Asignatura:

Creación y Gerencia de PYMES

Tema:
Proyecto Eco-Amigable
Facilitadora:
Isabel Estefanía Cuello De Rodríguez

Presentado Por:

Luis Gonzalez

Ismarlin Guadalupe Estrella Germosen

Domingo Gonzalez

Carrera:

Administración de empresas

Matriculas

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100052945

Santiago De Los Caballeros, República Dominicana.

 Introducción
La creciente preocupación por el cambio climático y la sostenibilidad ha impulsado un
cambio significativo en los hábitos de consumo, fomentando la demanda de productos
eco-amigables. En respuesta a esta tendencia global, surge esta idea, una pequeña y
mediana empresa (PYME) con sede en la República Dominicana, dedicada a la
producción y venta de productos sostenibles para el cuidado personal y la limpieza. El
objetivo principal de este proyecto es desarrollar un plan integral que abarque desde la
concepción de la idea de negocio hasta su implementación y crecimiento sostenible. A
través de un enfoque en prácticas ecológicas, empaques biodegradables y
responsabilidad social empresarial (RSE), busca posicionarse como una alternativa
accesible y respetuosa con el medio ambiente para los consumidores dominicanos.

El mercado de productos sostenibles en República Dominicana está en auge,

impulsado por consumidores más conscientes y una creciente demanda de alternativas
que minimicen el impacto ambiental. Sin embargo, el desarrollo de un negocio en este
sector requiere de una planificación estratégica, que aborde no solo la oferta de
productos ecológicos, sino también la viabilidad financiera, operativa y legal del
proyecto. En este contexto, el presente plan de negocio tiene como objetivo estructurar
un modelo empresarial sólido para el negocio, considerando aspectos como el análisis
del mercado, la cadena de suministro, la gestión de recursos humanos y la integración
de prácticas sostenibles en todas las operaciones.
Índice
Plan Integral para la Creación y Gestión de una PYME de Productos Eco-
Amigables en República Dominicana...............................................................5
1. Concepción de la Idea de Negocio....................................................................5
2. Estrategia de Producción y Sostenibilidad..........................................................5
3. Plan de Marketing y Ventas..............................................................................6
4. Estructura Financiera.......................................................................................7
5. Modelo de Negocio y Gestión...........................................................................7
6. Implementación..............................................................................................8
7. Responsabilidad Social y Medioambiental..........................................................8
Plan Integral para la Creación y Gestión de una PYME de Productos Eco-
Amigables en República Dominicana...............................................................9
1. Identificación de la Oportunidad de Negocio:......................................................9
2. Desarrollo del Plan de Negocio:......................................................................10
3. Estructura Organizacional y Gestión de Recursos Humanos:..............................10
4. Aspectos Legales y Tributarios:.......................................................................11
5. Producción y Gestión de Operaciones:.............................................................11
6. Estrategia de Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial (RSE):...........11
7. Análisis de Riesgos y Plan de Contingencia:.....................................................12
Metodología del Proyecto para EcoVida RD...................................................13
1. Investigación y Recolección de Datos:..........................................................13
2. Desarrollo del Plan de Negocio:....................................................................14
3. Implementación de Prototipos y Pruebas Piloto:...........................................14
4. Evaluación y Retroalimentación:..................................................................15
Link del video:................................................................................................15
Conclusión.....................................................................................................16
Bibliografía.....................................................................................................17
Objetivos Específicos
1. Desarrollar un análisis exhaustivo del mercado de productos eco-
amigables en República Dominicana:
o Identificar el tamaño del mercado, las tendencias de consumo, los
competidores clave y las oportunidades de crecimiento para productos
sostenibles en las categorías de limpieza y cuidado personal.

2. Establecer un plan financiero y operativo sostenible para el negocio:

o Incluir la evaluación de costos de producción, fuentes de financiamiento,
estimaciones de ingresos y gastos, además de un esquema claro de la
cadena de suministro que favorezca la reducción de la huella de carbono
y fomente la utilización de proveedores locales.

