Planeación estratégica para

el diseño
 Temario
TEMAS Y SUBTEMAS

1. El pensamiento estratégico como punto de partida en el diseño

1.1 determinación de la estrategia contra la necesidad del diseño
1.2 etapas de desarrollo de la estrategia contra la necesidad del diseño
1.3 Conceptualización y análisis
1.4 Aplicación y síntesis
1.5 Evaluación y control
2. El diseño como ventaja competitiva y comparativa
2.1 el diseño como comunicación
2.2 el diseño como manifestación de la cultura
2.3 el diseño como instrumento de la gestión
2.4 El diseño como estrategia
3. Herramientas de planeación
3.1 análisis foda
3.2 análisis costo-beneficio
3.3 lluvia o tormenta de ideas
3.4 análisis de campo de fuerzas
3.5 estrategias de negocios en el área de diseño grafico
4. planeación estratégica del proyecto
4.1 Objetivos
4.2 Metas
4.3 Alcances del proyecto
4.4 Necesidades
4.5 Recursos
4.6 Tiempos y contextos del proyecto
4.7 Impacto del proyecto de diseño en términos de sustentabilidad
5. Reglamentación del proyecto de diseño
5.1 aspectos legales
5.2 normas aplicables
6. Estrategias de diseño
6.1 Selección de soluciones
6.2 Gestión de soluciones
 El pensamiento estratégico como punto de partida en el diseño
Determinación de estrategias
INNOVAR
• El término innovar o ser innovador no sólo se refiere a inventar nuevos productos, servicios, procesos,
tecnologías, metodologías, organizaciones, para poder obtener una ventaja competitiva sobre los
demás.
• Se busca no sólo satisfacer las necesidades del cliente/consumidor, pero ser diferente para resaltar
entre los demás y ser el mejor, así es como podemos innovar
Los diseñadores día a día se enfrentan a diferentes tipos de situaciones y problemas, pero lo hacen de
una manera más amena, pues ellos utilizan la creatividad como una de sus principales armas.
Si una empresa puede lograr asimilar el pensamiento del diseño, esta estará introduciéndose al tema de la
innovación dentro de su organización.
• Constantemente, cuando se piensa en el diseño, vemos lo superficial del mismo: la apariencia estética,
los valores sensoriales y emocionales, la imagen; en cambio, el poder del diseño radica en todo el
proceso que éste conlleva, desde la manera de enfocar y resolver los problemas, el pensamiento que
hay detrás de los resultados, más que los resultados en sí mismos.
El deseño es un importante catalizador del cambio en la organización, es tambien un recurso clave para
reestructurar la estrategia de negocio
Algunas claves en las que podemos lograr adoptar al diseño como una manera estratégica son las siguientes:

 El diseño debe venir desde arriba de la organización, de otra forma el diseño no puede aportar todo su
valor si no participa desde el principio.
 Si consideramos el diseño sólo como agradable a la vista, el resultado puede entonces ser
inconsistente y superficial para el resto
 El diseño no hará nada por la empresa si no se toman las decisiones correctas en todos los aspectos.
 Es importante la coordinación de todos estos esfuerzos en el área de marketing, pero también con
producción.
Design Thinking
Es una manera de ofrecer una solución a un problema
Descomponemos un problema, lo dividimos en partes más pequeñas, las analizamos, pensamos mucho, sin
límites, todo lo que podamos y todo lo que se nos ocurra, de manera empática y junto a otros miembros del
equipo, entonces estaremos mucho más cerca de encontrar la solución que buscamos.
FASES DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

Fase 1: Inicio
• Definición del proyecto.
Definición del proyecto/ estrategia
Una estrategia es un plan que especifica una serie de pasos o de conceptos nucleares que tienen como fin la
consecución de un determinado objetivo.
• Metas y objetivos a alcanzar.
¿Qué es una meta?
Una meta es un deseo o una aspiración final. Las metas son planeadas con cuidado. En el caso de Juliana,
ella determinó una meta y esta deberá ser alcanzada luego de cuatro años de estudio.
Es decir, una meta es una aspiración a largo plazo. Lógicamente, el tiempo para alcanzar una determinada
meta es variable, cada caso es un caso.
¿Qué es un objetivo?
Un objetivo puede ser definido como un fin, algo que se desea alcanzar en un pequeño espacio de tiempo.
Pueden ser entendidos como pasos fundamentales para llegar a un objetivo general.
De esta manera, deben ser coherentes con la meta planteada. Normalmente, los objetivos son pensados para
alcanzarlos en corto o mediano plazo.
Mientras que, el objetivo es mensurable, específico, de corto a mediano plazo y puede ser entendido
como etapa, la meta es el fin mayor, es la razón por la cual son determinados los objetivos.
• Decide cuáles son las principales tareas.
Dentro de esta etapa se identifica, define y divide el trabajo a realizar
• Determinar los recursos, identificar riesgos y restricciones.
El proceso debe involucrar al equipo del proyecto de modo que pueda
desarrollar y mantener un sentido de propiedad y responsabilidad por los
riesgos y las acciones de respuesta asociadas.
Fases de la administración de proyectos
• Fase 2: Planeación
• Fase 3: Ejecución
• Fase 4: Control
• Fase 5: Conclusión o Cierre

Conceptualización y análisis
¿Qué es la conceptualización de un proyecto?
Conceptualizar es el proceso en el cual una persona genera una idea propia sobre un tema específico para
facilitar la comprensión del mismo.
• El proceso de investigación, destilación y análisis de la información nos tiene que conducir a encontrar
un enfoque funcional para el proyecto.
Análisis
A partir de la información recopilada, iniciaremos el proceso de
análisis.
• La investigación necesitará un análisis de la información recopilada
que permitirá determinar un planteamiento para el proyecto. El
resultado de este proceso se recogerá en el brief de diseño. Por lo
tanto, el brief perfilará el problema o necesidad que debe solucionar
el proyecto gráfico y concretará un enfoque y una estrategia de
desarrollo.
• Una forma creativa de afrontar el análisis de un volumen
considerable de información puede ser segmentar el problema en
partes y definir una solución para cada una de ellas.
Fase 2: Planeación

 Define el alcance, los recursos y el tiempo requerido.

 Exactamente cuántas tareas deben realizarse
 Quien hará cada tarea. La secuencia de las tareas (presupuesto).
 El costo estimado de cada tarea.
Definición del alcance de un proyecto
 Todo lo que hay que hacer en el proyecto, se refiere a todo el trabajo requerido y solamente el trabajo
requerido para poder completar el proyecto con éxito.

Como estimar la duración de las tareas del Proyecto

Es el proceso de realizar una estimación de la cantidad de períodos de trabajo necesarios para finalizar las
actividades individuales del Proyecto. Debemos tener en cuenta los recursos disponibles
• Estimar la duración de las actividades del Proyecto
• Descomponer los trabajos del Proyecto
• Secuenciar las actividades del Proyecto
• Tipos de relaciones entre las actividades del Proyecto
• Recalcular los tiempos del Proyecto
El Cronograma del Proyecto
Es un modelo de programación que presenta las actividades del Proyecto en relación con sus fechas
planificadas de inicio y fin, duraciones, hitos y recursos
Costo de un proyecto
• Son todos aquellos gastos en los que incurre una empresa para realizar una tarea, un trabajo o
un proyecto determinado.
• Es esencial establecer unos costes razonables para el Proyecto, realistas, medibles y pactados con el
equipo y el cliente o patrocinador y según los requisitos iniciales. Se debe tener muy claro qué
recursos debo utilizar, como gestionaré el Proyecto de acuerdo con la línea base del coste, como
controlaré el coste, como gestionaré sus variaciones, qué factores ambientales y activos de la empresa
debo tener en cuenta, etc.
 Aplicación y Síntesis Dirección y control

