UNIDAD 3 - CHO

UNIDAD 3 – CHO
CULTURA ORGANIZACIONAL:
 La cultura es el conjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos que

sirven de guía y que comparten los miembros de una organización y se enseñan a los
nuevos miembros como la manera correcta de pensar, sentir y comportarse. Representa la
parte no escrita de los sentimientos de la organización. – Daft
 Conocimientos, creencias y valores que tienen, construyen y comparten los integrantes de
una organización en sus relaciones cotidianas. Son transmitidos a través de la educación y
la interacción social en la organización. – Etkin
La cultura se construye en la interacción cotidiana y desde allí influye en los comportamientos.

El concepto refiere al proceso de comprender o internalizar los códigos y pautas de relación.
La cultura es un contexto de significados que los individuos aprenden y comparten en lo

implícito y que también transmiten a los nuevos miembros por interacción y comunicación.
Funciones de la cultura organizacional:
Integración interna: integrar a los Adaptación externa: ayudar a la organización a adaptarse al

miembros de manera que sepan cómo relacionarse unos con entorno externo. Se refiere a la forma como la organización
otros. Significa que los miembros desarrollan una identidad alcanza sus metas y trata a las personas ajenas a la empresa.
colectiva y saben cómo trabajar juntos
Diferenciación: ayuda a diferenciar a una organización de las Forma parte del Capital Social de una organización; define las
otras relaciones tanto dentro de la organización (entre los
miembros) como fuera (con los clientes, proveedores,
competidores).
Pautas culturales: conocimientos, creencias y valores que tienen, construyen y comparten los
integrantes de una organización en sus relaciones cotidianas.
- Deben reconocerse como tales
- No ser ambiguas
- No estar cuestionadas por los integrantes

El plano subyacente - Los modelos mentales: los modelos
mentales son las creencias que se comparten sin hablar de
ellas, que en lo cotidiano se toman como válidas y no se
cuestionan.
Los modelos mentales de los individuos también se encuentran

en la base de la cultura de los grupos. Son diferencias que
importan a la hora de analizar acciones conjuntas porque los
miembros defienden sus posiciones.
Los modelos mentales son suposiciones individuales y grupales

que no se entienden separados de la realidad social donde
existen.
¿Cómo se compone una cultura organizacional?
La cultura organizacional existe en dos niveles; en la superficie, los valores

manifiestos, son visibles los artefactos y las conductas observables, es decir,
la manera de vestir y actuar de las personas, el tipo de sistemas de control,
de estructuras de poder que utiliza la empresa, etc. Los valores implícitos
refieren a valores subyacentes, supuestos, creencias, actitudes, sentimientos
implícitos, modelos mentales.
Elementos de la cultura organizacional: aspectos observables importantes

de la cultura organizacional que le dan continuidad. Entre ellos se incluyen
ritos y ceremonias, historias y mitos, símbolos, estructuras organizacionales,
relaciones de poder y sistemas de control.
- Rituales y ceremonias: los valores culturales se pueden

identificar en los ritos y ceremonias, las actividades
elaboradas y planeadas que constituyen un evento
especial y que a menudo se llevan a cabo en beneficio de
un auditorio. Su fin es mostrar ejemplos drásticos de lo
que valora una empresa, reforzar valores específicos y
crear un vínculo entre las personas.
- Historias y mitos: las historias son narraciones basadas en
acontecimientos reales que con frecuencia se comparten
entre los empleados acerca de héroes de la empresa que
sirven como modelos o ideales para cumplir con las
normas y los valores de la firma.
- Símbolos: otra herramienta para interpretar la cultura es el
símbolo, es decir, algo que representa otra cosa. En cierto
sentido, las ceremonias, las historias y los ritos son todos
símbolos, debido a que representan valores más
profundos. Otro símbolo es un artefacto físico de la organización. Los símbolos físicos son
poderosos porque enfocan la atención en un aspecto específico.
- Estructuras organizacionales: un poderoso reflejo de la cultura es la forma en que está
diseñada la organización. La forma en que las personas y los departamentos están
colocados en un todo y el grado de flexibilidad y autonomía que tienen las personas, dice
mucho acerca de cuáles son los valores culturales en los que hace hincapié la organización.
- Relaciones de poder: analizar las relaciones de poder significa descifrar quién ejerce su
influencia o manipula o tiene la capacidad de hacerlo, también de dónde viene ese poder,
si es informal o no, etc.
- Relaciones de poder: manera en que la organización controla a las personas y las
operaciones, cómo se administra la información, si los gerentes aplican un control del
comportamiento o de los resultados relacionados con las actividades de los empleados.
Fortaleza cultural: la fortaleza de la cultura se refiere al grado de acuerdo entre los miembros
de una organización acerca de la importancia de valores específicos. Si existe un amplio
consenso acerca de la importancia de esos valores, la cultura es cohesiva y fuerte; si existe muy
poco acuerdo, la cultura es débil.
Micro culturas/Subculturas: subsistemas culturales con rasgos propios que los distinguen tanto
de la cultura dominante como de otras micro culturas dentro de la misma organización.
Comparten principios, valores, creencias comunes y costumbres propias.

UNIDAD 3 - CHO

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIDAD 3 - CHO

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

UNIDAD 3 - CHO

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

UNIDAD 3 – CHO

 La cultura es el conjunto de valores, normas, creencias orientadoras y entendimientos que

La cultura se construye en la interacción cotidiana y desde allí influye en los comportamientos.

La cultura es un contexto de significados que los individuos aprenden y comparten en lo

Funciones de la cultura organizacional:

Integración interna: integrar a los Adaptación externa: ayudar a la organización a adaptarse al

- Deben reconocerse como tales

- No estar cuestionadas por los integrantes

Los modelos mentales de los individuos también se encuentran

Los modelos mentales son suposiciones individuales y grupales

La cultura organizacional existe en dos niveles; en la superficie, los valores

Elementos de la cultura organizacional: aspectos observables importantes

- Rituales y ceremonias: los valores culturales se pueden

También podría gustarte