contrato

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724
Nombre Comercial del Producto: CONTRATO MÚLTIPLE DE APERTURA DE CRÉDITO EN CUENTA CORRIENTE
CONTRATO MÚLTIPLE DE APERTURA DE CRÉDITO EN CUENTA CORRIENTE CON EXPEDICIÓN DE

TARJETA DE CRÉDITO EN MONEDA NACIONAL, QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, SAVVI
FINANCIEROS, S.A. DE C.V., SOCIEDAD FINANCIERA POPULAR, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE
DENOMINARÁ COMO “LA ENTIDAD” REPRESENTA EN ESTE ACTO POR Marlene Garayzar Gómez Y,
POR OTRA PARTE, EDGAR ORTIZ CORTES A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARÁ COMO
“EL CLIENTE”; DE CONFORMIDAD CON LAS SIGUIENTES:
Índice
Declaraciones...........................................................................................................................................................
............................................................................1
Sección A.
Definiciones..............................................................................................................................................................
.........................................................1
Sección B. Disposiciones generales
..................................................................................................................................................................................
..............3
Sección C. Productos de Crédito en Cuenta Corriente
................................................................................................................................................................13
Sección D. Disposiciones particulares para las Tarjetas de Crédito Nivel
1...............................................................................................................................14
Sección E. Disposiciones particulares para las Tarjetas de Crédito Nivel
2...............................................................................................................................14
DECLARACIONES a. Por su propia cuenta e interés, es su voluntad

celebrar el presente contrato;
I. Declara la Entidad, por conducto de su
representante bajo protesta de decir verdad, que: b. En lo personal cuenta con la capacidad legal y
facultades necesarias para la celebración de este
a. Es una sociedad anónima de capital variable contrato;
debidamente constituida y organizada conforme a las
leyes de los Estados Unidos Mexicanos, autorizada c. Sus datos generales son lo que han quedado
por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores asentados en la Solicitud mediante el Sistema de la
(“CNBV”) para operar como sociedad financiera Entidad y está formará parte integrante del Contrato
popular, por lo que cuenta con las facultades una vez aceptado por el Cliente, asimismo precisa su
necesarias para la celebración y cumplimiento de deseo de contratar en los términos y condiciones
este Contrato; aquí estipulados
b. Su domicilio para oír y recibir notificaciones se d. La información proporcionada y documentación

