Ética, Eficiencia Personal y Gestión de Carrera Profesional

Título del caso práctico
Ética, Eficiencia Personal y Gestión de Carrera Profesional
Nombre del estudiante
Wilmer Giovanni Gómez Millán
Nombre del docente
Lina María Hurtado
Asignatura
Dirección de Recursos Humanos
Año 2023
Solución al caso práctico
1. Los empleados han estado reacios a los recientes cambios implantados en la empresa ¿Qué
sugiere usted a Alejandra como consultor de la empresa para mejorar las relaciones laborales?
Justifique su respuesta.
Rta: Para mejorar las relaciones laborales y abordar la resistencia al cambio por parte de los
empleados, sugiero a Alejandra implementar las siguientes medidas:
a. Comunicación transparente y constante: Es fundamental establecer una comunicación abierta y
transparente con los empleados. Alejandra y su equipo directivo deben explicar claramente los
motivos y beneficios de los cambios implementados, así como escuchar las inquietudes y sugerencias
de los empleados. Esto ayudará a generar confianza y reducir la resistencia al cambio.
b. Involucrar a los empleados en el proceso de cambio: Es importante involucrar a los empleados en
el proceso de toma de decisiones y permitirles participar en la implementación de los cambios. Esto
puede incluir la formación de equipos multidisciplinarios para abordar problemas específicos, la
asignación de responsabilidades adicionales y la creación de espacios para que los empleados aporten
ideas y soluciones.
c. Ofrecer programas de capacitación y desarrollo: Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo
profesional es una forma efectiva de motivar a los empleados y ayudarles a adaptarse a los cambios.
Alejandra puede implementar programas de formación que permitan a los empleados adquirir las
habilidades necesarias para desempeñarse en el nuevo entorno laboral y fomentar su crecimiento
profesional.
d. Reconocimiento y recompensas: Es fundamental reconocer y recompensar el trabajo bien hecho.
Alejandra puede implementar programas de reconocimiento que valoren los logros de los empleados
y proporcionen incentivos tangibles, como bonificaciones o beneficios adicionales. Esto ayudará a
motivar a los empleados y crear un ambiente laboral positivo.
e. Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración: Promover el trabajo en equipo y la colaboración
entre los empleados puede mejorar las relaciones laborales. Alejandra puede implementar actividades
o proyectos que requieran la colaboración de diferentes departamentos, fomentar la comunicación
entre equipos y establecer espacios de trabajo que faciliten la interacción y el intercambio de ideas.
f. Evaluar y abordar las necesidades individuales: Es importante que Alejandra y su equipo estén
atentos a las necesidades individuales de los empleados y proporcionen el apoyo necesario. Esto
puede incluir programas de conciliación laboral, flexibilidad de horarios o beneficios adicionales que
se ajusten a las necesidades de cada empleado.
Al implementar estas medidas, Alejandra podrá mejorar las relaciones laborales, reducir la resistencia
al cambio y crear un ambiente laboral más positivo y motivador para los empleados.
2. Imagine que usted es un consultor para la empresa y su objetivo es documentar el proceso de
reclutamiento selección y contratación para mejorar las relaciones laborales.
a. Nombre del proceso: Reclutamiento, selección y contratación de personal.
b. Objetivo del proceso: Atraer, seleccionar y contratar a los candidatos más adecuados para cubrir
las vacantes de la empresa y asegurar un proceso de contratación eficiente y efectivo.
c. Alcance del proceso: El proceso abarca desde la identificación de las necesidades de contratación
hasta la incorporación exitosa del nuevo empleado a la organización.
d. Descripción detallada del proceso:

- Identificar las necesidades de contratación y definir el perfil del puesto.
- Publicar anuncios de empleo en diferentes canales y fuentes.
- Recopilar y revisar las solicitudes de empleo y currículums vitae.
- Realizar entrevistas y evaluaciones de los candidatos preseleccionados.
- Verificar referencias y antecedentes laborales de los candidatos.
- Tomar una decisión final de contratación y realizar la oferta de empleo.
- Coordinar el proceso de incorporación del nuevo empleado, incluyendo la firma de contratos
y la realización de inducciones.
- Registrar y mantener la documentación relacionada con el proceso de contratación.
e. Responsables del proceso:
- Equipo de Recursos Humanos: Encargado de coordinar y ejecutar el proceso de
reclutamiento, selección y contratación.
- Gerentes y supervisores: Participan en la definición de perfiles y en las entrevistas de
selección.
- Personal de apoyo administrativo: Asiste en la recopilación y revisión de documentos.
3. ¿Qué harías para mejorar las relaciones intralaborales en la compañía y motivar a los trabajadores?
Rta: Para mejorar las relaciones intralaborales y motivar a los trabajadores, se pueden implementar
las siguientes acciones:

a. Fomentar la comunicación abierta y el diálogo: Crear espacios y canales de comunicación que
permitan a los empleados expresar sus ideas, inquietudes y sugerencias. Establecer reuniones
periódicas, tanto individuales como en grupo, para brindar retroalimentación y reconocimiento.
b. Promover el trabajo en equipo: Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo mediante proyectos
conjuntos, asignación de tareas interdisciplinarias y actividades de Team building. Esto ayudará a
fortalecer las relaciones entre los empleados y mejorar el ambiente laboral.
c. Ofrecer programas de desarrollo profesional: Proporcionar oportunidades de capacitación y
desarrollo para mejorar las habilidades y conocimientos de los empleados. Esto les permitirá crecer
profesionalmente y sentirse valorados en la organización.
d. Implementar políticas de conciliación laboral: Proporcionar opciones de flexibilidad laboral, como
horarios flexibles, trabajo remoto o programas de trabajo por objetivos. Esto ayudará a los empleados
a equilibrar su vida laboral y personal, lo que a su vez aumentará su motivación y satisfacción.
e. Reconocer y recompensar el desempeño: Implementar programas de reconocimiento que valoren
los logros y esfuerzos de los empleados. Esto puede incluir incentivos financieros, elogios públicos,
premios o programas de bonificación basados en el desempeño.
f. Fomentar un ambiente de respeto y diversidad: Promover la inclusión y el respeto hacia la
diversidad en el lugar de trabajo. Establecer políticas contra la discriminación y crear un entorno
seguro y respetuoso para todos los empleados.
g. Mejorar la comunicación interna: Establecer canales de comunicación claros y efectivos, como
boletines informativos, intranet o plataformas de mensajería interna. Esto facilitará la difusión de
información relevante y mantendrá a los empleados informados sobre los cambios y novedades en la
organización.
Aplicación Práctica del Conocimiento
Como lo mencionaba en las entregas anteriores, el conocimiento sobre administración y gestión del
talento humano, es vital para los administradores de empresas, esto, teniendo en cuenta que el recurso
humano es el engranaje principal de toda organización.
No saber cómo reaccionar, actuar o las palabras a decir, en determinado momento, puede generar
fracturas en la empresa, que pueden llevar a la organización a la quiebra, o generar los problemas
investigados durante el transcurso de la materia.

Referencias
García, J. M. (2020). Ética empresarial y responsabilidad social corporativa. Ediciones Pirámide.
Covey, S. R. (2015). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Empresa Activa.
Cabrera, Á., & Albareda, A. (2017). Gestión de la carrera profesional: guía práctica para profesionales
y empresas. Deusto.

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Nombre del estudiante

Wilmer Giovanni Gómez Millán

Nombre del docente

Lina María Hurtado

Dirección de Recursos Humanos

empleados, sugiero a Alejandra implementar las siguientes medidas:

a. Comunicación transparente y constante: Es fundamental establecer una comunicación abierta y

de los empleados. Esto ayudará a generar confianza y reducir la resistencia al cambio.

b. Involucrar a los empleados en el proceso de cambio: Es importante involucrar a los empleados en

el proceso de toma de decisiones y permitirles participar en la implementación de los cambios. Esto

puede incluir la formación de equipos multidisciplinarios para abordar problemas específicos, la

c. Ofrecer programas de capacitación y desarrollo: Brindar oportunidades de capacitación y desarrollo

habilidades necesarias para desempeñarse en el nuevo entorno laboral y fomentar su crecimiento

d. Reconocimiento y recompensas: Es fundamental reconocer y recompensar el trabajo bien hecho.

motivar a los empleados y crear un ambiente laboral positivo.

e. Fomentar el trabajo en equipo y la colaboración: Promover el trabajo en equipo y la colaboración

o proyectos que requieran la colaboración de diferentes departamentos, fomentar la comunicación

se ajusten a las necesidades de cada empleado.

2. Imagine que usted es un consultor para la empresa y su objetivo es documentar el proceso de

reclutamiento selección y contratación para mejorar las relaciones laborales.

a. Nombre del proceso: Reclutamiento, selección y contratación de personal.

las vacantes de la empresa y asegurar un proceso de contratación eficiente y efectivo.

hasta la incorporación exitosa del nuevo empleado a la organización.

d. Descripción detallada del proceso:

- Publicar anuncios de empleo en diferentes canales y fuentes.

- Recopilar y revisar las solicitudes de empleo y currículums vitae.

- Realizar entrevistas y evaluaciones de los candidatos preseleccionados.

- Verificar referencias y antecedentes laborales de los candidatos.

- Tomar una decisión final de contratación y realizar la oferta de empleo.

- Coordinar el proceso de incorporación del nuevo empleado, incluyendo la firma de contratos

- Registrar y mantener la documentación relacionada con el proceso de contratación.

e. Responsables del proceso:

- Equipo de Recursos Humanos: Encargado de coordinar y ejecutar el proceso de

reclutamiento, selección y contratación.

- Gerentes y supervisores: Participan en la definición de perfiles y en las entrevistas de

- Personal de apoyo administrativo: Asiste en la recopilación y revisión de documentos.

las siguientes acciones:

periódicas, tanto individuales como en grupo, para brindar retroalimentación y reconocimiento.

b. Promover el trabajo en equipo: Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo mediante proyectos

conjuntos, asignación de tareas interdisciplinarias y actividades de Team building. Esto ayudará a

fortalecer las relaciones entre los empleados y mejorar el ambiente laboral.

c. Ofrecer programas de desarrollo profesional: Proporcionar oportunidades de capacitación y

profesionalmente y sentirse valorados en la organización.

d. Implementar políticas de conciliación laboral: Proporcionar opciones de flexibilidad laboral, como

a equilibrar su vida laboral y personal, lo que a su vez aumentará su motivación y satisfacción.

e. Reconocer y recompensar el desempeño: Implementar programas de reconocimiento que valoren

premios o programas de bonificación basados en el desempeño.

f. Fomentar un ambiente de respeto y diversidad: Promover la inclusión y el respeto hacia la

diversidad en el lugar de trabajo. Establecer políticas contra la discriminación y crear un entorno

seguro y respetuoso para todos los empleados.

g. Mejorar la comunicación interna: Establecer canales de comunicación claros y efectivos, como

boletines informativos, intranet o plataformas de mensajería interna. Esto facilitará la difusión de

humano es el engranaje principal de toda organización.

investigados durante el transcurso de la materia.

García, J. M. (2020). Ética empresarial y responsabilidad social corporativa. Ediciones Pirámide.

Covey, S. R. (2015). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Empresa Activa.

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