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¿Cómo tener una voluntad de acero?
¿CÓMO TENER UNA VOLUNTAD DE ACERO?

¿Cómo tener una voluntad de acero? 3
¿CÓMO TENER UNA VOLUNTAD DE ACERO?

La ajetreada vida laboral, la constante competencia profesional y las exigencias
del mercado parecieran necesitar personas que, en lugar de corazón, tengan pilas;
sin embargo, las emociones y los sentimientos ayudan a mejorar o dañar los
pequeños detalles, por lo que expertos en psicología aseguran que el
reconocimiento de tus emociones básicas puede ayudarte a tener una mejor
inteligencia emocional.
Las emociones se experimentan en una forma muy personal, de la que

generalmente no eres consciente, pero que se manifiesta en la expresión de tu
rostro, postura y en estados mentales específicos.
Las emociones influyen en tu estado de ánimo, en la motivación e incluso en tu

productividad en el trabajo, por tu tipo de carácter lo más probable es que tengas
cierto tipo de emociones, además provocan reacciones fisiológicas por estar
relacionadas con hormonas como el cortisol, la noradrenalina y con
neurotransmisores como la dopamina y la serotonina, que alteran el apetito, el
sueño y la capacidad de concentración.
De hecho, los trabajadores con alta inteligencia emocional -la habilidad de

gestionar las emociones de modo que sean expresadas de forma adecuada y
efectiva- presentan índices más altos de satisfacción laboral y menor índice de
rotación de personal en las empresas, según la investigación A meta-analysis of
emotional intelligence and work attitudes. Por su parte, el proveedor de inteligencia
emocional TalentSmart sostiene que los profesionales con inteligencia emocional
superior generan 29,000 dólares anuales más de beneficios económicos.
Pero, ¿cómo lograr un mejor manejo de tus emociones?
Identifica tus emociones

El primer paso es identificar tus emociones básicas o primarias: miedo, afecto,
tristeza, enojo y alegría, también conocidas como MATEA. Éstas se encuentran en
nosotros para satisfacer las necesidades fundamentales de supervivencia, esto
quiere decir que responden a estímulos de manera automática, actuando como un
sistema de defensa.
Estas emociones te pueden ocasionar un desgaste físico y mental, e incluso pueden

perjudicar tu desarrollo profesional y sobre todo tu salud. Es por ello que debes
identificar la sensación que provocan estas emociones en tu cuerpo y estar
conscientes de cómo reaccionas a ellas, si te dan ganas de llorar, si te vuelves más
agresivo o si te dan ganas de saltar.
Toma acción
Friedrich Nietzche decía que “los pensamientos vienen cuando ellos quieren y no
cuando nosotros desearíamos”. Del mismo modo, las emociones no aparecen y
desaparecen cuando lo decides, sin embargo, puedes decidir cómo te afectan y
qué es lo que harás al respecto.
Una vez que te haces consciente de la emoción, puedes decidir cuánto te dura, si
te afecta y qué es lo que harás después; es decir, si te clavan una flecha en el
pecho y te haces consciente del dolor, tú decides si te sacos la flecha y dejas de
sufrir o si la dejas ahí.
Cómo y con quién hacerlo

Está más que claro que no puedes
deshacerte de las emociones, pero debes
buscar la manera de controlarlas y de tener
poder sobre aquello que te pueda afectar.
Evidentemente, se necesita fuerza de
voluntad y mucho poder mental para
controlar tus emociones, por lo que tienes
que ser completamente honesto y aceptar
que a veces necesitarás de un poco de
ayuda.
Muchas empresas cuentan con especialistas,

dentro o fuera de ésta, que le pueden ayudar
a los trabajadores. En caso de no contarlos,
pedir ayuda profesional nunca está demás,
pues existen clínicas, hospitales y
especialistas con los que las compañías
pueden crear convenios o servicios,
brindando cursos, terapias, pláticas y
distintas dinámicas que pueden ayudar a
reforzar la inteligencia emocional de sus
equipos de trabajo.
Prográmate para ser constante

