No.

CONTRATO: ________________________________
NÚMERO DE CUENTA: ________________________

DATOS GENERALES DEL SUSCRIPTOR

Nombre o Razón Social: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Nombre (s) Apellidopaterno Apellidomaterno

Nombre del Representante Legal (en caso de persona moral): ______________________________________________________________________________

Nombre(s) Apellidopaterno Apellidomaterno
Tel. 1:__________________ tel. 2:_____________________ celular: _________________ correo electrónico:_________________________________

DOMICILIO DEL SUSCRIPTOR

Calle:_______________________________________________ No. exterior: ___________________________ No. interior: _____________________
entre calle:__________________________________ y calle ________________________________________ Colonia:________________________
Alcaldía o Municipio: __________________________ Ciudad o Población: ________________________ Edo.: _______________________________
C.P.:____________________ Coordenadas de geolocalización: (latitud)_______________________________ (longitud) _______________________
Otras referencias: _________________________________________________________________________________________________________

A
DOCUMENTOS ANEXOS DEL SUSCRIPTOR
Identificación Oficial: INE PASAPORTE RFC OTRA: __________________________ No. de Identificación: __________________________
Comprobante de domicilio: LUZ AGUA TELÉFONO OTRO: __________________________________________

TR
CARACTERÍSTICAS DEL PAQUETE CONTRATADO

Nombre Paquete: _____________________ Promoción: ____________________

Registro de forma de pago: EFECTIVO O CHEQUE TARJETA DE CRÉDITO TARJETA DE DÉBITO

ES
Plazo de permanencia mínima: 12 meses. 18 meses

CONTRAPRESTACIÓN
Cantidad mensual a pagar por Paquete (Precio de Lista): $_______________; Renta(s) de Equipo (s) (Precio de Lista): $ _______________;
Otros cargos: $________________________
DATOS DEL EQUIPO
U
M
Equipo(s) otorgado en arrendamiento: Receptor SKY+ 1 2
Equipo otorgado en comodato: Control Remoto

(1) No. de serie del Equipo: ______________________________________ (2) No. de serie del Equipo: ____________________________________
O

(2) No. de serie del Equipo: ______________________________________ (2) No. de serie del Equipo: ____________________________________

AUTORIZACIÓN PARA SOLICITAR REPORTES DE CRÉDITO

AT

PERSONA FÍSICA PERSONA MORAL

Fecha de autorización: ____________________________________ Número de Cuenta: __________________________________________
Por este conducto autorizo expresamente a Corporación Novavisión S. de R. L. de C. V.. (“EL PROVEEDOR”) para que a través de sus funcionarios facultados
lleve a cabo investigaciones y realice consultas periódicas sobre mi historial y comportamiento crediticio y/o el de la empresa que represento, ante las Sociedades
TR

de Información Crediticia que estime conveniente. Por lo que declaro que conozco el mecanismo, la naturaleza y alcance de esta autorización, así como la
información que solicitará y el uso que EL PROVEEDOR hará con tal información. Para el caso de Persona Moral, declaro bajo protesta de decir verdad: ser
Representante Legal de la empresa cuyo nombre se especifica en el párrafo inmediato siguiente; manifestando que, a la fecha de firma de la presente
autorización, los poderes otorgados no me han sido revocados, limitados, ni modificados en forma alguna. Esta autorización se encontrará vigente durante un
periodo de 3 años, contados a partir de su fecha de firma y en todo caso durante el tiempo que se mantenga la relación jurídica.
N

Nombre o Razón Social: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Nombre (s) Apellidopaterno Apellidomaterno

Nombre del Representante Legal (en caso de persona moral): ______________________________________________________________________________

Nombre(s) Apellidopaterno Apellidomaterno
O

Este documento queda bajo la propiedad de Corporación Novavisión S. de R. L. de C. V. y/o la Sociedad de Información Crediticia consultada, para efectos de
control y cumplimiento del artículo 28 de la Ley para Regular a Las Sociedades de Información Crediticia
C

