CLIMA ORGANIZACIONAL

UNIDAD Nº 3
EL IMPACTO DEL DESARROLLO DE LIDERAZGO SOBRE EL
CLIMA ORGANIZATIVO

www.iplacex.cl
SEMANA 5

Introducción
Las nuevas tendencias de la vida laboral demuestran que los futuros
conceptos y la propia investigación sobre el clima organizacional se centran cada
vez más en las percepciones, los sentimientos y opiniones de las personas y los
grupos humanos que forman parte del mundo corporativo.

El clima organizacional reviste una importancia capital para la vida de

cualquier empresa y o servicio, pero siempre relacionado con su funcionamiento
pilar que es el trabajador, sus reacciones, actitudes y comportamientos hacia los
motivos o desincentivos que se encuentra dentro del entorno profesional.

www.iplacex.cl2
 Ideas Fuerza
Liderazgo, el líder y la motivación
El liderazgo es la habilidad potencial para influenciar la conducta de los
trabajadores, superando las resistencias (al cambio) y hacer que la gente haga lo
necesario en post del beneficio personal y organizacional. Un buen liderazgo debe
involucrar a los empleados, considerando sus opiniones e ideas.
El liderazgo, el bueno, sirve para alcanzar la meta u objetivo del equipo de trabajo,
el líder debe ser una persona que guie al equipo, apoyándolo; yendo de la mano
con los temas de motivación, inteligencia emocional y autoestima.

Conceptos y nociones de liderazgo, teoría del liderazgo

La literatura indica, como se verá más adelante, que un líder debe mantener a su
equipo motivado como requisito fundamental para que el trabajo realizado sea de la
máxima calidad. Lo anterior da señas de que es importante que un buen líder haga
lo imposible para mantener la moral y las ganas de trabajar.
La cultura de la empresa puede determinar qué estilo de liderazgo es más
adecuado. La personalidad de los trabajadores y los objetivos que la empresa
persigue determinan, en conjunto, el estilo de liderazgo. En algunas organizaciones
pueden existir distintos estilos de liderazgo, según las necesidades
organizacionales o el trabajo propio de cada departamento.

Conceptos y organizaciones medio ambientales

El origen de la palabra organización viene del griego y significa "herramienta o
instrumento". Las organizaciones formales son burocráticas, pues se basan en
reglamentos, derechos y obligaciones; sin considerar el parecer de los empleados
o el grado de afectación.

www.iplacex.cl3
 Desarrollo
1. Liderazgo, conceptualización.

Chiavenato, I. (2000): el clima de la organización actúa como un "representante de

la extensión de la influencia del medio ambiente en la motivación ", que representa
la calidad del entorno de la organización, y puede influir en su comportamiento.

Luz, R. (2003): sostiene que se trata de un instrumento que mide en el lugar de

trabajo, el grado de satisfacción de los subordinados. El clima está influenciado por
la personalidad y las actitudes de los empleados.

Wilbert, A. y Cruz, H. (2014): establece que el clima de la organización es la calidad

del medio ambiente que ofrece a sus miembros y la organización influye en su
comportamiento. Es esa "atmósfera psicológica" que todos se dan cuenta cuando
está introduciendo un entorno particular y hace que las personas se sientan más o
menos.

Martins, D. L. (2015 p. 221): plantea que va más allá cuando se asigna más
evidencia para apoyar tales ideas, expresando que el clima organizacional puede
ser considerado como el corazón del estado de los empleados, así como un
conjunto de acciones y actitudes, que muestran, el clima se refleja en la forma en
que las personas se relacionan.

En un mundo cada vez más competitivo, donde los seres humanos y las organizaciones
tratan de ganarse un lugar destacado dentro del mercado de trabajo, debe haber alguien
para supervisar y gestionar esta evolución. Es de esta necesidad que surge el liderazgo.

2. Conceptos y nociones de liderazgo.

Liderar es manejar, estar delante de cualquier organización, como una forma de

controlar los intereses de esta, puede ser entendida como la capacidad de influir en
las personas con el fin de que puedan participar y comprometerse.

www.iplacex.cl4
 En este sentido, el liderazgo es sabiduría que algunas personas tienen, con
métodos para hacer que los demás ejecuten actividades de forma interactiva y
siempre cooperar en las metas organizacionales. El liderazgo en los negocios
también sigue la misma línea de pensamiento, es el líder que guía, dirige o conduce

ideas o destinos de la institución .

