ProcedimientoBelieveProctoring SP

Procedimiento
Examen de certificación
Believe® Proctoring
www.globaltrustassociation.org
Procedimiento para el Candidato.
Examen de Certificación bajo la modalidad de

Believe® Proctoring.
La modalidad de supervisión de exámenes en GTA por defecto es Believe® Proctoring.
Believe® Proctoring es el servicio automatizado de supervisión de exámenes de

certificación, integrado a nuestra plataforma Believe®.
Las reglas que establecemos para las sesiones supervisadas con Believe® Proctoring
nos permiten brindar un entorno seguro que proporcione igualdad de condiciones para
todos los candidatos, y así mantener el prestigio de todos los profesionales que han
logrado una certificación con Global Trust Association® (GTA).
El presente documento tiene como objetivo servir de guía para ell candidato en el
momento de realizar su examen de certificación bajo la modalidad de Believe®
Proctoring.
www.globaltrustassociation.org 2
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Requisitos:
a. Haber concluido el entrenamiento en la materia en un centro de formación
acreditado por GTA, o haber accedido al programa de auto-estudio, cuendo este
esté disponible.
b. Contar obligatoriamente con los siguientes recursos:
• PC o Laptop, mouse, cámara web, altavoces y micrófono.
• Conexión a Internet: banda ancha con cable o inalámbrica.
• Hacer uso del navegador Google Chrome y del complemento requerido por el
sistema.
c. Ambiente apropiado:
• Se necesita un ambiente a puerta cerrada y libre de interrupciones.
• No podrá haber ninguna otra persona en la habitación.
• El área de trabajo debe estar despejada, sin materiales de ningún tipo ni otros
dispositivos.
d. De optar por el uso de MAC o Linux es necesario y obligatorio habilitar permisos
de grabación/compartir pantalla para el navegador Google Chrome.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Actividades restringidas durante el examen:
• No se permite el uso de audífonos ni auriculares ni del teclado (el examen puede
tomado con el único uso del ratón) ni otros objetos.
• Queda prohibido navegar fuera de la pantalla del examen (pulsar las teclas ALT +
TAB, quitar el modo pantalla completa, hacer clic en cualquier ventana pop up, etc.)
• No se permite el uso de máquinas virtuales de ningún tipo.
• Solo se permite una pantalla conectada al computador.
• Se desactivará la función copiar/pegar y el portapapeles.
• No está permitido tomar fotos y/o capturas de pantalla, bien sea en imagen
estática o vídeo.
• No está permitido realizar apuntes.
• No se permite el uso de cualquier dispositivo que no sea aquel en el que se
realizará el examen.
• Debe permanecer visible en todo momento su rostro y ojos, por lo que no se
permite el uso de lentes oscuros o cualquier otro objeto que lo impida.
• Está prohibido leer las preguntas del examen en voz alta.
• Queda terminantemente prohibido cualquier intento de hacer trampa, o de leer
algún documento durante el examen, o de consultar información a través del medio
físico o electrónico que sea.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Vigencia del Examen:
Las credenciales recibidas para confirmación de datos tienen una vigencia según su
programación de sesión de examen esta es notificada vía e-mail. Vencido el plazo,
estas quedarán sin efecto.
El candidato cuenta con hasta 15 días calendario disponibles para su primer
intento, una vez confirmado sus datos, momento en el que recibirá un nuevo e-mail
con sus credenciales de acceso con las que podrá acceder a rendir su examen de
certificación sin restricción de horario en el rango de días disponibles, de acuerdo
a su fecha límite.
Para el caso de exámenes que cuentan con 2O (segunda oportunidad sin costo), el
candidato volverá a recibir unas nuevas credenciales de acceso al examen y estas
tendrán una vigencia de 30 días calendario.
2O (Segunda Oportunidad):
Para los exámenes que cuenten con la característica 2O (segunda oportunidad sin
costo), se exigirá un mayor porcentaje de preguntas correctas para aprobar
(habitualmente un 10% adicional, para conocer el porcentaje exacto, visita la página
de la certificación y observe el detalle del examen en nuestra web:
https://www.globaltrustassociation.org/es/certificaciones).
Importante: En caso de no aprobar el examen en su primer intento, para acceder a
2O (segunda oportunidad sin costo) es necesario, además de haber cumplido con
todas las reglas establecidas para cada modalidad de supervisión, haber obtenido
un mínimo de 50% de respuestas acertadas en la primera oportunidad.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Importante:
• La sesión del examen será grabada (audio, video y desktop).
• Al término del examen, obtendrá un resultado preliminar del examen

