ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

UNIDAD 1 - IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN EN EL DESARROLLO

EMPRESARIAL Y SOCIAL.

ADMINISTRACIÓN – CONCEPTO: La administración es el proceso de planificar,

organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las actividades de trabajo con el
propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera eficiente y
eficaz.

ELEMENTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN:

● Personas o recursos humanos.

● Actividades.
● Objetivos.
● Recursos financieros, equipos, maquinarias, etc.
● Métodos (conocimientos, aplicaciones tecnológicas y operativas).

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN:

1. PLANEACIÓN: Implica que el empresario debe planear sus objetivos con

orden y sentido común. Se basa en un plan o método, y no en una corazonada.
Planear hoy lo que se tiene que hacer mañana. Para realizar la planeación
basta con responder estos interrogantes: ¿Qué hacer? ¿Cómo hacerlo?
¿Dónde hacerlo? ¿Quién lo hace? ¿Cuándo lo hace? ¿Por qué lo hace?
Repetimos, es un procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción
adecuado para lograrlo. Planificar es prever y prever significa a la vez calcular
el porvenir y prepararlo.
2. ORGANIZACIÓN: Implica que el empresario debe coordinar a las personas y a
las cosas de su empresa, en busca de un objetivo común. Lo cual significa la
asignación organizada de funciones a cada persona y las relaciones entre
ellos. Proceso para comprometer a dos o más personas para que trabajen
juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una
serie de metas específicas.
3. DIRECCIÓN: La dirección describe como el empresario debe dirigir a sus
empleados e influir sobre ellos, de tal manera que los mismos contribuyan al
logro de los objetivos establecidos. Función que consiste en dirigir e influir en
las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con
respecto a una tarea.
4. CONTROL: Controlar significa supervisar el trabajo de otros y los resultados
obtenidos, para asegurar que se alcancen las metas tal como fueron
planeadas. Luego de la ejecución (o tal vez en forma simultánea) se controla
que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación, o en caso de
hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del
control realizado puede surgir una corrección en la planificación, lo que
realimenta el proceso.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS: Estos procesos se dan al mismo tiempo. Es decir,

el administrador realiza estas funciones simultáneamente. Las funciones o procesos
detallados no son independientes, sino que están totalmente interrelacionados.
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN: La administración representa una
herramienta vital en los cambios de la vida moderna. Desde tiempos prehistóricos
aparece la administración de grupos y organizaciones. Hasta los grupos más sencillos
de cazadores y recogedores de alimentos reconocen y obedecen a un jefe o a un
grupo de líderes responsables del bienestar común. A medida que las sociedades
crecieron y adquirieron mayor complejidad, se hizo más evidente la necesidad de
organizarse y administrarse. La administración tiene sus raíces en la antigüedad. Sin
embargo, el nacimiento de la administración moderna se inicia con la Revolución
Industrial. Con la revolución industrial nace un nuevo enfoque administrativo. Sus
precursores lo denominan Administración científica. Su iniciador fue Frederick Taylor,
generalmente conocido como el padre de la Administración científica. Esta nueva
orientación surgió en parte debido a la necesidad de aumentar la productividad
incremento de la productividad.

PRINCIPIOS DE FAYOL:

1. DIVISIÓN DE TRABAJO: Quiere decir que se debe especializar las tareas a

desarrollar y también al personal en su trabajo.
2. AUTORIDAD: Consiste en el derecho de mandar y en el poder de hacerse
obedecer. No se concibe la autoridad sin la responsabilidad, es decir sin una
sanción que acompañe al ejercicio del poder.
3. DISCIPLINA: Consiste esencialmente en la obediencia.
4. UNIDAD DE DIRECCIÓN: Un solo jefe y un solo plan para un conjunto de
operaciones que tienden al mismo fin. Un cuerpo de dos cabezas es, en el
mundo social como en el mundo animal, un monstruo. No vale la pena vivir.
5. UNIDAD DE MANDO: En la ejecución de cualquier trabajo un empleado sólo
debe recibir órdenes de un Jefe.
 6. SUBORDINACIÓN: Este principio nos recuerda que en una empresa el interés
de un personal, o de un grupo de personales, no debe prevalecer contra el
interés de la empresa.
7. REMUNERACIÓN: La remuneración constituye el precio del servicio prestado.
8. CENTRALIZACIÓN: La centralización es un hecho de orden natural; consiste
en que todo organismo, animal o social, convergen hacia el cerebro o la
dirección y en que de ésta parten las órdenes que pone en movimiento todas
las partes del organismo.
9. JERARQUÍA: La línea de autoridad de una empresa está ordenada desde los
más altos niveles hasta los más bajos niveles de la empresa. Es la autoridad
que se ejerce de arriba hacia abajo.
10. ORDEN: Los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado, en el
momento adecuado. Es conocida la fórmula del orden material: un lugar para
cada cosa y cada cosa en su lugar. La fórmula del orden social es idéntica: un
lugar para cada persona y cada persona en su lugar.
11. EQUIDAD: Implica igualdad y justicia con respecto a todas las personas.
12. ESTABILIDAD DEL PERSONAL: Un empleado necesita tiempo para iniciarse
en una función nueva y llegar a desempeñarla bien, admitiendo que esté
dotado de las aptitudes necesarias. Si el empleado es desplazado cuando
apenas ha concluido el período de aprendizaje, o antes de que éste termine, no
habrá tenido tiempo de rendir un trabajo apreciable.
13. INICIATIVA: Una de las más vivas satisfacciones que puede experimentar el
hombre inteligente, es concebir un plan y asegurar su buen éxito; es también
uno de los más poderosos estimulantes de la actividad humana.
14. ESPÍRITU DE GRUPO: Subraya la necesidad del trabajo en equipo, así como
la importancia de la comunicación para obtenerlo.

UNIDAD 2 - NACIMIENTO Y FUTURO DE LA EMPRESA.

NUEVA EMPRESA – DEFINICIÓN: La empresa es una unidad técnica-económica de

producción y distribución de bienes y servicios, que transforma y convierte en
productos. Aparece como consecuencia de una idea, una imaginación, una inventiva.
Se hace realidad a través del trabajo.

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – DEFINICIÓN: Se entiende por la configuración

de un ambiente de trabajo, esto es, dirigir los recursos materiales y humanos hacia los
objetivos comunes de la empresa.

LAS EMPRESAS AL INICIO DE SUS ACTIVIDADES FIJAN:

● Fines.
● Políticas.
● Objetivos.
● Estrategias.
PASOS A SEGUIR PARA INICIAR UNA EMPRESA

1. La idea de negocio.
2. Estudiar la viabilidad del proyecto.
3. Encontrar socios.
4. Escoger un nombre para la empresa.
5. Optar por una forma jurídica.
6. Buscar financiación.
7. Encontrar un local.
8. Contratar empleados.
9. Escoger a los proveedores.
10. Producir.
11. Vender.
12. Satisfacer al cliente.
13. Medir los resultados.

PROCESO INICIAL DE LA CREACIÓN:

1. El estudio y análisis de la Demanda.

2. El estudio y Análisis de la Competencia.
3. El estudio y análisis del emplazamiento.
4. El estudio y Análisis del Capital requerido.

PLANTEAMIENTO Y DESARROLLO DE UN PLAN DE NEGOCIO PARA LA

EMPRESA

1. Análisis de los diferentes sectores de la actividad.

2. Elección del Negocio a montar o emprender.
3. Estudio de la Demanda y Oferta.
4. Estudio de la Competencia.
5. Estudio de la Tecnología.

CARACTERISTICAS DE UN PLAN DE NEGOCIOS:

1. Definición clara del negocio.

2. Capacidad de comercialización.
3. Capacidad de dirección.
4. Retorno financiero atractivo.

PLAN FINANCIERO DE UNA EMPRESA: Para muchos, es el plan más importante

que podemos encontrar en el PLAN DE NEGOCIO. En él se detalla toda la
información económica y financiera del negocio, por lo que nos permite hacernos una
idea de la viabilidad de la empresa que se quiere crear. Está considerado como la
mejor herramienta para estudiar la viabilidad económica y financiera de un nuevo
modelo de negocio, en distintas perspectivas temporales (corto, medio y largo plazo).
 UNIDAD 3 - PLANIFICACIÓN DE LAS DIFERENTES ACTIVIDADES DE LA
EMPRESA.

