Enunciado de la actividad

Lee atentamente el caso:

A continuación, conoceremos cómo trabaja la empresa Natura y cómo es su

contribución para con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Primero vamos a conocer
que hace Natura, cuáles son sus principios y sus valores, para luego ver el cuadro general
de la visión de sustentabilidad para el 2050 que plantea la empresa.

Caso práctico: Natura

“Nada en el universo existe por sí sólo, todo es interdependiente”

La trayectoria que nos hizo la mayor multinacional brasileña de cosméticos comenzó en

1969, cuando Luiz Seabra inauguró una pequeña tienda en la calle Oscar Freire, en San
Pablo. Desde el primer día, construimos un negocio con la misión de proporcionar el
bien estar bien, relaciones armónicas del individuo consigo mismo, con los otros y con
la naturaleza.

¿QUIÉNES SOMOS?
Desde nuestra fundación, creemos en el potencial de las relaciones y en el poder de la
cosmética como ampliadora de conciencia.
Llegamos a millones de consumidores por diversos canales, siendo el principal de ellos
cerca de 1,7 millones de consultoras en Brasil, Argentina, Chile, Colombia, México y
Perú.

NUESTRA RAZÓN DE SER

Nuestra razón de ser es crear y comercializar productos y servicios que promuevan el
bienestar/estar bien. Bienestar es la relación armoniosa, agradable, del individuo
consigo mismo, con su cuerpo. Estar bien es la relación empática, exitosa, placentera,
del individuo con el otro, con la naturaleza de la que forma parte, con el todo.

CREENCIAS
La vida es un encadenamiento de relaciones. Nada en el universo existe por sí solo, todo
es interdependiente. Creemos que la percepción de la importancia de las relaciones es
el fundamento de la gran revolución humana en la valorización de la paz, de la
solidaridad y de la vida en todas sus manifestaciones. La permanente búsqueda del
perfeccionamiento es lo que promueve el desarrollo de los individuos, de las
organizaciones y de la sociedad. El compromiso con la verdad es el camino para la
calidad de las relaciones.
Cuanto mayor sea la diversidad de las partes, mayor será la riqueza y la vitalidad del
todo. La búsqueda de la belleza, legítimo anhelo de todo ser humano, debe estar
liberada de prejuicios y manipulaciones. La empresa, organismo vivo, es un dinámico
conjunto de relaciones. Su valor y su longevidad están ligados a su capacidad de
contribuir a la evolución de la sociedad y a su desarrollo sustentable.

VISIÓN Natura
Por su conducta empresarial, por la calidad de las relaciones que establece y por sus
productos y servicios, será una marca de expresión mundial, identificada con la
comunidad de las personas que se comprometen con la construcción de un mundo
mejor a través de la mejor relación consigo mismas, con el otro, con la naturaleza de la
que forman parte, con el todo.

