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    EMPRESA: TECHGLOW DISTRIBUTORS

    Objetivo general: Convertirse en lideres en la distribución de tecnología y accesorios


    electrónicos, garantizando la eficiencia y precisión en cada etapa del proceso de la cadena de
    suministro.

    Datos numéricos clave:

     Productos distribuidos: 3 tipos (Smartphones, Accesorios electrónicos, Computadoras


    y laptops)
     Cantidad de productos en stock inicial: Smartphones (5,000 unidades), Accesorios
    (20,000 unidades), Computadoras (2,000 unidades).
     Costo promedio: Smartphones ($300/unidad), Accesorios ($15/unidad), Computadoras
    ($800/unidad).

    1. PROCEDIMIENTO DE RECEPCIÓN:

     Recepcionar los productos según sus especificaciones: Utilizamos un software


    especializado que compara las especificaciones técnicas y cantidades con la orden de
    compra.
     Validar que los artículos recibidos correspondan con lo solicitado: Si se reciben 5,500
    smartphones en lugar de 5,000, el sistema dará una alerta.
     Seleccionar el equipo óptimo para la recepción de productos: Según peso y tamaño,
    se opta por montacargas (para computadoras) o carretillas (para accesorios y
    smartphones).

    2. ALMACENAMIENTO:

     Seleccionar el sistema de almacenamiento según el tipo de producto: Usamos


    estanterías altas para smartphones y computadoras, y bins para accesorios.
     Calcular la capacidad del almacén: El almacén puede contener hasta 10,000
    smartphones, 50,000 accesorios y 4,000 computadoras.
     Calcular los costos de almacenamiento: $5,000 mensuales (incluye renta, electricidad,
    mantenimiento).

    3. PICKING Y PACKING Y CONTROL DE INVENTARIOS:

     Diseñar e implementar indicadores: KPIs incluyen tiempo de picking (objetivo: <10


    minutos por pedido), errores de picking (objetivo: <1% de los pedidos). I Diseñar el tipo
    de embalaje según la naturaleza del producto: Cajas reforzadas para computadoras,
    blisteres para accesorios y cajas selladas para smartphones.
     Segmentar los inventarios del almacén aplicando la clasificación ABC: 60% accesorios
    (A), 25% smartphones (B) y 15% computadoras (C).

    4. KARDEX SIMPLE Y VALORIZADO - TOMA DE INVENTARIO:

     Determinar el tamaño del lote económico: Por ejemplo, para smartphones podría ser
    1,000 unidades.
     Valorizar los inventarios: Usamos PEPS para smartphones, promedio ponderado para
    accesorios y UEPS para computadoras.
     Planificar la toma de inventarios: Toma de inventario trimestral, con un equipo
    específico para ello.
    Con estos datos, procedimientos y preguntas, TechGlow Distributors tiene una hoja de ruta
    clara para operar con eficiencia y eficacia en la distribución de productos tecnológicos.

    Entregable 01:

    1. ¿Cómo se manejan las discrepancias entre lo ordenado y lo recibido?

    Cuando se identifica una discrepancia entre lo que se ordenó y lo que se recibió, se utiliza un
    software especializado que compara las especificaciones técnicas y las cantidades con la orden
    de compra original. Si el sistema detecta una discrepancia, como recibir 5,500 smartphones en
    lugar de las 5,000 ordenadas, genera una alerta para que el equipo de recepción tome medidas
    correctivas inmediatas. Estas medidas pueden incluir la comunicación con el proveedor para
    aclarar la discrepancia y tomar las acciones necesarias para resolverla, como la devolución de
    productos excedentes o la solicitud de productos faltantes.

    2. ¿Qué protocolo seguimos si los productos recibidos presentan daños?

    En caso de que los productos recibidos presenten daños, se sigue un protocolo establecido
    para documentar y notificar de inmediato a los proveedores sobre la situación. Esto implica
    registrar los daños de manera detallada, incluyendo fotografías si es posible, y comunicarse con
    el proveedor para informar sobre los productos dañados. Dependiendo de las políticas de la
    empresa y los acuerdos con los proveedores, se seguirán los procedimientos establecidos para
    la devolución, reemplazo o compensación de los productos dañados.

    3. ¿Qué herramientas se pueden utilizar para optimizar el espacio del almacén?

    Una estrategia clave para optimizar el espacio del almacén es seleccionar el sistema de
    almacenamiento adecuado según el tipo de producto y las necesidades de la empresa. Esto
    puede incluir:

    Estanterías y racks: Utilizar estanterías altas y racks para almacenar productos verticalmente,
    aprovechando al máximo la altura del almacén y liberando espacio en el suelo. Estas
    estanterías pueden ser ajustables para adaptarse a diferentes tamaños de productos y pueden
    configurarse para facilitar el acceso y la organización eficiente de los productos.

    Contenedores: Utilizar contenedores para almacenar productos más pequeños y accesorios.


    Estos contenedores pueden apilarse unos sobre otros o colocarse en estanterías para
    maximizar el espacio disponible y mantener los productos organizados y fácilmente accesibles.

    Sistemas de almacenamiento automatizado: Implementar sistemas de almacenamiento


    automatizado, como sistemas de estanterías móviles o sistemas de almacenamiento vertical
    automatizado, que pueden optimizar el espacio del almacén y mejorar la eficiencia de la
    manipulación de productos.

    Además de seleccionar el sistema de almacenamiento adecuado, también es importante


    utilizar técnicas de gestión de inventario y rotación de productos para optimizar el espacio del
    almacén. Esto puede incluir:

    Gestión inteligente del inventario: Utilizar sistemas de gestión de almacenes (WMS) para
    asignar ubicaciones de almacenamiento óptimas a los productos y garantizar una distribución
    equilibrada del inventario en todo el almacén.
    Rotación de productos: Implementar políticas de rotación de productos, como el método FIFO
    (primero en entrar, primero en salir), para garantizar que los productos más antiguos se utilicen
    primero y se minimice el riesgo de obsolescencia.

    Al combinar estas herramientas y técnicas, TechGlow Distributors puede optimizar eficazmente


    el espacio de su almacén, maximizando la capacidad de almacenamiento y mejorando la
    eficiencia operativa en cada etapa del proceso de la cadena de suministro.

    4. ¿Cómo se manejan los riesgos asociados con el almacenamiento, como robos o


    daños?

    Para manejar los riesgos asociados con el almacenamiento, se implementan medidas de


    seguridad y control adecuadas en el almacén. Esto puede incluir la instalación de sistemas de
    vigilancia por video, controles de acceso para limitar la entrada al almacén, y la seguridad física
    del perímetro del almacén para prevenir robos e intrusiones. Además, se puede contratar un
    seguro de almacén que cubra los riesgos asociados con robos, daños por accidentes o
    desastres naturales, garantizando la protección y seguridad de los productos almacenados.

    5. ¿Qué procedimientos se deben seguir en caso de un desbordamiento de capacidad?

    En caso de un desbordamiento de capacidad en el almacén, se deben seguir varios


    procedimientos para abordar la situación de manera efectiva. Esto puede incluir una
    evaluación rápida de la situación para determinar las opciones disponibles, como la
    reorganización del espacio existente para optimizar el almacenamiento, la búsqueda de
    almacenes adicionales temporales para almacenar productos excedentes, o la revisión de los
    niveles de inventario para liberar espacio en el almacén. Es importante tomar medidas
    proactivas para evitar interrupciones en las operaciones logísticas y garantizar la continuidad
    del servicio a los clientes.

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