Propuestas y/o estrategias de implementación

Introducción:
El objetivo de este plan es fomentar la convivencia y el desarrollo de sus
colaboradores teniendo participación activa en la construcción y solución
creativa para prevenir los principales problemas sociales generando un buen
ambiente social y brindando confiabilidad en la empresa la cual brinda estas
prácticas.
Se cree que este plan estratégico es importante porque permitirá contribuir
con el desarrollo organizacional humano de la empresa; al mismo tiempo se
conocerá la capacidad de gestionar mediante la recopilación y análisis de
información, necesaria para la implantación adecuada de un plan estratégico,
el cual supone un cambio en la forma en que la organización escalara el
futuro.

Misión:
Contribuir a superar las causas estructurales de la pobreza para construir una
sociedad justa, solidaria, productiva y en paz.

Visión:
Ser una entidad propicia para la convivencia y el desarrollo de sus
colaboradores. Participación activa en la construcción y solución creativa de
los principales problemas sociales, con una alta preocupación por el bien
común.

Valores Corporativos:
Liderazgo, colaboración, integridad, responsabilidad, pasión, diversidad y
calidad. Aprendizaje, éxito e inclusión. Seguridad, colaboración y creatividad.
Innovación, trabajo en equipo, sustentabilidad e impacto social.
Historia:
El Banco Caja Social es una de las empresas de Fundación Grupo Social.
Eso significa que lleva más de 110 años trabajando en Colombia, única
y exclusivamente, para construir cada día una sociedad más justa,
solidaria, productiva y en paz.

En Agosto de 2011 Banco Caja Social sumó la trayectoria y experiencia

de dos grandes marcas: Colmena BCSC y el Banco Caja Social BCSC, que
a lo largo de un siglo han tenido el privilegio de hacer posible que
cientos de familias colombianas tengan casa propia, que millones de
personas en el país accedan a los servicios bancarios para hacer
realidad sus sueños y que miles de pequeñas, medianas y grandes
empresas cumplan sus objetivos de crecimiento.

Banco Caja Social es una entidad financiera dinámica y creciente, con

un modelo exitoso de banca social de fácil acceso para las personas, y
pionera en la colocación de créditos de cuantías menores lo que
ratifica, una vez más, su compromiso y apoyo a todos los colombianos
para seguir impulsando el cambio más grande de todos, el de todo un
país.
Plan de Mejoramiento:

 Objetivos:
Mejorar la productividad y eficiencia de los empleados
1. Establece metas claras y alcanzables: Los empleados deben entender
sus objetivos y cómo se relacionan con los objetivos generales de la
empresa. Establecer metas claras y medibles puede motivar a los
empleados a trabajar de manera más eficiente.
2. Proporciona capacitación y desarrollo: Invertir en la formación y el
desarrollo de tus empleados les ayudará a adquirir nuevas habilidades
y conocimientos, lo que puede aumentar su eficiencia en el trabajo.
3. Automatiza tareas repetitivas: Identifica las tareas que son repetitivas
y que podrían automatizarse. Esto liberará tiempo para que los
empleados se centren en tareas más estratégicas y creativas.
4. Implementa herramientas tecnológicas: Utiliza software y
herramientas tecnológicas que faciliten la gestión del tiempo, la
colaboración y la organización de tareas.
5. Fomenta la gestión del tiempo: Enseña a los empleados a administrar
su tiempo de manera eficiente. Esto puede incluir técnicas como la
técnica Pomodoro o el uso de listas de tareas.
6. Ofrece flexibilidad laboral: La flexibilidad laboral, como el trabajo
desde casa o la jornada laboral flexible, puede aumentar la satisfacción
de los empleados y su productividad al permitirles equilibrar mejor su
vida personal y profesional.
Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador es esencial
para mantener a los empleados comprometidos, productivos y
satisfechos.
1. Comunicación abierta y transparente: Fomenta una cultura de
comunicación en la que los empleados se sientan libres de expresar sus
ideas, preocupaciones y sugerencias. Escucha activamente a tus
empleados y responde de manera constructiva.
 2. Reconoce y recompensa el esfuerzo: Aprecia y reconoce públicamente
el trabajo duro y los logros de tus empleados. Puedes establecer
programas de reconocimiento o premios para destacar el desempeño
excepcional.
3. Fomenta el trabajo en equipo: Promueve la colaboración y el
compañerismo entre los miembros del equipo. Organiza actividades
sociales, eventos o proyectos que fomenten la interacción positiva
entre los empleados.
Fortalecer la cultura organizacional es fundamental para
mantener un ambiente de trabajo positivo, motivador y
productivo.
1. Liderazgo ejemplar: Los líderes de la organización deben ser modelos a
seguir en cuanto a la cultura. Deben demostrar y vivir los valores de la
empresa en su comportamiento y toma de decisiones.
2. Comunicación abierta: Fomenta una comunicación abierta y transparente
en todos los niveles de la organización. La información relevante debe
compartirse de manera clara y oportuna.
3. Involucra a los empleados: Anima a los empleados a participar en la
creación y el mantenimiento de la cultura organizacional. Escucha sus ideas
y preocupaciones y reconoce sus contribuciones.
4. Establece normas y expectativas claras: Define las normas de
comportamiento y las expectativas de desempeño que respalden la cultura
organizacional. Asegúrate de que todos los empleados las conozcan y las
sigan.
5. Formación en cultura: Proporciona capacitación en cultura organizacional
para nuevos empleados y refuerza regularmente estos conceptos con todos
los miembros del equipo.
6. Reconoce y celebra la cultura: Celebra los logros y eventos que reflejen los
valores y la cultura de la organización. Esto puede incluir eventos, premios
o reconocimientos.
7. Respeto y diversidad: Promueve un ambiente en el que se respeten las
diferencias y se celebre la diversidad. La inclusión es un componente clave
de una cultura organizacional fuerte.

Facilitar el crecimiento y desarrollo profesional de los empleados

es esencial para retener talento, mejorar la calidad de trabajo y
promover el éxito a largo plazo
1. Planificación de desarrollo personal: Trabaja con cada empleado para
crear un plan de desarrollo profesional personalizado que se alinee con
 sus objetivos y habilidades. Establece metas de desarrollo a corto y
largo plazo.
2. Ofrece capacitación y desarrollo: Proporciona oportunidades de
formación y capacitación que sean relevantes para el trabajo de cada
empleado. Esto puede incluir cursos, talleres, conferencias y acceso a
recursos de aprendizaje en línea.
3. Programas de mentoría: Establece programas de mentoría en los que
empleados más experimentados puedan guiar y apoyar a los
empleados menos experimentados. Esto ayuda a transferir
conocimientos y experiencias.
4. Promoción interna: Prioriza la promoción interna siempre que sea
posible. Los empleados suelen sentirse más comprometidos cuando
ven que tienen oportunidades de avanzar dentro de la organización.
5. Rotación de tareas: Ofrece a los empleados la oportunidad de asumir
diferentes roles o proyectos dentro de la empresa. Esto les permite
adquirir nuevas habilidades y ampliar su experiencia.
 Seguimiento del Plan:
1. Definición de Objetivos y Alcance:
 Identificación del propósito del plan.
 Establecimiento de metas y objetivos específicos que se desean
lograr.
 Determinación del alcance del plan, es decir, lo que incluirá y lo
que no.
2. Investigación y Análisis:
 Recopilación de datos relevantes.
 Análisis de información para comprender el contexto y las
necesidades.
 Identificación de desafíos, oportunidades y posibles obstáculos.
3. Planificación:
 Desarrollo de estrategias y tácticas para alcanzar los objetivos.
 Establecimiento de un cronograma o plan de acción.
 Asignación de recursos necesarios, como personal, presupuesto
y materiales.
4. Implementación:
 Ejecución de las actividades planificadas.
 Coordinación de equipos y recursos.
 Seguimiento y gestión de cambios según sea necesario.
 5. Seguimiento y Control:
 Monitoreo del progreso hacia los objetivos.
 Evaluación del cumplimiento de los plazos y el presupuesto.
 Identificación de problemas y ajustes en la estrategia si es
necesario.