REGISTRO DE PAGOS CON CARGO AUTOMÁTICO RECURRENTE O ÚNICO

EL PRESENTE REGISTRO DE CARGO AUTOMÁTICO RECURRENTE O ÚNICO DEBERA SER LLENADO Y DEBIDAMENTE FIRMADO POR EL
SUSCRIPTOR EN CASO DE QUE ESTE AUTORICE EL CARGO AUTOMÁTICO DE LA MENSUALIDAD ASÍ COMO CUALQUIER OTRO CARGO
QUE PUDIERA GENERARSE DE LOS CONTRATOS FIRMADOS, A TRAVÉS DE SU TARJETA DE CRÉDITO, DÉBITO O NÚMERO DE CLAVE
BANCARIA ESTANDARIZADA (EN LO SUCESIVO “CLABE”).
Solicito y autorizo a Corporación Novavisión, S. de R.L. de C. V. para que de conformidad con el contrato (apertura de crédito, cuenta de cheques,
inversiones, etc.) que tengo celebrado con la institución emisora de la tarjeta o cuenta bancaria identificada con el número y/o CLABE que abajo se
proporciona, se sirva cargar a mi cuenta, la cantidad que resulte a mi cargo derivada del presente Contrato de prestación de Servicios, cuyo número se
identifica en la parte superior derecha de la caratula del presente documento y de conformidad con los importes que se deriven del mismos contrato,
mencionando de manera enunciativa mas no limitativa, los cargos de penalización por cancelación anticipada que en su caso pudiesen corresponder. Para
los efectos anteriores la presente se extenderá como una adición o anexo al contrato de apertura de crédito, de cuenta bancaria o inversiones que tengo
celebrado con la institución emisora de la tarjeta o cuenta bancaria, de conformidad con la cláusula que corresponda al citado contrato. Está autorización
quedará en vigor por lo menos durante la vigencia de los contratos que se mencionan, y posteriormente hasta nuevo aviso, el que daré por escrito con 30
días de anticipación a la fecha en que desee surta sus efectos la cancelación de la autorización.
En caso de que el titular de la cuenta no sea el suscriptor del Servicio, el primero acepta todos los cargos que resulten de las obligaciones contraídas por
el suscriptor en el contrato de prestación de Servicios, así como del de arrendamiento del Equipo(s), quedando como obligado solidario.

________________________________________________ ________________________________________ ____________________________

Nombre y firma de aceptación Nombre y firma de tarjetahabiente solidario Fecha consulta BC / FOLIO BC

V1-2022
CONDICIONES GENERALES

• El objeto del presente Contrato es la prestación por parte de EL PROVEEDOR del servicio de OTT (Over The Top) o de libre transmisión (transmisión
de audio, vídeo y otros contenidos a través de Internet) denominado SKY+, (en lo sucesivo el “Servicio”), por medio del cual tendré acceso a cierto
contenido de conformidad con el paquete contratado y conforme a las características y oferta comercial aplicables, a través del Equipo(s) dado en
arrendamiento, o bien, a través de dispositivos móviles que así lo permitan y/o página web.

• Acepto que el presente Contrato tiene una obligación de permanencia mínima forzosa para ambas partes, la cual se encuentra establecida en la carátula
del presente contrato, por lo que estoy consciente que debo permanecer pagando como suscriptor por lo menos durante dicho plazo.

• En caso de que mi forma de pago sea con cargo a tarjeta de crédito, débito o domiciliación, autorizo a EL PROVEEDOR a cargar a mi cuenta cualquier
adeudo pendiente de pago durante la vigencia del presente o a la terminación del mismo.