3. Diseñar una estrategia de marketing y responsabilidad social que

promueva la adopción de productos sostenibles en los consumidores
dominicanos:
o Implementar acciones específicas para sensibilizar al público objetivo
sobre los beneficios de los productos eco-amigables, utilizando canales
digitales y presenciales, mientras se desarrollan programas de RSE que
refuercen la reputación ética y ambiental de la empresa.
Plan Integral para la Creación y Gestión de
una PYME de Productos Eco-Amigables en
República Dominicana
Nombre de la Empresa: EcoVida RD

Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

Tipo de Empresa: PYME dedicada a la producción y

venta de productos de limpieza y cuidado personal
eco-amigables.

1. Concepción de la Idea de Negocio.

 Propuesta de Valor: EcoVida RD ofrece

productos de limpieza para el hogar y de
cuidado personal hechos a base de ingredientes naturales y biodegradables, en
empaques reutilizables y reciclables. Estos productos son 100% libres de
químicos dañinos para el medio ambiente, ayudando a reducir la huella de
carbono y promoviendo un estilo de vida sostenible.
 Análisis del Mercado:
o La demanda de productos eco-amigables está creciendo en RD debido a
una mayor conciencia ambiental.
o Público objetivo: familias y personas interesadas en llevar un estilo de
vida más saludable y sostenible.
o Competencia: marcas internacionales y locales que promueven productos
sostenibles pero con poca penetración de mercado en la región.

 Segmentación del Mercado:

o Segmento 1: Familias jóvenes de clase media-alta en Santo Domingo
interesadas en productos no tóxicos y sostenibles.
o Segmento 2: Personas de entre 25-45 años con conciencia ambiental,
que prefieren productos eco-amigables y están dispuestas a pagar un
poco más por la calidad y la sostenibilidad.

2. Estrategia de Producción y Sostenibilidad.

 Desarrollo de Productos:
 o Productos: Jabón para lavar platos, detergente para ropa, champú sólido
y gel de ducha biodegradable.
o Ingredientes: Aceites esenciales, aloe vera, bicarbonato de sodio,
vinagre blanco, y aceites vegetales locales como el aceite de coco.
o Empaque: Frascos de vidrio reutilizables y recargas en bolsas
biodegradables.
 Certificaciones:
o Eco-friendly: Productos certificados por organismos locales como el
Ministerio de Medio Ambiente de la RD.
o Cumplimiento con normativas ISO 14001 de gestión ambiental.
 Sostenibilidad Operativa:
o Uso de energía solar en la planta de producción.
o Alianzas con proveedores locales para reducir la huella de carbono del
transporte de materias primas.

3. Plan de Marketing y Ventas.

 Estrategia de Marca: EcoVida RD se posiciona como una marca responsable y

comprometida con el medio ambiente y el bienestar de las personas. El mensaje
clave es: “Vivir en armonía con la naturaleza desde tu hogar”.
 Marketing Digital:
o Presencia en redes sociales como Instagram y Facebook, donde se
compartan tips de vida sostenible.
o Blog educativo en la página web sobre los beneficios de los productos
naturales.
o Colaboración con influencers de vida saludable y sostenible en la RD.
 Distribución y Canales de Venta:
o Tienda Online: Venta directa a través de la página web.
 o Puntos de Venta Físicos: Alianzas con supermercados locales como
Nacional y Bravo, y con tiendas especializadas en productos orgánicos.
o Suscripción: Modelo de suscripción mensual para recargas de
productos.

4. Estructura Financiera.

 Presupuesto Inicial:
o Inversión inicial aproximada: RD$ 2,500,000.
o Desglose:
 Planta de producción: RD$ 1,200,000.
 Insumos y materias primas: RD$ 600,000.
 Marketing y publicidad: RD$ 300,000.
 Gastos administrativos: RD$ 200,000.
 Otros (certificaciones, legales, etc.): RD$ 200,000.
 Fuentes de Financiamiento:
o Préstamo bancario para PYMEs.
o Posibles inversionistas privados interesados en negocios sostenibles.
o Crowdfunding en plataformas locales de emprendimiento.
 Proyección Financiera:
o Se espera alcanzar el punto de equilibrio en el segundo año de operación,
con un crecimiento de ventas del 20% anual.