encuentra ubicado en Calle Sevilla, número exterior presentada a la Entidad para la celebración de la
40, Piso 7, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, operación activa es cierta y auténtica;
C.P. 06600, Ciudad de México.
En caso de que su información, domicilio o cualquier
c. Su representante cuenta con las facultades otro dato de contacto cambie, se compromete a dar
suficientes para la celebración del presente contrato, aviso de inmediato a la Entidad con el fin de
mismas que a la fecha no les han sido restringidas, mantener actualizados sus datos, en términos de la
modificadas ni revocadas en forma alguna, y obligación establecida en el presente contrato;
d. Que las redes sociales que utiliza son: e. El origen de los fondos que entregará a la Entidad
para pagar las disposiciones del crédito de
Facebook - https://www.facebook.com/Stori.MX/ cualquiera de las operaciones activas que está
Instagram - https://www.instagram.com/stori.card/? solicitando, en todo momento proceden y procederán
hl=en de fuentes lícitas y que los recursos son de su
TikTok - https://www.tiktok.com/@mi_stori propiedad, y que el destino que dará a los recursos
Linkedin - https://www.linkedin.com/company/stori- obtenidos al amparo del presente Contrato será tan
card/mycompany/ solo a fines permitidos por la ley y que no se
Twitter - https://twitter.com/mi_stori encuentran dentro de los supuestos en materia de
prevención de lavado de dinero.
II. Declara el Cliente en lo personal y por su f. Conoce que las tasas de interés se ajustan a las
propio derecho, bajo protesta de decir verdad, condiciones de mercado en relación con el crédito
que: objeto del presente contrato, sin que exista lesión ni
vicios en su consentimiento, por lo que reconoce
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los alcances y validez de sus obligaciones, y previo a Crédito con las que la Entidad tenga celebrados
la firma del presente contrato, se le explicaron los convenios para compartir cajeros automáticos y/o de
términos y condiciones, así como el CAT y las afiliación y operación de Tarjetas de Crédito.
comisiones inherentes al mismo.
Establecimientos: proveedores de bienes y
III. Las partes contratantes declaran, que: servicios afiliados a los sistemas naciones o
internacionales de Emisoras con los que la Entidad
a. Se reconocen mutuamente la capacidad y tenga convenios celebrados para aceptar la Tarjeta
personalidad con la que comparecen; de Crédito como medio de pago.
b. El presente contrato tiene como fin establecer las Fecha de Corte: Día del mes en que termina el
cláusulas a las cuales quedará sujeto el crédito en periodo en el que se registran los movimientos
cuenta corriente otorgado por la Entidad al Cliente, y efectuados con motivo de la disposición del crédito,
misma que se establecerá en el estado de cuenta y
SECCIÓN A. DEFINICIONES
Carátula.
Para efectos del presente contrato, las partes
Fecha Límite de Pago: Es la fecha indicada en el
convienen en definir los siguientes términos como
estado de cuenta Carátula, en la que el Cliente
sigue:
deberá efectuar el pago del Crédito en Cuenta
Corriente dispuesto.
Anexo de Comisiones: Documento que forma parte
integrante de este contrato y en el que se precisan Instrucciones: Órdenes y/o directrices que en forma
los conceptos, monto y periodicidad de pago de las
electrónica envíe el Cliente a la Entidad a través de
comisiones establecidas por la Entidad para el
los Servicios Electrónicos, para convenir el producto,
Contrato de Crédito en Cuenta Corriente.
servicios financieros y efectuar las operaciones
Carátula: Documento que la Entidad emite y que establecidas en el presente contrato.
forma parte integrante de este contrato referido como
IVA: Impuesto al Valor Agregado.
Anexo 1, en la que se establecen los elementos
esenciales del Crédito en Cuenta Corriente tales Medios de Autenticación: Conjunto de medios
como la línea de crédito, el mínimo a pagar, plazo y electrónicos compuestos por caracteres alfabéticos
tasas de interés, así como el cálculo del CAT, y/o alfanuméricos que solo el Cliente posee o
comisiones relevantes. conoce, o bien, derivados de las características
físicas del Cliente. Para efectos del presente
CAT: El Costo Anual Total de financiamiento
contrato, se consideran indistintamente como Medios
expresado en términos porcentuales anuales que,
de Autenticación: la contraseña, la firma digital y/o el
para fines informativos y de comparación, incorpora
token (claves dinámicas) y CVC dinámico, el NIP, el
la totalidad de los costos y gastos inherentes a los
biométrico facial y los demás medios que la Entidad
créditos.
establezca para tal efecto.
Ciclo: Es el periodo comprendido entre cada Fecha Servicios Electrónicos: Sistemas, aparatos o
de Corte. equipos electrónicos, ópticos, telefónicos, de
cómputo, de procesamiento de datos o de cualquier
Comprobante: Documento que acredita la ejecución
otra tecnología, propios de la Entidad en propiedad,
de las operaciones financieras como depósitos,
disposiciones de crédito, consulta de saldos y posesión o uso del Cliente por medio de los cuales
movimientos, etc., el cual puede ser emitido por tendrá la posibilidad de solicitar o contratar el crédito
medio de los Servicios Electrónicos y los servicios a que se refiere el presente contrato.
CONDUSEF: Comisión Nacional para la Protección y También serán considerados Servicios Electrónicos
Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros. al servicio de la Aplicación Móvil y podrá ser
contratado de manera independiente a este contrato
Contraseña: Cadena de caracteres que autentica al por parte del Cliente, este servicio se realiza en el
Cliente en los Servicios Electrónicos. dispositivo móvil en propiedad o posesión del Cliente
ligado a un identificador de usuario compuesto por el
Crédito en Cuenta Corriente: A los créditos
número celular a 10 (diez dígitos y/o correo
otorgados a personas físicas, derivados de
electrónico, registrado (s) por el Cliente, por el cual la
operaciones de crédito, préstamo o financiamiento
Entidad lo identifica y le permite girar instrucciones
revolvente asociado a una tarjeta, créditos
y/o Contratar el crédito y los servicios a que se
personales y créditos para la adquisición de bienes refiere el presente.
de consumo duradero.
Mensaje de Datos: La información generada,
Días Hábiles: Todos los días excepto sábados y
enviada, recibida o archivada a través de Servicios
domingos o días festivos en los que la Entidad no
Electrónicos.
está obligada a abrir, de conformidad con el
calendario anual que publica la Comisión Nacional Número de Identificación Personal (NIP):
Bancaria y de Valores en el Diario Oficial de la Contraseña que autentica al Cliente mediante una
Federación. cadena de caracteres numéricos y puede utilizarse
para autorizar Operaciones, incluyendo las compras
Emisoras: Instituciones emisoras de Tarjeta de por parte
Crédito afiliadas a los sistemas nacionales o
internacionales de emisores de Tarjetas de
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del Cliente en establecimientos. Se trata de una física y/o digital (esta última cuando la Entidad la
contraseña personal y confidencial que reemplaza a tenga disponible) para su uso en territorio nacional o
la firma autógrafa como medio de autorización para internacional.
la ejecución de las Operaciones, incluyendo las
compras y operaciones que el cliente realice a través El límite de crédito autorizado y otorgado al Cliente le
de los distintos Servicios Electrónicos. será notificado mediante la Carátula respectiva y
adicionalmente a través de los estados de cuenta y/o
Operaciones: Son todas aquellas transacciones que Servicios Electrónicos, en el entendido que dentro
serán autorizadas, tramitadas y/o ejecutadas por las del límite de crédito no quedan comprendidos los
instrucciones que el Cliente proporcione por los intereses, comisiones que le apliquen conforme al
distintos Servicios Electrónicos. Anexo de Comisiones e impuestos que se causen
con motivo de la celebración del presente contrato,
Pago Mínimo: Es el importe determinado para los cuales son y serán a cargo del Cliente.
mantener vigente la línea de crédito asignada y
continuar utilizando normalmente el crédito, al que se El crédito dispuesto quedará sujeto a los términos y
hace referencia en la cláusula 11 del presente condiciones que se establecen en el presente
contrato. contrato de manera general y especialmente en la
Carátula.
Es la cantidad que la Entidad deberá requerir al
Cliente en cada periodo de pago para que, una vez 2. DESTINO DEL CRÉDITO EN CUENTA
cubierta, el Crédito en Cuenta Corriente se considere CORRIENTE. El Cliente se obliga a destinar el
al corriente. importe del crédito para la adquisición de bienes y/o
servicios (consumo).
Peso: Moneda de curso legal de los Estados Unidos
Mexicanos. 3. CONDICIONES DEL LÍMITE DE CRÉDITO EN
CUENTA CORRIENTE. El Cliente y la Entidad
Proveedor: A la persona que proporciona el bien o convienen en que este último tendrá la facultad de
servicio, autorizada por el Cliente para instruir cargos disminuir el límite de crédito de la línea de crédito no
al crédito. comprometida, notificándole la Entidad lo anterior al
Cliente por medio del correo electrónico
RECA: Registro de Contratos de Adhesión a cargo proporcionado por el Cliente en la Solicitud y
de la CONDUSEF. adicional la Entidad podrá notificar por medio del
estado de cuenta.
Solicitud: Solicitud de Crédito, suscrita previamente
por el Cliente, mediante la cual proporcionó a la La Entidad podrá de igual forma incrementar el límite
Entidad sus datos generales y demás información de crédito, siempre y cuando el Cliente mantenga un
necesaria para el otorgamiento del Crédito. buen comportamiento de cumplimiento a sus
compromisos crediticios y manifieste su aceptación
Tarjeta(s) de Crédito: Conjunto de datos que, al de forma expresa a través de los Servicios
procesarse mediante sistemas determinados, Electrónicos que la Entidad ponga a su disposición.
permiten iniciar una instrucción de cargo al Crédito La Entidad notificará al Cliente por medio del correo
en Cuenta Corriente a la cual están asociados o, en electrónico proporcionado por el Cliente en la
su caso, un abono producto de la devolución Solicitud y adicional la Entidad podrá notificar por
relacionada con dicho cargo por reclamaciones. medio del estado de cuenta.
Dicha Tarjeta podrá emitirse por medios Físicos o
Digitales y corresponde al medio de disposición del De igual forma, el Cliente podrá solicitar a la Entidad
Crédito en Cuenta Corriente. el incremento del límite de crédito, para lo cual, éste
último previo análisis podrá autorizar o denegar la
Tarjeta de Crédito Nivel 1: Es la Tarjeta cuya línea solicitud. La Entidad informará mediante el correo
de crédito no podrá ser superior a lo equivalente a electrónico proporcionado por el Cliente y adicional la
3,000 (tres mil) UDIS. Entidad podrá notificar por medio del estado de
cuenta cuando se encuentre disponible la opción de
Tarjeta de Crédito Nivel 2: Es la Tarjeta cuya línea
solicitar un aumento en la línea de crédito.
de crédito podrá ser superior a lo equivalente a 3,000
(tres mil) UDIS a 30,000 (treinta mil) UDIS. 4. TARJETA DE CRÉDITO COMO MEDIO DE
DISPOSICIÓN. El Cliente podrá acceder a la Tarjeta
UDI: Unidad de Inversión
de Crédito como medio de disposición a partir de la
firma de este Contrato.
UNE: Unidad Especializada de Atención a Usuarios
de la Entidad.
La Entidad podrá autorizar en fecha posterior a la
firma del presente contrato, la activación de la Tarjeta
SECCIÓN B. DISPOSICIONES GENERALES
de Crédito, por Instrucciones del Cliente a través de
APERTURA DE CRÉDITO EN CUENTA los Servicios Electrónicos, ópticos, sistemas
CORRIENTE computarizados de procesamiento de datos, móviles,
redes, o cualquier otro medio que la Entidad en el
1. OBJETO. Sujeto a los términos y condiciones del futuro establezca, previo cumplimiento de los
presente contrato, la Entidad otorga al Cliente un requisitos inherentes para lo cual, la Entidad le
Crédito en Cuenta Corriente por el importe señalado comunicará al Cliente el proceso de activación y los
en la Carátula y autorizado en Pesos que la Entidad medios necesarios para realizarla.
determine y con base en la evaluación de crédito que
esta realice del Cliente, disponible a través de la
expedición de la Tarjeta de Crédito
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La Entidad informará al Cliente en la Carátula Para todos los efectos legales a que haya lugar, el
respectiva, las características correspondientes al Cliente expresamente reconoce y acepta el carácter
Producto de Crédito en Cuenta Corriente. personal e intransferible de la Tarjeta de Crédito, así
como de la confidencialidad del NIP y la información
5. ENTREGA DE LA TARJETA DE CRÉDITO, dinámica del CVC por lo tanto, es de exclusiva
INFORMACIÓN Y NIP. Con la finalidad de efectuar responsabilidad del Cliente no compartir esta
las disposiciones del crédito, la Entidad emitirá a información a terceros no autorizados y que puedan
nombre del Cliente una Tarjeta de Crédito física o causarle un detrimento.
Digital de uso nacional e internacional. La Tarjeta de
Crédito Física será entregada en el domicilio que el En virtud de lo anterior, el Cliente acepta a su cargo
Cliente señale al momento de realizar la Solicitud. la las siguientes obligaciones:
Tarjeta de Crédito Digital la Entidad se pondrá a a. Ser el único responsable del uso, guarda y
disposición del Cliente a través de los Servicios conservación de la Tarjeta de Crédito sea física y/o
Electrónicos digital.
b. Notificar a la Entidad cualquier daño o deterioro
En todo caso, la Entidad pondrá a disposición del que impida o limite el funcionamiento de la Tarjeta de
Cliente por medio de la propia tarjeta física y/o Digital Crédito, y
y/o los Servicios Electrónicos, la siguiente c. El uso de la Tarjeta de Crédito por una sola
información a fin de permitir su utilización: ocasión se entenderá para todos los efectos legales
a que haya lugar, como su pleno conocimiento y
a. Los dígitos de identificación única de la Tarjeta de
aceptación de los términos y condiciones a los
Crédito.
establecidos en el presente contrato.
b. La fecha de vencimiento.
c. La marca comercial bajo la cual la Entidad emite la 6. SUSTITUCIÓN DE LA TARJETA DE CRÉDITO.
Tarjeta de Crédito respectiva. En el caso de sustitución de la Tarjeta de Crédito por
d. El código de seguridad de la Tarjeta de Crédito. parte de la Entidad, el Cliente autoriza a la Entidad
para cambiar el número, tipo de Tarjeta de Crédito o
Para el caso de aquellas(s) tarjeta(s) física(s) en las beneficios que se otorguen por la utilización de la
que la información que la(s) componen no esté
misma, así como a modificar el sistema nacional o
integrada en su totalidad en la misma, la Entidad
internacional de tarjetas asignado como VISA,
conviene con el Cliente que, para efectos de
MASTERCARD, CARNET o cualquier otro proveedor
disponer del crédito, la Entidad podrá poner a
que la Entidad establezca distintos a los anteriores,
disposición del Cliente dicha información a través de
previa notificación al Cliente conforme a la cláusula
los Servicios Electrónicos que se tengan habilitados y
40. Domicilios, avisos y notificaciones, traspasando
previamente pactados con el Cliente. La Entidad
el saldo de la Tarjeta de Crédito sustituida al número
informará de la disponibilidad de esta funcionalidad
asignado a la nueva, sin necesidad de suscribir un
al Cliente al momento de la contratación.
nuevo contrato en sustitución del presente y sin
perjuicio de la facultad del Cliente de solicitar a la
La Entidad entregará al Cliente en forma separada
Entidad la cancelación del contrato en términos de la
de la Tarjeta de Crédito un NIP, el cual solo podrá ser
cláusula denominada Cancelación y Terminación del
consultado por medio de los Servicios Electrónicos.
Contrato.
El Cliente reconoce y acepta que el NIP o cualquier
otro número confidencial y/o Contraseña que
En el supuesto de que se lleve a cabo la sustitución
convengan con la Entidad, sustituyen a su firma
de la Tarjeta de Crédito, la Entidad por cuenta y
autógrafa y serán medios que los identificarán al
orden del Cliente y con cargo al crédito, pagará los
realizar disposiciones del crédito mediante el uso de
importes de las disposiciones que el
Servicios Electrónicos.
Cliente realice con la nueva Tarjeta de Crédito, por
La Tarjeta de Crédito Física se entregará
las compras de bienes o por el pago de servicios en
desactivada, y sólo podrá activarse y utilizarse una cualquiera de los Establecimientos, así como por las
vez que el Cliente lo solicite expresamente por medio
disposiciones en efectivo que se efectúen en su caso
de los Servicios Electrónicos previa autenticación en y de así ser autorizadas por la Entidad.
los mismos, no procediendo la realización de cargos
a la línea de crédito respecto de tarjetas de crédito 7. DISPOSICIÓN DEL CRÉDITO EN CUENTA
no activadas. Lo anterior no será aplicable a los CORRIENTE. La disposición del Crédito en Cuenta
cargos recurrentes y otros previamente autorizados Corriente se podrá realizar presentando la Tarjeta de
por el Cliente, cuando se sustituya la Tarjeta de Crédito física y/o digital en los Establecimientos.
Crédito.
Por razones de identificación y de seguridad, a
La Tarjeta de Crédito Digital podrá ser activada a solicitud de la Entidad, de los Establecimientos lo
través de los Servicios Electrónicos, el Cliente requiera, el Cliente acepta y está de acuerdo en
deberá ingresar su contraseña o los Medios de presentar una identificación oficial vigente con
Autenticación establecidos por la Entidad. Una vez fotografía y firma al momento de utilizar la Tarjeta de
que sea concluida de manera exitosa se notificará al Crédito para efectuar las disposiciones del crédito,
Cliente. siendo responsabilidad de los Establecimientos
efectuar el cotejo de la firma que aparezca en la
La Entidad al emitir la Tarjeta de Crédito Digital se
identificación oficial del Cliente y la que éste último
activará un segundo factor autenticación que será
ostente en el comprobante correspondiente.
usado como información dinámica (CVC) para
autenticar las operaciones realizadas por el Cliente.
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La Entidad, por cuenta y orden del cliente, y con importe de cada una de tales disposiciones hasta en
cargo al crédito, se obliga a pagar y/o entregar los el número de meses que se establezca en la oferta o
importes de las disposiciones que el Cliente realice promoción y efectuando en los Ciclos que
mediante el uso de la Tarjeta de Crédito, como correspondan, el cargo parcial hasta realizar el cargo
consecuencia o motivo de: total correspondiente a dichas disposiciones.
a. La compra de bienes o la utilización de servicios La Entidad en coordinación con los establecimientos,