A
• Autorizo a EL PROVEEDOR a cargar a mi estado de cuenta cualquier costo o gasto en el que incurra, incluyendo entre otros instalaciones, reparaciones
o cualquier otro costo o gasto que se genere con motivo del presente Contrato y/o políticas de comercialización, así como cualquier otro desperfecto que

TR
sea provocado por mi o por el mal uso del Equipo(s), entendiendo que por ningún motivo podré reclamar material, visitas de reparación o instalaciones
accesorias a las que se prevén. SI NO

• Autorizo que “SKY” me haga llegar mi factura mensual vía correo electrónico, y/o APP SI NO

ES
• Acepto que el clausulado del presente contrato me sea enviado al correo electrónico que se encuentra señalado en el presente Contrato. SI NO

• Acepto que puedo consultar los Términos y Condiciones aplicables al presente servicio en: www.sky.com.mx SI NO

• Autorizo a “SKY” para que mis datos sean tratados en términos de lo establecido en el Aviso de Privacidad, mismo
que he leído y que puedo consultarlo en la página www.sky.com.mx;
U SI NO
M
• Autorizo a “SKY” a incluirme en campañas promocionales, publicitarias o de prospección comercial: SI NO

• Me obligo y acepto pagar el monto correspondiente por concepto de renta de Equipo(s) (por cada equipo), durante el tiempo
que tenga el uso y goce temporal del (los) Equipo(s).
O

• Acepto que podré consultar los centros de pago (bancos y establecimientos), así como cualquier otra información sobre el servicio, en la página web:
www.sky.com.mx/, en la App de EL PROVEEDOR o llamando al teléfono: 5551690025
AT

• La contratación de o los Servicios de telecomunicaciones del paquete que ofrece EL PROVEEDOR pueden realizarse de manera física y/o electrónica;
en caso de realizar la contratación i) física, deberé plasmar mi firma autógrafa al calce del presente contrato; si efectúo la contratación ii) vía electrónica
(App, página web, telemarketing o en línea), acepto que al efectuar el primer pago de los Servicios elegidos, perfecciono y confirmo mi voluntad aceptando
los términos y condiciones contenidos en el presente contrato.
TR

Este contrato lo firma “EL SUSCRIPTOR” en la Ciudad de ________________________ a _____ de _________________ de 20____.

Firma de aceptación y conformidad en la contratación física del Servicio: _________________________________________________

N
O
C

Para “Servicio a Clientes” marcar al 55 51 69 00 00. Consulta el aviso de privacidad en www.sky.com.mx V1-2023
CONTRATO DE PRESTACION DE SERVICIOS, ARRENDAMIENTO Y COMODATO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE CORPORACIÓN
NOVAVISIÓN, S. DE R.L. DE C.V. A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ “EL PROVEEDOR”, Y POR OTRA PARTE “EL
SUSCRIPTOR”, BAJO LAS SIGUIENTES:
CLÁUSULAS III.- Redistribuir o retransmitir cualquiera de las señales que se transmitan
PRIMERA. OBJETO.- El objeto del presente Contrato es la prestación por en el paquete contratado;
parte de EL PROVEEDOR del servicio de OTT (Over The Top) o de libre IV.- A llevar a cabo la exhibición pública o comercialización de una o varias
transmisión (transmisión de audio, vídeo y otros contenidos a través de señales, eventos programáticos y/o deportivos y/o programas
Internet) denominado SKY+, (en lo sucesivo el “Servicio”), el cual consistirá televisivos que contenga el paquete contratado;
en permitir al “SUSCRIPTOR” obtener acceso a cierto contenido V.- Ceder los derechos y/o obligaciones otorgados en virtud del presente
programático, sin limitar, tales como: programas de televisión, películas, Contrato, sin que exista consentimiento expreso y por escrito por parte
vídeos, series, material promocional (el “Contenido”), de conformidad con el de “EL PROVEEDOR”.
paquete contratado y conforme a las características y oferta comercial VI.- Utilizar el Servicio en forma comercial, o sacar el Equipo(s) de territorio
aplicables, a través del Equipo(s) dado(s) en arrendamiento, o bien, a través nacional para ser utilizado para recibir programación o señales ilegales
de dispositivos móviles que así lo permitan, permitan y/o página web, por lo no autorizadas.
que EL PROVEEDOR brindará información al SUSCRIPTOR, a través de El Código Penal Federal establece las sanciones y/o penas de privación de
su página de Internet respecto de los Equipos que se encuentran la libertad en que puede incurrir “EL SUSCRIPTOR” o cualquier persona
homologados para conectarse a su red. que tenga contacto y/o acceso al Equipo(s) instalado en el domicilio de “EL

A
El presente contrato se regirá bajo el esquema de mensualidades fijas por SUSCRIPTOR” y que realice actos en contravención con cualquiera de las
adelantado, es decir, se va a pagar el Servicio de manera previa a utilizarlo, disposiciones ahí contempladas y/u obligaciones y/o restricciones
dicho esquema va a operar bajo los términos y condiciones del pospago, señaladas en los incisos anteriores.