➢ Las organizaciones están compuestas por personas con sentimientos y
diferentes razones racionales, con sujeción a las fuerzas ambientales que
influyen en la motivación, relaciones y liderazgo, entre otras dinámicas que
motivan el comportamiento humano y el grupo en el que se encuentra.

3. La teoría del liderazgo (transaccional).

(Carvalho, L. et al. 2014, pág.168): La teoría transaccional y transformacional de

liderazgo plantea que cada teoría se refiere a tipos de líderes, que cada uno
demuestra ciertas características.

(Chiavenato, I. 2004): El enfoque de comportamiento, que surgió en torno a los

años 50 del siglo XX, habla de algunos estudios, que ponen énfasis en el
comportamiento de liderazgo, sometido al aprendizaje. Si un líder puede lograr
buenos resultados, esto es una señal de que está actuando correctamente.

La eficacia del liderazgo depende de la capacidad La teoría del liderazgo transaccional se basa en la
del líder para adaptarse al entorno de la asunción del liderazgo como un sistema de
organización y al perfil de la cabeza. La teoría del intercambios entre líderes y seguidores.
liderazgo transaccional se basa en la asunción del Normalmente este es uno de los estilos utilizados
liderazgo como un sistema de intercambios entre en las empresas y o servicios, con el fin de obtener
líderes y seguidores. buenos resultados o eficacia de los servicios.

4. Perfil del líder

www.iplacex.cl5
 El líder es aquel que se distingue de los demás, por las responsabilidades que le
son inherentes. Estas responsabilidades, tienen que ver con sus capacidades o
características demostradas.

Teixeira, S. (2010, pág.164): Sostiene que el enfoque de los rasgos o el perfil de

liderazgo son la evaluación y selección del líder, en función de sus características
físicas, mentales, sociales y psicológicas.

Edwin Ghiselli, E., (1971): citado por Teixeira, S. identificó 13 componentes de

rasgos característicos del líder, de los cuales los seis más importantes son:

➢ Capacidad de "supervisión", es decir, la capacidad para planificar, organizar,

dirigir y controlar.
➢ Requisito de logro profesional, es decir, la demanda de responsabilidad.
➢ Inteligencia.
➢ Capacidad (y gusto) para tomar decisiones.
➢ Confianza en sí mismo.
➢ Capacidad e iniciativa.

Hunter, J. C. (2004): sostiene que las principales cualidades del líder son las
siguientes:
➢ La paciencia.
➢ La bondad: prestando atención, aprecio y aliento.
➢ Humildad: ser auténtico, sin pretensiones, orgullo o arrogancia.
➢ Respeto: Tratar a las personas como si fueran importantes.
➢ El desinterés: satisfacer las necesidades de los demás.
➢ El perdón: renunciar a resentimiento.
➢ Honestidad.
➢ Compromiso: el apoyo para las elecciones.
➢ Resultados: Buscar el mayor bien para todos.

Brill, R. (2009): Afirma que "un líder es muy importante para mantener el orden en
la organización, motivar a la gente, saber cómo guiar a la gente hacia el éxito”. La
importancia es retratada en las características o rasgos siguientes:

www.iplacex.cl6
➢ La motivación.

➢ El dinamismo del grupo.

➢ La humildad.

➢ Relaciones.

➢ Grupo de liderazgo.

No todas las personas tienen habilidades para dirigir una organización, los
líderes tienen las actitudes y habilidades necesarias para el propósito, capaz
de garantizar el éxito de la empresa u organización, sin embargo, estas
habilidades y capacidades pueden ser aprendidas.

Warren G. Bennis y Burt Nanus, Leadres (1985): Aseguran que el liderazgo es

una habilidad que se puede aprender y desarrollar. Los líderes tienen cuatro
habilidades vitales comunes:

➢ Manejo de Atención: La visión de los líderes despierta la atención y el

comportamiento de las personas que trabajan con ellos.