Ejecución
• Es la puesta en marcha del proyecto.
• Registra el avance del proyecto, comparando los datos actuales con los estimados originalmente
• Revisa los recursos, el alcance y los factores de tiempo para balancear prioridades.
Puesta en marcha del proyecto
El propósito de este proceso es responder la siguiente pregunta: “¿Tenemos un proyecto viable y que vale
la pena?”.
Avance del proyecto
 Los mejores informes de avance de un proyecto crean responsabilidad y compromiso dentro del
equipo. Al mismo tiempo, descubren problemas, reducen los riesgos y, sobre todo, garantizan que te
encuentres encaminado a cumplir los objetivos de tu proyecto. Son (casi) tan importantes como la hoja
de presentación de un proyecto.
 Para los clientes, los informes o reportes de avance del proyecto proporcionan valor. Confían en que
su dinero está siendo valorado.
Los recursos
• Restricciones más comunes
• En los proyectos siempre hay restricciones, pero vamos a explicar las tres más comunes:
• La restricción de coste : esto tiene que ver con la cantidad que se presupuesta para alcanzar los
objetivos del proyecto.
• La restricción de tiempo : cantidad de tiempo que disponemos para completar un proyecto.
• La restricción de alcance: qué se debe hacer para producir el resultado final del proyecto.
• Por lo tanto, una de las funciones más importantes en la dirección de un proyecto es equilibrar las
distintas restricciones
 Cambiar los calendarios del proyecto
 Adoptar niveles de cada recurso
  Cambiar el alcance del proyecto
 Regresar a la etapa de planeación y hacer ajustes

Ultima etapa Conclusión o Cierre

 La evaluación es un proceso que procura determinar, de la manera más sistemática y objetiva posible,
la pertinencia, eficacia, eficiencia e impacto de actividades a la luz de objetivos específicos. Constituye
una herramienta administrativa de aprendizaje y un proceso organizativo orientado a la acción para
mejorar, tanto las actividades en marcha, como la planificación, programación y toma de decisiones
futuras.
INTEGRACIÓN DE RESULTADOS DE UN PROYECTO
¿Por qué los KPI son importantes para los diseñadores?
Como diseñadores, queremos que nuestros productos generen
buenas experiencias y proyectos exitosos.
KPI es la sigla utilizada ampliamente para referirse a “Key
performance indicators” o “Indicadores claves de desempeño”.
Es decir, aquellos aspectos que nos permiten medir si nuestras
acciones están siendo exitosas o no.
Ventajas de utilizar KPIs:
 Nos permiten obtener información valiosa y útil.
 Medir determinadas variables, opciones y resultados a partir de dicha información.
 Analizar la información y efectos de determinadas estrategias. Así como las tareas que se utilizaron
para llevar a cabo estas estrategias.
 Comparar la información y determinar las estrategias y tareas efectivas.
 Analizar nuestro trabajo y progreso para tomar las decisiones más oportunas.
 Nos permiten obtener información valiosa y útil.
 Medir determinadas variables, opciones y resultados a partir de dicha información.
 Analizar la información y efectos de determinadas estrategias. Así como las tareas que se utilizaron
para llevar a cabo estas estrategias.
 Comparar la información y determinar las estrategias y tareas efectivas.
 Analizar nuestro trabajo y progreso para tomar las decisiones más oportunas.
Una de las razones por las cuales debemos utilizar KPIs es que nos permiten reconocer la salud de
un producto.
Esto quiere decir que los resultados que encontramos se deben alinear con los objetivos comerciales que se
especifican en la realidad de cada proyecto, empresa y equipo.
¿DE QUÉ FORMA PODEMOS MARCAR LA DIFERENCIA?
Estamos en ese punto donde la estrategia y el desarrollo del producto se entrecruzan gracias a nuestras
investigaciones e iteraciones. Con ellas logramos desarrollar una comprensión acabada de nuestros usuarios
y desarrollamos la valiosa empatía por sus necesidades y comportamiento
 Específico:
 Tienes que ser concreto y conciso a la hora
de seleccionar, no establezcas KPIs muy
amplios ya que además tendrás que
combinar más de un KPI para medir tus
objetivos.
Medible:
 El KPI tiene que ser cuantificable, en cifras,
categorías, porcentajes… para luego poder
compararlo con otros datos.
Alcanzable:
 Esto hace referencia a que el objetivo sea
realista y lo hayas establecido con los pies
en la tierra, tiene que ser creíble y posible
de lograr. De nada sirve que establezcas
un buen KPI si estás intentando conseguir
un objetivo demasiado ambicioso.
Relevante:
 Éste es el más importante. El KPI tiene que
ser relevante para tu objetivo y tu
estrategia, ya que sino estarás obteniendo
un dato que no te aportará ningún valor.
Medible en el tiempo:
 El KPI tiene que variar en el tiempo. De
este modo podrás realizar comparativas en
el tiempo para ver cómo ha evolucionado y
establecer resultados.
El uso de los KPIs puede ser multidisciplinario
 Es una herramienta útil al momento de realizar un estudio y análisis a la sanidad de tu producto,
modelo de negocio, campañas, etc.
 Un diseñador que tenga manejo de estos, tendrá un valor agregado gigante porque le ayuda a
enfocarse de mejor manera en nuevas estrategias y quizás en nuevas formas a sus proyectos y
productos.
Ejemplos de KPIs
 Número de clientes fidelizados
  Este indicador te ayudará a conocer cuántos clientes han repetido su compra y la lealtad que existe hacia tu e-
commerce.
 Tráfico de la web (orgánico y de pago).
 Este será uno de tus indicadores base, podrás conocer el volumen de visitas de tu web
 Tráfico a través de Redes Sociales
 Mediante esta métrica podrás conocer los visitantes que han llegado a tu web mediante alguna red social. De
éste modo podrás valorar el impacto que están generando las campañas o los contenidos que estás
compartiendo a través de tus perfiles.