TR
exceptuando el momento de pago del Servicio. Cualquier cargo por el De igual forma “EL SUSCRIPTOR” declara conocer de las sanciones
Servicio comienza a partir de la fecha en la que efectivamente “EL previstas por violaciones o infracciones a la Ley Federal del Derecho de
PROVEEDOR” inicie la prestación del Servicio. Autor y a otras leyes aplicables, por lo que queda bajo su estricta
Por ninguna circunstancia el SUSCRIPTOR podrá utilizar el Servicio en responsabilidad la celebración total o parcial de uno o varios de los
lugares o plazas públicas, del cual obtenga un lucro directo o indirecto del supuestos anteriormente mencionados, lo que facultará a “EL
Servicio, el servicio es únicamente para uso residencial. "EL PROVEEDOR” a ejercitar las acciones legales que considere conducentes,

ES
SUSCRIPTOR" declara, reconoce y entiende los tipos, delitos y sanciones así como para rescindir el presente Contrato de forma inmediata, sin
penales señaladas en el Código Penal Federal, en materia de derechos de necesidad de resolución judicial, sin responsabilidad alguna a su cargo y
autor, y desencriptamiento de señales en que puede incurrir en caso de que conservando en todo momento el derecho a demandar por daños y
haga uso ilícito del Servicio contratado. perjuicios.
La contratación del Servicio se podrá realizar de manera física y/o
electrónica; en caso de realizar la contratación i) física, “EL SUSCRIPTOR” 5. En caso de que el Equipo(s) presente fallas en su operación, “EL
deberá plasmar su firma autógrafa al calce del presente contrato; si se
realiza la contratación ii) vía electrónica (App, página web, telemarketing o
en línea), “EL SUSCRIPTOR” perfeccionará y confirmará su voluntad,
U
SUSCRIPTOR” deberá reportarlas de inmediato a “EL PROVEEDOR”, por
conducto del teléfono de Servicio a Clientes señalado en la Carátula del
presente contrato, a fin de que ésta pueda proceder a su reparación o
M
aceptando los términos y condiciones contenidos en el presente contrato, sustitución, según sea el caso.
de manera electrónica y/o al efectuar el primer pago de los Servicios Cuando: i) se trate de fallas del Equipo(s) por daño originado por causa del
elegidos. “SUSCRIPTOR”; y/o, ii) el Equipo(s) se encuentre en un domicilio distinto al
registrado por “EL PROVEEDOR”; y/o iii) “EL SUSCRIPTOR” se encuentra
SEGUNDA. EQUIPO.- Los aparatos y accesorios entregados a “EL en incumplimiento del presente Contrato; y/o, iv) el Equipo(s) esté fuera de
O

SUSCRIPTOR”, para la prestación del Servicio por “EL PROVEEDOR”, garantía; la reparación o sustitución será a costo de “EL SUSCRIPTOR”, en
son de exclusiva propiedad de “EL PROVEEDOR” mismos componentes caso de sustitución “EL SUSCRIPTOR” deberá pagar a “EL
que son otorgados en arrendamiento y/o comodato, según lo señalado en PROVEEDOR” la cantidad de $2,500.00 pesos (cuatro mil pesos 00/100
AT

