ALUMNO: CRUZ HERNANDEZ LILIANA

MATRICULA: ES 1921005001
ASIGNATURA: PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
DOCENTE: ADRIANA NAVARRO HERNÁNDEZ
ACTIVIDAD EVIDENCIA DE APRENDIZAJE. PROPUESTA DE
PLAN ESTRATÉGICO

UNIDAD 1 GENERALIDADES DE LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

Introducción
Los primeros en hablar sobre el concepto de estrategia fueron John van Neumann y
Oskar Morgenstern en su obra Teoría of Games and Económica Behavior, aquí ellos
establecen la estrategia de la siguiente forma: “una serie de actos que ejecuta una
empresa, los cuales son seleccionados de acuerdo con una situación concreta” (Gallarda,
J., 2012).
En la antigüedad los griegos tenían que dirigir un ejército, conquistar y tener territorios,
proteger ciudades contra invasiones y arrasar con diferentes recursos. Cabe resaltar que
la estrategia para un ejército es como un patrón de acciones reales que se requieren para
responder al enemigo, en este sentido, los generales tenían que definir las líneas
adecuadas de suministro, decidir cuándo combatir y cuándo evitarlo, así como administrar
las relaciones del ejército con los ciudadanos, políticos y diplomáticos. Actualmente, toda
empresa reconoce la importancia de desarrollar e implementar estrategias en su negocio
que se constituyen como acciones para el logro de objetivos a largo plazo, para enfrentar
los diversos obstáculos del entorno cambiante. Por consiguiente, las Pyme deberán tener
algún tipo de estrategia sea cual sea; sin embargo, para que ésta sea útil, debe ser
coherente con sus objetivos y misión.
En este presente trabajo analizaremos una propuesta de plan estratégico de la empresa
Natura, una empresa de origen brasileño, dedicada a la venta y producción de productos
de origen vegetal y con presencia en muchos países incluido México.
Natura Cosméticos SA. o simplemente Natura es un fabricante y comercializadora
brasileña de productos de belleza y cuidado personal. La compañía fue fundada en 1969
por Luis Seabra y se convirtió en una compañía pública que cotiza en la Bolsa de Sao
Paulo.
 Modelo de planeación estratégica: el que a mi consideración el modelo que más
ayudaría a la empresa Natura es el modelo de planeación estratégica propuesto por
William J. Stanton, Etzel y Walker, que mencionan que la etapa de planeación incluye
establecer metas, diseñar estrategias y tácticas para cumplirlas. En la planeación
estratégica, los administradores adecuan los recursos de la organización a sus
oportunidades de mercado a largo plazo, y el hecho de que la planeación estratégica
tenga una perspectiva a largo plazo no significa que los planes puedan ser desarrollados
o ejecutados de una manera lenta. A continuación, se presenta los pasos del modelo de
Stanton, Etzel y Walker.

1-Definición de la misión, visión de la empresa:

Misión: Somos un aliado estratégico en el suministro inteligente de ingredientes naturales,
optimizando el valor para nuestros clientes mediante tecnologías y servicios
diferenciados, con un enfoque sustentable, ágil y creativo.

Visión: creemos que cada persona en este mundo puede vivir una vida sin limitaciones,
plena y completamente libre, por esa razón, nosotros cultivamos el liderazgo en cada una
de las personas que conforman nuestro equipo de trabajo. Natura es una empresa que se
esfuerza en ofrecer los mejores productos para el bienestar tanto de hombres y mujeres.
Nos esforzamos día a día para brindar la mejor atención y servicio en la industria, ya que
nuestro objetivo es tener clientes felices y satisfechos ofreciéndoles valor agregado como
en ningún otro sitio de su clase.

2-Realización de la situación de la empresa:

La empresa ha firmado un acuerdo de financiación de 120 millones de euros y prevé
realizar una ampliación de capital de entre 160 millones y 320 millones de euros.
Aumento su facturación un 7.6% El gigante de la cosmética, también propietario de The
Body Shop y Aesop, ha cerrado su último ejercicio con una cifra de negocio de 14.447,7
millones de reales (3.135,8 millones de dólares).
Ha crecido mucho al sumar a sus filas a nuevas empresas en Latinoamérica tales como
Avon, The Body Shop y Aesop, cada una con su propio consejero delegado.
Actualmente la compañía brasileña de cosmética ha puesto su primer pie en el mercado
asiático, donde ha elegido a Malasia como su primer foco de operación a través del canal
online y físico.
Invirtiendo millones en nuevas funciones en su plataforma online y brindará nuevas
herramientas tecnológicas a sus vendedoras.