El diseño como ventaja competitiva y comparativa

Diseño como Comunicación
El diseño es un modo de comunicación
 No debemos olvidar que la comunicación visual tiene siglos de historia
 El Diseño asienta sus bases sobre los dominios de la Historia del Arte y de la Escritura. En esta
era, la escritura alcanza niveles extraordinarios de calidad formal: tipo, proporción, alineación,
espaciado, composición…y las relaciones comerciales entre civilizaciones, introdujeron sellos, timbres,
marcas, etc.
Edad Media y diseño religioso
La Edad Media fue un tiempo oscuro y tenebroso. Durante diez siglos el avance en muchos campos fue nulo o
incluso regresivo.
Para el diseño fue una época con claroscuros. Por una parte la población no tenía modo alguno de
comprender la comunicación escrita, por lo que los textos iban acompañados de ilustraciones. Los
manuscritos monacales se iluminaban con las letras capitulares ornamentadas. Los estilos, sin
embargo, estaban supeditados a las normas que dictaban los responsables eclesiásticos, tanto en occidente
como en el mundo musulmán
Renacimiento
 Durante el siglo XV, el pensamiento se concentró en el libro y la tipografía
fue la protagonista, así los maestros calígrafos serían determinantes
durante estos años. Por otra parte, la relevancia de las imágenes fue muy
superior a las de épocas anteriores y por primera vez los autores de
grandes imágenes comenzaron a ser reconocidos. Técnicas pictóricas
como la perspectiva y el esfumato permitieron realizar obras icónicas que
atraviesan siglos y culturas.
Revoluciones Industriales
 Los siglos XVIII y XIX vieron el verdadero desarrollo del diseño gráfico.
Aparece el primer diario con un enfoque informativo y comercial europeo,
The Times, que incluía una hoja de publicidad diaria. Los productos
creados en nuevas fábricas especializadas necesitaban darse a conocer y
resultar atractivos, el diseño gráfico era la principal herramienta
publicitaria. Estilos como el modernismo se asentaron y hoy en día son vanguardias históricas a las
que el diseño gráfico regresa una y otra vez.
Actualidad
El Diseño está presente en todos los aspectos de la vida diaria
Las artes visuales dan forma a mensajes nuevos, favorecidos por las redes de comunicación social, que
utilizan técnicas hasta hace poco impensables. En el siglo XX, corrientes como el Pop Art supusieron un punto
y aparte en el diseño. Hoy en día, encontramos frecuentemente el placer visual que subyace en el Diseño
Gráfico. Es el arte por el arte, es decir, diseños exclusivamente realizados para ser observados y valorados. El
arte al servicio de la sociedad ha supuesto la influencia del diseño gráfico en todos los aspectos de nuestra
vida
El interés por la comunicación ha producido muchos intentos por definir lo que significa este término.
Carlos González Alonso en su libro “Principios básicos de la comunicación” la define así:
 “La comunicación es un proceso por medio del cual un emisor transmite mensajes a un receptor
mediante un código común a ambos, con la finalidad de hacerle llegar una determinada información y
así persuadirlo según convenga sus propósitos”.
Lo cierto es que en todo proceso de comunicación siempre existirán tres elementos básicos: un
emisor, un mensaje y un receptor.
Emisor
 El emisor es un individuo o grupo de individuos con el
objetivo de poner en común un significado con un
receptor.
Receptor
 El receptor es el destinatario de la comunicación,
generalmente uno o varios individuos seleccionados
por el emisor.
Mensaje
 El mensaje es el contenido de la comunicación, es la expresión de la información que el emisor desea
transmitir al receptor.
Signos
Un signo consiste en un elemento perceptible por medio
de los sentidos, como un sonido o una imagen (que se
define como significante) y un elemento no perceptible,
una idea o concepto que se asocia a dicho significante,
y que se llama significado. La palabra “marciano” es un
signo. El significante son las marcas en el papel que
forman la palabra escrita o el sonido que emitimos al
pronunciarla.
Significado
El significado es la idea o concepto con la que
asociamos esa imagen o ese sonido.
Los códigos son los sistemas de organización de los
signos que determinan cómo estos pueden ser
interrelacionados, se rigen por reglas acordadas por
miembros de la comunidad que los utiliza.
Una vez conocido los elementos básicos de los
fundamentos del diseño, tú como diseñador tendrás la tarea de crear la comunicación visual.
Es aquí donde tienes que poner en práctica tu lado más analítico, racional y lógico; junto con el más irracional
e intuitivo, para hacer llegar como diseñador (emisor) tu mensaje gráfico a ese público objetivo (receptor) que
buscas con la mayor claridad posible a su comprensión y que, además, reaccione a él.
2 casos de ejemplo:
Si creas un anuncio en Facebook Ads puedes buscar dos tipos de reacción, que te sigan como fans o que
vayan a tu página web para suscribirse, tú eliges.
Un cartel de un concierto informa del evento lugar, fecha… pero sobre todo querrás que compren las
entradas, ¿no? Por lo que también tendrás que indicar lugar, horario de la oficina de venta, etc. Por
tanto, dependiendo de cómo relaciones todos los recursos gráficos incentivarán una reacción u otra al
receptor. Jugando con el color, el tamaño de la tipografía… etc.
¿Cómo solucionarías esto para que hagan esa reacción?
Tú como diseñador para conseguir una buena comunicación visual debes relacionar, fusionar y ubicar
los diferentes recursos gráficos (color, formas, tipografías, imágenes, tamaños…) de manera que entre
ellos creen el mensaje que quieres transmitir de una manera clara, donde tú controlarás y dirigirás con la
mirada del receptor a la reacción buscada, no solo el texto escrito crea una acción, sino todo lo que le
acompaña a su alrededor le afecta.

¿Qué es lo que tienes que tener en cuenta para una correcta comunicación visual?
Es importante realizar un estudio técnico, semántico y de efectividad.
TÉCNICO
¿Qué sistema o forma de comunicación debes emplear para crear nuestro mensaje con la mayor
precisión?
¿Este sistema es universal o requiere de un equipo con conocimientos especiales?
Aquí es donde se decide el medio de comunicación según sea el público objetivo.
SEMÁNTICO
¿Qué símbolos, códigos o lenguaje debes elegir para transmitir con precisión el significado?
¿Qué parte del mensaje es posible perder pero sin que pierda el significado?
Aquí es donde tiene el mayor papel el diseñador. Cuando llegues a esta fase, debes preocuparte en
transmitir el mensaje sin cambiarlo ni añadir nada, aunque sí puedes decidir reforzarlo.
MUCHAS DE LAS DECISIONES Y ESTUDIOS QUE SE HACEN EN EL NIVEL TÉCNICO COMO EN EL
SEMÁNTICO DECIDEN EL RESULTADO FINAL PARA UN FIN COMÚN: COMUNICACIÓN CLARA.
EFECTIVIDAD
¿El mensaje consigue la reacción que pretendes?
¿Qué haces si no se produce el efecto esperado?
Aquí se crea el estudio de reacción del receptor para determinar el emisor si es necesario modificar algo.

el diseño como manifestación de la cultura.

Que es IDENTIDAD
La identidad es una cualidad que nos define, con la que expresamos nuestra forma de hacer y crear.
¿QUE ES CULURA?
La cultura forma parte de nuestra personalidad, heredada con el paso de los años, y trasmitida a través de las
generaciones. Dicha cultura mantiene su esencia y se adapta a los nuevos tiempos, creando riqueza
etnológica, diversidad y marcando una identidad propia.
Todo elemento de Cultura tiene cualidades de cuatro clases distintas, aunque relacionadas entre sí.

• Forma Lo que se puede percibir; ver, oler, oir, sentir.

• Significado Estas asociaciones son subjetivas y a menudo

inconscientes: ideas, emociones, valores
• Función El rasgo se relaciona con otros en la cultura, satisfaciendo
así necesidades de las personas

• Uso El empleo o la utilización que se le da

Comunicación que permanece en el tiempo

• El ser humano se distingue por su capacidad de producir esquemas de significación que le permiten
establecer una comunicación coherente con sus semejantes. El hombre, al saberse infinito, trata de
perpetuar sus ideas y convertir ese débil cúmulo de palabras que se lleva el viento en trazos gráficos
sobre diferentes soportes físicos, de manera que permanezcan en el tiempo
El diseño y la cultura
• El diseño es una de las profesiones en las que influye y requiere la cultura porque se potencia de ella.
• Porque crea desde sus experiencias, emociones y conocimientos, la configuración de un profesional
como creador de nuevas miradas y de posibilidades de expansión en la comunicación de
comunidades.
• Los diseñadores, a través de los objetos y las comunicaciones, creamos realidades culturales y modos
de relacionarse entre las personas, contribuyendo a su bienestar e identidad.
• El diseño es un factor del bienestar humano porque contribuye a la calidad de los productos y servicios
en los que se integra, desde los procesos productivos hasta los de comercialización, formando parte
de la vida cotidiana e integrando en ella valores de uso y valores simbólicos que constituyen la cultura
contemporánea.
La clave
• La clave para que el diseñador sea verdaderamente un profesional consiste en entender que su papel
es producir significados, entendiendo éstos como fenómenos culturales
• De allí que los diseñadores que asumamos la responsabilidad de producir el equipamiento
comunicativo y objetual de una sociedad debamos conocer los rasgos propios de nuestra cultura, que
son los que identifican a esa sociedad y no a otra
OCHO CARACTERÍSTICAS QUE MUESTRAN AL DISEÑO COMO MANIFESTACIÓN CULTURAL
 • Como cada país, México también deja su sello en todo lo que hace. Por eso, a continuación, te
mostramos aquellos distintivos en el diseño que reflejan la cultura de nuestro país.
MOTIVOS DE ANIMALES
• Los motivos de animales antropomorfizados son una característica prominente del diseño mexicano.
Su significado para la cultura mexicana se remonta a creencias espirituales y culturales profundamente
arraigadas. Los animales nativos salvajes y domésticos como los burros, los gallos y los jaguares son
muy comunes y se pueden ver en logotipos estilizados y otros elementos de marca. Los motivos de
animales son una gran manera de agregar personalidad y alegría a un diseño.
ELEMENTOS DIBUJADOS A MANO O CON TEXTURA
• Una gran cantidad de diseño mexicano contemporáneo todavía se basa en técnicas del pasado, lo que
le da una sensación tradicional. Probablemente ya lo haya escuchado antes, pero tener
imperfecciones en su trabajo es humanizarlo. Los pequeños errores pueden ser una idea muy
refrescante en una industria saturada de medios digitales.
NEGRITA Y COLORES BRILLANTES
• En el diseño mexicano, mucho definitivamente, es más.
• Colores en negrita y a menudo chocantes se utilizan en exceso para crear diseños maravillosamente
saturados y alegres.
• Piensa en ello como una fiesta en una página y combina colores tradicionales mexicanos con colores
vibrantes y muchos contrastes.
• Los colores de la bandera mexicana también se usan en diseños, ya se sutilmente o como una
característica destacada para mostrar patriotismo.
LOS CACTUS
• Los cactus están muy de moda en diseño en este momento y se han convertido en una característica
clave en el diseño contemporáneo. Se pueden encontrar en todo, desde artículos de papelería hasta
textiles, convirtiéndose en uno de los símbolos más emblemáticos de México.
DETALLES INTRINCADOS
• Los detalles intrincados en el diseño mexicano no son extraordinarios, y el ejemplo más obvio son los
diseños de calaveras de azúcar. Las calaveras de azúcar han llamado mucho la atención en los
últimos años. Desde entonces, han sido adaptadas y popularizadas por la cultura dominante. Los
visuales fuertes y las líneas finas y patrones muy intrincados se pueden usar en una variedad de
medios, como carteles y embalajes.
TIPOGRAFÍA ORGÁNICA
La letra estilizada es una característica de diseño mexicano incorporada en muchos de los otros estilos que
hemos visto. Esta fue incorporada en gran parte por lo españoles. La tipografía orgánica puede ir tan simple o
tan intrincadamente detallada como se desee. Eso depende de la apariencia y el estilo de su diseño.
• Diseñar es un proceso creativo y de investigación en el que el enfoque está puesto en las personas, en
aquella comunidad beneficiaria que con sus características se distingue de otras.
• Para algunos el diseño es una de las profesiones que necesita mayor cultura porque debe estudiar
cada proyecto, imaginarlo y proyectarlo. Se necesita un vasto conocimiento para tener la posibilidad de
innovar y crear nuevas soluciones.
• “Hay que conocer todo lo tradicional para ser capaz de innovar”
 • Valorar la cultura, porque es nuestro mayor activo y lo que nos da las herramientas para generar los
cambios. En el diseño, es fundamental contar con profesionales ávidos de aprendizaje y con amplios
conocimientos que puedan aportar al diseño nacional y que cada uno con su hacer diario construya la
identidad actual, la que nos define en cada afiche, en cada spot publicitario, en cada escenografía, en
cada parque, en cada objeto.