LAS 8 ETAPAS DEL PROCESO DE PLANIFICACIÓN:

1. Diagnóstico de la situación.
2. Fijación de objetivos.
3. Establecimiento de premisas.
4. Determinación de líneas de acción.
5. Evaluación de las líneas de acción.
6. Elección de una línea de acción.
7. Elaboración de planes derivados.
8. Presupuesto.

OBJETIVO: Es el resultado que se desea obtener.

CLASIFICACIÓN Y JERARQUIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS:

LOS OBJETIVOS SE PUEDEN CLASIFICAR EN:

1. Objetivos Individuales y Colectivos.

2. Objetivos Generales y Particulares.
3. Objetivos Básicos, Secundarios y Colaterales.
4. Objetivos Estratégicos, Técnicos y Operativos.
5. Objetivos A Corto, Mediano y Largo Plazo.
6. Objetivos Naturales y Subjetivos o Arbitrarios.

JERARQUIA DE LOS OBJETIVOS:

1. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS: Son los objetivos generales y de largo plazo

que buscan definir el rumbo de la empresa.
2. OBJETIVOS TÁCTICOS: Son los objetivos de mediano plazo que se dan en el
ámbito de las áreas o departamentos de la organización.
3. OBJETIVOS OPERACIONALES: Son los objetivos específicos y de corto
plazo establecidos a nivel operativo.

POLÍTICAS: La política de una organización es una declaración de principios

generales que la empresa u organización se compromete a cumplir.

TIPOS DE POLÍTICA:

1. Políticas de Producción.
2. Políticas de Ventas.
3. Políticas de Finanzas.
4. Políticas de Personal.

PROGRAMAS: Es un amplio plan que incluye el uso futuro de diferentes recursos en

un patrón integrado, y que establece una secuencia de acciones requeridas y
programas cronológicos para el logro de los objetivos fijados.
LOS MODELOS DE PRONÓSTICOS:

1. Pronóstico económico.
2. Pronósticos sociológicos.
3. Pronósticos sobre las disposiciones gubernamentales y fiscales.
4. Pronóstico sobre la demanda de la industria.
5. Pronóstico sobre las actitudes y comportamiento del público.

TIPOS DE PLANIFICACIÓN:

1. Planificación de Ventas.
2. Planificación de la Producción.
3. Planificación de Aprovechamiento y Existencias.
4. Planificación de la Mano de Obra.
5. Planificación Financiera.

UNIDAD 4 - POLITICAS DE PRODUCTOS.

PRODUCTO: Producto es el resultado de la transformación de insumos, de recursos

humanos y físicos, pudiendo ser bienes o servicios.

POLÍTICA DE UN PRODUCTO: Es un conjunto de atributos físicos y psicológicos que

el consumidor percibe en relación con un determinado bien o servicio y su utilidad para
satisfacer sus deseos o necesidades.

CALIDAD: La calidad es la excelencia, bondad o superioridad de un producto o un

servicio.

CALIDAD DEL PRODUCTO: Debido a la creciente demanda de productos de alta

precisión, mayores velocidades de producción y demanda cada vez encontramos
mayor cantidad de productos sin problemas. La calidad se ha convertido en la principal
atención en la industria moderna.

CUADRO DE EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD:

EL DISEÑO Y LA FORMA: El diseño es la traza o delineación del aspecto exterior de
un objeto de uso o producto destinado a ser fabricado mediante un proceso
productivo. La apariencia física del producto tiene mucha importancia en la toma de
decisión sobre un determinado producto. De un buen diseño depende el impacto visual
que pueda producir al potencial comprador.

CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO:

EL POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO: La posición de un producto se refiere a la

manera en que el consumidor percibe los atributos del producto en relación a las
marcas rivales. Son clientes actuales y potenciales quienes posicionan los productos
en la mente de los consumidores. Para ello se puede adoptar varias estrategias de
posicionamiento. El posicionamiento del producto es el esfuerzo por crear y mantener
en la mente de los clientes la imagen del producto en relación a otras marcas. Los
clientes deben percibir el producto como poseedor de los atributos que buscan.