La disciplina va de la mano de la constancia. No tienes que ser un experto para
saber que esta última es el ingrediente clave para cambiar tus hábitos y tener los
resultados que quieres, pero… ¿cuántas ideas, empresas, negocios, propósitos y
proyectos de vida naufragan por falta de esta constancia? Muchas veces intentas
cambiar algún mal hábito o cumplir algún propósito, pero como no sabes por
dónde comenzar, todo se queda en un mal intento.
A veces, incluso consigues iniciar una nueva rutina durante un tiempo, pero de
repente las excusas te llegan, la desmotivación aumenta y tu confianza disminuye.
Sin embargo, toda meta requiere de esfuerzo y de trabajo continuo, pues sin esto
es imposible conseguir resultados.
La constancia es más importante que el talento, porque esto te hará trabajar día a
día y cuando llegues a la meta, agradecerás estar allí. Es una cualidad que te
enseña que es necesario mantenerse en el tiempo con firmeza las resoluciones y la
línea de conducta que te has fijado. Por ello, aprender a desarrollarla es
importante, ya que aunque parezca un valor poco importante, es fundamental
para alcanzar las metas que te pongas.
Normalmente cuesta mucho trabajo desarrollar la constancia porque le damos

más peso a nuestras emociones que a nuestras promesas, estamos rodeados de
tentaciones y preferimos quedarnos cómodos en la cama que levantarnos para ir
al gimnasio. Nos encanta tener metas que no son medibles y rodearnos de
tentaciones, nos preocupamos más en el trabajo que nos costará, sin darnos
cuenta en los resultados.
Para aprender a mejorar, debes entender

que los hábitos se forman como
resultado de una acción que repites de
manera frecuente y se ven reforzados por
una consecuencia positiva; es decir, esta
actividad se tiene que repetir todos los
días, durante 21 días, para que se vuelva
un hábito. Para lograrlo, Saskia de Winter
Training recomienda:
Apoyo
Busca apoyo de personas de confianza o, por lo menos, alguna interacción para
que en algún momento dado te puedan animar, aconsejar, corregir tu conducta o
ayudar en los momentos de dudas. Se trata de establecer un feedback,
especialmente si te juntas con gente que ya logró o está en el mismo camino que
tú.
Juntarte con gente que ya lo logró o que lo está logrando puede ayudarte a tomar
un camino mucho más sencillo y más cómodo. No intentes descubrir el hilo negro
por tu cuenta, por eso es importante buscar
la ayuda de un coach o un nutriólogo.
Descansa
La constancia no consiste en trabajar
todo el tiempo. Tomarte un descanso de
vez en cuando te volverá más productivo
y no te agotarás con tanta facilidad.
La disciplina no mejora trabajando todo
el tiempo, pues esto te puede producir
hartazgo. Tomarte un descanso de vez
en cuando puede ayudar a relajarte, te
volverá más productivo y no te agotarás
con tanta facilidad. Puedes, por ejemplo,
tomarte una hora cada noche para leer
un poco.
Si vas a postergar tus tareas para

tomarte un descanso o sólo te tomarás
un break, es recomendable que hagas
algo útil, como leer un libro o estudiar
para otra actividad, algo que te distraiga
y te relaje pero que siga siendo útil para
ti.
Haz lo más pesado primero

Tener una lista gigante de pendientes y actividades no te ayudará en absoluto a
mejorar; sin embargo, comenzar con las tareas más pesadas, complicadas o
grandes te dará una sensación de logro y hará que
las demás tareas luzcan mucho más sencillas de lo que realmente son, lo que te
facilitará terminar rápidamente tus tareas.
Cada vez que tengas algún proyecto, debes hacer lo más complejo primero, para
que una vez que esté terminado tengas una sensación de logro y que lo demás
luzca más sencillo.
Es necesario entender es que la constancia no tiene nada que ver con la rapidez,
sino con la efectividad y la eficiencia. A veces suele confundirse el hecho de ser
constante con el de trabajar sin descanso y a toda velocidad, pero éste es un
concepto tan equivocado como el de concentrarse en el perfeccionismo
desmedido y perder tiempo valioso que podríamos emplear en ofrecer resultados
concretos.
Aprende a manejar una crisis