el diseño como instrumento de gestión

¿Qué es y cómo es la Gestión del Diseño?
El diseño es un proceso que conecta a un cliente con su público objetivo. Este es un proceso creativo
causado por necesidades especiales, que se lleva a cabo utilizando medios especiales y se forma bajo la
influencia de objetivos especiales
Los diseñadores, así como las personas de profesiones creativas, fotógrafos y artistas, utilizan las mismas
herramientas, leyes y técnicas para ayudar a resolver problemas creativos.

Gestión
Gestión por sí solo se refiere al proceso de planear, organizar, coordinar los recursos y actividades empleadas
de acuerdo a las áreas que forman parte del proceso para cumplir con un fin específico sujeto a tiempo,
presupuesto y alcance.

En otras palabras
es EL VALOR ESENCIAL (en mayúsculas y negrita) que necesitan las personas, las organizaciones y los
productos que ofrecen, para competir en el mercado.
La «otra» gestión del diseño
La «otra» gestión del diseño es la que, día a día, utilizan todas y cada una de las personas profesionales del
diseño (a sueldo o free-lance) para enfrentarse al mundo (clientes, proveedores, colegas, colaboradores,
jefes, subordinados, etc.).
Concretemos un poco más. Cuando hablamos de la «otra» gestión del diseño, hablamos de:
 La gestión del talento
 La gestión del tiempo
 La gestión del dinero
 La gestión de contactos
 La gestión de documentos
 La gestión del proyecto
 La gestión del descanso

Gestión del talento
La gestión del talento sirve para conocernos mejor, lo que somos y lo que podemos llegar a ser, porque
«información es poder», porque conocer nuestro perfil personal y profesional, es decir, nuestro potencial, todo
lo que podemos ofrecer, sirve para planificar nuestro trabajo y nuestro futuro.

Gestión del tiempo

La gestión del tiempo sirve para saber en todo momento que he hecho y que he entregado, qué falta por
hacer y entregar, en fin, para aprovechar mejor nuestro tiempo, porque el tiempo es limitado.

Gestión del dinero

La gestión del dinero sirve para conocer nuestros recursos económicos, examinar nuestras necesidades
(básicas, imprescindibles, prescindibles, caprichos, etc.), percibir ingresos, controlar nuestros gastos, etc.,
porque es importante llegar a final de mes y poder vivir de nuestro trabajo.

Gestión de contactos
La gestión de contactos, popularmente conocida como networking, sirve para fomentar las conexiones entre
las personas, porque el mundo está lleno de personas y, si bien «la información es poder», es muy importante
recordar que «la información ha de circular».
Gestión de documentos
La gestión de documentos sirve para conocer qué papeles (oficiales, institucionales, profesionales,
personales) son importantes y qué debemos hacer con ellos, porque la burocracia, como el acero, forma parte
de nuestra vida, no la podemos evitar y no nos podemos escapar, por lo que se hace muy necesario tener
algún sistema (en papel o digital) de recolección, archivo y recuperación de estos documentos.

Gestión del proyecto

La gestión del proyecto, íntimamente vinculada con la gestión del diseño «tradicional», sirve para dar una
coherencia integral a la tarea, porque, además de crear (diseñar), el diseñador también debe desarrollar su
creación (proyecto de diseño) en el mundo real hasta su completa realización. Diseñar no es un trabajo
aislado, sino un trabajo de equipo. Los diseñadores son, por definición, gestores, intermediarios,
prescriptores...

Gestión del descanso

La gestión del descanso, sirve para desconectar, recuperar las fuerzas y volver a empezar con energía
renovada, porque mens sana in corpore sano. Esto de acuerdo con la mundialmente conocida «Teoría de los
tres ochos» (que divide las 24 horas del día en 8 horas de trabajo, 8 horas de ocio y 8 horas de descanso).
La otra gestión
Esta «otra» gestión del diseño, comparte con la gestión del diseño «tradicional» su ámbito de actuación. Tiene
mucho que ver con el análisis y la síntesis, con identificar problemas (buscarlos y encontrarlos, adelantarse) y
proponer soluciones (encontrar las que ya existen, crear nuevas); también con la información, la investigación,
la comunicación, la planificación, la organización, la negociación, la movilidad, la responsabilidad y el
liderazgo.

Gestión es…..
«formalizar un proceso a menudo considerado, por su creatividad, como algo informal y poco estructurado,
facilitando la interacción y la integración con las otras áreas de la empresa»
¿Cómo es el proceso de diseño?
Los proyectos de diseño se llevan a cabo en varias etapas, que se presentan a continuación. Dependiendo
del proyecto específico, la importancia de cada uno de ellos puede variar.
El proceso no siempre se desarrolla linealmente. A veces es necesario volver a la etapa anterior, por
ejemplo, si el diseño necesita ser cambiado después de la presentación. A veces dos etapas van
simultáneamente.

Es posible que desee comenzar a dibujar de inmediato, pero primero debe recopilar la información que
necesitas.

Muchos diseñadores recibirán esta información de sus clientes. Pero incluso si este es tu propio proyecto, es
importante recopilar primero la información necesaria.

 Público objetivo.
 Significado exacto de lo que se debe transmitir.
 Requisitos técnicos.
 presupuesto y cronograma.
 Lista de preguntas preparadas para el cliente, para no olvidar algo importante.

Crea una proposición de diseño, costo, contrato y plan de trabajo

Este es un trabajo bastante voluminoso, pero no te llevará mucho tiempo si todo está sistematizado.
Todos los documentos necesarios (coste del trabajo, ofertas y reclamos, contrato e incluso tu procedimiento
de trabajo) se pueden crear con plantillas preparadas.
La sistematización puede hacer que todo este proceso sea rápido y fácil.
Oferta.
Plan personal.

Proceso creativo
Un diseñador es un comunicador entre el cliente y la comunidad. El trabajo del diseñador, que refleja las
tareas y los valores del cliente, transmite un mensaje visual al público objetivo.
El diseñador selecciona una combinación armoniosa de tipos de letra, selecciona una paleta de colores y crea
elementos gráficos.
Experimenta técnicas diferentes
Al investigar el proyecto que vas a realizar debes estar lleno de nuevas ideas (especialmente si eres
un diseñador creativo). Prueba algunas de estas y compáralas a tu diseño original.
Al hacer esto no solo aprenderás nuevas tácticas de diseño, sino que también tendrás lago fresco que
entregar a tu cliente.

