investigación cualitativa

La investigación cualitativa es un conjunto de técnicas de investigación que se utilizan para obtener

una visión general del comportamiento y la percepción de las personas sobre un tema en
particular. Genera ideas y suposiciones que pueden ayudar a entender cómo es percibido un
problema por la población objetivo, así como a definir o identificar opciones relacionadas con ese
problema.
La investigación cualitativa es muy útil en las primeras fases de los proyectos de investigación,
además de que permite también analizar los datos utilizados en las ciencias sociales y adquirir un
conocimiento profundo a través del análisis de textos (y palabras, más que números).
Este diseño de investigación está enfocado en el significado y la observación de un fenómeno en el
entorno natural. Se trata de datos que son difíciles de cuantificar. No rechaza cifras o estadísticas,
pero simplemente no les da el primer lugar.

Características de la investigación cualitativa

La investigación cualitativa se enfoca en comprender o explicar el comportamiento de un grupo, un

fenómeno, un hecho o un tema. Estas son algunas características de la investigación cualitativa.

1. La investigación cualitativa busca comprender fenómenos complejos y subjetivos que no se

pueden medir cuantitativamente.

2. La investigación cualitativa utiliza una perspectiva inductiva, es decir, que se basa en la

observación y en la interpretación de los datos obtenidos durante la investigación.

3. La investigación cualitativa enfatiza la interacción social y la relación entre el investigador y

los participantes.

4. El proceso de investigación cualitativa es flexible y se adapta a las necesidades del

investigador y de los participantes.

5. La investigación cualitativa utiliza técnicas de recolección de datos como la observación

participante, las entrevistas abiertas y la recolección de datos visuales.

6. El análisis de datos en la investigación cualitativa es interpretativo y se enfoca en temas o

patrones emergentes en los datos.

7. El investigador en la investigación cualitativa tiene una presencia activa en el proceso de

investigación y reflexiona constantemente sobre su papel en el estudio.

8. La investigación cualitativa se centra en las experiencias y las perspectivas subjetivas de los

participantes.

9. La investigación cualitativa no se basa en una muestra representativa, sino en la selección

intencional de los participantes y los casos que se ajustan a los objetivos de investigación.
 10. La investigación cualitativa no busca generalizar los hallazgos a toda la población, sino que
se enfoca en comprender los fenómenos específicos en contextos particulares.

Aplicación de la investigación cualitativa

Planeamiento del proceso de investigación: Para desarrollar un estudio eficaz, es necesario que
coordinen un plan de ejecución, donde organicen los pasos del proceso y establezcan los canales
de comunicación y las tareas correspondientes a del equipo.

Emplear el método científico: Es necesario establecer objetivos de investigación, elaborar una

hipótesis y realizar preguntas que guíen la investigación cualitativa. Además, necesitan definir a tu
muestra de estudio, sus hábitos, comportamientos, etc.

Realizar el diseño de investigación: Definir el alcance del estudio y establecer las preguntas que
quieran responder. En este se punto deben establecer el enfoque, los métodos, técnicas e
instrumentos que llevarás a cabo tanto para la recolección como para el análisis, así como una
propuesta de calendario de trabajo de campo.

Recolectar adecuadamente la información que necesitas: Realizar una investigación cualitativa

tradicional requiere de mucho tiempo y recursos, por lo que recolectar información online tiene
muchas ventajas, siempre y cuando cuenten con la herramienta adecuada que te permita realizar
una investigación rigurosa para evaluar a la muestra y analizar las respuestas eficazmente.

Involucrar a los participantes:

Conseguir que los participantes de tu investigación se involucren puede ser difícil. Para lograrlo,
pueden utilizar moderadores que saben cómo crear una conexión y utilizar técnicas para evaluar a
los encuestados.

Realizar el análisis, e interpretación y presentación de los resultados. Una vez que se haya
finalizado con el levantamiento de información, es momento de analizar los resultados con los
métodos elegidos, pulirlos y codificarlos para poder llegar a los Insights más valiosos de tu
investigación. Finalmente, deberán realizar una presentación de los resultados, con las
conclusiones más relevantes y aspectos que consideres valiosos resaltar para la toma de
decisiones.

Limitaciones

La investigación cualitativa es limitada por estas razones.

• tamaño de muestra : Las empresas o los que apliquen las investigaciones cualitativas
necesitan encontrar un grupo lo suficientemente grande de participantes para garantizar
que los resultados sean precisos. Un tamaño de muestra de 15 personas no es suficiente
para mostrar una imagen fiable de como ven los consumidores un producto. Si no es
posible encontrar un tamaño de muestra lo suficientemente grande, los datos recopilados
pueden ser insuficiente.

• Sesgo - Para estudios cualitativos internos, los empleados pueden ser sesgados. Por
ejemplo, los trabajadores pueden dar una respuesta popular con la que los colegas están
 de acuerdo en lugar de una opinión verdadera. Esto puede influir negativamente en el
resultado del estudio.

