Lo Que Debes Saber Si Buscas Un Líder

Lo que debes saber si buscas un líder
Los perfiles de quienes dirigen las organizaciones se han vuelto cada vez más
completos como respuesta a las dinámicas del mundo actual. Por ello resulta de
suma importancia reconocer las características más importantes de los líderes que
deseamos para las organizaciones modernas.
Para que una compañía pueda evolucionar y sobreponerse a los constantes

cambios en el mercado y sus comportamientos, es necesario que esté dirigida por
personas con habilidad para adaptarse y responder de forma casi instantánea a
dichos cambios y, que además, posea una mente calculadora y la calidez de un
ciudadano ejemplar.
En la actualidad, requerimos de perfiles que conjunten un entramado de
habilidades que van más allá de los conocimientos académicos, es decir, de
competencias, entendidas como “la capacidad para enfrentar y resolver con éxito
situaciones inciertas, nuevas e irregulares en la vida laboral” (Ducci, 1997, p.230).
Es importante recalcar que el tipo de competencias varía de acuerdo a los niveles
jerárquicos en las organizaciones. Un estudio realizado por Carlos Alcérreca
demuestra que los perfiles operativos valoran menos aquellas habilidades
relacionadas con finanzas, conocimiento de políticas públicas, creatividad y
adaptación a la cultura organizacional, a diferencia de los perfiles ejecutivos y
directivos, para quienes resultan de suma importancia. (Alcérreca, 2017).
Desde esta perspectiva, podemos desglosar una serie de competencias que
requerimos de los grandes tomadores de decisiones: las competencias gerenciales,
definidas como un conjunto de conocimientos, habilidades, comportamientos y
actitudes que una persona debe poseer para ser efectiva en un amplio abanico de
puestos y en distintas clases de organizaciones (Chiavenato, 2010, p.458).
Existen diversas clasificaciones y perspectivas acerca de las competencias
gerenciales, una de las propuestas más importantes y que puede darnos un
panorama bastante amplio y profundo es la de Bérard (Bérard, 2003), quien las
clasifica en cuatro:
1) Del saber-hacer. Competencias relacionadas con las habilidades,
engloba la manera en que el gerente las enfoca para obtener
resultados concretos. Se trata del constructo más operativo.
2) Del saber. Esta área se relaciona con el conocimiento y la capacidad
de evaluar críticamente el entorno. Representa el pensamiento
metodológico y la planeación.
3) De la conducta ética y moral. Se trata de los valores que rigen las
acciones y el comportamiento de acuerdo a lo que se considera
adecuado e inadecuado.
4) De la comprensión individual. Estas competencias tienen que ver con
la percepción propia y su influencia en el desenvolvimiento social para
generar un entorno positivo.
También podemos dividirlas en tres habilidades directivas esenciales (Whetten &
Cameron, 2005): interpersonales, personales y grupales, que a su vez se
desglosan en:
1) Personales: desarrollo de autoconocimiento, manejo del estrés, solución
analítica y creativa de problemas.
2) Interpersonales: manejo del conflicto, motivación de los empleados,
comunicación y apoyo, ganar poder e influencia.
3) Grupales: facultamiento y delegación, dirección hacia el cambio positivo,
formación de equipos eficaces.
Cabe mencionar que para identificar las competencias específicas del
gerente, debemos contextualizar de acuerdo a los objetivos y condición de cada
organización en particular. No obstante, podemos sintetizar de manera general el
perfil gerencial exitoso como una persona que:
● Se comunica de forma clara y asertiva.
● Administra su tiempo y sabe controlar el estrés.
● Toma decisiones de manera eficiente.
● Reconoce problemas y propone soluciones.
● Motiva a los demás.
● Delega tareas.
● Es experto en fijar metas reales.
● Se conoce muy bien a sí mismo.
● Sabe combinar el talento para formar equipos eficientes.
● Es un gran conciliador.
Es muy importante tener en cuenta la complejidad de este perfil, ya que una
persona puede ser excelente administrador, pero carente de sensibilidad para
motivar a su equipo; o por el contrario, poseer una actitud optimista que contagie a
todos, pero débil en la toma de decisiones. Es por ello que muchas organizaciones
aprecian a los gerentes que además tengan aptitudes de liderazgo.