(Aprobado/desaprobado).
• Recibirá su resultado oficial vía e-mail, luego de la validación, por GTA, de su

sesión de examen.
• Si durante la validación de su sesión de examen, se identificase cualquier actividad

sospechosa que infrinja las reglas descritas en el apartado “Actividad
Restringidas”, y en otros puntos del presente procedimiento, automáticamente se
invalidará el examen y el candidato desaprobará/suspenderá el examen,
notificándosele esta situación vía e-mail. Bajo esta condición, el candidato no
tendrá acceso a 2O (segundo intento sin costo) en caso de esta característica
estuviese disponible para el examen, y no se aceptarán ni se tomarán en
consideración solicitudes de reembolso ni reclamos.
De nuevo queremos recordarte que las reglas que establecemos para las sesiones
supervisadas con Believe® Proctoring nos permiten brindar un entorno seguro que
proporcione igualdad de condiciones para todos los candidatos, y así mantener el
prestigio de todos los profesionales que han logrado una certificación con GTA.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Requisitos técnicos mínimos del Sistema de Supervisión:
Se sugiere al candidato probar su sistema antes de tomar un examen. Los
exámenes tomados haciendo uso de máquinas virtuales y/o conexiones proxy
serán invalidados.
Windows Mac Linux Chrome OS
Sistema
Windows 7+ macOS 10.11+ Ubuntu 18.04+ Chrome 58+
Operativo
Intel Pentium o Intel Pentium o Intel Pentium o

Procesador Intel
mejor mejor ARM
Espacio Libre
250 MB 250 MB 250 MB 250 MB
en Disco
RAM 1 1 1 1
2 GB 2 GB 2 GB 1 GB
Disponible
Velocidad de
2. Mbps
Carga
Estabilidad de
Jitter < 25 ms
Red
Micrófono Cualquier micrófono, ya sea interno o externo
Webcam 320x240 VGA resolución (mínimo) interna o externa
1. RAM disponible es la cantidad mínima de la memoria que no está en uso por otras aplicaciones.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Antes de iniciar su examen, recomendaciones previas:
1. Compruebe su conexión a Internet: https://www.speedtest.net/ (recomendado 2
Mbps mínimo).
a. Compruebe el Jitter de su conexión a internet en este enlace
https://speed.cloudflare.com/. Si tiene un Jitter superior a 25
milisegundos, no es lo suficientemente estable y puede provocar el cierre
automático de su examen.
b. No se recomienda el uso de conexiones móviles como 4G, se recomienda
una conexión a internet por cable para una mejor fiabilidad. En caso de no
contar con conexión por cable, se recomienda conexión Wifi.
2. Asegúrese de usar Google Chrome y compruebe que la extensión de Proctorio está
instalada en este enlace https://getproctorio.com/.
a. Al instalar Proctorio, asegúrese de permitir que la extensión se habilite en
sitios y archivos de incógnito y no solo en sitios web. Haga clic aquí para
obtener instrucciones.
3. Asegúrese de que tiene una cámara web y un micrófono que funcionan
correctamente y que está utilizando la última versión de Google Chrome.
a. Verificar webcam: https://webcamtests.com/. Haga clic en el botón “Test
my cam" y espere a que se complete la prueba.
b. Verificar micrófono: https://www.onlinemictest.com/. Haga clic en el botón
de reproducción. Si las líneas se mueven cuando hablas, tu micrófono está
funcionando.
c. Verificar la versión de su navegador Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95414
4. Cierre todos los demás aplicaciones, navegadores y pestañas, y borre el historial y
la caché en Google Chrome antes de que comience el examen. Haga clic aquí para
ver cómo borrar la caché.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Procedimiento para el Examen de Certificación
Recibirá un e-mail con asunto “Confirmación de Datos |