Fase fija
Muestra al cliente el diseño creado o, como lo hacen muchos diseñadores, varias opciones de diseño. Si el
cliente solicita cambiar algo o corregirlo, no lo rechaces.
Puede ser difícil entender a un cliente que no sabe qué es exactamente lo que no le gusta y simplemente
quiere “otra cosa”.

Todos estos recursos descritos pueden ayudar. No tengas miedo de hacerle preguntas al cliente y
cooperar con él cuando no comprendas completamente lo que quiere decir. Es mejor dedicar tiempo a obtener
aclaraciones del cliente que corregir todo el trabajo.

¿Funciones de la gestión del diseño?

El diseño se aplica a todo lo visual: desde señales de tráfico hasta esquemas técnicos, desde memorandos
interdepartamentales hasta manuales de referencia.

El diseño puede ayudar a vender un producto o idea. Se aplica a productos y elementos de identidad
corporativa, como logotipos, colores, empaques y texto, como parte de la marca (elementos publicitarios).

conclusión
De la misma manera que no se puede correr sin antes aprender a caminar, no es posible que un diseñador
desarrolle la gestión del diseño «tradicional» en una empresa, si antes no aprende a ser el gestor de sí
mismo, desarrollando todos y cada uno de los apartados que componen la «otra» gestión del diseño.

Estrategia de diseño

Cuando se va a reconstruir una estrategia de diseño, debes comenzar por destruir la anterior y generar algo
nuevo que funcione de forma efectiva, de lo contrario solo será un disfraz.

En el sentido más amplio, una estrategia es un plan para alcanzar una meta
La estrategia de negocios de nuestros clientes, también forma parte de nuestra estrategia.

Están interrelacionadas, pero no son lo mismo.

Entonces ¿qué es la Estrategia de Diseño?

No hay una definición para la estrategia del diseño, pero la meta es fusionar los objetivos del negocio con la
creatividad y darle un significado especial de manera que el diseño vaya más allá de un ejercicio únicamente
estético.

¿Qué debe contemplar una estrategia de diseño?

Cualquier estrategia de diseño debe dirigirse a los siguientes aspectos:
Problemas existentes y retos actuales.

 Aprovechamiento de beneficios y éxitos actuales.

 Necesidades de clientes o consumidores de servicios o asesorías no cubiertas.
 Cambio de conductas o actitudes de clientes y o consumidores
  Tendencias e ideas emergentes.
 Oportunidades de diferenciación

3 pasos para elaborar una estrategia de diseño creativa

1.- Conoce a tu cliente
Antes de comenzar a investigar sobre su producto o sobre sus necesidades, conócelo a él. No puedes
ofrecer el mismo tipo de propuestas a una multinacional que cotiza en bolsa que a un autónomo. Las
empresas familiares que se remontan generaciones no admiten las innovaciones igual que las startups.

2.- Pregúntale en qué puedes ayudarle

Es decir, define con absoluta claridad qué quiere que hagas por él. Qué vas a diseñar, con qué objetivo, con
qué presupuesto y con qué alcance. Cuanto antes sepa qué espera conseguir de ti, antes podrás ponerte a
trabajar en la dirección adecuada. Ten preparada una batería de preguntas y un buen montón de ejemplos.
Porque esta será la base de tu trabajo. No puedes equivocarte en esto.

3.- Vuelve a investigar

Ahora ya conoces a tu cliente y, con suerte, sabes lo que quiere. Una buena estrategia de diseño necesita un
poco más de investigación. Debes saber cómo ha resuelto la competencia los problemas que preocupan a tu
cliente. Debes averiguar qué diseñadores gráficos se han enfrentado a proyectos de similares características
con éxito y quiénes han fracasado.
Esta fase del proceso será larga, pero es aquí donde se plantan las semillas de la creatividad.

Herramientas de planeación
análisis foda
¿QUÉ ES?
Es una herramienta de generación de estrategias competitivas mediante el análisis sistemático de una
marca, pero sobre todo se desarrolla de la perspectiva del auto-análisis.

Importancia: La importancia de un estudio minucioso mediante una matriz FODA nos permite tener claridad
en nuestras estrategias para obtener resultados objetivos ya que conocemos detalladamente tanto las
fortalezas y debilidades propias, como las oportunidades y amenazas de la contraparte, en este caso el
mercado, considerado como una actividad inherente cuando se pretende producir resultados benévolos.

Lo ideal es comenzar realizando un pequeño estudio FODA sobre nosotros mismos.

FODA
La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos con los que se cuenta),
Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades,
(factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que
podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos).

Fortalezas:
¿En qué soy bueno?
Fortalezas:
son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada
frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades
que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades:
¿qué momentos o situaciones puedo
aprovechar?
¿Qué debo mejorar?

Amenazas:
¿Qué está haciendo mejor la competencia?
¿Qué obstáculos legales, impositivos o normativos enfrenta tu negocio?
¿Existen nuevas tecnologías o modas de consumo que amenacen el futuro de tus productos o
servicios?

FODA DE DISEÑADORES (algunos prejuicios)

¿Cómo hacer frente a dichos prejuicios?
-Desarrollar nuestras Fortalezas: mostrarse proactivo, creativo, dar ideas, etc.
-Aprovechar toda oportunidad: demostrar nuevas posibilidades y conocimientos, lo “nuevo” como
diferencial, etc.
-Disminuir debilidades, ser profesional, empresarial, orientarse al cliente, ser puntual, acompañar con
nuestra imagen personal, etc.
Análisis FODA-Planeación estratégica
Cómo hacer un análisis FODA
Encuentra un espacio en donde puedas dibujar un cuadrante (cruz que dividirá en 4 la hoja o el pizarrón o el
material en donde escribirás). En los cuadros se dividirán las palabras Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades, Amenazas).
Situación a
Resolver
Define cuál es la situación por resolver o mejorar y ponla en contexto: ¿qué se quiere lograr, existe algún
tiempo determinado, hay antecedentes, es algo nuevo, quiénes estarán involucrados…? Tener bien claro el
objetivo hará que no se caiga en vaguedades que no aporten a la meta final.

Deja Claras las reglas

Ya sea que estés haciéndolo en grupo o de forma individual, deja claras las reglas: debe ser realista en
lo que se escriba, deben buscarse diversos puntos de vista, debe ser sincero, debe ser objetivo y debe
tomarse el tiempo necesario para interrogar o argumentar cada punto plasmado en el documento.

Establece horario
Establece un horario para realizarlo. En caso de que el ejercicio no pueda hacerse en una sola reunión
(cuando es grupal), define las siguientes sesiones para continuarlo de la forma más fluida posible.

Información por pares

Lo más recomendable es recolectar información por pares, esto es: primero las Fortalezas y
Oportunidades y después las Debilidades y Amenazas. Si está realizándose en equipo, es aquí donde
comienza la lluvia de ideas y se discuten para evaluar si están alineadas a lo que quiere resolverse.

Estrategegia
Una vez plasmada la información, crea una estrategia para llegar al objetivo fijado. Tip: cada acción que
se proponga y esté por llevarse a cabo debe poder medirse. Esto ayudará más adelante para saber de dónde
se partió y si se está avanzando con los esfuerzos hechos.

Define
Fortaleza
Antes de realizar un análisis FODA personal, debes tener en mente estos puntos:
Define bien qué es una fortaleza, qué es una oportunidad, qué es una debilidad y qué es una amenaza. En
ocasiones no tener claros estos conceptos puede llevarnos a ser más estrictos con nosotros mismos.

Estabilidad emocional
Buscar hacer el ejercicio en un momento de estabilidad emocional: que no influya ni la alegría ni la tristeza de
un momento en específico, ya que puede alterar el resultado final.

