SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Solano García Derik ID: 001507754

Dirección Zonal/CFP: Sede Huaura
Carrera: Mecánico de mantenimiento Semestre: 3
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Optimización de la Producción de Teléfonos Inteligente

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
Información
1 26\05\2024
General
Planificación
2 26\05\2024
del Trabajo
Hoja de
Respuestas a
3 26\05\2024
las Preguntas
Guía
Hoja de
4 26\05\2024
Planificación
Elaboración
5 del Trabajo 26\05\2024
Final

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

PREGUNTAS
Nº
Medidas de Tendencia Central y Medidas de Dispersión:
Calcule la varianza y la desviación estándar del número de defectos por lote. ¿Qué significan
1
estos valores en términos de variabilidad en la producción?
Herramientas Lógicas para el Mejoramiento de la Calidad:
Utilizando los datos proporcionados, calcule los costos de calidad, incluyendo costos de
2
prevención, costos de evaluación y costos de falla. ¿Qué insights puede obtener de estos
costos?
TechElectro está considerando obtener la certificación ISO 9000. ¿Cómo podría esta norma
3
contribuir a mejorar la calidad y la competitividad de la empresa?
La Distribución Normal:
4 Suponga que el número de defectos sigue una distribución normal. Estime la probabilidad de
que un lote tenga más de 10 defectos.
Calcule el índice de capacidad del proceso (Cpk) para evaluar si el proceso de producción
5
cumple con las especificaciones de calidad establecidas

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. Calcule la varianza y la desviación estándar del número de defectos por lote.

¿Qué significan estos valores en términos de variabilidad en la producción?
La fórmula para calcular la varianza es la siguiente:
Varianza = Σ((X - μ)²) / N
Donde:
 Σ representa la suma
 X son los valores individuales de la muestra
 μ es la media de la muestra
 N es el tamaño de la muestra

Calculando la varianza para la muestra de datos proporcionada:

Media (μ) = (3 + 5 + 4 + 6 + 2) / 5 = 4
Varianza = ((3-4)² + (5-4)² + (4-4)² + (6-4)² + (2-4)²) / 5
= (1 + 1 + 0 + 4 + 4) / 5
= 10 / 5
= 2

Desviación Estándar
La desviación estándar es simplemente la raíz cuadrada de la varianza:
Desviación Estándar = √Varianza
= √2
≈ 1.41

3
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Utilice un Diagrama de Pareto para identificar las principales fuentes

2.
de defectos en la producción de teléfonos inteligentes.

El Diagrama de Pareto es una herramienta de calidad que ayuda a identificar

y priorizar las principales fuentes de problemas o defectos. Para aplicarlo a
la producción de teléfonos inteligentes, sigue estos pasos:
1. Recopilación de datos: Reúne información sobre los diferentes tipos
de defectos que se producen durante la fabricación de los teléfonos
inteligentes, como problemas de pantalla, batería, cámara, software,
etc.

2. Clasificación de los defectos: Clasifica los defectos en orden de

frecuencia, desde el más común al menos común.

3. Construcción del diagrama: Crea un gráfico de barras donde el eje

vertical representa la frecuencia de cada tipo de defecto, y el eje
horizontal muestra los tipos de defectos en orden descendente de
frecuencia.

4. Identificación de las principales fuentes de defectos: Observa el

gráfico para identificar los problemas que representan la mayor parte
de los defectos. Estos serán tus principales áreas de enfoque para la
mejora de la calidad.

Recuerda que el Diagrama de Pareto te ayudará a priorizar tus esfuerzos de

mejora, centrándote en las fuentes de defectos que tienen el mayor impacto
en la calidad de los teléfonos inteligentes.

4
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Diseñe un Diagrama Causa-Efecto para analizar las posibles causas

3. de los defectos en los teléfonos inteligentes.
El Diagrama Causa-Efecto, también conocido como diagrama de espina de pescado o
diagrama de Ishikawa, es una herramienta visual utilizada para identificar y
organizar las posibles causas de un problema específico. En el caso de los defectos en
los teléfonos inteligentes, se pueden considerar las siguientes categorías de causas:
 Personal:
o Falta de capacitación del personal de ensamblaje.
o Errores humanos durante el proceso de fabricación.
o Falta de conciencia sobre estándares de calidad.
 Materiales:
o Uso de componentes defectuosos.
o Calidad inconsistente de los materiales suministrados por proveedores.
 Procesos:
o Falta de controles de calidad durante la producción.
o Deficiencias en el proceso de ensamblaje.
o Falta de mantenimiento preventivo en maquinaria y equipos.
 Maquinaria:
o Fallos en la maquinaria de ensamblaje.
o Calibración inadecuada de equipos de fabricación.
 Ambiente:
o Condiciones ambientales inadecuadas durante la fabricación.
o Contaminación en el área de producción.
Al utilizar este diagrama, se puede identificar y visualizar de manera clara las
posibles causas de los defectos en los teléfonos inteligentes, lo que facilita la
implementación de medidas correctivas y preventivas.