en Establecimientos. en cualquier tiempo podrá ofrecer al Cliente
promociones o programas de beneficios con motivo
b. Las órdenes de pago dadas a la Entidad por el del uso de la Tarjeta de Crédito o por cualquier otro
Cliente con el objeto de cubrir adeudos periódicos o concepto, para la obtención de descuentos, cupones,
recurrentes, por cualquier otro concepto. tasa de interés preferencial, reducción de
comisiones, etcétera, de acuerdo con los términos y
c. El retiro de sumas de efectivo que haga el Cliente,
condiciones que establezca la Entidad en su
hasta por la cantidad diaria que la Entidad establezca momento. La Entidad no asumirá responsabilidad
a través de: i) cajas registradoras o sistemas
alguna por la calidad, cantidad, precio, garantías,
automatizados de los Establecimientos; (ii) cajeros
plazo de entrega o cualesquiera otras características
automáticos de sucursales bancarias con las cuales
de los bienes o servicios que se adquieran en los
la Entidad tenga convenio y autorización para llevarlo
Establecimientos con motivo de las promociones o
a cabo, o (iii) por medio de los Servicios Electrónicos
programas de beneficios antes señalados.
con cargo al Crédito en Cuenta Corriente y depósito
Consecuentemente, cualquier derecho que llegare a
a otras cuentas de depósito. Esta opción cuando se
asistir el Cliente por los conceptos antes citados,
tenga disponible por parte de la Entidad, misma que
deberá hacerse valer directamente con los referidos
se comunicará oportunamente al Cliente.
Establecimientos, liberando el Cliente desde este
momento a la Entidad de cualquier responsabilidad
d. Las órdenes de compra de bienes o servicios que
por este concepto.
el Cliente autorice por medio de los Servicios
Electrónicos a los Establecimientos con o sin la
Disposiciones en territorio extranjero. Las sumas
presentación de la Tarjeta de Crédito.
de los pagos por la adquisición de bienes y/o
e. Los cargos que la Entidad efectúe en el crédito por servicios, así como las disposiciones y en general los
cargos efectuados en el extranjero por parte del
concepto de intereses ordinarios, y Comisiones a
Cliente, será asentados en su crédito
cargo del Cliente, de conformidad con lo estipulado
invariablemente en Pesos al tipo de cambio que
en el presente contrato. El Cliente autoriza en este
corresponda al momento en que la Entidad haya
acto a la Entidad para que efectúe en el crédito los
autorizado la disposición.
cargos por los anteriores conceptos, cuando el
Cliente este obligado a su pago.
Para efectuar la operación cambiaria, tratándose de
importes denominados en dólares de los Estados
f. La utilización de otras formas de disposición que la
Unidos de América, la cantidad en Pesos no podrá
Entidad establezca y que el Cliente autorice o acepte
exceder del producto de la multiplicación de el
en el futuro.
importe del pago o disposición en dicha moneda
La Entidad pagará por cuenta y orden del Cliente a extranjera y el resultado de multiplicar por 1.005 el
los Establecimientos, ya sea directamente o a través tipo de cambio aplicable establecido por el Banco de
de las Emisoras, los importes de las disposiciones México.
que correspondan a los bienes o servicios vendidos y
8. DOCUMENTACIÓN DE LAS DISPOSICIONES
proporcionados por los Establecimientos al Cliente,
DEL CRÉDITO. En las operaciones en las que el
incluyendo los respectivos impuestos, propinas y
Cliente presente la Tarjeta de Crédito en los
gastos diversos. La Entidad cargará las disposiciones
Establecimientos, documentará la disposición del
en el crédito del Cliente en el momento en que los
crédito mediante la suscripción de: (i) pagarés o
documentos que amparen las mismas sean
cualquier otro documento requerido y autorizado por
presentadas por los Establecimientos y Emisoras o
la Entidad y aceptados por los Establecimientos o
en el momento en que el Cliente hubiere realizado
las disposiciones utilizando los Servicios Emisoras, (ii) documentos autorizados por la Entidad
mediante el uso de dispositivos ópticos que
Electrónicos.
produzcan la imagen digitalizada de su firma, o (iii)
Disposiciones en territorio nacional. Las sumas Autorizadas mediante algún Medio de Autenticación y
que el Cliente disponga con cargo al crédito en presentación de tarjeta presente en los
territorio nacional, será documentadas Establecimientos.
invariablemente en Pesos. El Cliente por ningún
motivo suscribirá pagarés o documentos
denominados en moneda extranjera, cuando En caso de compras por internet con cargo a la
documente disposiciones o consumos efectuados Tarjeta de Crédito física y/o digital, la Entidad y el
dentro del territorio nacional. Cliente convienen en que éste último será
responsable de generar y/o poner a disposición a
La Entidad conforme a los términos y condiciones de través de los medios que la Entidad determine, las
las ofertas y promociones que los Establecimientos contraseñas de seguridad individuales, por medio de
y/o la Entidad dirijan al Cliente, podrá fragmentar y las cuales podrán realizar las compras. Asimismo,
diferir el cargo en el crédito por la compra de los acepta ser el único responsable por el uso que se le
bienes y servicios objeto de esas ofertas o den a las mismas y en caso de compartir esta
promociones, dividiendo el información a terceros no autorizados que puedan
causarle un detrimento. libera a la Entidad de
cualquier responsabilidad al respecto. Dichas
contraseñas se entenderán como sustitutas de la
firma autógrafa de los titulares, por lo que su uso
constituye la forma de creación, transmisión,
modificación o extinción
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de derechos y obligaciones inherentes a las a.1. El saldo deudor del Ciclo inmediato anterior, más
operaciones y servicios de que se trate y que las compras y disposiciones en efectivo, menos los
además producirá los mismos efectos que las pagos efectuados en el mismo Ciclo del saldo deudor
disposiciones normativas otorgan a la suscripción que hubiese a la Fecha de Corte.
autógrafa en los documentos que las mismas
regulen, en consecuencia, tendrá el mismo valor a.2. Los intereses ordinarios y comisiones causadas
probatorio. hasta la Fecha de Corte del último Ciclo.
El Cliente autoriza a la Entidad para monitorear la a.3. El importe del IVA que cause el monto total de
frecuencia, lugares, importes estimados, rutinas u los intereses y comisiones que le apliquen conforme
otros elementos de utilización de la Tarjeta de al Anexo de Comisiones, generadas hasta la Fecha
Crédito, así como para que, cuando una disposición de Corte del último Ciclo.
se aparte de dichos lugares, frecuencias, importes
estimados, rutinas u otros elementos o a.4. Las promociones a meses con o sin intereses
(cuando apliquen).
características de la operación de la Tarjeta de
Crédito sean físicas o digitales, la Entidad pueda
El saldo deudor del último Ciclo se consignará en el
denegar el cargo hasta en tanto el personal de la
estado de cuenta mensual, el cual se conforma por
Entidad confirme con el Cliente, que efectivamente los incisos del numeral previo y la parte proporcional
pretenden adquirir el bien o servicio.
que le corresponda por la mensualidad de las
promociones aplicables, en su caso.
9. DEVOLUCIÓN Y RETENCIÓN DE LA TARJETA
DE CRÉDITO. La Entidad se reserva el derecho de
b. La Fecha Límite de Pago del Cliente será la
requerir al Cliente la devolución de la Tarjeta de
establecida en la Carátula respectiva y estado de
Crédito, así como el de retenerla en cualquier
cuenta, en el entendido de que cuando corresponda
momento, ya sea mediante sus propios medios o por
a un día inhábil bancario el pago podrá realizarse el
conducto de los Establecimientos o Emisoras o en el
Día Hábil siguiente, sin que en este caso proceda el
caso de que se presente con cualquier causal de las
cobro de comisiones en caso de aplicar.
contenidas en las cláusulas 16. Notificación de robo
o extravío, clonación, retención y defunción del c. En caso de que el Cliente no pague el importe total
cliente, 26. Bloqueo del crédito y 29. Cancelación y del saldo deudor que hubiere a la Fecha de Corte del
terminación del contrato. último ciclo, a más tardar en la Fecha Límite de Pago
indicada en la Carátula respectiva y estado de cuenta
10. BLOQUEO Y ESTABLECIMIENTO DE LÍMITES
correspondiente a dicho periodo mensual, se obliga a
DE LA TARJETA DE CRÉDITO. La Entidad no podrá
realizar el Pago Mínimo.
bloquear el procesamiento de transacciones
realizadas presencialmente con la Tarjeta de Crédito,
en función del tipo de medio de acceso involucrado La Entidad cobrará al Cliente como Pago Mínimo el
en dicho procesamiento que estuviera autorizado por monto que resulte más alto de cualquiera de los
la Entidad conforme a lo establecido en el presente siguientes supuestos: (i) la suma de 1.5% (uno punto
contrato. cinco por ciento) del saldo insoluto de la parte
revolvente de la línea de Crédito al corte del Periodo,
El Cliente podrá instruir a la Entidad a través de los sin contar los intereses del Periodo ni el Impuesto al
otros Servicios Electrónicos que para tal efecto Valor Agregado, más los referidos intereses y el
ponga a disposición la Entidad, para que: (i) bloquee Impuesto al Valor Agregado, (ii) el 1.25% (uno punto
el procesamiento de pagos presencial con su Tarjeta veinticinco por ciento) del límite de la línea de crédito
de Crédito; (ii) establezca límites máximos respecto o la suma del 1.6% del saldo insoluto de la parte
al monto por el cual podrán realizarse operaciones revolvente de la línea de crédito al corte del periodo,
con la Tarjeta de Crédito y/o (iii) limitar el uso sin tomar en cuenta los intereses y las comisiones
presencial de la Tarjeta de Crédito exclusivamente en del periodo con su respectivo IVA, más los referidos
territorio nacional. Los bloqueos o límites a que se intereses y comisiones incluyendo el IVA.
refiere la presente cláusula se entenderán por el
periodo de investigación o análisis que realice la En el evento de que el Pago Mínimo sea mayor que
Entidad, salvo que medie instrucción expresa del el saldo insoluto de la parte revolvente de la línea de
Cliente indicando lo contrario y a través de los crédito al corte del periodo se cobrará este último.
medios por los que se efectuó la Instrucción.
El Cliente deberá liquidar la cantidad como Pago
11. PAGO DEL CRÉDITO EN CUENTA Mínimo que sea señalado en el estado de cuenta a
CORRIENTE. El Cliente se obliga a efectuar el pago más tardar en la Fecha Límite de Pago y liquidando
de los cargos realizados a su línea de Crédito en en los mismos términos el saldo deudor que hubiera
Cuenta Corriente y demás accesorios, en reembolso en la Fecha de Corte de los Ciclos subsecuentes
parcial o total de las disposiciones o en la Fecha hasta la liquidación total del saldo deudor a su cargo.
Límite de Pago establecida en la Carátula respectiva
y estado de cuenta respectivo. La Entidad solo podrá 12. LUGAR Y FORMA DE PAGO. El Cliente podrá
cobrar al Cliente por los siguientes conceptos: efectuar sus pagos a través de (i) transferencias
entre cuentas propias (ii) pago en sucursal bancaria,
a. El saldo deudor total, consignado en el estado de (iii) pago electrónico interbancario (SPEI) y (iv)
cuenta respectivo, del crédito en la Fecha de Corte transferencias electrónicas de fondos. Salvo que por
del último Ciclo, mismo que estará compuesto por la mandato de autoridad
suma de:
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competente la Entidad no pueda recibir pagos, el por los días del periodo, además considerando el IVA
pago se recibirá al Día Hábil siguiente o en cualquier correspondiente generado), resultando así el importe
establecimiento afiliado por la Entidad. El Pago de los intereses ordinarios a pagar por el periodo en
deberá efectuarse sin necesidad de requerimiento. cuestión más el IVA correspondiente.
Los pagos que el Cliente realice se acreditarán de El pago de los intereses no podrá ser exigido por
acuerdo con el medio de pago que se utilice y de la adelantado, sino únicamente por períodos vencidos.
siguiente manera:
15. CARGOS RECURRENTES. El Cliente podrá
a. Mediante transferencia entre cuentas propias se autorizar a la Entidad directamente o a través del
acreditará el mismo día hábil en que se ordene la Proveedor, para que, mediante cargos directos y
transferencia. recurrentes o automáticos a su Crédito en Cuenta
Corriente efectúe en su nombre el pago de bienes o
b. Pagos en sucursal bancaria: el Cliente podrá servicios con cargo al crédito. Al efecto, bastará que
realizar un abono a su Tarjeta de Crédito el Cliente suscriba el formato para solicitar cargos
proporcionando los 16 dígitos de su Tarjeta de recurrentes, en el cual se determinará a favor de
Crédito. La fecha de acreditamiento del pago será el quienes podrán efectuarse dichos pagos, así como
día en el cual se realizó el pago. los alcances de tales autorizaciones quedando
sujetas a lo siguiente:
c. Pago electrónico interbancario (SPEI): a través del a. La Entidad no podrá pagar ningún cargo
portal bancario del Cliente con otra entidad financiera recurrente en la Tarjeta de Crédito que sea
distinta a la Entidad, por medio de la captura de los reemplazada por cualquier causa (extravío, robo,
16 dígitos de su Tarjeta de Crédito. La fecha de daño y cancelación), por lo que será responsabilidad
acreditamiento del pago se acreditará el mismo Día del Cliente actualizar la autorización otorgada a la
Hábil en que se ordene la transferencia. Entidad, o bien informar sobre el cambio a cualquier
Proveedor con el que hubiere pactado el cargo
d. Transferencias electrónicas de fondos: de recurrente como forma de pago, ello con la finalidad
acreditará a más tardar el día hábil siguiente al que de evitar una posible suspensión de los cargos
se ordene la transferencia, si el pago se realiza recurrentes.
mediante el Sistema de Transferencias Electrónicas.
b. La Entidad no pagará ningún cargo cuando se
En virtud de lo anterior, la línea de crédito quedará exceda el límite de crédito o cuando la Tarjeta de
restablecida en la misma fecha en que se acredite el Crédito sea cancelada por cualquier situación.
pago dependiendo del medio de pago.
c. La Entidad no será responsable por el servicio de
13. PRELACIÓN DE PAGOS. Los pagos que realice cargos recurrentes contratados por el Cliente,
el Cliente serán aplicados de la siguiente manera: cuando el Proveedor de que se trate no solicite a la
Entidad el cargo respectivo o no le proporcione la
1. IVA correspondiente
información correcta o suficiente para efectuarlo.
2. Interés ordinario
3. Comisiones aplicables d. El Cliente podrá en todo momento objetar los
4. Principal cargos recurrentes a través del formato
correspondiente y en los términos estipulados en la
14. INTERESES ORDINARIOS, Y METODOLOGÍA
cláusula denominada Procedimiento para
PARA SU CÁLCULO. El Cliente se obliga a pagar a
Aclaraciones del presente contrato.
la Entidad los intereses ordinarios correspondientes a
la tasa de interés ordinaria fija expresada en términos e. El Cliente estará facultado para solicitar en
porcentuales y anuales con relación con la línea de cualquier momento y sin responsabilidad alguna para
crédito contratada, a más tardar en la Fecha Límite la Entidad, la cancelación del servicio, lo cual podrá
de Pago de forma simultánea a la liquidación del efectuar mediante el formato respectivo, en el
capital de la línea de crédito. Tanto la tasa de interés entendido de que no se requiere de la previa
ordinaria como su fecha de cálculo serán dadas a autorización o conocimiento de los respectivos
conocer en la Carátula que forma parte del presente Proveedores. La Entidad contará con un plazo no
contrato. Asimismo, la Entidad podrá identificar dicha mayor a 3 (tres) Días Hábiles para hacer efectiva la
tasa de interés ordinaria en el estado de cuenta que cancelación.
le será proporcionado en los términos establecidos
en la cláusula denominada Estado de Cuenta. El Cliente podrá solicitar en cualquier momento, la
domiciliación del pago de crédito a una cuenta de
El interés ordinario se calculará dividiendo el tipo fijo depósito o ahorro.
anual indicado en la carátula por 360 (trescientos
sesenta), dicho resultado será el tipo diario; este La Entidad recibirá los formatos de solicitud,
último se multiplicará por el número de días aclaración y cancelación de los servicios de cargos
transcurridos en el periodo. El resultado obtenido recurrentes y domiciliación, por medio de los
según la fórmula anterior será el tipo del periodo que Servicios Electrónicos o de cualquier otra tecnología
se multiplicará por el saldo medio diario (incluyendo que establezca para tan efecto. Asimismo, la Entidad
las compras y/o comisiones generadas, menos los deberá guardar constancia de la fecha en que se
pagos y abonos concedidos en cuenta y dividiendo reciba la solicitud y acusar de recibo a través del
finalmente este resultado mismo medio en el que se presente la solicitud de
que se trate.
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Los formatos de solicitud, aclaración y cancelación Aviso de Defunción