Llévalo a la práctica.
Una vez visualizado todo el panorama de la situación que quieres afrontar, que no se quede sólo en el papel,
comienza con pequeños pasos para hacer realidad lo que estás buscando.
Análisis FODA de una empresa
En la historia del análisis FODA, éste fue creado para lograr estrategias que beneficiaran a las compañías
estadunidenses. Luego se esparció por todo el mundo.
Por lo cual se recomienda hacer este ejercicio para evaluar los procesos actuales de una compañía,
Renovar
políticas
También es valioso cuando las organizaciones quieren renovar sus políticas internas (Recursos
Humanos), ya que además de pensar en los colaboradores y sus actividades se tiene en mente los factores
externos (otras empresas, situación económica y social actual, etcétera) que enriquecerán el estudio y las
decisiones por tomar.
Posicionarse
Lo mismo pasa cuando en una empresa busca lanzarse una campaña de publicidad: al reconocer los
factores de debilidades y amenazas se pueden enfocar los mensajes hacia ciertos objetivos, valiéndose, claro,
de las fortalezas y oportunidades para reforzar la comunicación y tener éxito en la idea o producto que busque
posicionarse.
DIFERENCIALES
-Experiencia (CV, portfolio)
-Conocimientos particulares (web, SEO, SEM, Adwords, animación, programación, etc.)
-Presentación y trato: confianza

El diferencial debe coincidir con nuestra forma de trabajo. NO OFRECER AQUELLO QUE NO PODAMOS
CUMPLIR.

análisis costo-beneficio
Los costos son todos aquellos gastos en los que incurre una empresa para realizar una tarea, un trabajo o
un proyecto determinado.
Beneficio es una palabra que se origina del latín beneficium, que significa bendición o una acción positiva.

Beneficios de un proyecto
La gestión de beneficios de un proyecto es el proceso a través del cual se asegura que el proyecto cumple
con su propósito. ... Los entregables del proyecto aportan valor a la empresa. Se recoge el retorno de la
inversión esperado.

¿Qué ÉS entonces el costo- beneficio?

La relación costo-beneficio es una herramienta financiera que compara el costo de un producto VS
el beneficio que este entrega para evaluar de forma efectiva la mejor decisión a tomar en términos de compra
El análisis de costo beneficio es imprescindible para la toma de decisiones de cualquier tipo de empresa,
organización o institución. Determina la viabilidad de un proyecto. Durante su planificación se evalúan los
costos y beneficios derivados, directa o indirectamente, del mismo.

A partir de ahí se decide. ¿Merece la pena comenzar este proyecto? O, una pregunta que se deberían realizar
muchos directores de proyectos que hoy día aún no se la hacen: ¿deberíamos seguir con el proyecto?

No debemos olvidar, una tercera funcionalidad importante: el análisis de costo beneficio también actúa
como herramienta de comunicación entre los miembros del equipo. Da la explicación necesaria y
contrastada en datos para exponer las razones por las que llevar a cabo el proyecto o seguir o no con el
mismo.

Los pasos comunes a realizar en el análisis costo-beneficio serían los siguientes:

Formular los objetivos y metas que se persiguen con el proyecto.

Los pasos comunes a realizar en el análisis costo-beneficio serían los siguientes:

1.-Formular los objetivos y metas que se persiguen con el proyecto.

2. Examinar los requerimientos y limitaciones.
3. Determinar y/o estimar en términos monetarios los costos y beneficios relacionados con cada opción.

Variables que determinan el costo-beneficio

Existen muchas variables que influyen en el análisis del ratio coste/beneficio. Entre ellas, podemos destacar
las siguientes:
Coste de la producción.
Los costos de producción (también llamados costos de operación) son los gastos necesarios para mantener
un proyecto, línea de procesamiento o un equipo en funcionamiento.

Arrendamiento (Alquileres).
Un arrendamiento es una relación entre dos partes, mediante la que se produce una cesión por un tiempo
determinado de un bien (mueble o inmueble) o servicio.

Suministros (insumos o materias primas necesarios para el proceso de producción).

El suministro es la dotación de un bien, el cual debe pasar por todo un proceso para ir desde el productor
hasta el consumidor o beneficiario final.

Empleados.
Aquella persona que brinda sus servicios a cambio de un salario por parte de un empleador.

Impuestos.
Los impuestos son tributos que las personas y empresas pagan al Estado con la finalidad de cubrir los gastos
públicos y obtener fuentes de financiamiento para mejorar la calidad de vida de la población.

Descuento por pronto pago y Rappel sobre ventas.

El descuento por pronto pago consiste en la disminución del precio de venta de un producto, si el cliente lo
paga en el menor tiempo posible según las políticas del vendedor.

Pago de seguros de responsabilidad civil.

Se trata de un seguro o cobertura enfocada en cubrir todos los daños que lleguemos a provocar de forma
accidental a terceras personas, y sean daños en sus bienes personales, vehículos o en su propio físico,
afectando su salud y en los casos más catastróficos, su vida.
Cotizaciones a la seguridad social de los empleados.
La Seguridad Social es una aseguradora pública. Es decir, cubre riesgos y los ciudadanos pagan una prima
de seguro por ello.
Precio final del bien producido y margen de beneficio unitario.
El margen de beneficio de un producto es la diferencia entre el precio de venta al consumidor final (sin IVA) y
los costes de producción o compra de dicho producto.
Según esto, la fórmula para calcular el margen de beneficio será:

Margen de beneficio = (Precio de venta al público sin IVA) – (Costes de producción o compra)

Nivel de producción óptimo.

El nivel óptimo de producción es aquel nivel donde se es mas eficiente de acuerdo a los recursos disponibles
y requerimientos. Se usa para balancear la cantidad producción y la cantidad recursos disponibles de tal
manera que se este tratando de correr siempre al nivel óptimo, es decir de la manera menos costosa.

Volumen de ventas.
El volumen de ventas es igual a la cantidad de artículos que una empresa vende durante un período
determinado

Provisiones por depreciación del bien o servicio.

La depreciación es el concepto contable que registra la pérdida de valor de un bien durante un periodo de
tiempo de vida útil.
Coste de financiación de los créditos o préstamos solicitados.
Es el coste que nos cobra una entidad financiera, así como un agente económico, como consecuencia de
prestarnos un capital

Tormenta o lluvia de ideas

¿Qué es?
La puedes llamar lluvia de ideas, tormenta de ideas o incluso brainstorming. En el año 1939, Alex Faickney
Osborn estaba investigando sobre diferentes maneras de generar creatividad. Se percató de que la mejor
manera de ser creativo en una empresa es a través de la interacción y el trabajo en equipo. Todos juntos
podían dar sus opiniones y sugerencias sobre un tema determinado. Creó de esta manera la lluvia de ideas.
significa
Pensar rápida y espontáneamente sobre un tema propuesto. Osborn advirtió que debe estar enfocada en un
solo problema cada vez.
Todos los participantes en el debate ofrecen las ideas que tengan y estén relacionadas con el asunto a
discutir. Un moderador escribe las ideas generadas donde puedan ser vistas por todos. Lo mejor es una
pizarra. Luego se intenta relacionar todo lo dicho y de esas combinaciones se intenta generar una solución o
la próxima gran idea de tu empresa.
¿Cómo utilizar el brainstorming?
Para realizar una sesión de creatividad mediante brainstorming se tienen que seguir unos pasos sencillos pero
muy importantes para conseguir triunfar. Es muy importante preparar previamente la sesión y definir los
objetivos. También es muy importante realizar una conclusión en la misma sesión o en una posterior.

4 Pasos para realizar una sesión de Brainstorming, tormenta o lluvia de ideas

Primer paso. Definir un reto y un objetivo para el brainstorming
Para comenzar una sesión de creatividad mediante una lluvia o tormenta de ideas o cualquier otra técnica de
creatividad es importante definir un reto creativo. El reto es aquello que deseamos resolver o solucionar.

Necesitamos propuestas para … mejorar las ventas del producto

El objetivo que perseguimos nos ayuda a contextualizar y cuantificar el resultado que esperamos obtener.
Definir el objetivo permite a los participantes orientar sus propuestas a las necesidades que tenemos.
Es muy importante definir el reto y los objetivos previamente a la realización de la sesión de trabajo. Es muy
importante que el reto y los objetivos sean claros y comprensibles por los participantes.

Segundo paso. Preparación de la sesión de Brainstorming

Una vez definido el reto y los objetivos y para garantizar el éxito, se necesita un equipo de trabajo coordinado
y comprometido con la causa. Podemos asignar unas funciones a algunos de los participantes para facilitar el
proceso.