ETAPAS PARA ESTABLECER SU ESTRATEGIA

1. Determinación del mercado potencial.

2. Definición de los gustos de los clientes.
3. Definición del producto que se les va a ofrecer.
4. Análisis de los costos. Estudio de los medios de ventas.
5. Presentación del producto (envase, embalaje, tamaño, etc.)
6. Prueba del producto, fijación de precios, lanzamiento del producto y seguimiento
del producto en el mercado.
 UNIDAD 6 - ELABORACIÓN DE PRESUPUESTO.

¿QUÉ ES UN PRESUPUESTO?

Es un plan de entrada y salida de dinero, de personal, compra de artículos, venta de

artículos, o de cualquier otro efecto, acerca del cual el gerente quiere que se
determine el curso de acción a seguir, y que le ayudara en sus esfuerzos
administrativos.

OBJETIVO DEL PRESUPUESTO: Tiene por objetivo medir si ha sido eficiente la

ejecución del presupuesto. Para evaluar la ejecución es necesario hacer un análisis
comparativo periódico, con el fin de detectar el cumplimiento del presupuesto en las
distintas áreas. Averiguar las desviaciones y realizar las tareas correctivas. Para éste
proceso de control se necesita informes periódicos de ejecución presupuestaria,
suministrados por los jefes de los Departamentos.

FINALIDAD DEL PRESUPUESTO:

1. Planear y controlar son funciones fundamentales de la administración, son

rasgos esenciales del proceso que se sigue para elaborar un presupuesto.
2. El control presupuestario es el medio de mantener la planeación de
operaciones dentro de los límites razonables.
3. La organización y dirección permiten asignar recursos y poner en marcha la
planeación con un solo fin: Alcanzar los objetivos propuestos.
4. Asigna obligaciones y responsabilidades especifica.

CONTROL PRESUPUESTARIO: Se le puede considerar como un sistema de

planeación y control que tiene un proceso continuo durante todo el año. La parte de
planeación incluye lo que se está tratando de lograr. Expresados como objetivos
divididos en actividades. El control de presupuesto es el proceso de descubrir lo que
se ha hecho y de comparar estos resultados con los datos del presupuesto, para
aprobar lo logrado y remediar las diferencias. Al control de Presupuesto se le llama
comúnmente vigilancia de presupuesto.

TIPOS DE PRESUPUESTOS:

Según la flexibilidad:

● Rígidos, estáticos, fijos o asignados.

● Flexibles o variables.

Según el período de tiempo que abarcan:

● A corto plazo
● A largo plazo

Según el campo de aplicabilidad en la empresa:

● De operación o económicos
● Financieros (tesorería y capital)

Según el sector en el cual se utilicen: Público o Privado.

REQUISITOS PARA LA PREPARACIÓN DE UN PRESUPUESTO:

1. Conocimiento de la Empresa.
2. Total apoyo de la alta gerencia.
3. Exposición del plan o política.
4. Coordinación para la ejecución del plan o política.
5. Fijación del Período Presupuestal.
6. Dirección y Vigilancia.

PRESUPUESTO SECTOR PÚBLICO Y PRIVADO - DIFERENCIA

SECTOR PÚBLICO SECTOR PRIVADO

⮚ Serán públicos si en ellos se trata ⮚ Son los presupuestos usados por

de verter la cuantificación de los las empresas particulares.
programas de organismos y
entidades oficiales.
⮚ Algunos lo denominan como
“Presupuestos empresariales”
⮚ Los primeros presupuestos del
sector público de nuestro país, se
limitaba al cálculo de una serie de ⮚ En estos presupuestos se trata de
cifras sin fijación de objetivos planificar todas las actividades de
definidos ni resultados. la empresa.

⮚ Era más importante los elementos

y servicios adquiridos que los
objetivos que podría lograr la
dirección de esas entidades.

⮚ Esta forma de cálculo de ingresos

y gastos públicos se usó durante
varios años. Más tarde se lo
denominó presupuesto tradicional.