Cuadro General de la Visión de Sustentabilidad 2050

Pilar Tema Compromiso/Ambición Enlace con temas

materiales
Marcas y Marcas Todos los productos de la Transparencia y
productos marca Natura tendrán sus origen de los
huellas ambientales y productos
sociales difundidas, así como
sus respectivos compromisos
de mejora.
Formulaciones Garantizar que el 30% del Valoración de la
total de insumos consumidos sociobiodiversidad
por Natura Brasil, en valor,
sean provenientes de la
región panamazónica.
Envases Utilizar, como mínimo, el Residuos Cambio
10% de material reciclado climático
postconsumo en la masa
total de envases Natura
Brasil.
Utilizar, como mínimo, el Residuos Cambio
74% de material reciclable climático
en la masa total de los
envases Natura Brasil.
Garantizar que el 40% de las Residuos Cambio
unidades facturadas por climático
Natura Brasil sean envases
ecoeficientes.
Sociodiversidad Alcanzar 10 mil familias en Valoración de la
las cadenas productivas de la sociobiodiversidad
Panamazonia.
Mover R $1 mil millones en Valoración de la
volumen de negocios en la sociobiodiversidad
región panamazónica.
Cambio Para la marca Natura, Cambio climático
Climático reducir en un 33% la emisión
relativa de gases de efecto
invernadero.
Continuar compensando Cambio climático
todas las emisiones que no Valoración de la
puedan ser evitadas, por sociobiodiversidad
medio de iniciativas que,
además de la reducción y/o
captura de gases de efecto
invernadero, tengan el
objetivo de proporcionar
beneficios socioambientales,
prioritariamente en la región
panamazónica.
Energía Implementar estrategia de Cambio climático
diversificación de fuentes de
energía renovable para las
operaciones Natura Brasil.
Residuos Recolectar y destinar para Residuos
reciclaje el 50% de la
cantidad de residuos
generados por los envases
de productos de Natura en
Brasil (en t equivalentes)
Agua Para la marca Natura en Agua
Brasil, implementar una
estrategia para la reducción
y neutralización de impacto,
con base en la medición de
huella hídrica y
considerando toda la cadena
de valor.
Cadena de Garantizar, hasta 2015, la Transparencia y
Suministros trazabilidad del 100% de los origen de los
insumos producidos por los productos
fabricantes directos (último
eslabón) y, hasta 2020,
implementar un programa
de trazabilidad para los
 demás eslabones de la
cadena de valor de la marca
Natura.
Nuestra red Consumidores Definir temas prioritarios e
implementar una estrategia
que movilice a la
consumidora de la marca
Natura
Consultoras Aumentar significativamente
Natura el ingreso promedio real de
las consultoras y consultores
Natura en Brasil.
Despertar el interés por el Educación para el
aprendizaje constante y desarrollo de
ofrecer una amplia oferta de colaboradores y
educación, que atienda a sus consultoras
necesidades.
Crear un indicador para
evaluar el desarrollo
humano de ese público y
estructurar una estrategia
para obtener una mejora
significativa.
Ampliar la red de
colaboración, apoyando
acciones de
emprendedurismo
socioambiental
Colaboradores Para la marca Natura,
alcanzar el 50% de mujeres
en cargos de liderazgo (Nivel
dirección y superior)
Para la marca Natura en
Brasil, tener el 8% de
personas con deficiencias en
la plantilla de colaboradores
Implementar una estrategia Educación para el
para apalancar el potencial desarrollo de
de realización de los colaboradores y
colaboradores por medio del consultoras
compromiso a la cultura de
Natura.
Comunidades Hacer evolucionar los
indicadores de medición del
desarrollo humano y social
de nuestras comunidades y
 estructurar un plan para
obtener una mejora
significativa.
Desarrollar una estrategia Valoración de la
para los territorios de la sociobiodiversidad
sociobiodiversidad en la
región panamazónica y de
las comunidades del entorno
de nuestras principales
operaciones en Brasil, por
medio del diálogo y de la
construcción colaborativa
con las poblaciones y los
actores locales.
Proveedores Hacer evolucionar el proceso Transparencia y
de selección y gestión de los origen de los
proveedores, ampliando la productos
integración de los
parámetros
socioambientales a los
financieros.
Gestión y Modelo de Para la marca Natura, Transparencia y
Organización Gestión implementar la valoración origen de los
de las externalidades productos
socioambientales,
considerando los impactos
positivos y negativos de la
cadena de valor extendida
(desde la extracción de
materias primas al descarte
de productos).
Gobierno y Estimular la discusión y el
Sociedad debate público de los temas
materiales a partir de la
revisión de la matriz de
materialidad realizada en
2014.
Compromiso de Institucionalizar un modelo
públicos de gobernanza con
compromiso externo hacia la
evolución de la gestión y
estrategia de sustentabilidad
Ética y Para la marca Natura, Transparencia y
Transparencia implantar total origen de los
transparencia en el productos
suministro de información
de los productos y de la
 evolución de la Visión de
Sustentabilidad.
Gobernanza de Implantar un Consejo
la Consultivo, formado por
Sustentabilidad expertos externos, que
evaluará el progreso de la
empresa y ayudará a hacer
evolucionar la estrategia.

Fuente: Natura (2019). “Informe anual: nada en el Universo existe por sí solo. Todo es interdependiente”.
Recuperado de: https://static.rede.natura.net/html/home/2020/br_07/relatorio-
anual/informe_anual_natura_2019.pdf