“AÑO DEL BICENTENARIO, DE LA CONSOLIDACIÓN

DE NUESTRA INDEPENDENCIA Y DE LA
CONMEMORACIÓN DE LAS HEROICAS BATALLA DE
JUNÍN Y AYACUCHO”

TUTORÍA IV EMPATÍA – C14

PROYECTO EMPÁTICO PERSONAL

EXPLORANDO EL IMPACTO DE LA EMPATÍA EN EL

RENDIMIENTO ACADÉMICO DE LOS ESTUDIANTES

AUTORES:

Cueva Aliaga, Yamile (orcid.org/0009-0005-8216-5398)

García Díaz, Anabel Damiana (orcid.org/0009 0004 2703 3432)

Lara More, Dayana Lizet (orcid.org/0009-0003-1520-3169)

María Angélica, Chávez Pineda (orcid.org/0000-0001-5547-0403)

Risco Herrera, Jhunnior Bakker (orcid.org/0009-0002-1933-9867)

ASESOR:

Mgtr. Murga Ramos, Malena Delia (orcid.org/0000-0002-9379-3518)

LIMA NORTE - PERÚ

2024
 ÍNDICE

I. Título 1

II. Fundamentación 1

1.1. Definición de la empatía: 1

1.2. Perfil empático 2
1.3. Importancia de la empatía 2
III. Objetivos: 4

2.1. Objetivo general: 4

2.2. Objetivos específicos 4
IV. Identificó a las personas que necesitan ayuda 4

V. Seleccionó un caso 7

VI. Evaluación de posibles soluciones, según comportamientos no empáticos 9

VII. Matriz de comportamientos y estrategias 10

VIII. Conclusiones 12

IX. Recomendaciones 13

X. Referencias 14

ANEXOS
 I. TÍTULO

“Explorando el impacto de la empatía en el rendimiento académico de los estudiantes”

II. FUNDAMENTACIÓN
El proyecto se va a desarrollar para abordar la problemática del bajo rendimiento
académico escolar, que afecta a un número significativo de estudiantes en todas las etapas
educativas. Esta problemática tiene ramificaciones negativas tanto a nivel individual como
a nivel social. A nivel individual, el bajo rendimiento académico puede afectar la
autoestima, la motivación y el desarrollo personal de los estudiantes, lo que puede llevar al
abandono escolar y limitar sus oportunidades futuras. A nivel social, el abandono escolar y
el bajo rendimiento académico contribuyen a la desigualdad socioeconómica, la falta de
capital humano y el subdesarrollo de una nación. Por lo tanto, es imperativo abordar esta
problemática para garantizar el acceso equitativo a la educación y promover el desarrollo
integral de todos los individuos.

1.1. DEFINICIÓN DE LA EMPATÍA

La empatía se define como la capacidad de percibir y comprender los pensamientos, emociones y
comportamientos de los demás, asociada a respuestas cognitivas que se originan en reacciones
emocionales. Esta percepción se realiza a través de la comunicación verbal y no verbal,
permitiendo evaluar si la empatía que se está aplicando es adecuada para quienes la necesitan.
Diversas investigaciones indican que la empatía es innata.Sin embargo, otros estudios muestran
que la empatía se desarrolla (Castillo, 2019; Martínez, 2017) a través de la interacción con
cuidadores y familiares, quienes son las primeras personas en tener contacto con el niño. La
empatía se manifiesta a través de las reacciones de los padres y también se ve influenciada por la
escuela, la universidad, los amigos, compañeros y otras personas cercanas. Esta interacción puede
aumentar o disminuir el desarrollo de la empatía. Finalmente, es importante destacar que los hijos
de padres empáticos tienden a desarrollar mayores capacidades empáticas, mientras que aquellos
con padres menos empáticos tendrán más dificultades para percibir los pensamientos y emociones
de los demás.