Entendemos por liderazgo el “uso de la influencia en un escenario o situación
organizacional que produce efectos significativos (...) en el logro de objetivos
difíciles” (Ivancevich, et. al., 2016 p. 492). Para profundizar en el perfil del gerente
exitoso debemos entender que existen diferentes tipos de liderazgo. Podemos
identificar tres tipos (Koontz, 2008):
1) Autocrático. Es una persona inflexible, da órdenes y espera el
cumplimiento de las mismas de forma prácticamente inmediata. Rige a
través de recompensas y castigos.
2) Democrático. Le interesa la opinión de los subordinados en la toma de
decisiones.
3) Líder de rienda suelta. Da gran dependencia a los subordinados. Toma
consideración el perfil de su equipo para establecer metas y las
estrategias para alcanzarlas.
Si analizamos las características de un gran líder, podríamos descartar la primera
definición como el perfil del líder que querríamos para las organizaciones actuales.
Es por ello necesario conocer los principales rasgos del liderazgo (Lussier & Achua,
2008) estratégico efectivo, que son:
1) Dominio. Disfrutan haciendo crecer a su equipo y a las personas que
los rodean, un gran líder jamás utilizará la intimidación.
2) Energía. Muestran gran entusiasmo, trabajan cuanto sea necesario
para alcanzar sus objetivos.
3) Confianza. No dudan de que pueden resolver cualquier problema, pero
no con arrogancia, sino con una genuina capacidad para sobresalir.
4) Locus del control. No confía en la suerte, sino en sus propias
habilidades.
5) Estabilidad. Conocen sus debilidades y fortalezas, procuran no
desequilibrarse emocionalmente.
6) Integridad. Siempre se orientan a las prácticas honestas y éticas.
7) Inteligencia. Invariablemente poseen un coeficiente intelectual arriba
del promedio y poseen grados académicos. Su inteligencia emocional
es igualmente valorada.
8) Flexibilidad. Es capaz de adaptarse a cualquier cambio y se mantiene
informado de lo que acontece en el mundo.
9) Sensibilidad. Se preocupa por lo que le sucede a las personas y se
interesa por su crecimiento profesional.
Si nos encontramos en la búsqueda de un líder, es imperante considerar que estas
competencias pueden desarrollarse, evaluarse y mejorarse. Es decir, debemos
valorar los perfiles que identifiquemos como los más aptos para el desarrollo y
crecimiento tanto personal como del entorno.
Un profesional que busca posicionarse como líder, o incluso un líder en
pleno, debe mantenerse en constante evaluación de sus conocimientos y
comportamientos actuales, requiere aprender las mejores prácticas y conocer por
qué funcionan, debe analizar los casos de éxito y de fracaso. Asimismo, necesita
practicar las competencias y obtener retroalimentación, pero sobre todo, siempre
debe adquirir y aplicar nuevas habilidades en su entorno de trabajo.
En la actualidad ya no es suficiente considerar las competencias gerenciales
cuando buscamos a quien esté al mando. La buena administración, el análisis de
problemas y la toma de decisiones debe estar íntimamente acompañada de un
profundo autoconocimiento y sentido de bienestar, progreso y comunidad, es decir,
de liderazgo. Es nuestra responsabilidad conocer los retos del mundo actual para
identificar los rasgos y características que buscamos en los tomadores de
decisiones. Pero sobre todo, necesitamos ayudar a formar a los líderes de hoy para
llevar a nuestras organizaciones al mundo de mañana.
Fuentes
Arroyo, Ruth. (2012). Habilidades gerenciales: desarrollo de destrezas,

competencias y actitud. Segunda edición. Ecoe ediciones.
Alcérreca, Carlos y Monroy, Aurora. (2017) La importancia de las competencias

gerenciales en distintos niveles jerárquicos de las organizaciones mexicanas.
Recuperado el 01/08/2019, de http://direccionestrategica.itam.mx/ES/la-importancia-
de-las-competencias-gerenciales-en-distintos-niveles-jerarquicos-de-las-
organizaciones-mexicanas/
De Jesús Bonifaz, Cleopatra (2001). Liderazgo empresarial. Primera edición. Estado

de México. Red tercer milenio S.C.
Lombana, Jahir, et. al. (2014) “Formación de competencias gerenciales. Una mirada
desde los fundamentos filosóficos de la administración.” Estudios gerenciales, 30
(132), páginas 301-313.

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