Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 11 vistas

    Mapa Conceptual

    Cargado por

    walshyjorge8
    mapa conceptual negociación

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Mapa Conceptual

    Cargado por

    walshyjorge8
    11 vistas1 página
    mapa conceptual negociación

    Título original

    mapa conceptual

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    mapa conceptual negociación

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    11 vistas1 página

    Mapa Conceptual

    Cargado por

    walshyjorge8
    mapa conceptual negociación

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pdf o txt
    Está en la página 1de 1

    Proceso mediante el cual dos o más partes

    interactúan para llegar a un acuerdo que


    beneficie a todos. Se utiliza para resolver
    1 DEFINICIÓN conflictos, establecer contratos y lograr
    consensos entre empleados, clientes y
    proveedores.

    2 CARACTERÍSTICAS Involucra interdependencia, comunicación,


    flexibilidad y toma de decisiones conjunta.

    Lograr un acuerdo mutuo, resolver conflictos,


    3 OBJETIVOS crear relaciones duraderas, maximizar
    beneficios y mantener flexibilidad.

    LA
    NEGOCIACIÓN Preparación: Identificación de los objetivos y
    necesidades.
    Intercambio de información: Exposición de intereses y
    EL PROCESO DE
    4 NEGOCIACIÓN
    puntos de vista.
    Propuesta de solución: Presentación de opciones para
    resolver el conflicto.
    Negociación: Discusión y ajuste de las propuestas.
    Cierre y acuerdo: Formalización del acuerdo alcanzado.

    PLANIFICACIÓN DE Crucial para tener una estrategia clara antes de


    5 LA NEGOCIACIÓN iniciar una negociación. Implica la identificación
    de objetivos, las posibles alternativas y el análisis
    de las partes involucradas.

    Concesiones: Ofrecer pequeñas concesiones para ganar


    mayor aceptación.
    Anclaje: Establecer un punto de referencia inicial para
    influir en el acuerdo final.
    Escucha activa: Prestar atención a las necesidades y
    preocupaciones de la otra parte para ajustar las
    TÁCTICAS DE propuestas.
    6 NEGOCIACIÓN
    Persuasión: Usar argumentos sólidos para convencer a la
    otra parte.
    Ultimátum: Dar una fecha límite para presionar a la otra
    parte.
    Tácticas de presión: Generar un sentido de urgencia o
    presión para acelerar el acuerdo.
    Elaborado por: Jorge Alberto Perez Marroquin Asesor académico: Lic. Lorena Jiménez Moreno

    También podría gustarte