La empatía, vista desde la perspectiva de la inteligencia emocional, implica ser consciente de uno
mismo y tener control sobre las emociones, utilizando de manera apropiada los pensamientos,
emociones y comportamientos. Esto implica analizar el proceso completo desde el pensamiento
hasta la toma de decisiones para poder controlar los impulsos y anticipar las consecuencias de
nuestras acciones. La empatía se divide en tres etapas: la identificación, donde la persona reconoce
la situación del individuo y comprende su problema; la incorporación, que ocurre después de haber
vivido experiencias similares y permite una mejor comprensión de los estados emocionales a
través de expresiones verbales, gestuales y orales; y finalmente, la ruptura, en la cual la persona se
da cuenta de que está tolerando demasiado las emociones y experimenta sentimientos de culpa,
intranquilidad y ansiedad, lo que la lleva a separarse de la situación problemática.(Hernández,
2018).
Sin embargo, se mencionan dos tipos de empatía: la empatía cognitiva es la habilidad de
comprender las emociones de otra persona, mientras que la empatía afectiva se relaciona
con la capacidad de tener las mismas emociones que la otra persona. De acuerdo con
Holgado (Cañero, Mónaco y Montoya. 2018). “la empatía cognitiva consiste en la
capacidad de comprender las emociones del otro mientras que la afectiva refiere a la
capacidad de sentir lo que la otra persona siente” (p. 19). Se distingue en dos aspectos
clave, esta diferenciación resalta la complejidad de la empatía y cómo implica tanto la
comprensión como la resonancia emocional con los sentimientos de los demás.

Merino Gómez, B. (2018).”Define a la perfección lo que es centrarse en los demás, una actitud
que constituye la base de la empatía y de la habilidad de construir relaciones sociales, el segundo y
el tercer pilar de la inteligencia emocional”. Además también nos comenta que al hablar de
empatía, comúnmente se la considera como un atributo singular. Sin embargo, al analizar más de
cerca cómo los líderes muestran su empatía, se pueden identificar tres tipos distintos, todos
esenciales para un liderazgo eficaz.

1.2. PERFIL EMPÁTICO

Según Delgado (2021), las personas empáticas sobresalen por su habilidad para reconocer
y compartir las emociones de los demás, así como por su destreza en interpretar el
lenguaje corporal y las señales no verbales. Esta capacidad les permite adaptar su
comportamiento de manera apropiada a diversas situaciones en tiempo real. Además, su
habilidad en la escucha activa les permite entender las necesidades de quienes les rodean y
responder con sinceridad e interés genuino, lo que fortalece sus relaciones interpersonales.

Por otro lado, aquellos que carecen de empatía pueden enfrentar dificultades para
comprender las señales emocionales de los demás, lo que puede afectar negativamente sus
relaciones personales al hacer que otros se sientan ignorados o incomprendidos. Es
importante reconocer que las habilidades empáticas no solo involucran la percepción de
las emociones ajenas, sino también el autoconocimiento y la capacidad de gestionar las
propias emociones.

Una persona empática no solo es consciente de sus propias emociones, sino que también
puede identificar cambios emocionales en los demás a través del tono de voz, las
expresiones gestuales y corporales. Se dice que la comunicación no verbal es tan
importante, si no más, que la comunicación verbal en la transmisión de emociones.
Además, la empatía implica comprender las causas que subyacen a ciertos
comportamientos y buscar maneras de cambiar los estados emocionales negativos hacia
positivos (Vargas, 2020Una persona empática es experta en interpretar situaciones,
adaptándose a ellas según senecesario, demostrando habilidades de escucha y capacidad
para captar señales no verbales; según Torres (s.f.) señala:
Una persona empática es habilidosa en leer las situaciones mientras tienen lugar,
ajustándose a ellas conforme lo requieran. Tiene una buena capacidad de escucha y es
diestra en leer "pistas" no verbales. A través de la lectura de las necesidades de los demás,
podemos reajustar nuestro actuar, sabremos cuándo hablar y cuándo no) y siempre que
procedamos con sincero interés ello repercutirá en beneficio de nuestras relaciones
personales. (p. 1).Una persona con perfil empático destaca su capacidad para comprender y
adaptarse a las situaciones, así como su capacidad para interpretar señales no verbales.
Además, el autor enfatiza que al actuar con genuino interés por las necesidades de los
demás, se fortalecen las relaciones interpersonales, lo que resalta la importancia de la
empatía en la comunicación efectiva y en el desarrollo de conexiones significativas.