de los servicios de cargos recurrentes y domiciliación
estarán a disposición del Cliente por medio de los
Servicios Electrónicos y/o a través de la página de Para el caso de defunción del Cliente, a partir de la
internet https://www.storicard.com/stori-cuentamas. fecha en que los beneficiarios o interesados
notifiquen de tal suceso a la Entidad en los términos
16. NOTIFICACIÓN DE ROBO O EXTRAVÍO, establecidos en la presente cláusula, cesará la
CLONACIÓN, RETENCIÓN Y DEFUNCIÓN DEL responsabilidad del Cliente por el uso de la Tarjeta de
CLIENTE. Crédito y disposiciones de la misma.
Aviso de Retención, Robo o Extravío 17. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD. La Entidad y,

en su caso, las Emisoras son ajenas a las relaciones
En caso de retención en cajeros automáticos, robo o
mercantiles o civiles existentes o que surjan entre el
extravío de la Tarjeta de Crédito, el Cliente deberá
Cliente y los Establecimientos o entre el Cliente y
notificarlo inmediatamente a la Entidad a través de
aquellos a quienes se efectúen pagos por orden de
los servicios de atención telefónica que la Entidad
éste o estos y con cargo a la Tarjeta de Crédito. La
comunique en los Servicios Electrónicos y su página
Entidad no asumirá responsabilidad alguna por la
de internet. Una vez recibido el aviso, la Entidad
calidad, cantidad, precio, garantías, plazo de entrega
procederá a bloquear la Tarjeta de Crédito y le
o cualesquiera otras características de los bienes o
proporcionará al Cliente el número de reporte o folio
servicios que se adquieran en los Establecimientos
del aviso con la fecha y hora en que éste se efectúo,
mediante el uso de la Tarjeta de Crédito. Cualquier
conservando constancia de ello. El Cliente, no será derecho que llegare a asistir al Cliente por los
responsable de los cargos que se efectúen con
conceptos citados, deberá hacerse valer
motivo del uso de la Tarjeta de Crédito a partir de
directamente en contra de los referidos
dicho aviso, en el entendido que la Entidad
Establecimientos.
únicamente exigirá el pago de los cargos periódicos
o recurrentes u otros previamente autorizados por el En caso de bonificaciones o ajustes de precios,
Cliente. devolución de mercancías o cancelación de
servicios, los Establecimientos no podrán hacer
Cuando se realicen las transacciones con la Tarjeta
entrega de dinero en efectivo al Cliente. En tal virtud,
de Crédito en algunos de los Establecimientos
el abono que en su caso proceda efectuar a crédito
durante las 48 (cuarenta y ocho) horas previas al
deberá ser solicitado por el Establecimiento que
aviso señalado en el párrafo anterior y el cliente no
corresponda, en la inteligencia de que en tanto esa
reconozca algún cargo relativo a dichas
solicitud no se produzca y opere, el Cliente deberá
transacciones, la Entidad deberá abonar los recursos pagar a la Entidad el importe de la disposición que
respectivos dentro del plazo de 24 horas.
sea cargada al Crédito en Cuenta Corriente.
Siguiente a la recepción de la reclamación. Para
18. CONSENTIMIENTO Y FORMALIZACIÓN. Para
efecto de lo anterior, el Cliente deberá formular la
todos los efectos administrativos y legales a que
reclamación y se sujetará al procedimiento
haya lugar, el Cliente otorga su consentimiento
establecido en la cláusula denominada
expreso o por los Medios de Autenticación que se
Procedimiento para Aclaraciones del presente
pongan a su disposición para la aceptación y
contrato. Lo anterior, sin perjuicio de que la Entidad
formalización del presente contrato, de la Carátula
autorice que se utilicen otros medios que faciliten al
y/o demás documentos que se emitan al amparo del
Cliente la formulación de la referida reclamación.
mismo o, a través de su firma autógrafa, sea ésta
estampada en papel o digitalmente asociada a un
Aviso de Clonación
Mensaje de Datos, datos biométricos y/o a través de
Cuando se realicen transacciones con la Tarjeta de otros Medios de Autenticación y Servicios
Crédito física y/o digital en alguno de los Electrónicos, ópticos o cualquier otra tecnología que
Establecimientos y el Cliente no reconozca algún las leyes y disposiciones reconozcan y que la
cargo y lo reclame dentro de un plazo de 90 Entidad ponga a su disposición.
(noventa) días naturales contados a partir de la fecha
El Cliente otorgará su consentimiento solo para la
en que haya sido realizado el cargo, la Entidad
abonará en la cuenta corriente del Cliente los contratación del Crédito en Cuenta Corriente
establecido en la Caratula y anexos del presente
recursos respectivos conforme al plazo establecido
contrato ofertados por la Entidad, por lo que para
en las disposiciones legales aplicables siguientes a la
posteriores contrataciones la Entidad se obliga a
recepción de la reclamación, salvo que la Entidad
recabar el consentimiento expreso del Cliente por los
dentro del plazo mencionado, pruebe al Cliente
medios de autenticación descritos en el párrafo
mediante la entrega de la constancia de registro de la
anterior. El Cliente manifiesta que en el proceso de
transacción de que se trate, que ésta fue autorizada
formalización del presente contrato, así como en las
por los Medios de Autenticación puestos a
disposiciones del Crédito que el Cliente realice a
disposición del Cliente por parte de la Entidad. El
través de los Servicios Electrónicos, no existió dolo,
Cliente podrá formular la reclamación y presentarla
error, lesión o algún otro vicio en el consentimiento
en cualquier sucursal de la Entidad, mediante una
solicitud de aclaración conforme el proceso que pudieran invalidarlos, por lo que conjuntamente
con la Carátula, comprobantes y/o demás
establecido en la cláusula denominada
documentos que se emitan al amparo del mismo,
Procedimiento para Aclaraciones del presente
harán prueba plena en juicio, en virtud de que el
contrato, sin perjuicio de que la Entidad autorice que
proceso de originación establecido para tal efecto, se
se utilicen otros medios que faciliten al Cliente la encuentra asociado a requisitos de seguridad
formulación de la referida reclamación. otorgados por la Entidad al Cliente, ejecutado por
esté último a través de los Servicios Electrónicos y
del uso de Medios de
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Autenticación, bajo un entorno de identificación, notificarán a través de la página de internet de la