El Registrador
Otra función importante es la de “Registrador”, tenemos que asignar esta función a un miembro del equipo. El
registrador se responsabiliza de que todas las ideas de la sesión sean registradas claramente por el mismo o
por los participantes o mediante un sistema digital. El registrador sintetiza o combina las ideas que son
similares y gestiona la base de datos de las ideas.

Coordinador
Necesitamos un “Coordinador” para gestionar la sesión, es la persona que convoca al equipo y lidera la
sesión. El coordinador facilitará los recursos necesarios para celebrar la sesión: un espacio, un timing, unos
medios (post-its, rotuladores, papel, proyector, etc.)

Tercer paso. Inicio de la dinámica de generación de ideas con Brainstorming

Los participantes dan respuesta al reto con sus propuestas por turnos, dicen todo aquello que se les ocurra de
acuerdo al problema planteado.

Ha llegado el momento de iniciar la dinámica de brainstorming, es sencillo. Primero se presenta el reto y los
objetivos a todos los asistentes.
Se recomienda dejar a los participantes 5’ para reflexionar y apuntar en una hoja sus propuestas. El
coordinador establece una ronda de participación para comenzar a romper el hielo, por ejemplo de izquierda a
derecha.

Análisis del campo de fuerzas

¿Qué es?
El Análisis del Campo de Fuerzas es una herramienta que es utilizada para ayudar a facilitar el cambio.

Fue desarrollado por el psicólogo Kurt Lewin

El analizar cuál es el problema supone conocer porque no conseguimos progresar a un estado de
sinergias y proyección donde todas las partes buscan un fin común

¿Para qué se utiliza?

Esta técnica es utilizada para momentos en que se busca el cambio y/o proponer mejoras, procesos,
implantación de nuevas herramientas o cualquier otro ámbito que suponga introducir un elemento nuevo
dentro de la empresa enfrentando entre si los posibles elementos impulsores y los que pueden frenar.
Es una técnica que le permite examinar todas las diversas fuerzas en juego a favor y en contra de una
decisión que debe tomarse.

Permite desarrollar estrategias de toma de decisiones en términos de fortalecer las fuerzas en apoyo
de una decisión y reducir el impacto de cualquier oposición.
Proporciona un marco para observar las fuerzas que afectan a una situación problemática.
Se manejan 2 tipos de FUERZAS

Las fuerzas impulsoras y las fuerzas

represoras.

Las fuerzas impulsoras o positivas son las que

traen cambios a la situación actual.

Las fuerzas represoras o negativas evitan que el

cambio ocurra.

¿Cómo lo hago?
Escriba una letra “T” grande.
Arriba de la “T” escriba el asunto o problema que
piensa analizar.
A la derecha de la parte superior de la “T” escriba
la situación ideal que quisiera lograr.
Analice las fuerzas que lo están llevando hacia la
situación ideal. Estas fuerzas pueden ser internas
o externas. Escríbalas en el lado izquierdo inferior de la “T”.
Analice las fuerzas que están restringiendo el movimiento hacia el estado ideal. Escríbalas en el lado derecho.
Ventajas
Proporciona un resumen visual de todos los diversos factores que apoyan y se oponen a una idea en
particular.

Expande la evaluación más allá de los datos en sí para analizar los factores cualitativos que pueden tener un
impacto en el éxito o fracaso de la decisión que se analiza.
Desventajas
Requiere la participación total de todos los involucrados para proporcionar la información precisa requerida
para un análisis efectivo.

Otra desventaja es la posibilidad de que el análisis no dé como resultado un consenso entre el grupo.

Un análisis de campo de fuerza puede causar una división en el grupo entre quienes apoyan la decisión y
quienes se oponen a ella.
Eficacia
Una de las cosas clave que se debe tener en cuenta al usar el análisis de campo de fuerza es que el análisis
desarrollado depende completamente del nivel de habilidad y del conocimiento del grupo que trabaja en el
análisis.
¿Cuándo se utiliza?
Se puede utilizar en cualquier momento que se espere un cambio significativo.

El Análisis del Campo de Fuerzas nos ayuda a determinar hasta dónde el cambio puede ser difícil.

El Análisis del Campo de Fuerzas nos permite ver los factores que contribuyen al éxito o fracaso de la
solución propuesta.

¿Cómo se utiliza?
1. Definir el cambio deseado.
2. Hacer Lluvia de Ideas de las fuerzas impulsoras
 3. Hacer Lluvia de ideas de las fuerzas restringentes
4. Clasificar en orden de prioridad las fuerzas impulsoras
5. Clasificar en orden de prioridad las fuerzas restringentes

Entonces para poder trabajar con esta técnica vamos a necesitar:

Tener claro cuál es el objetivo con el que vamos a trabajar y hacia dónde vamos a dirigir la visión del trabajo.
Realizar un Brainstorming con cuales pueden ser las fuerzas impulsoras a tratar

Realizar otro Brainstorming con las fuerzas restringentes

– Priorizar tanto por un lado (fuerzas impulsoras) como por el otro (fuerzas restringentes) cuales van a ser
van importantes o clave para llevar a cabo nuestro fin.

– Enfrentar las fuerzas y conocer cuál de ellas tiene más peso, es decir, si tiene más poder una fuerza
impulsora o su contraria de este modo podremos llevar a cabo medidas para poder controlar este hecho y de
maximizar unas y reducir otras. Para esto dentro del diagrama se pueden añadir unas columnas indicando el
grado de poder que tienen las distintas fuerzas mediante una ponderación.

Consejos para la Construcción/ Interpretación:

1. El Análisis del Campo de Fuerzas le da la oportunidad a un equipo de ver un cambio propuesto desde
ambas posiciones; favor y en contra.
2. Se convierte en un punto de inicio para acciones a tomar.
3. Una lista de acciones requeridas es el resultado del Análisis de Campo de Fuerzas.
4. Las acciones tomadas están generalmente minimizando el impacto de las fuerzas restringentes y
maximizando el impacto de las fuerzas impulsoras.

estrategias de negocio en el área del diseño

La importancia del diseño ha ido incrementando en los últimos años, mientras avanzan los años, las cifras
ascienden para la demanda de este sector.

Es por eso que, a la hora de dedicarte al diseño, encontrarás mucha competencia en la industria. Pero tener
una buena estrategia para promocionarte, te ayudará a conseguir o ampliar tu cartera de clientes.

¿Qué son las ventas?

Las ventas son el combustible de todo negocio, pues a través de la colocación de un producto o servicio en el
mercado genera el dinero necesario para

¿Qué tan importantes son las ventas para un Diseñador?

Conoce tu producto o servicio

En el proceso de ventas es fundamental conocer las características específicas del producto que se pretende
vender.

La información básica que se debe conocer es la siguiente:

 Aplicación y funcionamiento.
 Las diferencias entre tu producto y la competencia.
 Realiza una lista de las ventajas, argumentos de ventas
 Beneficios que podrá disfrutar el cliente.
 Tiempos de entrega y servicio de posventa.
 Coberturas de garantía
 A donde recurrir en caso de dudas sobre el funcionamiento.
Es indispensable que además de contar con estos apoyos, conozcas a la perfección todas las características
y beneficios de tú producto.

Es importante, realizar la venta a través de los beneficios, ya que resulta más atractivo para el cliente, y así
puedes argumentar y emocionar a tus prospectos con respecto a los beneficios, será aun más sencillo
convertirlo en cliente.

El conocimiento de los beneficios del producto o servicio, es tan importante como el conocimiento mismo del
producto.

LA COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO.

Este punto se refiere a la capacidad de diseñar un plan para posicionar el producto o servicio en el mercado,
el cual debe considerar todas las características y las del publico consumidor, tales como:

• Cómo se va a vender.
• A quién se va a vender.
• Qué costo va a tener.
• De qué manera se va a vender.
• Cuáles son las características del producto o servicio.
• Cuáles son sus ventajas.
• Quién es la competencia.
• De qué manera el producto va a concursar para ganar un espacio en el mercado.
• De qué manera voy a llevar el producto o servicio a manos del consumidor.

Para poder vender en el área de diseño necesitamos conocer como utilizar las estrategias y las
promociones, conocimiento del producto y posicionamiento que queremos dar del producto o servicio o
producto en el mercado y en la mente del consumidor.

Cómo obtener clientes?