1.3. IMPORTANCIA DE LA EMPATÍA

La empatía juega un papel clave en las relaciones personales y en la formación de las

personas, por eso importante cultivarla desde temprana edad, ya que ayuda a mejorar la
calidad de las interacciones, fortalece los lazos emocionales desde la infancia, promueve
comportamientos altruistas, moldea la identidad personal y otros aspectos importantes. Se
resalta la importancia de la empatía en la educación primaria como un elemento
fundamental para el bienestar tanto a nivel individual como social; Suarez, Sierra Y Silva
(2020). mencionan que:En ese sentido, la empatía es un elemento fundante en las
relaciones y la educación del ser humano, dado que mejora los encuentros, el tejido de
vínculos afectivos en la infancia, la promoción de conductas de ayuda, la construcción de
la personalidad, entre otros; garantizando así, el bienestar personal y social en la educación
primaria, entendida como una etapa fundamental en el desarrollo humano. (p. 10).Se
enfatiza la relevancia de la empatía en diferentes aspectos del desarrollo humano,
destacando su impacto positivo en el desarrollo del carácter, el establecimiento de
conexiones emocionales y el estímulo de conductas solidarias. Asimismo, menciona que la
etapa educativa primaria es crucial para fomentar la empatía y promover el bienestar
personal y social. Esta afirmación refuerza la noción de que ser empático es esencial para
una formación integral desde edades tempranas.

Rodríguez (2019) comenta que la empatía es importante porque facilita relaciones

estables y saludables con otras personas, mejora las comunicaciones, propicia el liderazgo,
fomenta la solidaridad y contribuye a una convivencia más agradable con el entorno. Por
lo tanto, tiene un impacto significativo en varias conductas sociales, como las relaciones
de pareja, comportamientos altruistas, amistades y la interacción con desconocidos.

Saenz (2017) subraya que la empatía repercute en diversas esferas, promoviendo valores
universales, comportamientos altruistas y una convivencia armoniosa en entornos
educativos y sociales. Argumenta que la integración de la empatía en el sistema educativo
contribuye a cultivar individuos capaces de comprender, aceptar y reconocer las
emociones de los demás. Este enfoque resalta la necesidad de promover una interacción
comunicativa activa entre las personas.
III. OBJETIVOS

2.1. OBJETIVO GENERAL

Promover la empatía y el entendimiento dentro de la comunidad universitaria,

fomentando un ambiente de respeto, comprensión y apoyo mutuo.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

➢ Identificar tempranamente a los estudiantes en riesgo de bajo rendimiento

académico mediante la realización de evaluaciones periódicas y la consideración
de una variedad de factores.
➢ Diseñar planes de intervención individualizados que aborden las necesidades
específicas de cada estudiante, proporcionando el apoyo necesario para mejorar su
desempeño académico y su bienestar emocional.
➢ Promover la colaboración de los padres y/o tutores, también miembros de la
comunidad en el desarrollo educativo, creando un entorno de apoyo que fortalezca
el logro académico de los estudiantes.
➢ Mejorar la comunicación y la inteligencia emocional entre estudiantes y personal
académico.
➢ Fomentar una cultura de respeto, apoyo e inclusión en el campus universitario.
➢ Brindar formación y recursos para mejorar las habilidades empáticas y las
relaciones interpersonales en la comunidad universitaria.

IV. IDENTIFICÓ A LAS PERSONAS QUE NECESITAN AYUDA

Caso 1: “Estudiante con bajo rendimiento académico y dificultades emocionales.”

En este caso, tenemos a Sofía, una estudiante de 20 años que ha estado enfrentando
dificultades tanto en su rendimiento académico como en su bienestar emocional. A lo
largo de su último ciclo en la universidad, Sofía ha experimentado una disminución
constante en sus calificaciones y ha mostrado poco interés en participar en las clases.
Además, ha estado presentando cambios de humor frecuentes y ha mostrado signos de
ansiedad y tristeza.

La historia de Sofía comienza cuando su padre falleció repentinamente meses atrás. Esta
pérdida significativa afectó profundamente a Sofía y la sumió en un estado de tristeza y
desmotivación. A medida que lidiaba con su dolor, Sofía comenzó a tener dificultades para
concentrarse en sus estudios y su rendimiento académico comenzó a deteriorarse. Siendo
así que su círculo social se vio afectado, ya que se volvió más retraída y evitaba interactuar
con sus compañeros de clase.