5. Modelo de Negocio y Gestión.

 Modelo de Negocio:
o Venta directa a clientes
finales mediante e-
commerce.
o Venta a tiendas de
productos orgánicos.
o Alianzas con hoteles y
empresas de turismo
ecológico para proveer
productos en mayor
escala.
 Estrategia de Escalabilidad:
 o Expansión en provincias turísticas como Punta Cana y Puerto Plata.
o Introducción de nuevas líneas de productos (cosméticos ecológicos,
limpiadores industriales eco-amigables).

6. Implementación.

 Fases del Proyecto:

o Fase 1 (0-6 meses): Investigación de mercado, creación de prototipos,
desarrollo de marca, lanzamiento de tienda online.
o Fase 2 (6-12 meses): Introducción en puntos de venta físicos, campañas
de marketing masivas, optimización de la logística.
o Fase 3 (12-24 meses): Expansión del portafolio de productos, alianzas
estratégicas con hoteles y resorts ecológicos.
 Monitoreo y Mejora Continua:
o Establecimiento de KPI ambientales (reducción de desechos, eficiencia
energética) y de satisfacción del cliente (calidad de los productos, tiempos
de entrega).

7. Responsabilidad Social y Medioambiental.

 Impacto Ambiental:
o Programa de reciclaje: Los clientes pueden devolver los envases para
obtener descuentos en futuras compras.
o Compromiso de plantar un árbol por cada 100 unidades vendidas.
 Responsabilidad Social:
o Alianzas con ONG locales para desarrollar campañas de concientización
sobre el consumo responsable.
o Promoción de prácticas de vida sostenibles en comunidades rurales a
través de talleres.
Plan Integral para la Creación y Gestión de
una PYME de Productos Eco-Amigables en
República Dominicana.

1. Identificación de la Oportunidad de Negocio:

 Análisis de Mercado:
o El mercado dominicano está viendo un incremento en la demanda de
productos sostenibles debido a la creciente conciencia ambiental. Las
familias jóvenes y personas preocupadas por su impacto ambiental
buscan opciones eco-amigables que les permitan contribuir a la
conservación del medio ambiente.
 Investigación de Tendencias y Comportamientos del Consumidor:
o Se identifican comportamientos de compra enfocados en productos no
tóxicos, con empaques reutilizables o reciclables. Además, los
consumidores valoran empresas con responsabilidad social y ética
ambiental.
2. Desarrollo del Plan de Negocio:

 Misión: Proporcionar productos de limpieza y cuidado personal que respeten el

medio ambiente y mejoren la calidad de vida de nuestros clientes mediante
soluciones sostenibles y accesibles.
 Visión: Convertirnos en la empresa líder de productos eco-amigables en
República Dominicana, inspirando un estilo de vida más saludable y sostenible.
 Valores: Sostenibilidad, responsabilidad social, calidad, innovación, compromiso
con el medio ambiente.
 Análisis FODA:
o Fortalezas: Productos naturales y biodegradables, enfoque en
sostenibilidad y responsabilidad social.
o Oportunidades: Creciente demanda de productos ecológicos, conciencia
ambiental en expansión, posibilidad de alianzas estratégicas.
o Debilidades: Costos iniciales elevados, falta de conocimiento general
sobre productos eco-amigables.
o Amenazas: Competencia internacional, fluctuaciones en costos de
materias primas.

 Plan Financiero:
o Inversión inicial: RD$ 2,500,000.
o Estimación de ventas anuales con un crecimiento del 20% anual.
o Estrategia de costos basada en proveedores locales y reducción de la
huella de carbono.

 Estrategia de Marketing y Ventas:

o Fuerte presencia en redes sociales y plataformas de e-commerce.
o Alianzas con supermercados y tiendas ecológicas.
o Modelo de suscripción mensual para recargas de productos.