➢ Gestión de la confianza, para los líderes: la confianza se refleja en el objetivo

de la coherencia y el tratamiento dado a los colegas y todas las personas.
Incluso cuando las personas no están de acuerdo con lo que dicen los líderes.

➢ La dirección: Los líderes son hábiles comunicadores, capaces de reducir la

complejidad de problemas a través de imágenes y un lenguaje sencillo. Ellos
son expertos analizando la información.

➢ Gestión de sí mismo, el líder: puede identificar y utilizar plenamente sus puntos

fuertes, y aceptar y tratar de mejorar sus debilidades.

5. Conceptos de gestión.

La gestión se puede definir como un conjunto de tareas que tienen por objeto
garantizar la asignación efectiva de todos los recursos proporcionados por la
organización con el fin de ser convocados por el mismo objetivo.

www.iplacex.cl7
5.1 Conceptos y organizaciones medio ambientales.

Existen organizaciones porque un grupo de personas se reunieron para lograr un

solo objetivo. Y las personas son las principales características que las
organizaciones utilizan para lograr sus objetivos. Hay tres características
fundamentales de la burocracia, de acuerdo Maximiano (2000, p.117):

➢ La formalidad: ¿Cuáles son las reglas?

➢ La impersonalidad: La autoridad está vinculada a las posiciones que ocupan

y no las personas.

➢ El Profesionalismo: Empleados que buscan una carrera.

6. Las organizaciones y sus influencias.

Los Productos se han convertido preparaciones, en operaciones parciales

siguientes, cada uno entregado a un grupo de trabajadores cualificados en tareas
específicas que con mayor frecuencia no saben o ignoran el propósito de la pieza o
tarea que deben realizar. Esta nueva situación ha contribuido a instalar en la mente
de los trabajadores la sensación de estar produciendo y contribuyendo al bien de la
sociedad.

Es importante ejercer liderazgo a través de la persuasión (presunción, la

sensibilidad, el conocimiento y carisma), no el poder. El liderazgo eficaz es disponer
de los empleados que todavía no cumplen por sí mismos. El objetivo de las acciones
del líder es crear las condiciones para que las personas se vuelvan cada vez más
dirigidos y motivados por ellos mismos.

El líder a menudo debe observar el comportamiento personal de los

empleados profesionales con el fin de identificar los puntos fuertes y puntos
débiles de cada individuo, dirigiéndolos a la búsqueda de la mejora continua,
tanto en el aspecto técnico y el comportamiento.

La búsqueda de los líderes eficaces parece haber convertido al liderazgo en

elemento vital para el éxito de las organizaciones. Se sabe que la de resultados
tangibles siempre ha sido uno de los grandes objetivos en el funcionamiento de los
motores de las organizaciones.

Por lo tanto, es posible decir que el líder tiene dos funciones principales:

www.iplacex.cl8
 Contribuir a la influencia de la energía de motivación a la cabeza. El papel de líder es,
desarrollar un ambiente de trabajo en el que el trabajador puede desencadenar su
motivación intrínseca, ésta se puede lograr a través de tres acciones conjuntas: despertar
en el funcionario el sentido del trabajo, fomentar la participación y proporcionar la
educación.

Mantener la energía motivacional del líder. Si, por un lado, es imposible motivar a
alguien. La que conduce a través de una comunicación esencialmente correcta y un
adecuado esfuerzo de reconocimiento, tiene que estar constantemente preocupado por
mantener la motivación de su dirigido.

El papel del líder en este milenio es más que un mentor, guía y asesor que el de
un jefe. No hay que confundir el liderazgo con la administración porque hay grandes
diferencias de comportamiento entre el liderazgo y la jefatura:

➢ La cabeza lleva, el líder asesora.

➢ El jefe inspira miedo, el líder entusiasmo.
➢ El jefe dice "yo", el líder dice "nosotros".
➢ El jefe se preocupa por las cosas, el líder está con el equipo.
➢ El jefe se lleva los agasajos, el líder distribuye.
➢ La cabeza ve el hoy en día, el líder contempla el mañana.