La falta de apoyo emocional en el hogar también ha contribuido a las dificultades de Sofía.

Su madre, quien también está lidiando con el duelo, ha tenido dificultades para brindar el
apoyo emocional que Sofía necesita en este momento. La falta de comunicación y
comprensión entre madre e hija ha llevado a un ambiente tenso en el hogar, lo que ha
exacerbado aún más el estrés y la ansiedad de Sofía.

Caso 2: “Joven que muestra comportamientos agresivos y falta de empatía hacia los
demás.”

En este caso, tenemos a Alejandro, un joven de 23 años que ha estado mostrando

comportamientos agresivos y una falta de empatía hacia los demás. Alejandro ha estado
involucrado en varios incidentes de confrontación física y verbal con sus compañeros de
clase y miembros de su familia. Además, ha mostrado poco interés en comprender las
emociones y necesidades de los demás, y tiende a minimizar el impacto de sus acciones en
los demás.

La historia de Alejandro revela que ha crecido en un entorno familiar donde ha sido testigo
de comportamientos agresivos y falta de empatía. Sus padres tienen una relación
conflictiva y han mostrado poco respeto y consideración hacia los demás. Este ambiente
tóxico ha tenido un impacto negativo en Alejandro, quien ha internalizado estos
comportamientos y los ha replicado en sus propias interacciones.

La falta de empatía y los comportamientos agresivos de Alejandro han generado

preocupación tanto en su entorno universitario como familiar. Sus compañeros de clase se
sienten intimidados por su comportamiento, lo que ha llevado al aislamiento de Alejandro
y a una falta de relaciones saludables. Además, sus padres han intentado abordar el
problema, pero su forma de hacerlo ha afectado aún más la agresividad de Alejandro.

Caso 3: “Estudiante universitario que experimenta dificultades en sus relaciones

interpersonales debido a la falta de empatía.”

En este caso, tenemos a Daniel, un estudiante universitario de 20 años que ha estado

enfrentando dificultades en sus relaciones interpersonales debido a su falta de empatía.
Daniel ha notado que sus compañeros de clase y amigos a menudo se sienten frustrados y
distanciados debido a su falta de consideración y comprensión hacia sus emociones y
necesidades.

La historia de Daniel revela que durante su infancia y adolescencia, tuvo dificultades para
desarrollar habilidades de empatía y comprensión emocional. Creció en un entorno
familiar donde las emociones no eran abordadas abiertamente y se enfocaba más en el
logro académico que en las relaciones interpersonales. Esto ha llevado a que Daniel tenga
dificultades para conectarse emocionalmente con los demás y para comprender las
sutilezas de las interacciones sociales.

En la universidad, Daniel ha notado que su falta de empatía ha afectado su vida social y

académica. Sus compañeros de clase a menudo se sienten ignorados o minimizados
cuando intentan expresar sus opiniones o emociones. Además, Daniel ha tenido
dificultades para trabajar en equipo en proyectos grupales, ya que tiende a priorizar sus
propias ideas y necesidades sin considerar las de los demás.

V. SELECCIONÓ UN CASO

Después de analizar los casos propuestos, nos enfocaremos en el caso de Daniel, el

estudiante universitario que experimenta dificultades en sus relaciones interpersonales
debido a la falta de empatía. Se considera que este caso es relevante y podemos
relacionarlo con la situación, ya que también hemos enfrentado desafíos similares en el
pasado.

Lo elegimos por las siguientes razones:

Relevancia Personal: El caso de Daniel resuena personalmente porque hemos enfrentado

desafíos similares en el pasado. Nuestra experiencia nos permite comprender de
manera más profunda y empática la situación de Daniel, lo cual es crucial para
brindarle un apoyo efectivo y genuino.

Impacto en el Desarrollo Personal y Académico: La falta de empatía de Daniel no solo

afecta sus relaciones personales, sino también su desempeño académico,
especialmente en trabajos en equipo. Esto lo convierte en un caso integral que abarca
tanto aspectos emocionales como académicos, lo cual es relevante para la vida
universitaria en su conjunto.