3-Determinación de los objetivos

Objetivos: Acordar objetivos de negocios, ambientales, sociales y humanos, desde la
extracción de materias primas – que darán origen a nuestros cosméticos – hasta el
desecho de los envases después el uso por el consumidor es lo que perseguimos en el
día a día en Natura
4-Selección de estrategias
Con la situación actual de la pandemia a nivel mundial, inició un proceso de redefinición
de su estrategia hacia el 2021, la cual se enfoca en tres pilares: marcas y productos;
gestión y organización, y red de relaciones, con los cuales pretende reconstruir a la
empresa y a la sociedad en donde participa de manera más ecológica.
En sus nuevos pilares que definen la sustentabilidad, Natura pretende hacer más eficiente
y sistémica su contribución a las comunidades, ya sea del Amazonas o en los siete países
en los que opera, en donde el sello es el respeto a la biodiversidad.
 la sustentabilidad está inmersa desde la producción, obtención de materias primas,
fórmulas con las que produce sus productos, los envases hechos de materiales más
amigables con el medio ambiente hasta el financiamiento de programas sociales.
Con su nueva visión sustentable, Natura pasa de una concepción de reducir su impacto
en el ambiente, reutilizar desechos o neutralizar a crear un valor positivo, como el plástico
verde en los repuestos de sus productos, cuyo costo es 20% menor, y el cual utilizan en
más de 95% de sus productos. Reducen también un porcentaje importante de emisiones
de carbono en todos sus procesos de producción y distribución.
Con la visión de que la responsabilidad social es parte del ADN de la empresa, permea en
cascada los códigos de ética en el manejo de residuos, a través de sus redes de
relaciones.
México es el único país en donde hay red de relaciones sustentables, lo cual es su
diferencial, y que la sustentabilidad la miden a través de un índice de desarrollo humano
en el cual incluyen a su cadena de valor.
A propósito de la red de relaciones, expuso que las mujeres que participan en ella y a las
que consideran emprendedoras, lo hacen con la visión de sustentabilidad, y además se
involucran en sus programas sociales y ambientales, como el programa Creer para Ver; lo
hacen a través de productos destinados a financiar esos programas en donde ni las
emprendedoras ni Natura obtienen utilidad, y que en el 2014 le destinó 819,244 pesos en
México.
Para las emprendedoras, la sustentabilidad es parte del ADN de su carrera como
vendedoras de multinivel y de su negocio y, lo más importante: es un argumento de venta
que lo diferencia del mercado.

.
El diagrama con la propuesta estratégica mies es el siguiente:

4- las estrategias se basan en

la sustentabilidad que Natura
pretende hacer más eficiente y
sistémica su contribución a las
3- los Objetivos: comunidades, ya sea del
Acordar objetivos de negocios, Amazonas o en los siete países
ambientales, sociales y en los que opera, en donde el
humanos, desde la extracción de sello es el respeto a la
materias primas – que darán biodiversidad asi como Con la
origen a nuestros cosméticos – visión de que la
hasta el desecho de los envases responsabilidad social es parte
2-la situacion de la empresa después el uso por el del ADN de la empresa,
es ta en expancion tanto d consumidor, permea en cascada los códigos
emercado como al haber de ética en el manejo de
Invirtiendo millones en nuevas residuos, a través de sus redes
funciones en su plataforma online de relaciones. y apostando con
y brindará nuevas herramientas la expancion al comenzar a
tecnológicas a sus vendedoras. posecionarse en asi, y
abquiriendo nuevas empresas
a sus filas.
1- la mision de natura es la
de ingredientes naturales,
optimizando el valor para
nuestros clientes mediante
tecnologías y servicios
diferenciados, con un
enfoque sustentable, ágil y
creativo.
 Conclusión:
Para terminar, concluyo al asegurar que la empresa naura se beneficiará si aplica este
modelo define a la planeación estratégica de una empresa en cuatro elementos: primeramente,
con el establecimiento de la misión de la organización; posteriormente se lleva a cabo un
diagnóstico situacional que incluye los análisis interno y externo de la organización; se determinan
los objetivos a corto, mediano y largo plazo; y por último se diseñan las estrategias que apoyan el
alcance de los objetivos.
Al estar viviendo en tiempos difíciles por la pandemia mundial, natura apostaría a crear más
conciencia con el medio ambiente al fomentar la sustentabilidad y la creación de redes de
relaciones a distancia tales como las que maneja en México, sobre todo por el hecho que la forma
de comprar y vender está cambiando, y también al comenzar a apostar con la integración de sus
nuevas empresas a sus filas, se abre nuevos mercados y con ello un mundo de posibilidades.

Referencias
 Noticias económicas de Natura | Moda es Latinoamérica
 Contenido nuclear U1. Planeación estratégica. Consultado de la url:
GPES_U1_Contenido.pdf (unadmexico.mx)
 Sitio oficial Natura México. Consultado el 12/febrero/2021 de la url: Natura |
 “La planeación como parte de la administración”, de la página 666 a la 672 del libro
Fundamentos de marketing de Stanton, Etzel y Walter