Examen de Certificación GTA” con un usuario y contraseña
al portal Believe-Candidate® :
https://believecandidate.globaltrustassociation.org
donde deberá acceder para confirmar sus datos. Recuerde

que cuenta con una fecha limite para la confirmación de
datos.
Confirmación de Datos
Al ingresar a la plataforma se observará un formulario para
confirma sus datos:
1. Ingresar todos los datos obligatorios.
2. Seleccionar el examen a dar.
3. Seleccionar como desea que aparezca su nombre en el

certificado.
4. Hacer clic en aceptar políticas y términos.
5. Hacer clic en el botón Sign Up parar guardar sus datos.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Una vez confirmados sus datos, recibirá un nuevo e-mail
con asunto “Credenciales de Acceso | Examen de
Certificación GTA” aquí encontrará el link y las credenciales
de acceso a la plataforma del examen. Estas credenciales
son únicas y exclusivamente para realizar su examen de
certificación. Con estas credenciales usted podrá iniciar su
examen sin restricción de horario. Por favor tenga en
cuenta la fecha límite indicada en el correo para realizar
dicho examen.
Como requisito del sistema, se le solicitará instalar una

extensión (complemento del navegador Chrome), en caso
de que sea su primer examen con GTA.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Esta extensión también la puede descargar previamente
desde el siguiente link:
https://chrome.google.com/webstore/detail/procto
rio/fpmapakogndmenjcfoajifaaonnkpkei
Haga Clic
Para descargar extensión
Para dar inicio al examen, deberá cerrar todas las

aplicaciones y pestañas del navegador.
Solo mantener conectado un monitor y mouse.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Se le solicitará compartir la pantalla. Debe seleccionar la
pantalla que se muestra en el recuadro y pulsar la opción
"compartir”.
Se realizará el diagnóstico del sistema, para validar que

cumple con los requisitos técnicos para rendir el examen
bajo la modalidad de supervisión Believe® Proctoring.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Deberá mostrar vía webcam un documento de identidad
oficial vigente, para realizar la verificación de identidad.
Puede hacer uso de cualquier documento donde aparezca
su foto y nombre completo.
Nota: De no cumplir con este requisito puede ser motivo

de invalidación del examen.
Se realizará una prueba de imagen de la webcam,

tomándole fotos de prueba.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
En cualquier momento del examen se le solicitará realizar
un escaneo de 360º vía webcam “análisis inteligente de
la habitación”, deberá mostrar el ambiente donde se está
realizando el examen., una vista techo o suelo, una vista de
la zona debajo de su escritorio, una vista de los objetos
encima de su escritorio.
Nota: De no cumplir con este requisito puede ser motivo

de invalidación del examen.
Se le solicitará firmar digitalmente el acuerdo.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Antes de iniciar el examen deberá revisar y aceptar:
• Políticas de privacidad.
• Actividades Restringidas.
• Introducción del examen.
Deberá mantener su pantalla compartida, la webcam

encendida y el audio habilitado durante todo el examen.
Nota: Si no desea ver la imagen de su webcam en

pantalla puede darle clic en “Collapse”. Del mismo modo
para mejorar la visibilidad de la pantalla puede darle clic
en ocultar a la barra de notificación compartiendo
pantalla.
Se realizará el análisis inteligente de la habitación en

cualquier momento durante el examen.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Por cada pregunta tendrá las siguientes opciones:
Opción de marcar y desmarcar:
• Ícono bandera: Dar clic para marcar la pregunta a la

que desee regresar en otro momento.
• Ícono lápiz: se marcará de color rojo cuando se haya

contestado la pregunta y de color gris cuando todavía
esté pendiente de respuesta.
Opción de navegar de una pregunta a otra utilizando los

botones Previous o Next. También puede dirigirse
directamente a la pregunta dando clic sobre el ícono lápiz.
Al finalizar el examen podrá visualizar el reporte del

resultado preliminar.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
Posteriormente, el equipo de GTA, validará que su sesión
de examen haya cumplido con las normas establecidas en
esta modalidad Believe® Proctoring.
Tras la revisión de la sesión del examen, recibirá vía e-mail

los resultados oficiales. Esto puede tardar entre 24 a 48
horas.
De haber aprobado el examen y cumplido con las normas

establecidas, recibirá un e-mail con sus credenciales para
descargar desde el portal Believe-Candidate®:
• Certificado
• SoR (Statement of Results)
Asimismo recibirá un e-mail con el Badge Digital

correspondiente a la certificación lograda.
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
IMPORTANTE:
Queda prohibido navegar fuera de la pantalla del examen

(pulsar las teclas ALT + TAB, quitar el modo pantalla
completa, dejar de compartir pantalla, hacer clic en
cualquier ventana pop up, etc.).
En caso de incumplimiento de las reglas establecidas en el

presente documento, el examen se cerrará y anulará sin
opción a ningún tipo de reclamo.
¿Qué hacer en caso de problemas técnicos?