certeza y fiabilidad legalmente previstos por la ley, Entidad: https://www.storicard.com/stori-cuentamas.
por lo que, la Entidad y el Cliente convenien y
aceptan en que su valor probatorio, autenticidad e Las operaciones realizadas a través de los
inalterabilidad será equivalente a los documentos corresponsales financieros podrán generar una
que se suscriban en papel. comisión adicional, consulte antes de realizar su
operación.
19. ENTREGA DE CONTRATO. La Entidad pondrá a
disposición del Cliente, una vez aprobado el Crédito 23. ESTADOS DE CUENTA. Las partes convienen
correspondiente y al momento de la contratación, un que la Entidad pondrá a disposición del Cliente su
ejemplar del presente Contrato, de la Carátula y de estado de cuenta de manera mensual dentro de los
todos y cada uno de los anexos que forman parte 10 días naturales siguientes a la fecha de corte que
integrante de este contrato, mediante envío al correo corresponda a través de alguno de los medios
electrónico declarado en la Solicitud pactado electrónicos automatizados o no, ópticos o de
previamente, adicional la Entidad podrá ponerlo a cualquier otra tecnología presente o futura con la que
disposición del Cliente a través de los Servicios dispone o disponga la Entidad, tales como correo
Electrónicos. electrónico, Servicios Electrónicos, previamente
pactado, el cual se señala en la Carátula que forma
20. OBLIGACIONES DEL CLIENTE. El Cliente se parte integrante del presente contrato
obliga durante el tiempo en que esté vigente el
presente contrato a cumplir con las obligaciones Asimismo, en cualquier momento el Cliente podrá
siguientes: A. Entregar cualquier información que la solicitar el cambio de la modalidad de entrega de su
Entidad le solicite, citándose de manera enunciativa estado de cuenta en el domicilio de la sucursal y/u
más no limitativa información de carácter financiero, oficina de la Entidad o sea enviado al domicilio del
operativa, corporativa, legal, fiscal, etc. B. Suscribir y Cliente sin costo alguno.
entregar los documentos relacionados con el
Para la consulta del respectivo estado de cuenta, el
presente Crédito, así como suscribir y entregar los
Cliente deberá autenticarse previamente con los
nuevos documentos que le sean solicitados por la
Factores de Autenticación que le sean solicitados y
Entidad con el objeto de corregir cualquier defecto en
conforme a los términos del contrato de uso de
el otorgamiento, suscripción y/u operación del
mismo, C. Actualizar los datos proporcionados a la servicios electrónicos. De igual forma, el cliente
podrá realizar la consulta de su estado de cuenta por
Entidad cuando estos varíen o cuando le sean
medio de los Servicios Electrónicos que la Entidad le
requeridos por la Entidad, D. Cubrir todos los
comunique oportunamente, incluyendo sin limitar, los
impuestos y contribuciones que resulten a su cargo
servicios de atención telefónica.
en términos de las disposiciones fiscales
correspondientes. E. Cumplir debidamente con todas
La Entidad emitirá de manera mensual el estado de
sus obligaciones contractuales.
cuenta timbrado (CFDI) mismo que incluirá las
operaciones efectuadas durante el periodo inmediato
21. COMISIONES Y OTROS CARGOS. Todas y
anterior, especificando los consumos, disposiciones,
cada una de las comisiones del Crédito en Cuenta
pagos, transacciones y operaciones realizadas y, en
Corriente se encuentran en la Carátula respectiva y
su caso, los intereses y las comisiones generadas
en el Anexo de Comisiones correspondiente, estado
durante dicho periodo, y que le apliquen conforme al
de cuenta, en la página de internet
https://www.storicard.com/stori-cuentamas. La Anexo de Comisiones.
Entidad no podrá cobrar comisiones por conceptos
De forma general, el mencionado CFDI se emitirá al
distintos a los señalados, sin que medie previo aviso
público en general con la clave genérica que genere
al Cliente de conformidad con lo establecido en la
el SAT, sin embargo, en caso de que el Cliente
presente cláusula. El Cliente se obliga a pagar a la requiera que su estado de cuenta contenga su
Entidad las comisiones más el impuesto información fiscal, deberá proporcionar su
correspondiente sobre el importe de cada comisión y Constancia de Identificación Fiscal actualizada (no
con la periodicidad que se establezca. Las mayor a tres meses de antigüedad desde la fecha de
comisiones serán pagaderas con cargo al Crédito. La la primera expedición) a fin de cumplir con los
Entidad dará a conocer al Cliente los incrementos al requerimientos fiscales vigentes a la fecha. El aviso
importe de las comisiones, así como las nuevas de entrega de la Constancia de Identificación Fiscal
comisiones que pretenda cobrar, por lo menos, con deberá ser comunicado por medio de los Servicios
30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha de Atención Telefónica y/o Servicios Electrónicos que
prevista que estas surtan efectos. Sin perjuicio de lo para tal efecto ponga a disposición la Entidad para
anterior, el Cliente en los términos previstos en este tal finalidad.
contrato, tendrá derecho a darlo por terminado en
caso de no estar de acuerdo con los nuevos montos, En el supuesto de que el Cliente no recibiere
sin que la Entidad pueda cobrarle cantidad adicional oportunamente el estado de cuenta, no estará
alguna por este hecho, con excepción de los eximido de la obligación de realizar el pago del saldo
adeudos que ya se hubieren generado a la fecha en deudor o del Pago Mínimo que arroje el estado de
el que Cliente solicite dar por terminado el servicio. cuenta del último Ciclo, a más tardar en la Fecha
Límite de Pago.
22. CORRESPONSALES FINANCIEROS. La
Entidad podrá celebrar contratos de comisión 24. CONSULTA DE SALDOS, TRANSACCIONES Y
mercantil con terceros que actúen en todo momento MOVIMIENTOS. El Cliente podrá realizar consultas
a nombre y por cuenta de la Entidad para efectuar de saldos, transacciones y movimientos de Crédito
algunas operaciones establecidas en el presente directamente en los Servicios Electrónicos,
contrato, las cuales, se ingresando su identificador de usuario y contraseña
que el mismo Cliente asigne y
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previo a la celebración del respectivo contrato de uso incluir datos correspondientes a operaciones
de servicios electrónicos. relacionadas con terceras personas.
25. PROCEDIMIENTO PARA ACLARACIONES. En g. Hasta en tanto la solicitud de aclaración de que se

caso de que el Cliente tenga alguna aclaración o trate no quede resuelta de conformidad con el
queja respecto de los movimientos de su estado de procedimiento señalado en esta cláusula, la Entidad
cuenta, podrá realizar su aclaración o queja de no podrá reportar como vencidas las cantidades
conformidad con lo siguiente: sujetas a dicha aclaración a las Sociedades de
Información Crediticia.
a. Cuando el Cliente no esté de acuerdo con alguno
de los movimientos que aparezcan en el estado de Los cargos no reconocidos por la compra de bienes o
cuenta respectivo o en los Servicios Electrónicos o utilización de servicios presentando la Tarjeta de
de cualquier otra tecnología que se hubiera pactado, Crédito en Establecimientos, que su autorización no
así como en los casos de robo o extravío y uso requiera lo establecido en el primer párrafo de la
indebido de la Tarjeta de Crédito, podrá presentar cláusula denominada Documentación de las
una solicitud de aclaración dentro del plazo de 90 Disposiciones del Crédito, y que no sean reconocidas
(noventa) días naturales contados a partir de la por el Cliente, serán abonados por la Entidad a más
Fecha de Corte o, en su caso, de la realización de la tardar cuarenta y ocho horas posteriores a la
operación o del servicio. reclamación. Para dicho efecto, la Entidad no podrá
requerir que el Cliente presente información o realice
b. La solicitud respectiva podrá presentarse por trámite adicional al de la reclamación a través de la
medio de los Servicios Electrónicos (incluidos los solicitud de aclaración.
servicios de atención telefónica) o bien, en la UNE de
la Entidad, mediante escrito, correo electrónico o Los cargos efectuados en Establecimientos en donde
cualquier otro medio por el que se pueda comprobar no se presente la Tarjeta de Crédito, tales como las
fehacientemente su recepción. En todos los casos, la que se realizan por teléfono o vía internet, y que no
Entidad estará obligada a acusar recibo de dicha sean reconocidas por el Cliente dentro de un plazo
solicitud, indicando el número que se asigne para dar de 90 (noventa) días naturales contados a partir de la
fecha en que se realicen, y sea presentada a la
seguimiento a la solicitud, así como la hora y fecha Entidad una aclaración se abonará el monto
de recepción. reclamado dentro de las cuarenta y ocho horas
posteriores a la recepción de la reclamación. Lo
c. El Cliente tendrá el derecho de no realizar el pago anterior no será aplicable cuando la Entidad pruebe
de la transacción cuya aclaración solicita, hasta en al Cliente dentro del plazo de 90 (noventa) días
tanto se resuelva la aclaración conforme al naturales y mediante la entrega de la constancia de
procedimiento a que se refiere esta cláusula. registro de la transacción de que se trate, que ésta
fue realizada utilizando los Medios de Autenticación
d. Una vez recibida la solicitud de aclaración, la en línea que garanticen que el Cliente la autorizó.
Entidad tendrá un plazo máximo de 45 (cuarenta y
cinco) días naturales para entregar al Cliente el Cuando la Entidad no refleje en el estado de cuenta
dictamen correspondiente, anexando copia simple que corresponda los cargos establecidos en los dos
del documento o evidencia considerada para la párrafos anteriores, así como lo establecido en la
emisión de dicho dictamen, con base en la cláusula denominada Notificación de Robo o
información que, conforme a las disposiciones Extravío, Clonación, Retención y Defunción del
aplicables, deba obrar en su poder, así como un Cliente, el plazo de 90 (noventa) días naturales que
informe detallado en el que se respondan todos los en ellos se establece para formular la reclamación
hechos contenidos en la solicitud presentada por el respectiva, comenzará a correr a partir de la Fecha
Cliente. en el caso de reclamaciones relativas a de Corte del estado de cuenta que lo refleje.
operaciones realizadas en el extranjero, el plazo
previsto en este párrafo será hasta de 180 (ciento Las aclaraciones que resulten improcedentes
ochenta) días naturales. generarán una comisión por el monto establecido en
la Caratula y Anexo de Comisiones del presente
e. El dictamen e informes antes referidos deberán contrato.
formularse por escrito y suscribirse por el personal de
la Entidad facultado para ello. En el evento de que, El procedimiento antes descrito es sin perjuicio del
conforme al dictamen que emita la Entidad, resulte derecho que tiene el Cliente de acudir ante la
procedente el cobro del respectivo monto, el Cliente CONDUSEF o ante la autoridad jurisdiccional
deberá hacer el paso de la cantidad a su cargo, correspondiente conforme a las disposiciones legales
incluyendo los intereses ordinarios conforme a lo aplicables. Sin embargo, el procedimiento previsto en
pactado, y otros accesorios generados por la esta cláusula quedará sin efectos a partir de que el
suspensión del pago realizada en términos de esta Cliente presente su reclamación ante la CONDUSEF
cláusula. o su demanda ante la autoridad jurisdiccional
competente.
f. Dentro del plazo de 45 (cuarenta y cinco) días
naturales contados a partir de la entrega del Para la atención de consultas, reclamaciones y
dictamen a que se refiere el párrafo anterior, la aclaraciones, el Cliente podrá acudir a:
Entidad estará obligada a poner a disposición del
Cliente por los medios que esta determine, el UNE SAVVI
expediente generado con motivo de la solicitud, así
Teléfono: 5590884028
como a integrar en éste bajo su más estricta
responsabilidad, toda la documentación e
información que conforme a las disposiciones
aplicables deba obrar en su poder y que se relacione
directamente con la solicitud de aclaración que
corresponda y sin
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Página de internet: https://www.storicard.com/stori- a. Cancelación por parte del Cliente. El Cliente

