Puerto Peñasco, Sonora a 27 de mayo de 2024.

ACTIVIDAD SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

TIPOS DE PRODUCTO DE CONSUMO

Entre la extensa gama de productos existentes, hay dos grupos que presentan
diferencias desde el punto de vista comercial:
Los bienes que adquiere para su consumo una persona o familia se denominan
bienes de consumo y los que compra un individuo u organización para usarlos en
la producción o distribución de otros se denominan bienes industriales. Entre los
primeros podemos citar un electrodoméstico, un automóvil, leche... Entre los
segundos, un tren de laminación, un reactor nuclear.
A su vez se han propuesto varios métodos para clasificar los bienes de consumo.
El que goza de mayor aceptación entre los expertos de Marketing es su división en
función de los patrones o hábitos de compra del consumidor.

1) Bienes de conveniencia:
Poco diferenciados, de escaso precio y de compra frecuente. No suponen tiempo
ni esfuerzo de comparación, y el comprador puede sustituirlos por otros en el caso
de no encontrarlos con facilidad. Requieren numerosos puntos de venta y
destacado esfuerzo promocional. Como ejemplos se pueden incluir: refrescos,
alimentos, gasolina. Dentro de este grupo se distingue también entre bienes de
compra impulsiva (la decisión de compra es casi inmediata cuando se contacta o
percibe el bien, sin apenas reflexión) y los bienes de uso normal.

2) Bienes de compra comparada / esporádica:

Implican comparar marcas, detallistas o ambos, en función de características tales
como precio, calidad, estilo. El comprador dedica tiempo y esfuerzo para ver el
que mejor que se adapta a sus necesidades. Entre este tipo de bienes figuran
televisores, automóviles, ropa... Lo que para un consumidor es un bien de compra
esporádica para otro puede ser un bien de conveniencia: una persona puede
comprar un televisor en cinco minutos, mientras que otra puede visitar varias
tiendas, comparar las marcas y dedicar a la operación varios días.

3) Bienes de especialidad:
No se busca la comparación, el comprador ya conoce el toque diferenciador.
Suelen ser bienes caros ofrecidos por el detallista de forma exclusiva o selectiva y
poseen características únicas que ayudan a configurar una imagen en el
consumidor. Como ejemplo se pueden citar los perfumes, prendas deportivas y
relojes.
4) Bienes no buscados
Los productos no buscados son aquellos que los consumidores no saben que
existen o no se interesan por ellos por no considerarlos tan necesarios. Para
fomentar el consumo de estos productos es necesaria una buena campaña de
publicidad. Por ejemplo, podemos citar los seguros de vida o los detectores de
humo. Además, dentro de esta categoría encontramos dos subtipos de productos:
Productos nuevos no buscados: son los que recién llegan al mercado y no se
conoce su función.
Productos regularmente no buscados: son aquellos que no quieren ser
consumidos porque no se consideran tan necesarios.

Análisis justificación de tipo de producto:

Nuestro producto corresponde a un bien de comparación, porque permite la
comparación contra productos similares de conveniencia en el mercado, los
clientes utilizan Esencia Natural para darle un toque elegante, sencillo y único a
los tocadores, ideal para hogares que se visitan por externos frecuentemente.
REGLAMENTO DE LA LEY GENERAL DE SALUD EN MATERIA DE CONTROL
SANITARIO DE ACTIVIDADES, ESTABLECIMIENTOS, PRODUCTOS Y
SERVICIOS