La disciplina y la constancia son claves para manejar tus emociones, así como
cualquier crisis. Éstas son una situación decisiva que pone en peligro el desarrollo de
un asunto o proceso y que necesita un tiempo de respuesta corto. Todo aquel que
maneje una empresa debe estar preparado para manejar una, basta con ver
algunos de los ejecutivos de grandes empresas como Facebook o Tesla.
Es difícil predecir cuándo puede ocurrir o cómo se producirá una crisis. Éstas pueden
provenir de un error humano, de negligencia o de un desastre natural y puede tomar
muchas formas: problemas de salud, desastres ambientales, racismo, acoso sexual,
etcétera. Pero la vida y la empresa tienen que seguir adelante. El problema es cómo
manejarla.
Normalmente, la gente tiene una postura muy arrogante y cree que no le va a pasar
nada, por lo que no cuentan con un mecanismo de prevención; las crisis surgen
porque la gente no planea, y no lo hace porque hay mucha urgencia de hacer las
cosas. Entre la prisa y la urgencia, las personas suelen hacer lo primero que se les
viene a la mente para manejar la crisis, pero eso puede empeorar todo.
Mal manejada, una crisis podría hacerte perder el respeto y la lealtad de tu equipo y
hacer que el desánimo se apodere de tus empleados. Bien llevada, podría disparar el
entusiasmo del equipo, potenciar su identidad y te reforzará como líder.
Hay tres puntos importantes para poder prevenir una crisis: planeación, prevención y
manejo adecuado de la información. Es decir, primero se tiene que resolver el
problema, después se tiene que crear un plan de prevención para evitar una nueva
crisis manejando adecuadamente la información.
Planeación
Una crisis se convierte en una cuando es necesario un tiempo
de respuesta corto; es decir, todo se tiene que resolver lo más
pronto posible. Irónicamente, esta urgencia por resolver todo
es la que no te permite planear una solución eficaz y terminas
haciendo lo primero que te venga a la mente.
Por eso, cobra relevancia que elabores un plan de manejo de

crisis que incluya de manera clara los pasos a seguir,
responsables, roles, acciones y métodos a aplicarse para
aminorar los efectos de la contingencia.
Es importante tener un plan de acción que te ayude a resolver

una crisis de forma creativa y eficaz, y sobre todo que te
ayude a prevenir una segunda crisis. De nada sirve tapar un
agujero de la canoa si vamos a hacer otros tres.
Prevención
Para prevenir una crisis debes saber primero qué clase de
crisis hay, para ello, debes construir una serie de posibles y
susceptibles escenarios de causa mayor en una organización.
Esto permitirá familiarizarte con los mecanismos de respuesta
y actuar con mayor rapidez.
Capacitar al personal a través de ejercicios y simulacros

puede sonar absurdo, pero será útil cuando se necesite. Así,
podrán crear y aplicar un plan de prevención y estar
preparados para manejar una crisis.
Manejo adecuado de información

Para poder controlar una crisis, es importante la discreción y
el manejo adecuado de la información; es decir, la
comunicación es importante pero no hay motivo por el cual
una empresa entera deba de estar al tanto de esa
información, pues sólo el personal indicado o capacitado
debería saber de ella.
En un partido de fútbol, la única persona válida para sacar una tarjeta roja es el
árbitro, hay una diferencia entre un juicio experimentado y una información válida,
es decir, tienes el conocimiento y la experiencia pero no eres la persona indicada y
válida para poder dar esa información.
Sea cual sea la crisis que tengas que vivir, es recomendable preparar diferentes
salidas de emergencia, pues cuantas más construyas, más fácil podrás superar
una adversidad. Y aunque todas las crisis son difíciles, aun las que se pudieron
prever, el manejo de éstas se trata de la capacidad de reacción, recuperación y
actitud ante ellas.
CONTACTO
SaskiaDWinter
info@sasdw.com
+52 222 110 7003

+52 55 5450 0580
saskiadewinter.com
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