Tenemos los elementos necesarios y guía para saber hacia donde queremos ir, pero hace falta una parte
importante, como puedo obtener clientes y donde los puedo buscar.
Las opciones son muchas, nosotros nos enfocaremos en las más importantes y las que pueden ser más
rápidas de manejar y concretar; así mismo, veremos la manera de administrar la información que vamos
obteniendo de los clientes para tener un control de los mismos, y encontrar sus necesidades más fácil.

Lo primero que tenemos que buscar, son los posibles clientes a los cuales vamos a ofrecer nuestros
servicios, hay varios canales que podemos utilizar:

CLIENTES

• DIRECTORIOS: Pueden ser las páginas amarillas, directorios de asociaciones, directorios de zonas,
directorios de empresas, directorios digitales, cámaras de comercio etc.
• En estos directorios, las empresas anuncian sus servicios y en ocasiones encontramos datos
importantes que nos ayudan a conocer la empresa como: ramo, ingresos anuales, compras anuales,
número de personas que laboran, instalaciones, ubicación del negocio, teléfonos, correo electrónico,
página web, persona de contacto etc.
• Esto nos ayuda a poder ver las necesidades que tiene el negocio y ofrecer nuestros servicios de
Diseño Gráfico, si necesitas una identidad gráfica, página web, formatos para impresos, campañas
publicitarias etc.
• WEB: Son gratis y podemos buscar y anunciarnos sin que nos cueste ni un solo peso.
• Hoy día, es lo más atractivo y esta al alcance de nuestras manos, podemos buscar en : Redes
sociales, buscadores, referencias de páginas, asociaciones, cámaras, sindicatos, catálogos, base de
datos empresariales etc. También podemos utilizar los correos masivos, en los cuales anexamos una
 presentación de los servicios de Diseño, aunque es mejor personalizar y enviar el correo de manera
personal.
• Ésta herramienta nos beneficia para que los posibles clientes, conozcan de manera profesional e
innovadora el alcance que pueden tener y aumento de ventas que llegarían a tener si invierten en
cualquier servicio con nosotros

• REFERENCIAS: Podemos realizar una lista de nuestros amigos y conocidos, mismos que les
anunciaremos nuestros servicios, ellos nos puedes referir de 5 a 10 personas y a su vez, la cadena se
hace cada vez más grande y tenemos una cartera de clientes basta y lista para trabajar.
• Cuando los clientes quedan satisfechos con nuestro trabajo, la referencia es automática y benéfica, y
tendremos clientes para mucho tiempo.
• Podemos otorgar descuentos y promociones a nuestros clientes por referirnos a más personas, el
beneficio y ahorro que tendrán será sustancioso para ellos.
• FERIAS Y EXPOS: Podemos participar como expositores ó bien, como visitantes, y de cada stand,
recabar tarjetas de presentación y folletería, mismas que nos ayudarán a conocer la empresa o
negocio y atender de manera personal.
• Como visitantes, sólo nos cuesta en ocasiones la entrada, y este método es más económico que el
adquirir un stand.
• RELACIONES PÚBLICAS:
• Dentro de nuestros conocidos ó al momento de empezar a buscar clientes, encontramos empresas,
negocios ó asociaciones que no necesiten nuestros servicios, por falta de recursos económicos, es
cuando podemos realizar intercambios en especie.
• Los intercambios se realizar de la siguiente manera: Ofrecemos el trabajo que ellos necesitan de
Diseño y obtenemos como pago el producto o servicio que la empresa o negocio venda.
• Hay que observar y ver si realmente el producto de la empresa nos puede beneficiar, ya que puede
resultar mal negocio si lo que intercambiamos es algo que no nos sirva de manera personal o
profesional a nosotros. Si la negociación es satisfactoria, tenemos un nuevo cliente.

Hay muchos canales y vías que podemos encontrar en el proceso de búsqueda de clientes, y a su vez
nos permite incrementar la cartera de clientes y cada vez será más amplia. Dentro de éstos canales,
existe uno que también es benéfico y que nos permite trabajar en tiempos difíciles. Hay despachos,
agencias o freelance que tienen proyectos grandes y las entregas deben ser contra reloj, ahí es en donde
podemos ofrecer nuestro trabajo y tiempo para ayudar a esos bomberazos , ellos terminan su trabajo a
tiempo y nosotros tenemos nuestro dinero, pero a su vez saben que podemos trabajar a presión y nos
buscarán cuando estén saturados de trabajo.

Es importante que dentro de la búsqueda de nuevos clientes, estemos preparados para los rechazos, malos
tratos, indiferencias, que no contesten nuestras llamadas o correos o simplemente nos vean como un servicio
que no les hace falta; para ello debemos de seguir tratando y ser persistentes, no rendirnos ante el posible
fracaso, que a la larga, será un éxito a nuestra carrera profesional.

Tipos de clientes
A los nuevos clientes podemos calificarlos de la siguiente manera:
A: Clientes potenciales, nos dieron una cita, atendieron nuestra llamada o correo, tienen necesidad
de nuestros servicios, nos dieron pauta de poder trabajar con ellos. Podemos trabajar con ellos.
B: Clientes semi potenciales, nos van a dar una cita, atendieron nuestra llamada o correo pero no hay una
pronta respuesta, necesitan nuestros servicios pero no en el momento, pueden darnos la pauta para trabajar
con ellos. Necesitamos seguir insistiendo para trabajar con ellos.
C: Clientes no potenciales, no nos dieron cita, no atendieron nuestra llamada o correo, no necesitan
nuestros servicios, no nos dieron pauta de nada. No quieren trabajar con nosotros.

CONSEJOS:
• Cuando se logra identificar un prospecto, los primero que se recomienda es planear una estrategia
para propiciar el acercamiento.
•
 • Hay que ser cuidadoso al momento de abordar a un prospecto, ya sea que lo hagas por teléfono,
correo o personalmente; recuerda que las personas no tienen ninguna obligación de proporcionarle
información a un extraño, y mucho menos sobre cuestiones personales, como a cuánto ascienden sus
ingresos, en que institución bancaria maneja sus cuentas, cuanto dinero invierte en tal o cual cosa,
etc.

PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

• La creatividad y el uso de la mayor cantidad de recursos en las presentaciones resultan
indispensables para que éstas sean exitosas, folletos, presentación visual, material impreso, una
actitud positiva, tonos de voz adecuados, imagen personal impecable, etc.
• A este momento mágico y súper poderoso yo le llamo *El gran momento de la verdad*, ya que es el
momento en el cual estas presentando y representando el producto o servicio.
• *VENDER ES ASESORAR Y AYUDAR A DESCUBRIR NECESIDADES EN AQUELLAS PERSONAS
QUE PIENSAN QUE NOS LAS TIENEN*
• Todos los días nos encontramos con decisiones que debemos saber tomar correctamente, pero no en
todas las ocasiones nos encontramos con vendedores con ganas de orientar a realizar las mejores
compras ni que brinden una asesoría honesta para tomar una decisión apropiada y conveniente.
• Los dos temas importantes al momento de presentar un producto o servicio son:
CARACTERISTICAS Y BENEFICIOS.
El producto o servicio se debe presentar con todas las bondades y aplicaciones que tenga, para que el
prospecto se vaya imaginando su uso en la vida real. La idea es generar emoción en el prospecto a través de
la visualización de los beneficios. Para la presentación del producto o servicio, se requiere de :
DOMINIO
Conocer todas las características, especificaciones, cualidades, costos y ventajas sobre la competencia, del
producto o servicio que se ofrece.
APLICACIÓN
Dominar el uso del producto o servicio y, de ser posible, demostrar al prospecto como funciona.
CONVICCIÓN
El vendedor debe tener un convencimiento genuino de los beneficios y cualidades del producto o
servicio. Es muy difícil transmitir una emoción que no se siente.
Lo que el cliente espera hoy día es que lo ayuden a descubrir si va a hacer una inversión o un gasto.
Requiere que se le ofrezca al cliente productos y servicios que realmente necesita, y para ello, se debe tener
un amplio conocimiento de la actividad que realiza el cliente.
Recuerda que hoy los clientes están informados y conocen las características y beneficios de tu producto y el
de la competencia. Le debemos ofrecer a los clientes es conocimiento del producto que va más allá de una
página de internet.