6. Evaluación y Mejora:
 Evaluación de los resultados y el impacto del plan.
 Identificación de lecciones aprendidas y buenas prácticas.
 Revisión y mejora continua del plan para futuras iteraciones.
7. Comunicación y Reporte:
 Comunicación regular con las partes interesadas, tanto internas
como externas.
 Presentación de informes sobre el progreso y los resultados.
 Comunicación de cambios o desviaciones significativas.
8. Cierre o Implementación Continua:
 Finalización del plan si se ha alcanzado su objetivo.
 Si es un plan continuo, se procede a iteraciones o ajustes para la
siguiente fase.

9. Documentación y Archivo:
 Registro y documentación de todas las actividades y resultados
del plan.
 Almacenamiento seguro de información relevante para futuras
referencias.
10.Capacitación y Transferencia de Conocimientos (Opcional):
 Si es aplicable, proporcionar capacitación a las partes
interesadas.

 Cronogramas de implementación motivacional de

empleados
-Reconocer el buen trabajo: Banco Caja Social reconoce el trabajo bien
hecho, es uno de los motores fundamentales para que los empleados se
motiven. Más allá de las retribuciones económicas, poner en valor el esfuerzo
que han dedicado una persona o un equipo a conseguir un hito es una acción
muy favorable para el buen desarrollo del personal.
- Escuchar: Poner atención a lo que el resto del equipo, empleados o
superiores dicen es una excelente práctica que no siempre llevamos a cabo.
La escucha activa y la inteligencia emocional permiten entender mejor a las
personas que trabajan con nuestro banco, comprender los motivos por los
que han tomado una u otra decisión y, además, les haremos sentir más
valorados.
-Incentivar el trabajo en equipo: Trabajar con un equipo motivado es una
fuente de energía y motivación para sus integrantes. Hay que saber
transmitir valores orientados al esfuerzo colectivo y trabajar las relaciones
entre las personas integrantes del equipo para que todos aprendan que
remar a la vez y sumar esfuerzos es mucho más productivo que trabajar de
manera independiente.
-Ofrecer beneficios sociales: Estas prestaciones que nuestro banco ofrece, al
margen del salario, son una gran fuente de motivación para los empleados.
Sentir que nos preocupa su calidad de vida genera una sensación de
compromiso hacia la empresa muy beneficiosa para ambas partes. Estas
prestaciones pueden ser ayudas relacionadas con las comidas como el
cheque restaurante, a la movilidad como el cheque restaurante o al cuidado
de los más pequeños con el cheque guardería.

 Fomentar la integración y desarrollar

condiciones de reconocimiento social para los
empleados es esencial para promover un
ambiente de trabajo saludable y motivador:

 Actividades de Integración:

Días de bienvenida: Organiza un evento de bienvenida para

nuevos empleados. Facilita la interacción entre los recién
llegados y los miembros del equipo existentes, y presenta la
cultura y los valores de la empresa.

Programa de mentoría: Establece un programa de mentoría

en el que empleados más experimentados puedan guiar y
apoyar a los nuevos. Esto ayuda a los recién llegados a
sentirse más cómodos y a acelerar su integración.

 Eventos sociales: Organiza eventos sociales regulares,

como almuerzos, cenas o actividades deportivas, para
que los empleados se conozcan en un entorno más
relajado fuera del trabajo.

Grupos de interés: Anima a los empleados a formar grupos o

clubes relacionados con intereses comunes, como un club de
lectura, un equipo deportivo o un grupo de voluntariado. Esto
fomenta la construcción de relaciones más allá de las tareas
laborales.

Sesiones de team building: Realiza actividades de team

building que promuevan la colaboración y la cohesión del
equipo. Estas actividades pueden incluir ejercicios al aire libre,
juegos de roles o desafíos grupales.