⮚ En el presupuesto por programa

se prestaba mayor atención a las
acciones que una administración
realiza antes que a las cosas que
adquiría.
FUNCIONES DEL DIRECTOR DE PRESUPUESTO:

1. Presentar estados financieros tentativos basados en las estimaciones

departamentales, los cuales se elevarán al
2. Comité con las recomendaciones pertinentes.
3. Conseguir datos del Dpto. de Contabilidad que sirvan como medios para
analizar el comportamiento histórico de la empresa.
4. Preparar análisis especiales de la ejecución del presupuesto, que necesiten el
Gerente General, el Comité o los Jefes de Departamentos.

PRESUPUESTO FINANCIERO:

Es el cálculo anticipado de entradas y salidas de dinero y tiene como objetivo básico:

1. Determinar los sobrantes y faltantes de dinero y tomar medidas para invertir

adecuadamente los sobrantes y financiar los faltantes.
2. Verificar el comportamiento del flujo de dinero por entrada, salida o financiación
en períodos cortos y establecer un control permanente sobre dichos flujos.
3. Evaluar si las políticas de pagos y cobros son razonables.
4. Analizar si las inversiones en títulos, valores y otros papeles negociables
permiten, al menos conservar el poder adquisitivo del dinero.

AMPLIACIÓN DEL PRESUPUESTO: Un presupuesto es una planeación, por tanto se

refiere a acciones futuras. Esto hace que de acuerdo con el resultado del control de su
ejecución necesite de una corrección. Esta corrección se puede hacer con una
ampliación del presupuesto. En la administración moderna se prevé estas acciones ya
un presupuesto no debe ser rígido, sino flexible, para facilitar el logro de los objetivos.
REGISTRO DE OPERACIÓN: Los registros de las operaciones en los diferentes
sectores de una empresa puede lograr una variedad de informes que se podrían
reportar según las necesidades de la empresa, tales como:

1. Balance General.
2. El estado de pérdidas y ganancias.
3. El estado de costo de producción y ventas.
4. El estado de cambio en la posición financiera.
5. El flujo de caja.
6. Análisis de ventas por zona o productos.
7. Desembolsos de capital.
8. Salarios pagados puestos.

UNIDAD 7 – ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

DEFINICIÓN Y CONCEPTO: Toda empresa cuenta, en forma explícita o implícita, con

ciertos juegos de jerarquías y atribuciones asignadas a sus miembros componentes.
La Estructura Organizativa de una empresa es el esquema de jerarquización y división
de las funciones que se desarrollan en la misma.

FORMAS ESTRUCTURALES:

La estructura formal: Es la estructura explícita u oficialmente reconocida por la

empresa.
 La estructura informal: Es la que se origina en forma natural siempre que existan
personas que trabajen juntas, generalmente se encuentran unidos por intereses
sociales comunes.

LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA SE SUSTENTA SOBRE 2 PROCESOS O

PRINCIPIOS:

Delegación: Proceso por el cual un miembro de una organización transfiere o pasa

una o más funciones a otro miembro.

Departamentalización: Proceso que consisten en agrupar tareas o funciones en

conjuntos homogéneos, especializados en ciertos tipos de actividades. Generalmente
adopta las formas de gerencias, departamentos, secciones, etc.

DEPARTAMENTALIZACIÓN

Existen dos modelos:

Por Procesos: se agrupan las actividades maximizando el aspecto de especialización,

ejemplo, la industria de la confección.

Por Objetivos: se divide cada sector en subsectores que cuentan con iguales
objetivos que la unidad superior a la cual reportan, con lo cual se optimiza la
coordinación.

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR ÁREA GEOGRÁFICA: Se denomina

departamentalización territorial o registral o por ubicación geográfica. Requiere
diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo con la ubicación donde el
trabajo se desempeñara, o con un área de mercado a ser servida por la empresa. La
departamentalización territorial es bastante común en empresas que operan en
amplias áreas geográficas. En este caso, puede ser importante que las actividades en
una determinada área del territorio se agrupen y se asignen a un gerente.