la caratula del presente contrato, por lo tanto, el uso y goce temporal de los M.N.) por cada uno de los Equipo(s)s decodificadores que se sustituyan por
mismos se autoriza a “EL SUSCRIPTOR” a la firma del presente contrato y nuevo(s) o se repongan.
éste ultimo se compromete a cubrir el pago del Cargo por Arrendamiento,
a la guarda, custodia y conservación de lo(s) Equipo(s), durante todo el TERCERA. VIGENCIA DEL CONTRATO.- La vigencia del presente
tiempo que se encuentre en su poder y hasta el momento en que el contrato es por el plazo de permanencia mínimo establecido en la carátula,
Equipo(s) sea recibido de conformidad por “EL PROVEEDOR” a la el cual no podrá ser menor de 12 meses contados a partir de la activación.
TR

terminación del contrato, salvo por el deterioro normal por el uso y En caso de que el presente Contrato se sujete a un plazo forzoso, las partes
transcurso del tiempo. tienen derecho a dar por terminado anticipadamente el Contrato en
1. “EL SUSCRIPTOR” deberá cubrir el costo de las reparaciones o cualquier momento, sujetándose a pagar las cantidades adeudadas por la
reemplazo del Equipo(s), cuando le sea imputable a él la descompostura, prestación del Servicio, y, en su caso, al pago del cargo que resulte
mal uso, o fallas o negligencia, o robo, ocasionado por un tercero que tuvo aplicable.
acceso al Equipo(s). El costo de la reparación o de remplazo de Equipo(s) Una vez concluido el plazo forzoso, el presente contrato tendrá una vigencia
N

no podrá exceder de $2,500.00pesos (dos mil quinientos pesos 00/100 indefinida hasta que alguna de las partes decida dar por terminado el
M.N.) por Equipo(s), monto que equivale al costo de reposición por presente contrato sin responsabilidad alguna.
Equipo(s).
O

2. En el caso de que el Equipo(s) sea robado u objeto de siniestro, “EL CUARTA. DEL PAGO DE LA CONTRAPRESTACION.- “El
SUSCRIPTOR” deberá dar aviso inmediato vía telefónica a Servicios a SUSCRIPTOR” deberá pagar por anticipado la cantidad mensual por los
Clientes, en un plazo que no excederá de veinticuatro horas posteriores al Servicios contratados señalado en la caratula del presente contrato, así
evento para la reposición del Equipo(s) y tendrá un plazo de 5 (cinco) días como el arrendamiento por cada Equipo contratado (la “Contraprestación”).
C

hábiles posteriores al hecho, para presentar o enviar una copia de la En caso de que no se reciba el pago de la Contraprestación, o el pago de
denuncia que el suscriptor haya realizado por tal suceso ante la autoridad cualquier otra cantidad establecida en este Contrato dentro de los 30 días
competente y demás documentos correspondientes, para que la reposición posteriores a la fecha de corte, “EL PROVEEDOR” podrá sin
sea sin costo alguno para “EL SUSCRIPTOR”. responsabilidad alguna de su parte, suspender parcial o totalmente el
3. En caso de que “EL SUSCRIPTOR” no presente la denuncia a que se Servicio a “EL SUSCRIPTOR” o en su caso, pasados 60 días a elección
refiere la cláusula anterior, éste será responsable de la restitución a “EL del proveedor darlo por terminado este Contrato a elección de “EL
PROVEEDOR” del monto del Equipo(s). PROVEEDOR”. La terminación del Contrato no libera a “EL
4. Está prohibido por parte de “EL SUSCRIPTOR“: el editar, cambiar, SUSCRIPTOR” del cumplimiento de las obligaciones a su cargo
añadir, alterar, grabar, duplicar y/o copiar, o de cualquier forma modificar, estipuladas en el presente Contrato.
exhibir, reproducir y/o retransmitir la(s) señal(es) que conforman el (los) La fecha de corte de “EL SUSCRIPTOR”, será el día del mes en que se
paquete(s) de programación a que tenga acceso “EL SUSCRIPTOR” o facturen los Servicios (proceso de facturación), ésta fecha le será dada a
usarlo de manera comercial; adicionalmente está impedido para: conocer: en el primer estado de cuenta se le transmita vía electrónica, o que
I.- Utilizar o recibir cualquier señal en forma distinta a los términos y se le enviará vía correo electrónico.
condiciones y lo que se establece en el presente Contrato; “EL SUSCRIPTOR” podrá llevar a cabo el pago de la Contraprestación en
II.- Vender, ceder o de cualquier forma dar acceso al contenido del paquete las formas y sucursales bancarias, oficinas, tiendas departamentales y/o
que tenga contratado, a terceros, que de manera enunciativa, mas no establecimientos autorizados por “EL PROVEEDOR”, utilizando el número
limitativa pueden ser: a establecimientos comerciales, sistemas de de cuenta que se indica en la carátula del contrato, o a través de cualquier
televisión por cable o sistemas de servicios de televisión restringidos, otra forma que “EL PROVEEDOR” considere pertinente y habilite en
sistemas de radiocomunicaciones, sistemas de circuito cerrado, de beneficio de “EL SUSCRIPTOR”, las cuales podrán ser consultadas en
monitoreo o de cualquier otra índole; www.sky.com.mx. “EL SUSCRIPTOR” también podrá efectuar el pago de
las cantidades a su cargo a través de tarjeta de crédito, o con cargo a través