CAPITULO II – Productos

ARTICULO 27.- Las especificaciones de identidad de los productos para fines

sanitarios, deberán
contener lo siguiente:
I.- Denominación genérica y específica;
II.- Descripción del producto;
III.- Ingredientes básicos y opcionales, y
IV.- Características físicas, químicas y biológicas, en su caso.
ARTICULO 28.- Para efectos sanitarios, la denominación genérica y específica de
los productos debe corresponder a las características básicas de su composición,
de acuerdo con lo establecido en este Reglamento.
La denominación para los productos que no cuenten con la especificación de
identidad aplicable, deberá incluir el nombre del ingrediente característico que se
encuentre en mayor proporción en su composición.
ARTICULO 29.- Los productos objeto de este Reglamento no deberán contener
sustancias o cantidades distintas a la composición autorizada previamente por la
Secretaría.
ARTICULO 30.- Los productos con base en la materia prima empleada, sus
componentes, sus procedimientos de elaboración y su lugar de origen, se
clasifican para fines sanitarios en:
I.- Original: El elaborado en la región o lugar de origen con los
componentes y procedimientos especiales que le han dado nombre;
II.- Tipo: El elaborado con ingredientes semejantes y procedimientos
similares al empleado en la fabricación del original, en lugares distintos a
los de origen de éste;
III.- Genuino: El elaborado con ingredientes naturales cuyas características
finales satisfacen lo establecido en este Reglamento y la norma
correspondiente;
 IV.- Estilo o imitación: El elaborado con los ingredientes o procedimientos
diversos de los usados en la producción del original y cuyo aspecto sea
semejante a la de éste último, y
V.- Alimento modificado: El producto a cuyas materias se les ha cambiado
su composición original, mediante la adición o disminución de uno o más
nutrimentos, con la autorización de la Secretaría.
ARTICULO 31.- Para los efectos de control de las condiciones sanitarias y
dependiendo de la naturaleza del producto, la Secretaría requerirá a los
interesados, cuando así lo estime, las especificaciones microbiológicas, químicas
y físicas de éste, así como las técnicas de carácter general del proceso, las cuales
podrán ser corroboradas por la propia Secretaría.
A solicitud por escrito del interesado, la Secretaría podrá dispensar de
proporcionar alguna información acerca del proceso o fórmula de composición de
los productos, cuando ello se justifique debidamente, no se afecten derechos de
terceros, no se dañe a la salud y existan precedentes importantes en la legislación
comparada.
ARTICULO 32.- Está prohibida la venta o suministro de los productos o materias
primas que sean adulterados, contaminados o alterados durante cualquiera de las
fases del proceso. La infracción de esta disposición originará la adopción de
medidas de seguridad por parte de la Secretaría, además de las sanciones
administrativas que procedan.
ARTICULO 33.- Se considera adulterado un producto cuando:
I.- Su naturaleza o composición no corresponda a aquéllas con que se
etiquete, anuncie, expenda, suministre o cuando no corresponda a las
especificaciones de su autorización, o
II.- Haya sido objeto de tratamiento que disimule su alteración o encubra
defectos en su proceso o en la calidad sanitaria de las materias primas
utilizadas.
ARTICULO 34.- Se considera contaminado el producto o materia prima que
contenga microorganismos, hormonas, bacteriostáticos, plaguicidas,
radioisótopos, así como cualquier materia o sustancia no autorizada o en
cantidades que rebasen los límites máximos permitidos que establezca la
Secretaría u otra autoridad competente.
ARTICULO 35.- Se considera alterado un producto o materia prima cuando, por
efecto de cualquier causa, haya sido objeto de modificaciones en su composición
intrínseca que:
I.- Reduzca su poder nutritivo o terapéutico;
II.- Lo conviertan en nocivo para la salud, o
III.- Modifique sus características fisicoquímicas u organolépticas, rebasando los
límites autorizados por la Secretaría.
ARTICULO 36.- (Se deroga) Artículo derogado DOF 09-08-1999
ARTICULO 37.- Para la obtención, elaboración, fabricación, preparación,
mezclado, acondicionamiento, envasado o manipulación de los productos de uso y
consumo humanos, queda prohibido utilizar materias primas o ingredientes que
contengan parásitos, microorganismos patógenos, sustancias tóxicas,
contaminantes en general o materias que no puedan ser reducidas a los límites
permitidos.
La Secretaría definirá en la norma correspondiente, los límites a que se refiere el
párrafo anterior.
ARTICULO 38.- El agua que se utilice en la elaboración, fabricación, mezclado o
acondicionamiento de los productos, deberá ser potable, salvo para aquellos
casos en los cuales se establezca expresamente que tenga que ser purificada,