cuentamas. Domicilio: Calle Sevilla, número exterior contará con un período de gracia de 10 (diez) días
40, Piso 7, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, hábiles posteriores a la firma del contrato para
C.P. 06600, Ciudad de México. Correo Electrónico: cancelarlo sin responsabilidad alguna de su parte, en
une@savvifinancieros.com cuyo caso, la Entidad no podrá cobrar comisión
alguna. Lo anterior, siempre y cuando el Cliente no
CONDUSEF
Teléfono: 5553400999 haya dispuesto del crédito otorgado ni utilizado u
Página de internet: www. gob.mx/condusef operado el producto o servicio financiero contratado
Correo electrónico: asesoria@condusef.gob.mx en el presente instrumento.
26. BLOQUEO DEL CRÉDITO. El Cliente y la b. Cancelación por parte de la Entidad. La Entidad
Entidad convienen en que ésta última podrá bloquear notificará al Cliente de la cancelación del contrato
el Crédito en los siguientes casos: con al menos 1 día de anticipación, cuando suceda
alguno de los siguientes casos: 1. Con motivo de
a. Por mandamiento de autoridad competente; b. Por mandamiento de autoridad competente o 2. La
detectarse operaciones inusuales y/o relevantes Entidad considere que se puede tratar de
relacionadas a Prevención de Lavado de Dinero y operaciones con recursos de procedencia ilícita, 3. El
Financiamiento al Terrorismo; c. Por motivos de Cliente proporciono información falsa 4. El Cliente es
seguridad o prevención de fraudes; d. Por uso identificado con suplantación y/o robo de identidad,
indebido; e. Por falta de pago oportuno; f. Por 5. El Cliente realiza malas prácticas o fraudulentas.
solicitud de terminación del presente contrato; g. Por
sobregiro del límite de crédito autorizado; h. Por c. Terminación por parte del Cliente.
solicitud del Cliente; i. Por robo o extravío del medio c.1. El Cliente podrá solicitar la terminación del
de disposición asociado; j. Por fallecimiento o contrato dentro de los 30 (treinta) días posteriores al
declaración judicial de interdicción o ausencia del aviso de modificación de los términos y condiciones
Cliente, considerando la fecha en que notifique de tal establecidos en el mismo sin responsabilidad alguna
circunstancia a la Entidad; k. Por cualquier a su cargo y bajo las condiciones pactadas
comportamiento del Cliente que de manera originalmente, debiendo cubrir en su caso, los
justificada impida continuar con la relación adeudos que se generen hasta el término de la
contractual. operación o el servicio, sin que la Entidad pueda
cobrarle penalización alguna por dicha causa.
Los anteriores supuestos se apegarán a las c.2. El Cliente podrá solicitar la terminación del
condiciones del presente contrato de Crédito en presente contrato en cualquier momento a la Entidad
Cuenta Corriente y bajo los fundamentos legales por alguno de los siguientes medios: 1. Escrito libre
aplicables o por requerimientos de autoridad entregado en cualquier sucursal u oficina de la
competente. Entidad 2. Vía telefónica al número de la Entidad
establecido en la cláusula 26. Procedimiento para
27. VIGENCIA. La vigencia del presente contrato Aclaraciones, 3. Por los Servicios Electrónicos. La
será indeterminada, e iniciará a surtir sus efectos a Entidad no podrá cobrar comisión por esta solicitud
partir de la fecha de aceptación realizada por el
de terminación.
Cliente por los Medios de Autenticación puestos a
disposición a través de los Servicios Electrónicos c.3. La Entidad debe proporcionar al Cliente acuse
proporcionados por parte de la Entidad. de recibo y clave de confirmación o número de folio,
así como cerciorarse de la autenticidad y veracidad
28. MODIFICACIONES AL CONTRATO. La Entidad de la identidad del Cliente al formular la solicitud de
podrá modificar los términos y condiciones terminación del contrato, confirmando sus datos
establecidas en el presente contrato mediante aviso personalmente, por vía telefónica o por medio los
dirigido al Cliente con 30 (treinta) días naturales de Servicios Electrónicos, o cualquier otro medio que
anticipación a la entrada en vigor de las
establezca para tal efecto.
modificaciones. El uso o la continuación en el empleo
o la utilización del crédito sobre el que se haya c.4. La Entidad bloqueará la línea de crédito, así
introducido una modificación o adición se considerará como la Tarjeta de Crédito otorgada como medio de
como un consentimiento expreso respecto del disposición, y serán cancelados los servicios
cambio generado, no obstante, el Cliente en los asociados o vinculados a la Tarjeta de Crédito sin
términos previstos en la cláusula denominada responsabilidad alguna para la Entidad, incluyendo el
Cancelación y Terminación del Contrato, tendrá servicio de domiciliación, quedando obligada la
derecho a darlo por terminado en caso de no estar Entidad a cancelar el cobro de dichos productos o
de acuerdo. El Cliente y la Entidad convienen que, el servicios.
aviso a que se refiere el párrafo se realizará a través
del correo electrónico registrado por el Cliente por c.5. La Entidad dará por terminado el contrato, en
medio de la Solicitud y adicional al medio pactado se caso de que no existan adeudos, a más tardar el día
informará a través de la página de internet de la hábil siguiente a aquel en que reciba la solicitud de
Entidad: https://www.storicard.com/stori-cuentamas. terminación por parte del Cliente. En caso de que
existan adeudos, la Entidad comunicará al Cliente a
29. CANCELACIÓN Y TERMINACIÓN DEL más tardar el día hábil siguiente al de la recepción de
CONTRATO. El presente contrato podrá cancelarse la solicitud de terminación, el importe de los adeudos,
o darse por terminado de conformidad con lo y dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes al de
siguiente: la recepción de la solicitud, pondrá a disposición
dicho dato al cliente por medio de los Servicios
Electrónicos, y una vez liquidados los adeudos se
dará por terminado el contrato.
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c.6. En tanto no sea liquidado el total del adeudo, la Abstenerse de cobrar al Cliente comisión o
terminación del contrato no surtirá efectos. El Cliente penalización por la terminación del contrato,
conservará la misma Fecha Límite de Pago y excepto por aquellas comisiones pactadas
condiciones que tenía previamente a la solicitud de relativas al pago anticipado de créditos.
terminación. Cancelar, sin su responsabilidad, el cobro del
algún producto o servicio asociado en la
c.7. La Entidad entregará al Cliente el saldo a favor, fecha de la solicitud de terminación, así como
en su caso, en la fecha en que se dé por terminado el servicio de domiciliación para pago del
el presente contrato. La Entidad le comunicará al crédito, con independencia de quién conserve
Cliente por medio del correo electrónico la autorización de los cargos
proporcionado en la Solicitud y adicional por los correspondientes y sin previa autorización de
Servicios Electrónicos la forma en que recibirá este los respectivos proveedores de bienes o
saldo a favor. servicios.
Tratándose de la contratación de un producto
c8. Una vez que el contrato se de por terminado, la o servicio adicional y necesariamente
Entidad procederá a reportar a las Sociedades de vinculado al contrato, es decir, que no pueda
Información Crediticia que la cuenta está cerrada sin
subsistir sin éste, en el momento en que se
adeudo alguno. Lo anterior lo realizará dentro del
dé por terminado el contrato, deberán
plazo que para tales efectos señale la ley aplicable.
también darse por terminados los productos o
c.9. El Cliente a su vez podrá convenir por escrito la servicios adicionales.
Asimismo, en el caso de que exista más de
terminación del presente contrato y
un producto o servicio relacionado entre sí,
consecuentemente la liquidación del saldo insoluto
ofertado en conjunto en beneficio del Cliente,
del crédito otorgado por conducto de diversa
Institución Financiera (en adelante la “Receptora”), a en caso de que puedan subsistir de forma
fin de que ésta establezca una cuenta a nombre del independiente al momento de cancelar
Cliente e informe a la Entidad su compromiso sobre alguno se podrán modificar las condiciones
la veracidad y legitimidad de la Instrucción por parte de los que subsistan, informando de esta
del Cliente. En este caso, la Entidad dará a conocer situación al Cliente haya solicitado, siempre y
cuando se cubran los adeudos y comisiones
a la Receptora la información respecto del saldo y
cargados a la fecha de solicitud.
aquella que resulte necesaria para la terminación del
presente contrato. Lo anterior a efecto de que la d. Terminación por parte de la Entidad.
Receptora proceda a liquidar el adeudo a cargo del
Cliente convirtiéndose en acreedora del mismo por el La Entidad podrá dar por terminado el presente
importe correspondiente, realizando los trámites contrato previa notificación efectuada al Cliente de
respectivos bajo su responsabilidad y sin cobro de manera fehaciente a través de los medios
comisión alguna por tales gestiones. establecidos en la cláusula denominada
Modificaciones al Contrato, con 5 (cinco) días de
Una vez realizado lo anterior, la Entidad realizará lo anticipación. No obstante, a la terminación del
siguiente: contrato, el mismo seguirá produciendo todos sus
efectos legales entre las partes hasta que el Cliente y
Poner a disposición del Cliente a través de
la Entidad hayan cumplido cabalmente con todas y
los medios pactados, dentro de los 10 (diez)
días hábiles siguientes al pago de los cada una de sus obligaciones contraídas al amparo
adeudos o en la siguiente fecha de corte, el de este contrato.
estad
La Entidad podrá dar por terminado el presente
o de cuenta o documento en el que conste la
contrato sin su responsabilidad y el Cliente tendrá la
inexistencia de adeudos y consecuentemente obligación de cubrir de inmediato todas y cada una
la terminación del presente contrato. de sus obligaciones, así como el pago de comisiones
Cancelar los medios de disposición cuando:
vinculados al contrato en la fecha de
presentación de la solicitud. El Cliente deberá d.1. El Cliente que incumpla con cualquiera de las
entregarlos, o bien, manifestar por escrito y obligaciones a su cargo con motivo del presente
bajo protesta de decir verdad que fueron contrato, y
destruidos o que no cuenta con ellos, por lo
que no podrá hacer disposición alguna de 30. ENTREGA DE INFORMACIÓN. Las partes
dicho medio a partir de esa fecha. Asimismo, convienen que la Entidad podrá: A. Proporcionar a
el Cliente, no será responsable de los cargos las instituciones u organismos relacionados con la
que se efectúen con motivo del uso de la administración, operación y/o manejo del Crédito,
Tarjeta de Crédito a partir de la cancelación. aquella información que se estime pertinente y que
Rechazar cualquier disposición que pretenda tenga que ver con el reporte, tratamiento y/o
efectuarse con posterioridad a la cancelación prevención de delitos, ilícitos o irregularidades. B.
de los medios de disposición. En Realizar por iniciativa propia o de los negocios
consecuencia, no se podrán hacer cargos afiliados, la validación de las características de
adicionales a partir del momento en que se seguridad y de información que estos consideren
realice la cancelación, excepto los ya pertinentes, respecto a las autorizaciones y/o
generados, pero no reflejados. transacciones que se presenten con el Crédito y sus
Abstenerse de condicionar la terminación del medios de disposición asociados al amparo y por
contrato a cualquier otro acto no previsto en motivo del presente contrato.
el contrato.
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31. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN. El 37. AUTORIZACIÓN PARA FINES

