Indicadores KPI - GRUPO 6

ORGANIZACION Y METODOS
"INDICADORES CLAVE DE RENDIMIENTO"

UNIVERSIDAD NACIONAL
AGRARIA LA MOLINA
GRUPO 6
Integrantes
Gutierrez Alvarez Johana (20181130)
Huaman Tumpay Rina (20210869)
Huertas Quispe Joanna (20180143)
Hernandez Barbagelatta Bruno (20151155)
Guillén Gutiérrez Franks (20181173)
1.Marco Teórico
KPI (key performance indicators
¿Que son? ¿Cúales son sus ¿Cuáles son sus

partes? características?
Tipos de Kpi
2.METODOLOGIA
¿Cómo hacer un buen KPI?
Objetivos Gerente Proyecciones

¿De qué manera podemos medir los KPI?
Tasa de rebote Tasa de conversión

La tasa de rebote o abandono es un La tasa de conversión es otra
indicador básico en el análisis de un medición a tener muy en cuenta en
negocio. Permite mostrar el el desarrollo de las diferentes
porcentaje de personas que han estrategias de marketing que llevan
visitado una página de un sitio web y a cabo las empresas. Con ella se mide
que la han abandonado de forma el éxito que tiene un producto o
inmediata, es decir, el porcentaje de servicio entre los clientes.
rebote
Método para los KPIs con base en
objetivos de mejoramiento
Este método consta de 2 pasos fundamentales:
1. Identificar los Objetivos a evaluar 2. Convertir los objetivos a su forma

canónica
Identificar los Convertir Objetivos a
Objetivos a Evaluar su forma Canónica
El primer paso a llevar a cabo en el
Objetivo: Incremento de la satisfacción del
método es la identificación de los
Cliente
objetivos a evaluar en la organización.
Forma Canónica del Objetivo: Incrementar
Para este paso, los gerentes o analistas
la satisfacción del cliente.
de negocio, que conocen los objetivos de
la organización que se desean medir, que
guía a las organizaciones en la
identificación y clasificación de sus
objetivos.
3.CASOS APLICATIVOS
El Banco de Crédito del Perú es parte de
la historia comercial, cultural y
económica del país de los últimos 130 año.
Desde el año 1995 forma parte del Grupo

Credicorp, el holding financiero más
importante del Perú. Hoy en día, el BCP
está al alcance de todos los peruanos y
encarna un papel fundamental en el
crecimiento y desarrollo del país.
Compromiso con los colaboradores
Inspirar
Programas con un
enfoque en la
capacitación de
personal
Potenciar
Dinamizar
Proyecto Equidad de Género del grupo Credicorp
¿Con que propósito?

Promover el balance de
género como: en
posiciones de liderazgo,
en salarios, en el balance
entre la vida personal
con la profesional y a la
vez eliminar cualquier
tipo de Hostigamiento
sexual laboral. Para ello
se definió medir 7 KPI:
Proyecto Equidad de Género del grupo Credicorp
Avances del proyecto
En el último reporte de sostenibilidad que publicó el BCP, se pudo ver
la actualización de la información sobre el proyecto “Equidad de
Género en Credicorp” , en el que menciona el alcance que se tuvo:
Natura, la empresa de origen brasileño
dedicada a la comercialización de
cosméticos, productos de higiene y
perfumería
La razón de ser de la empresa es que, al
estar inspirados por su esencia y
proximidad con la naturaleza amplían y
movilizan su red de relaciones en busca de
soluciones creativas que promuevan una
vida con placer, belleza y sustentabilidad
al mismo tiempo
NATURA VISIÓN SUSTENTABILIDAD
¿Con que propósito?

Ser una empresa generadora Porcentaje de consumo de insumos amazónicos
de impactos económico, en relación al consumo total de Natura
social, ambiental y cultura Porcentaje de reciclabilidad del producto (g mat.
positivos, entregando valor a reciclado/g env.)
toda la red de relaciones en Porcentaje de emisión relativa anual
que actúen, por medio de sus Total de familias en las cadenas productivas de la
productos, servicios y
Pan Amazonia
canales de comercialización.
Valor acumulado de negocios en la región Pan
Iniciativa en la cual podemos
resaltar 5 KPIS: Amazónica (millones de R$)
VISIÓN SUSTENTABILIDAD -avances 2020
El 30% del total de insumos
Alcance de 10 mil familias en las
consumidos por Natura Brasil, en
cadenas productivas de la Pan
valor, provienen de la región Pan
Amazonia
Amazónica
Reducción del 33% de la emisión

relativa de gases del efecto
invernadero
Se utiliza como mínimo el 74% de

Se mueven 1 millón de reales
material reciclable en la masa
(moneda brasileña) en volumen de
total de los envases de Natura.
negocios en la región Pan
Amazónica
GRACIAS

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¿Que son? ¿Cúales son sus ¿Cuáles son sus

Objetivos Gerente Proyecciones

Tasa de rebote Tasa de conversión

Este método consta de 2 pasos fundamentales:

1. Identificar los Objetivos a evaluar 2. Convertir los objetivos a su forma

Desde el año 1995 forma parte del Grupo

¿Con que propósito?

¿Con que propósito?

Reducción del 33% de la emisión

Se utiliza como mínimo el 74% de

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