DIAGRAMA DE ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Es la representación gráfica de la estructura formal.

Muestra gráficamente las relaciones existentes entre las partes que la componen.

Es una herramienta a través de la cual se pueden lograr objetivos:

Mostrar las áreas de actividad que componen la organización: permite visualizar su

ubicación, facilita definición de la distribución de responsabilidades.

Analizar y evaluar estructuras y funciones vigentes.

Detectar deficiencias de estructuración.

Proponer una nueva estructura.

Un organigrama denuncia el no cumplimiento de algunos de estos principios:

Unidad de mando: un sector figura dependiendo de 2 o más sectores.

Definición precisa de los niveles jerárquicos: departamento, división, sección.
(Acarrea problemas en la asignación de niveles de remuneración)

Separación de funciones: funciones de compras y de registración de cuentas con

proveedores en un mismo cargo.

(Anula el principio de control). Auditoría dependiendo de la administración.

Precisión en La determinación de funciones de línea: cargo de adscripto crea

confusión, es de asesoramiento o de ejecución.

Alcance del control: excesiva cantidad de subordinados bajo un mismo mando

disminuye la eficiencia e incrementa coeficiente error, ejemplo Gerente, Sub Gerente,
Coordinador, Jefe, empleado.

MODELO DE DIAGRAMA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

ANÁLISIS ESTRUCTURAL.

Optimización de la estructura

La función de Organización y Métodos es de elaborar el organigrama.

Su importancia radica en que obliga a la definición formal de las jerarquías y

dependencias. El real aporte de O y M. se centra en el análisis estructural.

Análisis estructural es el estudio funcional de un organigrama complementado por un

manual de funciones y responsabilidades.

El Diseño Organizacional
Es el vehículo mediante el cual se ejecuta la estrategia empresarial, y, por tanto, debe
ser considerado como una actividad crítica para el establecimiento del marco
referencial, a través del cual la empresa servirá a sus clientes y se interrelacionará con
el mercado.

Por este motivo, los altos directivos tienen la responsabilidad de comprender de forma
profunda y sistemática los conceptos y habilidades involucrados en el diseño de sus
organizaciones.

NORMALIZACIÓN DE ORGANIGRAMA:

Existen varias tendencias o formas de representación.

Obedecen a los usos o preferencias de especialistas o a Decisiones de asociaciones o

instituciones normativas.

Los métodos más utilizados son dos:

Los inspirados en formas geométricas piramidales o triangulares, Los inspirados en

formas geométricas circulares.

ENTIDADES NORMATIVAS:

Asociación Francesa de Normalización (AFNOR). DOS VERSIONES

Instituto Argentino de Racionalización de Materiales. (IRAM). DOS VERSIONES

LA NORMA IRAM CONTIENE ALGUNAS DEFINICIONES:

Organigrama: “Representación gráfica de la estructura formal de una organización o

parte de ella”.

Entegrama: “Representación gráfica de cada unidad orgánica de la estructura”.

Líneas de dependencia jerárquica: Son “aquellas que relacionan jerárquicamente los

entegramas.”

Líneas de dependencia funcional: Son “aquellas que relacionan funcionalmente los

entegramas”.

ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS: La administración por objetivos es una técnica

de dirección, que aporta una metodología apta para la dinamización de estructuras.

LOS BENEFICIOS QUE APORTA LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS:

⮚ Mayor rendimiento gerencial, acompañado de un consecuente desarrollo

individual.
⮚ Mayor estructura de planeamiento estratégico y operativo.

⮚ Incremento de la coordinación.
 ⮚ Mayor adaptabilidad a cambios de variables exógenas. (Acontecimientos o
hechos que se producen fuera de la organización).

ETAPAS BÁSICAS:

⮚ Fijación de objetivos

⮚ Mayor participación en el mercado.

⮚ Buscar mayor Rentabilidad

⮚ Mejorar la Productividad

⮚ Buscar la Innovación tecnológica

⮚ Buscar el Desarrollo personal

⮚ Desarrollar una Función social de la empresa.

⮚ Desarrollo de planes de acción

⮚ Revisión periódica

⮚ Evaluación de rendimiento anual.