Cliente tendrá la obligación de actualizar los datos MERCADOTECNICOS Y PUBLICITARIOS. El
proporcionados a la Entidad cuando estos varíen o Cliente podrá autorizar mediante el Anexo
cuando le sean requeridos por la Entidad. denominado “Autorizaciones” a la Entidad para que
su información personal o financiera sea utilizada
32. LICITUD DE LOS FONDOS. El Cliente realizará para recibir publicidad o con fines mercadotécnicos
los pagos a su Crédito en Cuenta Corriente con realizada por esta Entidad o terceros contratados por
dinero producto del desarrollo normal de sus está, con la finalidad de ofertar los productos,
actividades propias y que, por lo tanto, no provienen servicios, beneficios y/o promociones de la Entidad.
de la realización de actividades ilícitas, ni serán
destinados para financiar actividades ilícitas o El Cliente podrá revocar esta autorización, mediante
terroristas y estos pagos podrán ser aceptados solicitud expresa misma que la Entidad podrá recibir
por la Entidad. por medio de los Servicios de Atención Telefónica,
correo electrónico o Servicios Electrónicos, la
33. IMPUESTOS. El Cliente deberá cubrir todos los Entidad deberá atender esta solicitud a más tardar a
impuestos y contribuciones que resulten a su cargo los 3 días hábiles siguientes a la recepción,
en términos de las disposiciones fiscales notificando al cliente por medio del correo electrónico
correspondientes, por lo que la Entidad deducirá, proporcionado en la Solicitud o de manera
retendrá y entrará el impuesto que corresponda. subsecuente, adicional podrá informarse por los
Servicios Electrónicos de la Entidad.
34. CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR. Las
partes se obligan a cumplir íntegramente las 38. TÍTULO EJECUTIVO. El presente contrato junto
obligaciones contraídas en el presente contrato, aun con el estado de cuenta certificado por el contador
en caso fortuito o de fuerza mayor, salvo por cuando facultado por la Entidad será título ejecutivo.
por mandamiento de autoridad, la Entidad esta
obligada a aplicar programas o reglas especiales que 39. TÍTULO DE LAS CLÁUSULAS. Los títulos con
puedan hacer frente al cumplimiento de las los que se denomina a cada una de las cláusulas
obligaciones de ambas partes en este tipo de que aparecen en el presente contrato, se han puesto
situaciones. solo con la finalidad de facilitar su lectura, por tanto,
no necesariamente define ni limitan el contenido de
35. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. La las mismas. Para efectos de interpretación de cada
Entidad es responsable de los datos personales del cláusula deberá atender exclusivamente a su
Cliente, los cuales son tratados con la finalidad de contenido, y de ninguna manera a su título.
cumplir con las operaciones activas solicitadas por el
Cliente, así como brindar los productos y servicios 40. DOMICILIOS, AVISOS Y NOTIFICACIONES. El
que el Cliente tenga contratados con la Entidad, Cliente acepta como medio principal de notificación y
adicionalmente podrá utilizar sus datos personales avisos al correo electrónico proporcionado en la
para comunicarle, en su caso, otros productos y/o Solicitud o de manera subsecuente sea
servicios que puedan ser de su interés, ofrecidos por proporcionado por el Cliente, adicional la Entidad
la propia Entidad, sus subsidiarias, filiales, afiliadas, podrá utilizar los medios de estado de cuenta,
controladoras o de sociedades con quien mantenga domicilio del Cliente, Servicios Electrónicos, mensaje
vínculo comercial o de negocios. Previo al de texto SMS, mensajería instantánea, página de
tratamiento de datos personales para fines internet https://cuenta.storicard.com. Las partes
mercadotécnicos o publicitarios, la Entidad pone a están de acuerdo en que las notificaciones se podrán
disposición del Cliente el Anexo denominado hacer en cualquier día del año, pudiéndose entender
“Autorización”, en donde el Cliente podrá otorgar o la notificación con cualquier persona que habite en el
no su consentimiento. El Cliente manifiesta que ha domicilio señalado por el Cliente en la Solicitud, con
leído y entendido el Aviso de Privacidad de la el único requisito de que no tenga impedimento legal
Entidad, disponible en la página de internet para recibir tal notificación. Cualquiera de las partes
https://cuenta.storicard.com en la sección "Aviso de está obligado a notificar a las demás el cambio de
Privacidad", al cual se sujetarán en forma estricta el domicilio que tuvieren y en caso de no hacerlo, los
tratamiento de sus datos personales. avisos y notificaciones que dirijan al último domicilio
indicado suturan plenamente todos los efectos
36. AUTORIZACIÓN DE SOLICITUD DE legales a que haya lugar. Mientras las partes no se
INFORMACIÓN A SOCIEDADES DE notifiquen por escrito un cambio de domicilio, cuando
INFORMACIÓN CREDITICIA. El Cliente autoriza a la menos con 10 (diez) días hábiles de anticipación, los
Entidad la consulta de su información de historial avisos, notificaciones y demás diligencias judiciales y
crediticio, para que por conducto de sus funcionarios extrajudiciales que se hagan en los domicilios
facultados lleve a cabo investigaciones sobre su indicados, surtirán plenamente sus efectos.
comportamiento e historial crediticio, así como de
cualquier otra información de naturaleza análoga en Asimismo, la Entidad notificará al Cliente, a la
las Sociedades de Información Crediticia que la brevedad posible y a través de correo electrónico y/o
Entidad estime conveniente. Asimismo, declara que por notificaciones generadas por los Servicios
conoce la naturaleza y alcance de la información que Electrónicos, las Operaciones Monetarias realizadas
se solicitará del uso que la Entidad hará de tal en su Tarjeta de Crédito dentro de los Servicios
información y de que ésta podrá realizar consultas Electrónicos contratados, como medida para prevenir
periódicas de su historial crediticio, aceptando que posibles fraudes en los productos y servicios
esta autorización se encuentre vigente en todo caso contratados con esta Entidad. En caso de que el
durante el tiempo en que se mantenga la relación Cliente detecte operaciones no realizadas por su
jurídica. propia cuenta, deberá
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notificar en el menor tiempo posible a la Entidad de Esta Garantía aplicará para los contratos de Crédito
tal hecho por los medios indicados en el presente en Cuenta Corriente activos en la Entidad.
contrato.
SECCIÓN C. PRODUCTOS DE CONTRATOS DE
41. LEGISLACION, JURISDICCION Y CRÉDITOS EN CUENTA CORRIENTE
COMPETENCIA. El presente contrato se regirá e
interpretará de conformidad con las leyes aplicables 1. PRODUCTOS la Entidad podrá otorgar al Cliente
de los Estados Unidos Mexicanos. Asimismo, y en al amparo del presente: los siguientes productos
caso de controversias, las partes se someten a la ligados a un Contrato en Cuenta Corriente:
jurisdicción de los Tribunales competentes, o bien, en
la Ciudad en que se suscriba el contrato del domicilio 1. Stori Clásica
actual y/o futuro del Cliente. 2. Stori Construye
3. Stori Líder
42. GARANTÍA. Si el Cliente ya tiene celebrado con 4. Stori Rock
la Entidad, un contrato de Crédito en Cuenta 5. Stori Black
Corriente en el que constituyó una garantía líquida 6. Stori Shein
por un importe igual o menor al de línea de crédito
El Cliente podrá tener acceso a cualquiera de los
que le fue aprobada por la Entidad, depositada en la
Productos establecidos en el presente contrato a
referencia bancaria, cuenta Clabe o número de
partir de la aceptación del mismo y la Caratula
cuenta instruida por la Entidad, se aplicará lo correspondiente al tipo de producto y ligada a la
siguiente: Solicitud de Crédito previamente realizada por el
Cliente. La Entidad podrá autorizar en fecha posterior
Dicha garantía líquida se otorga solamente con el fin a la firma del presente contrato, la contratación o
de garantizar el Crédito en Cuenta Corriente y se activación de otro Producto de Crédito en Cuenta
conservará por la Entidad durante toda la vigencia Corriente adicional por instrucción del Cliente a
del contrato, no generará ningún tipo de rendimiento través de los Servicios Electrónicos que para tal
para la Entidad, ni intereses para el Cliente. efecto se establezcan, previo cumplimiento de los
requisitos inherentes a cada producto.
La Entidad se obliga a devolver el monto dado en
garantía una vez que se actualicen alguno de los La Entidad le comunicara al Cliente el proceso de
supuestos para la terminación anticipada o bien para activación o contratación y los medios necesarios
la recisión del contrato sin que exista algún adeudo. para llevarlo a cabo para cada producto.
En caso de existir un adeudo a la fecha en que el
Cliente solicitare la cancelación, la garantía será 2. RECHAZO EN EL OTORGAMIENTO DEL
devuelta hasta que el saldo pendiente sea cubierto CRÉDITO EN CUENTA CORRIENTE. La Entidad se
en su totalidad. La garantía será devuelta mediante reserva el derecho de otorgar o negar una solicitud
transferencia vía SPEI, a la cuenta bancaria, cuyos de Crédito en Cuenta Corriente solicitada por el
datos ha proporcionado el Cliente previamente a la Cliente en los siguientes casos:
Entidad.
a. El Cliente no cumpla con los requisitos que al
Asimismo, si al momento de constituir la garantía efecto señale la Entidad.
líquida el cliente realiza el pago por un importe
diferente al de la línea de crédito que fue aprobada b. La Entidad tenga sospecha fundada e indicios de
por la Entidad, no se entenderá perfeccionado el que los recursos, bienes o valores que el Cliente
contrato y la Entidad devolverá esa cantidad a la pretende usar para realizar una operación pudieran
cuenta indicada por el Cliente. estar relacionados con actos o conductas de