Personal Procesos Ambiente

las posibles
causas de los
defectos en
los teléfonos
inteligentes

Materiales Maquinaria

Suponga que el número de defectos sigue una distribución normal.

4.
Estime la probabilidad de que un lote tenga más de 10 defectos

5
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Para estimar la probabilidad de que un lote tenga más de 10

defectos, necesitamos conocer la media (μ) y la desviación
estándar (σ) de la distribución normal de defectos. Con esta
información, podemos utilizar la función de distribución
acumulativa (CDF) de la distribución normal para calcular la
probabilidad.

La fórmula para calcular la probabilidad de que un lote tenga más

de 10 defectos es:

P(X > 10) = 1 - P(X ≤ 10)

Donde P(X > 10) es la probabilidad de que el número de defectos

sea mayor que 10, y P(X ≤ 10) es la probabilidad acumulativa de
que el número de defectos sea menor o igual a 10.

Si conocemos μ y σ, podemos utilizar una tabla de distribución

normal estándar o software estadístico para encontrar P(X ≤ 10) y
luego restar ese valor de 1 para obtener P(X > 10).

Si tienes los valores de μ y σ, puedo ayudarte a calcular la

probabilidad.

5. Calcule el índice de capacidad del proceso (Cpk) para evaluar si el proceso

de producción cumple con las especificaciones de calidad establecidas

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Para calcular el índice de capacidad del proceso (Cpk), necesitas

conocer la especificación de tolerancia del proceso (T), la media del
proceso (μ) y la desviación estándar del proceso (σ). El Cpk se
calcula utilizando la siguiente fórmula:

Cpk = min((μ - Límite Inferior de Especificación) / (3σ), (Límite

Superior de Especificación - μ) / (3σ))

Donde:

 μ es la media del proceso

 σ es la desviación estándar del proceso
 Límite Inferior de Especificación es el límite inferior de las
especificaciones de calidad
 Límite Superior de Especificación es el límite superior de las
especificaciones de calidad
Si el valor de Cpk es mayor que 1, indica que el proceso cumple con
las especificaciones de calidad. Un valor de Cpk mayor que 1.33 es
generalmente considerado como un proceso muy capaz.

Recuerda que el Cpk es una medida de la capacidad potencial del

proceso, no de su desempeño real.

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE / NORMAS
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS -ESTANDARES
Tener una buena iluminación para MÉTODO DE PROYECTO SENATI:
estudiar. Siguiendo este método, garantizamos una
base sólida para ejecución efectiva y
eficiente para una mejor calidad de
trabajo.
Ingresar a la Plataforma para descargar el
Verificar las conexiones eléctricas.
Material de Formato del Trabajo Final.
ANÁLISIS DE LAS PREGUNTAS GUÍAS. Inspeccionar nuestra Área de Estudio.
REQUERIMIENTO DE INFORMACIÓN: En
esto debemos buscar la información de Tener un Espacio Adecuado para
forma detallada, ya que es importante un poder Estudiar Tranquilamente.
buen trabajo
PLANIFICAR LAS PREGUNTAS GUÍAS: De
Ser responsable con lo que buscamos
acuerdo a las preguntas es importante
y hacemos En el trabajo del Proceso
observar esta parte ya que nos lleva a la
de Ejecución.
conclusión de las respuestas.
ELABORAR LAS PREGUNTAS GUÍAS E
ILUSTRACIONES:
Estar al tanto de la comunicación
Al ya tener una conclusión de todo
efectiva y ética en el mundo
debemos ahora centrarnos a las
académico y científico.
preguntas y poner detalladamente
algunas imágenes o ilustraciones para
que dé un impacto al trabajo.
VERIFICAR LAS RESPUESTAS: Norma Básica de ergonomía de
procedimiento evaluación de posibles
Después que terminé con las preguntas disergonómicos. El cumplimiento de
doy por revisar las respuestas si son esta norma contribuye a garantizar la
coherentes con la información que comodidad y seguridad en el lugar de
busqué trabajo para un ambiente propicio para
la productividad y bienestar.
Presentación del entregable 1. Contribuir con el Medio Ambiente.
Entrar a la plataforma para enviar el
Seguir con el Protocolo de Higiene.
entregable.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

Optimización de la Producción de Teléfonos Inteligentes

TechElectro es una empresa líder en la industria de la tecnología que se especializa

en la fabricación de teléfonos inteligentes de alta gama. Durante años, la empresa ha
disfrutado de una sólida reputación por la calidad de sus productos y su innovación
Enel mercado de dispositivos móviles.

[Optimización de la Producción de Teléfonos Inteligentes]

[Solano García Derik Steve] [ESCALA]

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

LAPTOP
CELULAR
MOUSE
AUDIFONOS

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

WORD
PDF
INTERNET
PAGINAS WED
BLACKBOARD

5. MATERIALES E INSUMOS

ESPACIO ADECUADO PARA ESTUDIAR

INFORMACION NECESARIA PARA EL TRABAJO
CUADERNO DE APUNTES
LAPICEROS

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