Para “Servicio a Clientes” marcar al 55 51 69 00 00. Consulta el aviso de privacidad en www.sky.com.mx V1-2023
de su cuenta bancaria. En caso de cancelación, pérdida o robo de la tarjeta d) La imposibilidad de “EL PROVEEDOR” de prestar el Servicio
de crédito o débito, “EL SUSCRIPTOR” deberá dar aviso inmediatamente contratado de manera permanente y continua por un periodo mayor
a “EL PROVEEDOR” a los números telefónicos de Servicio a Clientes, a 30 días por caso fortuito o fuerza mayor.
confirmándolo por escrito dentro de los siguientes 5 (cinco) días hábiles, a e) Si “EL SUSCRIPTOR”, ceda los derechos y/o obligaciones derivados
fin de que “EL PROVEEDOR” no efectúe a partir de esa fecha ningún cargo del presente Contrato, la Carátula correspondiente, sin la autorización
automático a dicha tarjeta y, en su caso, “EL SUSCRIPTOR” deberá previa y por escrito de “EL PROVEEDOR”;
proporcionar un nuevo número de tarjeta de crédito o débito para poder f) “EL SUSCRIPTOR” podrá dar por terminado el presente contrato sin
efectuar los cargos correspondientes. responsabilidad o penalización alguna, para lo cual deberá dar el
En caso de que como resultado del registro de su forma de pago mensual, aviso respectivo a “EL PROVEEDOR”. La terminación del contrato
“EL SUSCRIPTOR” haya obtenido como promoción un descuento no exime al consumidor del pago de las cantidades adeudadas por
económico o un aumento al momento de suscribirse al Servicio de “EL los Servicios de telecomunicaciones prestados y, en su caso, al pago
PROVEEDOR” (“promoción de inscripción pago mensual con tarjeta de del cargo que resulte aplicable.
crédito”, “promoción de inscripción pago mensual con tarjeta de débito o g) Editar, cambiar, añadir, alterar, grabar, duplicar y/o copiar, o de
domiciliación”), y solicite con posterioridad algún cambio en su forma de cualquier forma modificar, exhibir, reproducir y/o retransmitir la(s)
pago (de tarjeta de crédito a domiciliación y/o débito a efectivo; o de señal(es) que conforman el (los) paquete(s) a que tenga acceso el
domiciliación y/o débito a efectivo), “EL SUSCRIPTOR” se obliga a pagar a “EL SUSCRIPTOR” sin el consentimiento por escrito de "EL
“EL PROVEEDOR” la cantidad de que resulte por el cargo por cambio de PROVEEDOR";
forma de pago. Una vez cubierto su plazo mínimo de permanencia, “EL h) Vender, ceder o de cualquier forma dar acceso al contenido del (los)

A
SUSCRIPTOR” podrá cambiar su forma de pago sin cargo alguno por paquete(s) que tenga contratado(s), a establecimientos comerciales,
dicho concepto. empresas de monitoreo o mercadeo, sistemas de televisión por cable
o sistemas de Servicios restringidos, sistemas de

