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UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍ

FACULTAD:

CIENCIAS TÉCNICAS

CARRERA:

INGENIERÍA CIVIL

ASIGNATURA:

TÉCNICAS DE EXPRESIÓN ORAL Y ESCRITA

TEMA:

FACTORES, ELEMENTOS Y FUNCIONES COMUNICATIVAS

NOMBRE:

NATO GUERRERO MATEO SEBASTIAN

NIVEL:

SEGUNDO A2

DOCENTE:

PONCE ZAVALA CRUZ VICTORIA

PERIODO ACADÉMICO:

NOVIEMBRE 2023 - MAYO 2024

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Introducción

La comunicación consiste en la transmisión de información mediante la interacción de dos

entidades, que pueden ser de distintos tipos, como por ejemplo comunicación entre personas,

entre instituciones, o entre cuerpos diplomáticos representantes de distintas naciones, por dar el

ejemplo.

Para que la comunicación pueda llevarse a cabo ciertos requisitos deben cumplirse, como por

ejemplo los diferentes agentes participantes deben compartir el mismo repertorio de signos a fin

de darse la misma interpretación, o cuanto menos similar, sobre una información o un mismo

mensaje, lo cual garantiza el entendimiento.

La comunicación comprende diversas formas de acción comunicativa; es decir, que puede ser a

través del habla como sustento para el envío de información o también puede ser a través de

mensajes escritos o gestos. Estas formas diversas a la vez que se diferencian poseen rasgos en

común, todas requieren que haya un emisor, un mensaje que se desee transmitir y un receptor.

Por otro lado, existen otros elementos que también son parte del proceso comunicativo, son los

contextuales, que condicionan a todos los elementos por igual y lo hacen desde la

circunstancialidad en la cual se realza la comunicación. Estos son elementos físicos que la

distorsionan, por ejemplo, la lejanía entre un receptor y un emisor puede hacer que estos opten

por utilizar un lenguaje gestual para comunicarse, el ruido ambiental también puede llevar a esto.

O bien puede no estar presente el emisor del mensaje en ese mismo momento, y recibir luego el

mensaje, cuando un emisor graba un mensaje a través de una vídeo grabación, o grabación de

voz.
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Desarrollo

Funciones de la comunicación

Las funciones comunicativas o funciones de la comunicación son los cometidos que se le

pueden dar al acto comunicativo, sea este de tipo verbal o no verbal, dentro de un contexto

determinado. No se las debe confundir con las funciones de la comunicación.

La comunicación es un proceso clave para la vida, tanto para la humana como el animal, y se

puede dar en diferentes niveles. Los seres humanos nos comunicamos verbalmente a través de la

palabra, y no verbalmente a través de gestos y posturas. Animales como los pájaros, por ejemplo,

se comunican mediante su canto, sus colores y sus actitudes, y las hormigas mediante un

complejo sistema de comunicación química. La comunicación es inherente a la vida y es lo que

permite la existencia conjunta de los individuos, ya sea en colonias, manadas o sociedades.

En este sentido, los roles de la comunicación suelen ser muchos, pero se pueden resumir en tres

grandes funciones:

 Función afectiva.

La comunicación permite establecer vínculos entre los seres vivos, lo cual a menudo es

una forma de establecer nexos más o menos duraderos entre los individuos. De esta manera,

pueden expresar sus emociones, pedir ayuda o ser aceptados en el grupo, lo cual se traduce en

beneficios y supervivencia. Esta función es vital para la conformación de las sociedades.

Por ejemplo, cuando un niño llora, desencadena en su madre un conjunto de reacciones afectivas

que la llevan a satisfacerle sus necesidades inmediatas: alimento, abrigo, atención, entre otras.
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 Función reguladora.

La comunicación permite establecer límites y pautas de conducta a los demás, algo vital

para establecer jerarquías, definir territorios, coordinar estrategias de caza o construir una

sociedad con leyes. La educación, la negociación y el convencimiento son formas de incidir en la

conducta ajena mediante la comunicación.