 Desarrollo de Condiciones de Reconocimiento Social:

Programa de reconocimiento: Implementa un programa

formal de reconocimiento en el que se premien los logros y
contribuciones de los empleados. Esto puede incluir premios,
certificados, reconocimientos públicos o bonificaciones.

Celebración de logros: Destaca los hitos importantes y los

logros de los empleados en reuniones de equipo o en la
intranet de la empresa. Reconoce públicamente su trabajo y
su contribución.

Desarrollo de carrera: Ofrece oportunidades de desarrollo

profesional, como programas de capacitación y promociones
 internas. El avance en la carrera es una forma poderosa de
reconocimiento.

Feedback y evaluación constructiva: Proporciona

retroalimentación regular y constructiva a los empleados
sobre su desempeño. Resalta sus fortalezas y ofrece
orientación sobre cómo mejorar.

Cultura de apoyo: Fomenta una cultura en la que los

empleados se apoyen mutuamente. Anima a los compañeros
de trabajo a elogiar y reconocer los logros de sus colegas.

Flexibilidad laboral: Proporciona opciones de flexibilidad

laboral, como horarios de trabajo flexibles o la posibilidad de
trabajar desde casa. Esto puede ser un gesto de
reconocimiento hacia el equilibrio entre trabajo y vida
personal de los empleados.

Beneficios y recompensas adicionales: Considera ofrecer

beneficios adicionales, como días libres adicionales, eventos
especiales o regalos, como tokens de agradecimiento por el
esfuerzo y el compromiso de los empleados.

Encuestas de satisfacción: Realiza encuestas periódicas para

medir la satisfacción de los empleados y utiliza los resultados
para mejorar las condiciones de trabajo y el reconocimiento

 Enfermedades Laborales y Prevención

Las enfermedades consignadas como enfermedades laborales en el

decreto 1477 de 2014 son muchas, sin embargo, vamos a exponer
las más comunes a continuación:
– Fatiga visual: se puede presentar ante jornadas de lectura muy
extensas y uso de pantallas prolongadas, sin protección visual y/o
en ambientes poco iluminados.

– Dolor de espalda, cuello, hombros y cintura: Ocurren por pasar

largas jornadas de trabajo sentado y/o por usar sillas con deficiente
diseño ergonómico.

– Estrés: Considerado como una de las principales causas de

ausentismo laboral; existen alrededor de 150 tipos de
manifestación del estrés, siendo la migraña la más común, y que
afecta principalmente a las mujeres.

– Síndrome del Túnel del Carpio: Se ocasiona por la flexión

reiterada de la muñeca y el uso del computador durante largas
jornadas. Puede llegar a producir pérdida de fuerza en las manos,
molestia en la muñeca y tendinitis.

 Prevención
Las enfermedades laborales impactan directamente a la empresa
en la medida en que la productividad y el rendimiento laboral se
ven afectados y pueden producir mayor ausentismo laboral, por
esto es importante que se implementen estrategias para su
prevención, tales como:

Realizar pausas activas durante la jornada laboral.

Propiciar espacios y tiempos idóneos para la toma de alimentos
durante la jornada de trabajo.
Realizar capacitaciones constantes relacionadas con hábitos
saludables dentro y fuera del espacio de trabajo (como
alimentación saludable, sanas posturas, cuidado preventivo de la
salud, entre otras).
Aplicar consciente y correctamente el Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el trabajo (SG-SST) y todo lo relacionado con
seguridad ocupacional, al interior de la empresa para mitigar los
riesgos.
Emplear una herramienta automatizada que le permita hacer
seguimiento de las enfermedades laborales e incapacidades al
interior de la empresa, en torno al SG-SST, para reconocer riesgos o
enfermedades reiterativas y poder tomar acciones al respecto. Para
eso se puede adquirir un software como es el caso del SOFTWARE
IN CHECK que cuenta con todas las funcionalidades necesarias para
llevar a cabo este proceso.