7. Estilos y teorías de liderazgo.

Un líder de una fuerte presencia de ideas definidas es conocido como

"Personalidad fuerte", puede ser un agente de refuerzo para un equipo más
dependiente y tiene una tarea que debe realizar en un corto período de tiempo. Es
común, sin embargo, encontrar a personas que defienden que el líder nace listo.

Chiavenato (2002, p.137): La teoría más conocida que explica el liderazgo, es a

través de estilos de comportamiento, sin tener que preocuparse por características
de la personalidad del líder, se refiere a los estilos de liderazgo "Autocrático" y
"democrático".

www.iplacex.cl9
 El líder autocrático es mejor conocido como "jefe". Es controlador define qué y
cómo debe hacerse. es el que establece todo, su opinión siempre es la más
correcta y sigue siendo poco digno de confianza de sus subordinados.

El líder democrático busca compartir sus decisiones y actividades con los otros
miembros del grupo. Si usted cree que todos deben participar en la planificación
y ejecución de la tarea, podemos suponer que no se siente el dueño de la verdad
y todos tienen la capacidad de actuar con autonomía y responsabilidad.

Podemos ver que rara vez un líder tiene un solo estilo, además, aunque sea predominantemente
democrático, no puede también tener una gran atención a la tarea. Esta "mezcla" de estilos en
una misma persona puede ser extremadamente beneficiosa.

8. El líder y la motivación.

La ventaja competitiva dependerá de la imaginación, capacidad de transferir

conocimiento para resolver problemas de forma creativa y la innovación. En este
sentido, para introducir más alta dosis de motivación, es necesario la inversión en
el personal, que consiste en aumentar deliberadamente la responsabilidad, los
objetivos y los retos de las tareas de la oficina.

➢ La transformación de la fuerza de trabajo se ha convertido en el mayor desafío

estratégico que enfrentan las organizaciones que esperan tener éxito en el
próximo siglo. Como la transformación de las personas es a través de la
educación, el desafío es principalmente la educación y la reeducación de todos
los niveles y grupos dentro de las empresas.

www.iplacex.cl10
 Conclusión

El hombre debe ser considerado en su complejidad como un ser pensante,

reflexivo, que produce nuevas ideas, siendo capaz también de producir el cambio.
Todo va a depender de su estado de motivación, así como la forma en que es
tratado dentro de la empresa.

Es de suma importancia hacer hincapié en la cultura de la empresa con el perfil de

liderazgo, el líder tiene que encontrar el propósito de la empresa como la calidad de
vida de los empleados y un plan de gestión de la organización.

La influencia de la relación que hay entre los empleados y el clima

organizacional, es fundamental. Cuando hablamos de la gente, no hablamos
de los sistemas simples como organizaciones financieras, logísticas y de
otro tipo para su uso, nos referimos a los sistemas complejos llamados
talento humano, ocupando un lugar privilegiado en organizaciones

www.iplacex.cl11
 Bibliografía

• Senge, Peter M. La quinta disciplina: el arte y la práctica de la organización

de aprendizaje. 998.
• BERGAMINI, Cecília Whitaker. Motivação nas Organizações. 4º ed. São
Paulo: Atlas, 1997.
• BLANKSTAD, Michael. Recursos humanos: ¿promover es la única manera?
HSM
• Gestión, Mar / abril 1997.
• SILVA, José Carlos. O medo de mudar. Salvador: Bureau, 2002.
• CHIAVENATO, Gestión de Recursos Humanos L. 1991.
• THOMPSON, A. A. Jr.; STRICKLAND III, A. J. Gestión Estratégica, Casos.
6. ed.
• Boston Irwir 1992
• CLARET, Martin. A esencia de la Motivación. Ed. Martin Claret, 1998.
• Hersey, Paul y Blanchard, Kenneth. Psicología para los administradores: una
teoría y técnicas de liderazgo situacional. La traducción Edwino A. Royer.
• SBRAGIA, R. Um estudo empírico sobre clima organizacional em instituições
de pesquisa. Revista de Administração, v. 18, n. 2, p. 30-39, 1983
• LACOMBE, Francisco José Masset. Recursos Humanos: Princípios e
Tendências. São Paulo: Saraiva, 2005.

www.iplacex.cl12
www.iplacex.cl13