Por ejemplo, cuando un perro le gruñe a otro que se aproxima demasiado, le está transmitiendo

un mensaje de advertencia que les puede ahorrar a ambos una pelea, ya que constituye una

amenaza de daño físico.

 Función informativa.

La comunicación permite transmitir la experiencia directa del mundo de un individuo a

otro, ya sea para preservar la información obtenida o emprender acciones conjuntas. Informar a

los demás de algo sucedido puede salvarles la vida o salvar la propia vida, y es un mecanismo

fundamental de adaptación de las comunidades frente a los cambios de la realidad.

Por ejemplo, cuando una hormiga consigue en su recorrido alimento, de inmediato transmite el

hallazgo al resto de las obreras, que siguen su rastro y entre todas pueden llevárselo.

A través de estas tres funciones, los seres vivos continuamente se vinculan con los demás, sean o

no de su misma especie. La comunicación es esencial a toda forma de vida, incluso en el caso de

las plantas y los microorganismos.

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Factores de la comunicación

Es el famoso analista lingüista Ferdinand de Saussure quien, desde su punto de vista positivista,

realiza este análisis sobre los distintos elementos que componen la comunicación. Este autor va

clasificando a los diversos factores en:

 Factores externos:

Aquellos expuestos a factores físicos, ambientales, como transmisión de las vibraciones

de la voz en el momento en que circulan el aire.

 Factores internos:

Los cuales son procesos internos mentales y biológicos en los cuales está involucrado el

sustento material que es la persona como la vibración de la voz humana y también comprenden

al entendimiento mental del código comunicativo. Sin embargo, su punto de vista no comprende

el contexto histórico, sobre el cual los mensajes discursivos son influidos por el contexto de

época.

Funciones del lenguaje

Las funciones del lenguaje se refieren a los distintos fines que el lenguaje verbal puede cumplir

dentro de la sociedad, esto es, los distintos usos que los seres humanos podemos darle a la

palabra.

De acuerdo a la clasificación del lingüista dichas por el ruso Román Jakobson (1896-1982), estas

funciones son seis:

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 Función referencial o informativa:

El lenguaje permite transmitir a terceros una experiencia propia o una relación mental, o

sea, transmitir información concreta. Ya sea con el fin de facilitar a otros algún aprendizaje o

para preservar el conocimiento en el tiempo. Esto ocurre, por ejemplo, cuando un adulto le

explica a un niño cómo diferenciar un perro de un lobo.

 Función apelativa o conativa:

El lenguaje permite incidir en la conducta de los demás, a través de peticiones u órdenes,

ya sea de manera directa y frontal, o de un modo más sutil y disimulado. Esto ocurre, por

ejemplo, cuando una persona le pide ayuda a otra para escalar una montaña.

 Función expresiva o emotiva:

El lenguaje permite expresar al individuo su estado interior, o sea, manifestar las

emociones y los pensamientos. Esto ocurre, por ejemplo, cuando alguien siente un dolor agudo

en el pecho y se queja, de modo que los demás sepan que le ocurre algo y puedan ayudar.

 Función metalingüística:

El lenguaje permite aclarar y corregir su propio funcionamiento. Esto ocurre, por

ejemplo, cuando consultamos un diccionario para definir una palabra, o cuando traducimos a

su idioma un término que alguien desconoce.

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 Función fática:

El lenguaje permite verificar que un canal de comunicación esté libre y que sea el

apropiado para iniciar un intercambio verbal. Esto ocurre, por ejemplo, cuando atendemos el

teléfono o el intercomunicador y decimos “Aló”, “Hola” o “Diga”, expresiones que no tienen

ninguna otra función que informarle al interlocutor que ya puede iniciar la comunicación.

 Función poética o estética:

El lenguaje permite la construcción de enunciados cuya única finalidad es la belleza, la

sonoridad o el juego, y que normalmente se corresponden con las artes y la poesía. Esto ocurre,

por ejemplo, cuando un autor escribe un poema, un cuento o una novela.