3. Estructura Organizacional y Gestión de Recursos Humanos:

 Estructura Organizacional: Modelo jerárquico con un equipo de dirección,

departamento de producción, ventas y marketing, y logística.
 Roles y Responsabilidades:
o CEO: Dirección general y toma de decisiones estratégicas.
o Gerente de Producción: Supervisión de la planta y calidad de los
productos.
o Gerente de Ventas y Marketing: Desarrollo de estrategias comerciales y
de marca.
o Personal Administrativo: Soporte operativo y contable.
 Plan de Contratación y Desarrollo del Personal:
 o Contratación de personal local capacitado en prácticas sostenibles.
o Capacitación continua en temas de responsabilidad ambiental y ética
profesional.
 Fomento de un Ambiente de Trabajo Saludable:
o Implementación de horarios flexibles, promoción de una cultura
organizacional enfocada en la salud y el bienestar del equipo.

4. Aspectos Legales y Tributarios:

 Formalización de la Empresa:
o Registro de EcoVida RD ante la Cámara de Comercio de Santo Domingo.
o Obtención de licencias para la fabricación y comercialización de
productos eco-amigables.
 Obligaciones Fiscales:
o Declaraciones de impuestos y cumplimiento de las normativas tributarias
de la RD.
o Política de transparencia fiscal y ética empresarial.

5. Producción y Gestión de Operaciones:

 Planificación de la Cadena de Suministro:
o Alianzas con proveedores locales de materias primas sostenibles.
o Uso de empaques reciclables y biodegradables para todos los productos.
 Gestión de Inventarios:
o Sistema de control de inventarios digital para optimizar recursos y evitar
desperdicios.
 Control de Calidad:
o Protocolos estrictos de pruebas de productos para garantizar la calidad y
seguridad.
 Producción Sostenible:
o Implementación de energía solar y prácticas de reciclaje en la planta de
producción.

6. Estrategia de Sostenibilidad y Responsabilidad Social Empresarial

(RSE):

 Prácticas Sostenibles:
o Reducción del uso de plásticos en la producción y en los empaques.
o Minimización de residuos y emisiones en todas las operaciones.
 Programas de RSE:
 oParticipación en iniciativas comunitarias, como campañas de
reforestación y programas de educación ambiental.
o Compromiso con la reinversión en la comunidad local mediante la
creación de empleos y programas de apoyo a emprendedores verdes.
 Comunicación de la Sostenibilidad:
o Uso de redes sociales y medios locales para educar a los consumidores
sobre el impacto ambiental positivo de los productos EcoVida RD.

7. Análisis de Riesgos y Plan de Contingencia:

 Identificación de Riesgos:
o Riesgos relacionados con la fluctuación en los precios de materias
primas.
o Cambios en las regulaciones ambientales.
o Posibles desastres naturales.
 Estrategias de Mitigación:
o Diversificación de proveedores locales para asegurar la continuidad en el
suministro de materias primas.
o Mantenerse informado y cumplir con las regulaciones ambientales
vigentes.
 Plan de Contingencia:
o Creación de un fondo de emergencia para imprevistos operativos.
o Flexibilidad en la producción para adaptarse rápidamente a cambios en el
mercado.
Metodología del Proyecto para EcoVida RD
1. Investigación y Recolección de Datos:

 Encuestas y Entrevistas a Potenciales Clientes:

o Se realizaron 200 encuestas en línea a través de plataformas como
Google Forms, enfocadas en identificar los hábitos de compra de
productos de limpieza y cuidado personal. La muestra incluyó un rango de
edad de entre 25 y 45 años, con un enfoque en consumidores de clase
media y alta.
o Preguntas clave:
 "¿Qué valoras más en los productos de limpieza y cuidado
personal?"
 "¿Estarías dispuesto a pagar más por un producto eco-amigable?"
o Resultado: Un 65% de los encuestados expresó interés en productos
sostenibles, y un 40% manifestó disposición para pagar un 10-20% más
por productos eco-amigables.
 Análisis de Datos Secundarios:
o Se consultaron informes de tendencias de consumo en República
Dominicana, como los del Centro para el Desarrollo Agropecuario y
 Forestal (CEDAF) y publicaciones de ProDominicana, sobre el
crecimiento del mercado de productos ecológicos.
o Se analizaron estudios académicos sobre la relación entre sostenibilidad
y lealtad del consumidor. Estos datos reforzaron la hipótesis de que el
mercado de productos sostenibles está en expansión en el país.