financiamiento al terrorismo u operaciones con
Las partes acuerdan que para el caso que el Cliente recursos de procedencia ilícita.
incumpliera con sus obligaciones de pago por un
término de más de 90 (noventa) días naturales, la c. Por incumplimiento del contrato por parte del
Entidad podrá utilizar la garantía constituida para lo Cliente.
cual primeramente cubrirá el monto de los adeudos
del Crédito en Cuenta Corriente, incluyendo las d. Por falsedad en las declaraciones del Cliente.
comisiones y/o cantidades pactadas
El Cliente acepta que la Solicitud que efectué a la
correspondientes hasta donde basten y alcancen, la
Entidad para el otorgamiento de cualquiera de las
Entidad se obliga a notificar previamente al Cliente Tarjetas de Crédito, no implica la aceptación por
por correo electrónico Electrónicos con al menos 5 parte de este último para su consumación; dicha
días de anticipación al Cliente. aceptación queda en todo caso sujeta al análisis que
llevé a cabo la Entidad para dar trámite a dicha
Una vez aplicado el pago con cargo en la garantía,
se enviará al Cliente una notificación por el medio Solicitud, reservándose en todo momento la facultad
antes referido, donde se confirmará la ejecución de la de otorgar o negar la contratación y/o activación del
garantía, y en su caso: a) la cancelación del Crédito Crédito en Cuenta Corriente en cuestión.
en Cuenta Corriente sin adeudo alguno; b) la
subsistencia de algún adeudo; o bien, c) la
cancelación del ContratoenCuentaCorriente
sinadeudoalgunoylaexistenciade un remanente en
favor del Cliente, en cuyo caso este le será devuelto
vía SPEI a los datos previamente proporcionados por
el Cliente.
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SECCIÓN D. DISPOSICIONES PARTICULARES Estas cláusulas serán aplicables en todo aquello que
PARA LOS PRODUCTOS DE CRÉDITO EN no contravenga a lo particularmente establecido en la
CUENTA CORRIENTE NIVEL 1 presente sección.
1. PRODUCTOS. Los productos que la Entidad 3. APERTURA. Sujeto a los términos y condiciones
podrá prestar al Cliente al amparo de la presente del presente contrato, en este acto y a solicitud del
sección serán: Stori Clásica, Stori Construye, Stori Cliente, la Entidad le otorga un Crédito en Cuenta
Rock, Stori Líder y Stori Shein. Corriente con expedición de Tarjeta de Crédito Nivel
2, la cual implica que la línea de crédito supera lo
2. CLÁUSULAS APLICABLES. A los productos equivalente en Pesos a 3,000 (tres mil) UDIS, pero
previstos en el presente Capítulo, le serán aplicables no rebasa lo equivalente en Pesos a 30,000 (treinta
todas las cláusulas establecidas en la Sección A. mil) UDIS. Para el otorgamiento de cualquiera de los
Definiciones, Sección B. Disposiciones generales y productos establecidos s en la presente sección, la
Sección C Tarjetas de Crédito. Entidad deberá recabar la documentación necesaria
y realizar las acciones de verificación
Estas cláusulas serán aplicables en todo aquello que
correspondientes al tipo de contratación, a fin de
no contravenga a lo particularmente establecido en la
identificar de manera plena al Cliente.
presente sección.
Para determinar el monto máximo de la línea de
3. APERTURA. Sujeto a los términos y condiciones crédito, la Entidad no incluirá los importes relativos a
del presente contrato, en este acto y a solicitud del intereses, comisiones o impuestos aplicables.
Cliente, la Entidad le otorga un Crédito en Cuenta
Corriente con expedición de Tarjeta de Crédito Nivel La contratación de cualquiera de los productos Nivel
1, la cual implica que la línea de crédito no podrá 2 podrá realizarse de manera no presencial, para lo
superar lo equivalente en Pesos a 3,000 (tres mil) cual, el Cliente deberá proporcionar a la Entidad la
UDIS. Para el otorgamiento de cualquiera de Los información suficiente con el fin de que éste último
productos establecidos en la presente sección, la pueda validarla, reservándose el derecho de
Entidad deberá recabar la documentación necesaria rechazar la Solicitud hasta en tanto no se corrobore
y realizar las acciones de verificación la veracidad de la información. De igual forma, será
correspondientes al tipo de contratación, a fin de motivo de rechazo inmediato el impedimento por
identificar de manera plena al Cliente. parte del Cliente a la Entidad para el acceso a su
ubicación conforme a la regulación en materia de
Para determinar el monto máximo, la Entidad no prevención de operaciones con recursos de
incluirá los importes relativos a intereses, comisiones
procedencia ilícita aplicable.
o impuestos aplicables.
4. BENEFICIOS. La Entidad podrá ofrecer al Cliente
La contratación de cualquiera de los Productos Nivel
la participación en promociones que, de manera
1 podrá realizarse de manera no presencial, para lo
enunciativa y no limitativa, permitan el pago de
cual, el Cliente deberá proporcionar a la Entidad la bienes y servicios a meses con o sin intereses,
información suficiente con el fin de que éste último parcialización de pagos realizados con su Crédito en
pueda validarla, reservándose el derecho de Cuenta Corriente, el diferimiento con o sin intereses
rechazar la Solicitud hasta en tanto no se corrobore de las disposiciones realizadas con la Tarjeta de
la veracidad de la información. De igual forma, será
Crédito, así como, el acceso a tasas preferenciales.
motivo de rechazo inmediato el impedimento por
Estos beneficios estarán sujetos a los términos y
parte del Cliente a la Entidad para el acceso a su
condiciones que sean aplicables y que la Entidad
ubicación conforme a la regulación en materia de comunique al Cliente.
prevención de operaciones con recursos de
procedencia ilícita aplicable. 5. SEGMENTOS DE CLIENTES. La Entidad podrá
contar con programas de segmentos de clientes a los
El Cliente podrá incrementar su monto de línea de cuales se podrá acceder previo el cumplimiento de
crédito cuando la Entidad realice una oferta por los requisitos y condiciones para formar parte de
medio de los Servicios Electrónicos los medios
alguno de ellos. La Entidad dará a conocer los
establecidos que para tal efecto se establezcan y se
requisitos para ser considerado en dichos segmentos
comuniquen de manera oportuna debiendo sujetarse
a través de cualquier Servicio Electrónico y podrá en
a lo dispuesto en la cláusula 3. Límite de Crédito en cualquier momento modificar los términos y
Cuenta Corriente. Para ello, el Cliente deberá condiciones de dicho segmento informando por
proporcionar la información y documentación cualquiera de los medios establecidos para tal efecto
necesaria para completar su expediente. en el presente contrato. El Cliente acepta que de no
cumplir o dejar de cumplir con los requisitos y
SECCIÓN E. DISPOSICIONES PARTICULARES
PARA LOS PRODUCTOS DE CRÉDITO EN condiciones para formar parte de determinado
CUENTA CORRIENTE NIVEL 2 segmento, podrá perder los beneficios que en su
caso hubiere adquirido por tal hecho, lo cual le será
1. PRODUCTOS. Los productos que la Entidad previamente informado al Cliente. Los cambios de
podrá prestar al Cliente al amparo de la presente segmento a los que el Cliente tenga acceso no
sección serán: Stori Black y Stori Shein. representan un cambio en las condiciones de su
Contrato de Crédito en Cuenta Corriente contratada.
2. CLÁUSULAS APLICABLES. A los productos
previstos en el presente Capítulo, le serán aplicables
todas las cláusulas establecidas en la Sección A.
Definiciones, Sección B. Disposiciones generales y
Sección C. Tarjetas de Crédito
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Leído que fue el presente contrato por las partes, explicado su contenido por parte de la Entidad al Cliente y
enteradas las partes de su contenido y alcance legal, manifiestan que el mismo contiene la libre expresión de
su voluntad y que no tiene vicios de consentimiento que pudiera invalidarlo, en consecuencia, lo firman en la
Ciudad de San Agustín Tlaxiaca, HID, con fecha 22-10-2024, quedando un ejemplar en poder de la Entidad y
siendo entregado en este acto un ejemplar del presente contrato y sus Anexos al Cliente.
EDGAR ORTIZ CORTES
Firmado Electrónicamente
_________________________________
Nombre completo y firma del Solicitante
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Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

CONTRATO MÚLTIPLE DE APERTURA DE CRÉDITO EN CUENTA CORRIENTE CON EXPEDICIÓN DE

DECLARACIONES a. Por su propia cuenta e interés, es su voluntad

b. Su domicilio para oír y recibir notificaciones se d. La información proporcionada y documentación

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

a. La compra de bienes o la utilización de servicios La Entidad en coordinación con los establecimientos,

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Los formatos de solicitud, aclaración y cancelación Aviso de Defunción

Aviso de Retención, Robo o Extravío 17. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD. La Entidad y,

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Autenticación, bajo un entorno de identificación, notificarán a través de la página de internet de la

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

25. PROCEDIMIENTO PARA ACLARACIONES. En g. Hasta en tanto la solicitud de aclaración de que se

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Página de internet: https://www.storicard.com/stori- a. Cancelación por parte del Cliente. El Cliente

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

31. ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN. El 37. AUTORIZACIÓN PARA FINES

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

Número de RECA: 2685-999-040251/02-01850-0724

EDGAR ORTIZ CORTES

Nombre completo y firma del Solicitante

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