destilada o de otras características.
ARTICULO 39.- Los métodos de conservación de los productos, diferentes de los
que establece este Reglamento, de acuerdo a cada tipo de producto, deberán ser
previamente aprobados por la Secretaría.
ARTICULO 40.- Para los efectos de control sanitario, la Secretaría determinará
conforme a este Reglamento los métodos de análisis de los productos.
ARTICULO 41.- El procedimiento de muestreo se sujetará a las reglas siguientes:
I.- Se observarán las formalidades y requisitos exigidos por la Ley para las visitas
de inspección;
II.- La toma de muestras podrá realizarse en cualquiera de las etapas del proceso,
pero deberán tomarse del mismo lote, producción o recipiente, procediéndose a
identificar las muestras en envases que puedan ser cerrados y sellados;
III.- Se obtendrán tres muestras del producto. Una de ellas se dejará en poder de
la persona con quien se entienda la diligencia para su análisis particular; otra
muestra podrá quedar en poder de la misma persona a disposición de la
Secretaría y tendrá el carácter de muestra testigo; la última será enviada por la
Secretaría al laboratorio autorizado y habilitado por ésta, para su análisis oficial;
III (sic DOF 18-01-1988).- El resultado del análisis oficial se notificará en forma
fehaciente al interesado o titular de la autorización sanitaria de que se trate, dentro
de los treinta días hábiles siguientes a la fecha de la toma de muestras;
IV.- En caso de desacuerdo con el resultado que se haya notificado, el interesado
lo podrá impugnar dentro de un plazo de quince días hábiles a partir de la
notificación del análisis oficial. Transcurrido este plazo sin que se haya impugnado
el resultado del análisis oficial, éste quedará firme y la autoridad sanitaria
procederá conforme a la fracción VII de este artículo, según corresponda;
V.- Con la impugnación a que se refiere la fracción anterior, el interesado deberá
acompañar el original del análisis particular que se hubiera practicado a la muestra
que haya sido dejada en poder de la persona con quien se entendió la diligencia
de muestreo, así como, en su caso, la muestra testigo. Sin el cumplimiento de este
requisito no se dará trámite a la impugnación y el resultado del análisis oficial
quedará firme;
VI.- La impugnación presentada en términos de las fracciones anteriores dará
lugar a que la Secretaría analice la muestra testigo en un laboratorio que la misma
señale en presencia de las partes interesadas; en el caso de insumos médicos el
análisis se deberá realizar en un laboratorio autorizado como Laboratorio de
Control Analítico Auxiliar de la Regulación Sanitaria. El resultado del análisis de la
muestra testigo será el que en definitiva acredite si el producto en cuestión reúne o
no los requisitos y especificaciones sanitarios exigidos, y
VII.- El resultado del análisis de la muestra testigo se notificará fehacientemente al
interesado titular de la autorización sanitaria de que se trate, y en caso de que el
producto reúna los requisitos y especificaciones sanitarios requeridos. La
autoridad sanitaria procederá a otorgar la autorización que se haya solicitado, o a
ordenar el levantamiento de la medida de seguridad que se hubiera ejecutado,
según corresponda.
Si el resultado a que se refiere la fracción anterior comprueba que el producto no
satisface los requisitos y especificaciones sanitarios, la autoridad sanitaria
procederá a dictar y ejecutar las medidas de seguridad sanitarias que procedan o
a confirmar las que se hubieren ejecutado, a imponer las sanciones que
correspondan y a negar, en su caso, la autorización de que se trate.
Si la diligencia se practica en un establecimiento que no sea titular del registro del
producto que se muestre, cuando proceda, la autoridad sanitaria hará llegar al
titular, en forma fehaciente, una copia del acta de inspección que consigne el
muestreo realizado para que aquél proceda conforme a lo previsto en las
fracciones V y VI de este artículo.
El procedimiento de muestreo no impide que la Secretaría dicte y ejecute las
medidas de seguridad sanitarias que procedan, en cuyo caso se asentará en el
acta de inspección las que se hubieren ejecutado y los productos que comprenda.
ARTICULO 42.- En el caso de toma de muestras de productos perecederos, su
análisis deberá iniciarse dentro de las cuarenta y ocho horas siguientes a la hora
en que se recogieron. El resultado del análisis se notificará al interesado dentro de
los veinte días hábiles siguientes contados a partir de la fecha en que se hizo la
inspección. El particular podrá impugnar el resultado del análisis en un plazo de
diez días contados a partir de la notificación, en cuyo caso se procederá en los
términos de las fracciones IV, V, VI y VII del artículo anterior.
ARTICULO 43.- En el caso de los productos recogidos en procedimiento de