• Sesgo de autos elección - Las empresas que llaman a voluntarios para responder preguntas
se preocupan de que las personas que responden no sean reflejos del grupo mayor. Es
mejor si la empresa selecciona individuos al azar para estudios de investigacion,
especialmente si son empleados. Sin embargo, esto cambia el proceso de metodos
cualitativos a metodos cuantitativos.
• Artificial - No es tipico observar a los consumidores en las tiendas, reunir a un grupo de
discusion o preguntar a los empleados acerca de sus experiencias en el trabajo. Esta
artificialidad puede afectar los hallazgos, ya que esta fuera de la norma de
comportamiento regular e interacciones.
 •
• Calidad - Preguntas Es dificil saber si las preguntas de los investigadores son de calidad o
no porque son todas subjetivas. Los investigadores deben preguntar como y por que las
personas sienten la manera en que lo hacen para recibir las respuestas mas precisas.

Análisis

Análisis de contenido
El análisis de contenido se basa en analizar los datos proporcionados en una investigación, desde el
contenido explícito, hasta los significados ocultos o no tan obvios dentro del texto. Este tipo de
análisis de datos busca describir y categorizar palabras, frases e ideas comunes en los datos
cualitativos. Por ejemplo, un investigador de mercado podría realizar un análisis de contenido para
averiguar qué tipo de lenguaje se utiliza en las descripciones de las aplicaciones terapéuticas.
Afortunadamente existen softwares de análisis de texto y contenido que te facilitan el proceso.

Comparación constante
La comparación constante es otro de los métodos para realizar un análisis de datos en una
investigación cualitativa.
El proceso de análisis comparativo consiste en realizar una comparación entre información
recientemente obtenida con la información previamente evaluada.

Análisis del discurso

El análisis del discurso consiste en estudiar cómo se utiliza el lenguaje para conseguir efectos en
contextos específicos.
Por ejemplo, un investigador en comunicación política podría utilizar el análisis del discurso para
estudiar cómo los políticos generan confianza en las campañas electorales.

Análisis textual
El análisis textual busca examinar el contenido, la estructura y el diseño de los textos. Por ejemplo,
un investigador especializado en medios de comunicación podría utilizar el análisis textual para
comprender cómo ha cambiado la cobertura informativa de los famosos en la última década.
Principales diseños
La investigación cualitativa es un enfoque metodológico que busca comprender fenómenos
sociales desde una perspectiva holística, interpretativa y contextual, centrándose en la recopilación
y análisis de datos no numéricos.
 Estudio de caso: En este diseño, se examina a fondo un caso específico, entidad o individuo
para comprender su complejidad y particularidades. Los casos pueden ser únicos o
representativos de ciertos aspectos más amplios.
 Investigación etnográfica: Implica una inmersión prolongada del investigador en una
cultura o grupo social específico, con el objetivo de comprender sus comportamientos,
creencias, valores y prácticas desde una perspectiva interna.
 Investigación fenomenológica: Se enfoca en la comprensión de las experiencias y
percepciones de los individuos acerca de un fenómeno específico, buscando descubrir el
significado que tienen para ellos.
 Investigación etnometodológica: Se centra en el estudio de las prácticas y normas sociales
que las personas utilizan para crear y mantener el sentido en sus interacciones cotidianas.
 Teoría fundamentada (Grounded theory): Es un enfoque para desarrollar teorías a partir de
los datos recopilados, en lugar de probar una teoría existente. Los investigadores analizan
los datos para identificar patrones y conceptos emergentes.
 Investigación acción participativa (IAP): Implica una colaboración estrecha entre los
investigadores y los participantes del estudio, con el objetivo de generar conocimiento y
crear cambios sociales.
 Estudio de caso múltiple: Similar al estudio de caso, pero involucra múltiples casos, lo que
permite comparaciones y contrastes para obtener una comprensión más amplia de un
fenómeno.
 Investigación narrativa: Se basa en la recopilación y análisis de historias personales y
narrativas para explorar cómo las personas construyen y dan sentido a sus vidas.
 Análisis de contenido: Es una técnica de análisis de datos que implica examinar y
categorizar el contenido textual o visual para identificar temas y patrones significativos.
 Investigación participativa: Implica la participación activa de los participantes en el proceso
de investigación, desde la definición de preguntas hasta la interpretación de resultados.
 Estos son solo algunos de los diseños más comunes utilizados en la investigación
cualitativa. Cada diseño tiene sus propias características y se selecciona según los objetivos
de investigación y la naturaleza del fenómeno que se estudia.

Ejemplo

Ejemplo de investigación cualitativa en medios de comunicación.

Una televisora quería aumentar el rating de su canal, por lo que realizó una investigación
cualitativa para averiguar cuál era la mejor forma de lograrlo.
Para el proceso, identificamos a través de las redes sociales a las personas que son promotoras del
canal y las invitan a responder una encuesta con preguntas que les permitirán obtener la
información necesaria.

Las preguntas serían las siguientes:

• ¿Cuáles son los programas que ves con mayor frecuencia en nuestro canal?
• ¿Qué tipo de contenido crees que le falta a nuestro canal?
• ¿Qué programas sacarías de nuestra programación?
• ¿Qué tipo de programas te gustaría ver en nuestro canal?
• ¿Por qué prefieres ver nuestro canal antes que el de la competencia?
Al final, la televisora puede determinar a través del proceso que el canal tendría más opciones de
programas para jóvenes y no para niños que son los que pasan más tiempo al televisor. Con los
comentarios recolectados a través de la investigación, pueden notar qué falta y qué podían ofrecer
para captar al público infantil.