TR
QUINTA. ESTADO DE CUENTA.- “EL PROVEEDOR” entregará a “EL radiocomunicaciones, sistemas de circuito cerrado o de cualquier otra
SUSCRIPTOR” un estado de cuenta y/o factura, con el desglose del índole, sin el consentimiento por escrito de “EL PROVEEDOR”;
adeudo total de los conceptos de cada uno de los Servicios utilizados, por i) Redistribuir o retransmitir cualquiera de las señales que se transmitan
lo menos 10 días naturales antes de la fecha de pago de los Servicios en el presente o que se incorporen en el futuro a cualquier tercero, sin
contratados. el consentimiento por escrito de “EL PROVEEDOR”;
“El SUSCRIPTOR” dispondrá de 10 (diez) días hábiles a partir de que “EL j) Ceder los derechos y/o obligaciones otorgados en virtud del presente

ES
PROVEEDOR” envió o transmitió la información de manera electrónica Contrato, sin el consentimiento por escrito de “EL PROVEEDOR”;
mediante la pantalla de su televisión, para manifestar por escrito a “EL k) Permitir que un tercero no autorizado haga uso indebido del Equipo
PROVEEDOR” cualquier observación o inconformidad relacionada con la y/o del Servicio.
misma, transcurrido dicho plazo, se considerará aceptada por “EL l) Utilizar el Servicio fuera del territorio nacional.
SUSCRIPTOR”.
NOVENA.- SERVICIOS ADICIONALES. “El PROVEEDOR” puede
SEXTA. SUSPENSIÓN DEL SERVICIO.- Cuando “EL SUSCRIPTOR” no
pague dentro de los 30 días siguientes a la fecha de corte “EL
PROVEEDOR” podrá suspender el Servicio, sin ninguna responsabilidad,
U
ofrecer servicios adicionales al Servicio originalmente contratado. El
PROVEEDOR puede ofrecer planes o paquetes que incluyan los Servicios
y/o productos que considere convenientes, siempre y cuando tenga el
M
corriendo por cuenta de “EL SUSCRIPTOR” el pago por mensualidad y consentimiento expreso de “EL SUSCRIPTOR” para tal efecto. La
cualquier otro gasto que se haya generado. cancelación de los Servicios adicionales al Servicio originalmente
Adicionalmente, “EL PROVEEDOR” podrá suspender o cancelar el. contratado no exime a “EL SUSCRIPTOR” del pago de las cantidades
Servicio, si el Suscriptor incurre en cualquiera de los siguientes supuestos: adeudadas por los servicios adicionales utilizados.
1. Por utilizar el Servicio de manera contraria a lo previsto en el contrato y/o
O

a las disposiciones legales, positivas y vigentes, y/o de manera indebida. DECIMA.- CAMBIO(S) DE PAQUETE(S) ELEGIDO(S) POR “EL
2. Por alterar, modificar o mover el (los) Equipo(s) terminal(es) del domicilio SUSCRIPTOR”. “EL SUSCRIPTOR” podrá solicitar en cualquier
registrado. momento los cambios de paquetes existentes en la oferta comercial de “EL
AT

3. Por declaración judicial o administrativa. PROVEEDOR” a su elección, lo cual estará sujeto a la disponibilidad
La citada suspensión se efectuará por “EL PROVEEDOR” en todos los existente respecto de los paquetes vigentes y a los términos, políticas,
Equipos, aparatos, accesorios y/o dispositivos en arrendamiento asociados tarifas o Contraprestación de “EL PROVEEDOR” y al pago del cargo(s) que
a los Servicios contratados. “EL PROVEEDOR” restablecerá el Servicio a pudiera corresponder por Cambio de Paquete.
más tardar el día hábil siguiente a partir del momento en que se efectúe el
pago adeudado, excepto cuando se realicen pagos a través de terceros, en DÉCIMA PRIMERA.- “EL SUSCRIPTOR” se obliga a notificar a “EL
TR