Potencial de Cambio Positivo: Ayudar a Daniel a desarrollar habilidades empáticas puede

tener un impacto significativo en su vida. La empatía es una habilidad esencial para
el éxito en casi todas las áreas, incluyendo las relaciones personales, el trabajo en
equipo y la comunicación efectiva. Esto sugiere que las mejoras en esta área podrían
llevar a cambios positivos sustanciales en su vida.

Entorno Universitario: La universidad es un momento crítico para el desarrollo personal

y social. Abordar y mejorar las habilidades de empatía en este entorno puede ayudar
a Daniel a construir una red de apoyo sólida y a prepararse mejor para la vida
después de la universidad.

Para ayudar a Daniel a mejorar sus habilidades empáticas, podemos:

Escucha activa: Prestar atención plena cuando hable y hacer preguntas abiertas.
Modelar comportamiento empático: Ser un ejemplo de empatía en las interacciones con
los demás.
 Retroalimentación constructiva: Ofrecer comentarios positivos y específicos sobre cómo
puede mostrar más empatía.
Enseñar habilidades sociales: Sugerir recursos como libros o talleres sobre empatía e
inteligencia emocional.
Fomentar la reflexión personal: Animarlo a llevar un diario emocional y reflexionar
sobre sus interacciones.
Crear espacios seguros: Ofrecer entornos donde pueda expresar sus emociones sin juicio.
Practicar empatía cognitiva y afectiva: Ayudándolo a ponerse en el lugar de los demás y
a conectarse emocionalmente.
Participar en actividades grupales: Invitarlo a actividades que requieran colaboración y
empatía.

Comportamientos no Posibles soluciones Resultado a obtener

empáticos (acciones)

Priorizar sus propias ideas y ESTRATEGIA: Fomentar la Mayor efectividad en el

necesidades en trabajos en colaboración y el trabajo en equipo: trabajo en equipo: Daniel
equipo. Participar en actividades grupales con será capaz de trabajar más
enfoque en la cooperación y el respeto eficientemente en equipo,
mutuo. Aprender a valorar y considerar respetando y valorando las
las contribuciones de los demás. ideas de sus compañeros.

Falta de escucha activa: Desarrollar la escucha activa: Mejorar las relaciones

Daniel no presta atención Practicar la escucha atenta, sin interpersonales:
plena a lo que dicen los interrumpir, y mostrando interés Daniel podrá construir
demás, interrumpiendo o genuino en lo que los demás relaciones más sólidas y
desviando la conversación tienen que decir. significativas con sus
hacia sí mismo. compañeros de clase,
amigos y familiares.

Egocentrismo: Se enfoca Mejorar la comunicación Mayor bienestar

 en sus propias necesidades asertiva: Expresar sus propias emocional: Al
y pensamientos, sin emociones y necesidades de comprender y expresar
considerar las de los manera clara, directa y sus propias emociones,
demás. respetuosa. Daniel experimentará
una mayor satisfacción
personal y reducirá el
estrés.

No disculparse por ESTRATEGIA: Asumir Mejora en la

errores. responsabilidad personal: resolución de
Practicar cómo ofrecer conflictos:
disculpas sinceras y aceptar la Restauración de la
responsabilidad de sus confianza entre
acciones. compañeros.

X. REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS
Rivero, M. (2019). Empatía, el arte de entender a los demás. Universidad Mayor de San Simón - DICYT.
https://www.researchgate.net/publication/333701266_Empatia_el_arte_de_entender_
a_los_demas
Cruzado,Eva.(2017)RELACIÓN ENTRE CARACTERÍSTICAS FAMILIARES Y LA
EMPATÍA EN ADOLESCENTES DEL 3RO, 4TO Y 5TO GRADO
DE SECUNDARIA DE UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA DE LA
CIUDAD DE CAJAMARCA, PERÚ[LICENCIADO EN PSICOLOGÍA].UNIVERSIDAD PERUANA CAYETANO HEREDIA
https://repositorio.upch.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12866/1015/Relacion_CruzadoMiranda_Eva.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Vargas. (2020). Metodologias de ensino para uma aprendizagem significativa da
histologia. Departamento de Ativos Digitais. Revista digital da universidade. Recuperado em
24 de maio de 2020,
http://www.revista.unam.mx/vol.15/num11/art90/art90.pdf