En ocasiones a causa del caché del navegador se puede
producir el siguiente mensaje “Hmm... something went
wrong. Please contact your institution for an updated link.”.
En caso de presentar esta situación, solo debe borrar los
datos cache, cerrar el navegador y volver a acceder
nuevamente.
Cualquier consulta, no dude en contactar a nuestro equipo

de soporte a través del correo electrónico:
support@globaltrustassociation.org
Tambien puede escribírnos directamente a través de

Telegram, desde las 9:00hrs hasta las 21:00hrs (GMT-5):
https://t.me/gtasupportbelieve
A-PD-01.01.10 | MB_SP_220820_v4.0
contact@globaltrustassociation.org
www.globaltrustassociation.org
www.go2gta.org
¿Necesitas apoyo técnico?

Escríbenos desde las 9:00hrs hasta 21:00hrs (GMT -5),
a través de Telegram: https://t.me/gtasupportbelieve
/globaltrustassociation /global-trust-association @GTAExamination Global Trust Association

ProcedimientoBelieveProctoring SP

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ProcedimientoBelieveProctoring SP

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

ProcedimientoBelieveProctoring SP

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Procedimiento

Examen de Certificación bajo la modalidad de

La modalidad de supervisión de exámenes en GTA por defecto es Believe® Proctoring.

Believe® Proctoring es el servicio automatizado de supervisión de exámenes de

• Al término del examen, obtendrá un resultado preliminar del examen

• Recibirá su resultado oficial vía e-mail, luego de la validación, por GTA, de su

• Si durante la validación de su sesión de examen, se identificase cualquier actividad

Windows Mac Linux Chrome OS

Intel Pentium o Intel Pentium o Intel Pentium o

Micrófono Cualquier micrófono, ya sea interno o externo

Webcam 320x240 VGA resolución (mínimo) interna o externa

Recibirá un e-mail con asunto “Confirmación de Datos |

donde deberá acceder para confirmar sus datos. Recuerde

1. Ingresar todos los datos obligatorios.

2. Seleccionar el examen a dar.

3. Seleccionar como desea que aparezca su nombre en el

4. Hacer clic en aceptar políticas y términos.

5. Hacer clic en el botón Sign Up parar guardar sus datos.

Como requisito del sistema, se le solicitará instalar una

Para dar inicio al examen, deberá cerrar todas las

Solo mantener conectado un monitor y mouse.

Se realizará el diagnóstico del sistema, para validar que

Nota: De no cumplir con este requisito puede ser motivo

Se realizará una prueba de imagen de la webcam,

Nota: De no cumplir con este requisito puede ser motivo

Se le solicitará firmar digitalmente el acuerdo.

• Introducción del examen.

Deberá mantener su pantalla compartida, la webcam

Nota: Si no desea ver la imagen de su webcam en

Se realizará el análisis inteligente de la habitación en

Opción de marcar y desmarcar:

• Ícono bandera: Dar clic para marcar la pregunta a la

• Ícono lápiz: se marcará de color rojo cuando se haya

Opción de navegar de una pregunta a otra utilizando los

Al finalizar el examen podrá visualizar el reporte del

Tras la revisión de la sesión del examen, recibirá vía e-mail

De haber aprobado el examen y cumplido con las normas

• SoR (Statement of Results)

Asimismo recibirá un e-mail con el Badge Digital

Queda prohibido navegar fuera de la pantalla del examen

En caso de incumplimiento de las reglas establecidas en el

¿Qué hacer en caso de problemas técnicos?

Cualquier consulta, no dude en contactar a nuestro equipo

Tambien puede escribírnos directamente a través de

¿Necesitas apoyo técnico?

/globaltrustassociation /global-trust-association @GTAExamination Global Trust Association

También podría gustarte