cuyo caso el plazo será no mayor a 48 (cuarenta y ocho) horas, contadas a PROVEEDOR” cualquier cambio en su domicilio, en el entendido de que si
partir del momento en que se efectúe el pago adeudado, siempre y cuando, el nuevo domicilio se encuentra fuera del área de cobertura de prestación
“EL SUSCRIPTOR” haya liquidado: i) todos los adeudos pendientes de del Servicio a cargo de "EL PROVEEDOR", será causa automática de
pago; y, ii) el cargo correspondiente a la Reactivación del Servicio. terminación del contrato sin responsabilidad para "EL PROVEEDOR",
quedando obligado 'EL SUSCRIPTOR' a cubrir cualquier cantidad que
SÉPTIMA. DE LAS FALLAS.- "EL PROVEEDOR" no será responsable adeude a "EL PROVEEDOR", y a devolver el Equipo y accesorios que con
N

si "EL SUSCRIPTOR" no puede recibir el servicio temporal o motivo del presente Contrato hubiesen sido proporcionados a "EL
definitivamente, por las siguientes causas: SUSCRIPTOR".
1. Por la manipulación, alteración o afectación al Equipo(s), al software o "EL SUSCRIPTOR" se obliga a informar el cambio de domicilio vía
O

cualquier otro de los componentes del Equipo(s) o componente (s) telefónica llamando a Servicios a Clientes, quedando obligado "EL
electrónico(s), efectuado por cualquier tercero ajeno a "EL PROVEEDOR" a realizar el cambio de domicilio en el sistema; "EL
PROVEEDOR"; SUSCRIPTOR" podrá revisar el área de cobertura del "EL PROVEEDOR"
C

2. Por fallas que tengan su origen en el televisor; en la página de internet www.sky.com.mx

3. Por fallas que tengan en su servidor de internet; DÉCIMA SEGUNDA.- “EL PROVEEDOR” está obligado a proteger y
4. Por falta de pago del Servicio contratado; tratar conforme a la ley aplicable los datos personales que le sean
5. Por resolución de las autoridades competentes o por resolución judicial; proporcionados por el “EL SUSCRIPTOR”.
6. Por cualquier otra causa no imputable a "EL PROVEEDOR". "El PROVEEDOR" para utilizar la información de "EL SUSCRIPTOR" con
fines mercadotécnicos o publicitarios; así como para enviarle publicidad
OCTAVA. CAUSAS DE TERMINACIÓN. - Son causas de terminación del sobre bienes, productos o Servicios, debe obtener el consentimiento
presente contrato en forma inmediata y sin necesidad de que medie expreso en la Carátula del presente contrato. “EL PROVEEDOR” poner a
resolución o declaración judicial alguna en los siguientes casos: su disposición de “EL SUSCRIPTOR” el aviso de privacidad para que
a) Por utilizar “EL SUSCRIPTOR” el Equipo o el Servicio contratado en ejerza alguno de sus derechos, de conformidad con la Ley Federal de
contravención a este contrato, de las disposiciones legales, Protección de Datos en Posesión de los Particulares.
reglamentarias, así como cualquier disposición vigente que sea
aplicable a la prestación del Servicio; DECIMA TERCERA.- Para la interpretación, ejecución, cumplimiento,
b) La falta o negativa de pagos por más de 60 días, por parte de “EL terminación, rescisión y todo lo relativo al presente contrato, las partes
SUSCRIPTOR” del Servicio contratado y/o contraprestaciones acuerdan expresamente someterse a las leyes federales competentes
establecidas en el presente Contrato. aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y al fuero de los Tribunales
c) Si “EL SUSCRIPTOR”, comercializa o revende los Servicios Federales ubicados en la Ciudad de México, por lo que renuncian
contratados, así como por la obtención de cualquier lucro por la venta irrevocablemente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera
o reventa del Servicio a cualquier tercero, sin la debida autorización corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
por parte de “EL PROVEEDOR”;

Para “Servicio a Clientes” marcar al 55 51 69 00 00. Consulta el aviso de privacidad en www.sky.com.mx V1-2023