muestreo o inspección, sólo los laboratorios autorizados o habilitados por la
Secretaría para tal efecto podrán determinar, por medio de los análisis
practicados, si tales productos reúnen o no sus especificaciones.
ARTICULO 44.- Se entiende por lote la cantidad de un producto elaborado en un
solo proceso con el equipo y sustancias requeridas, en un mismo lapso para
garantizar su homogeneidad. Por lo tanto, no puede ser mayor que la capacidad
del equipo, ni integrarse con partidas hechas en varios períodos.
Los lotes de los productos deberán marcarse con letras o números, o bien con
letras y números que permitan fácilmente su identificación. El número de lote se
asignará en el momento de elaborar la orden de fabricación del producto y este
número lo acompañará durante todo el proceso hasta llegar al producto terminado
y acondicionado. En el caso de proceso continuo se asignará como número de
lote, el día o fracción menor, mes, año y etapas o turnos de elaboración.
ARTICULO 45.- (Se deroga) Artículo derogado DOF 09-08-1999
ARTICULO 46.- (Se deroga) Artículo derogado DOF 04-02-1998
ARTICULO 47.- (Se deroga) Artículo derogado DOF 09-08-1999
ARTICULO 48.- (Se deroga) Artículo derogado DOF 09-08-1999
ARTICULO 49.- (Se deroga) Artículo derogado DOF 09-08-1999
ARTICULO 50.- Para efectos de este Reglamento, se entiende por etiqueta todo
rótulo, marbete, inscripción, imagen u otra forma descriptiva o gráfica ya sea que
esté escrita, impresa, marcada, grabada en relieve, hueco grabado y estarcida,
adherida o anexa a un envase o empaque.
ARTICULO 51.- El etiquetado de los productos deberá cumplir con lo que dispone
el artículo 210 de la Ley, este Reglamento, las normas correspondientes y demás
disposiciones aplicables.
ARTICULO 52.- En la etiqueta de los productos empacados o envasados, debe
indicarse la lista completa de los ingredientes del producto, en orden de
predominio cuantitativo. Por éste se entiende el señalamiento de los ingredientes
utilizados de mayor a menor cantidad, con las excepciones que señalen los
ordenamientos legales aplicables. Las vitaminas y minerales que se adicionen, en
su caso, se indicarán por separado, señalando su nombre y cantidad en el
producto final de acuerdo con el sistema internacional de unidades.
ARTICULO 53.- En las etiquetas de los productos no debe presentarse
información que confunda, exagere o engañe en cuanto a su composición, origen
y otras propiedades del producto. El etiquetado para alimentos y bebidas no debe
ostentar indicaciones terapéuticas.
ARTICULO 54.- (Se deroga) Artículo derogado DOF 09-08-1999
ARTICULO 55.- En la etiqueta de los envases de los productos deberá figurar el
número de lote y fechas de elaboración y de caducidad, de acuerdo a lo que
indique la norma correspondiente. Los productos alimenticios y los medicamentos
que lo requieren a juicio de la Secretaría, invariablemente deberán hacer figurar en
la etiqueta la fecha de caducidad. Al efecto, se publicarán las listas
correspondientes.
ARTICULO 56.- Cuando en las etiquetas se pretenda incluir información adicional
a la establecida en la Ley, en este ordenamiento y en las normas
correspondientes, se estará a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley General de
Salud en Materia de Control Sanitario de la Publicidad.
ARTICULO 57.- La Secretaría, a solicitud del interesado y de acuerdo a las
características del producto, determinará la información que puede omitirse en el
caso de los productos que, por su naturaleza o por el tamaño de las unidades que
se expenden o suministren, no pueden llevar etiqueta o cuando por su tamaño no
puedan contener todos los datos exigidos por la Ley, este Reglamento y la norma
correspondiente.
ARTICULO 58.- Los productos de importación, envasados de origen, autorizados
por la Secretaría para su uso o consumo en el país, mantendrán su presentación
original, ostentado la contraetiqueta que contenga todos los requisitos señalados
en la Ley, en este Reglamento y en las demás disposiciones aplicables. La
Secretaría dictará las medidas necesarias para impedir la distribución y venta del
producto, cuando sus características, presentación, empaque o el texto de sus
etiquetas, contraríen las disposiciones aplicables.
ARTICULO 59.- Cuando se haya obtenido de la autoridad competente permiso
para fabricar productos para exportar o para la utilización de leyendas en idioma
extranjero, la Secretaría exigirá que la redacción de textos y propaganda estén de
acuerdo a la autorización respectiva.
En dichos casos y en los que no se requiera autorización de otras dependencias
para exportar, la Secretaría cuidará que los productos cumplan con los
requerimientos sanitarios del país o países a los que pretendan realizar la
exportación y que por compromisos internacionales deban observarse.
ARTICULO 60.- (Se deroga) Artículo derogado DOF 09-08-1999