FUNCIONES Y ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN ORIENTADOS

AL MUNDO PROFESIONAL

Es la base de nuestra evolución. Desde el origen de la comunicación y sus elementos,

siempre hemos identificado la transmisión de información y conocimiento como una de las

necesidades más primitivas de nuestro ser. Y así debe seguir siendo en la gestión de proyectos

profesionales.

¿Por qué nos comunicamos? ¿Por qué es tan importante la comunicación en el trabajo?

Existen infinidad de razones para saber que debemos priorizar la estrategia de comunicación,

interna o externa, antes que otras estrategias de empresa. Por ello, utilizamos apps que nos

permiten, no sólo planificar nuestro trabajo, sino que facilitan la comunicación con nuestro

equipo, recudiendo el volumen de e-mails hasta un 48% como es el caso de Sinnaps.

Herramientas que promueven los proyectos colaborativos y fomentan el trabajo en equipo.

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Siendo conscientes de la importancia de la comunicación, identificamos sus funciones

destacadas. Si falla uno de estos elementos, no hay comunicación que valga.

 Expresarnos emocionalmente. Tan importante es comer para poder vivir como

saber expresar nuestras necesidades, tratando de ser lo más asertivos posible.

 Informar. Comunicar datos que tengan interés y relevancia en el receptor.

 Formar. Educar de algún modo con respectos a alguna materia del conocimiento.

Gracias a esta función podemos evolucionar como seres humanos.

 Aprender y compartir diferentes puntos de vista. Intercambiar opiniones y dialogar

con los demás es una de las mayores fuentes de información que podemos encontrar

para enriquecernos, tanto como profesionales, pero sobre todo como personas.

 Mostrar afecto. Como herramienta para expresar la admiración y afecto hacia

alguien. Iniciar una conversación con uno de nuestros compañeros suele ser un signo

de interés hacia su persona.

 Motivar al equipo de trabajo. Las palabras de motivación hacia el equipo de trabajo

es una de las habilidades que mejor debe desarrollar el buen líder para extraer lo

mejor de cada colaborador.

 Entretener. Simplemente para divertir y entretener al receptor.

 Cooperar. La importancia de la comunicación también se refleja a la hora de

solucionar problemas. Hay que dialogar para encontrar soluciones enriquecedoras,

que recojan lo mejor de cada punto de vista.

 Regular. Dentro de un equipo, por ejemplo, podemos regular conductas de actuación.

 Persuadir. Al igual que la función de regular también podemos bajo un propósito

definido.
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Análisis

Los factores y elementos de la comunicación son fundamentales para comprender cómo

se lleva a cabo el proceso de intercambio de información entre dos o más personas.

Entre los factores de la comunicación se encuentran el emisor, el receptor, el mensaje, el

canal, el contexto y el ruido. El emisor es quien envía el mensaje, mientras que el receptor es

quien lo recibe. El mensaje es la información que se transmite, y el canal es el medio a través del

cual se transmite ese mensaje, como el lenguaje oral, escrito o gestual. El contexto se refiere al

entorno en el que se produce la comunicación, y el ruido representa cualquier interferencia que

pueda afectar la comprensión del mensaje.

Por otro lado, los elementos de la comunicación incluyen el código, el referente, el canal,

el contexto y la retroalimentación. El código es el sistema de signos y reglas que se utiliza para

transmitir el mensaje, como el idioma. El referente es el objeto, idea o situación a la que se hace

referencia en el mensaje. El canal es el medio a través del cual se transmite el mensaje, como el

teléfono o el correo electrónico. El contexto se refiere al entorno en el que se produce la

comunicación, y la retroalimentación es la respuesta o reacción que se obtiene del receptor.

En conclusión, los factores y elementos de la comunicación son fundamentales para

entender cómo se lleva a cabo el proceso de intercambio de información. Cada uno de ellos

desempeña un papel importante y contribuye a la eficacia de la comunicación.

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Bibliografía

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Shanon, C. (Julio de 2020). Theory of Comunication. Funciones de la

comunicacion .

Watzlawic, P. (Enero de 2013). Teoria de la comunicacion humana . La

Comunicacion .

Zambrano, J. (3 de Enero de 2014). Todo sobre Lenguistica . Comunicacon

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