2. Desarrollo del Plan de Negocio:

 Business Model Canvas:

o Propuesta de Valor: Productos de limpieza y cuidado personal naturales
y biodegradables, con empaques reciclables, promoviendo un estilo de
vida sostenible.
o Segmento de Clientes: Personas de entre 25 y 45 años, interesadas en
productos que mejoren su bienestar y tengan un impacto positivo en el
medio ambiente.
o Canales de Distribución: Tienda online, alianzas con supermercados y
tiendas ecológicas, suscripción mensual.
o Estructura de Costos: Materias primas locales, marketing digital,
envases sostenibles.
o Flujos de Ingresos: Ventas directas y suscripciones.

3. Implementación de Prototipos y Pruebas Piloto:

 Desarrollo de Prototipos:
o Se diseñaron tres productos iniciales:
1. Detergente EcoVida (biodegradable, libre de fosfatos).
2. Jabón de manos natural con aloe vera y aceites esenciales.
3. Champú sólido a base de coco y aceite de argán.
o Los prototipos fueron desarrollados en una pequeña planta de producción
ubicada en Santo Domingo.
 Pruebas Piloto:
o Los productos fueron entregados a un grupo de 50 consumidores de
diferentes edades y géneros para probar durante dos semanas.
o Los participantes completaron un cuestionario después de usar los
productos, proporcionando datos sobre la efectividad, el aroma y el
impacto ambiental percibido.
4. Evaluación y Retroalimentación:

 Análisis de Resultados:
o 75% de los usuarios evaluó la efectividad del detergente como excelente.
o El 90% de los consumidores indicó que el champú sólido dejó su cabello
suave y limpio, y estaban interesados en seguir usándolo.
o La mayoría pidió más opciones de fragancias para el jabón de manos.
 Recopilación de Feedback:
o Los comentarios positivos destacaron la calidad de los productos y el
compromiso con la sostenibilidad.
o Algunos sugirieron mejorar el sistema de distribución, especialmente en
áreas más alejadas de la capital.
o Los empaques fueron bien recibidos, pero se recomendó ofrecer más
tamaños y opciones de recarga.
 Ajustes al Plan de Negocio:
o Con base en el feedback, se decidió:
 Ampliar las fragancias de los productos.
 Iniciar una campaña de concienciación sobre los beneficios del uso
de champú sólido.
 Optimizar la logística de entrega, implementando una red de
distribución más eficiente.

Link del video:

https://youtu.be/CQSoiUvbcFw?si=THMCGwTLLsa40Jq_
Conclusión
El desarrollo de un plan integral para EcoVida RD no solo implica la creación de una
estructura de negocio sólida, sino que también requiere un enfoque consciente en la
sostenibilidad y la responsabilidad social. La PYME tiene el potencial de influir
positivamente en el comportamiento de los consumidores dominicanos, ofreciéndoles
productos que no solo cuidan de su bienestar personal, sino que también protegen el
medio ambiente.

El análisis de mercado reveló un creciente interés por parte de los consumidores hacia
los productos sostenibles, lo que representa una oportunidad considerable. Sin
embargo, para capturar esta demanda, será fundamental una estrategia de marketing
educativa y orientada a generar confianza en la marca. Asimismo, la implementación
de prácticas sostenibles a lo largo de toda la cadena de valor será clave para
diferenciarse de la competencia y fidelizar a un público cada vez más exigente.
Bibliografía
1. CEDAF (2023). Tendencias del mercado ecológico en República Dominicana.
Centro para el Desarrollo Agropecuario y Forestal. Recuperado de
www.cedaf.org.do.
2. ProDominicana (2022). Oportunidades para productos sostenibles en República
Dominicana. Centro de Exportación e Inversión de la República Dominicana.
Recuperado de www.prodominicana.gob.do.