GA7-260102027-AA1-EV01
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INSTRUCTOR:
HELEN VALENTINA GEBAUER
Atención al cliente: la empresa se caracteriza por tener un excelente trato con cada uno
de los clientes, respondiéndole cada inquietud con mucha seguridad, brindándole toda su
calidez y experiencia para dejar en claro su competitividad.
Innovación: Su innovación más notoria, es que esta empresa cuenta con un software muy
actualizado, el cual está en constante evaluación y mejoramiento y el sistema de rastreo es
uno de los mejores del mundo. Si de innovación se trata esta empresa presenta proyectos
permanentemente los cuales se evalúan trimestralmente en pro del mejoramiento de
procesos y funcionamiento de la compañía.
ANÁLISIS EMPRESA “DOMICARGA DEL CARIBE S.AS”
Contacto: por ser una empresa apenas constituida se puede contactar por medio de
teléfonos, correo electrónico y dirección física.
Seguridad: Esta empresa brinda un rastreo satelital y brinda un espacio en la web para
que se pueda hacer el seguimiento de los envíos.
Atención al cliente: Esta empresa cuenta con una excelente atención al cliente que
apoya a los distintos clientes, con sus quejar inquietudes y reclamos.
Al dar a conocer las 2 empresas, la opción más acertada para realizar el envío completo
de la producción, es “Velocity fullcommerse”, ya que, es las más importantes y
confiables del mundo, hablando de logística y transporte de carga, es muy confiable,
tiene experiencia y aunque su sede principal es en Bogotá, se mueve a nivel nacional y
suramericana, con gran eficiencia y rapidez a la hora de brindar cualquier servicio.
Por otro lado, la empresa “Domicarga del caribe” cuenta, con una buena tecnología y
una atención tiene el problema que brinda servicio únicamente a nivel local, por eso
mismo y pensando en nuestro crecimiento continuo y los envíos y transportes que
necesitamos, sugerimos de manera cordial, al gerente de esta compañía, trabajar con la
primera empresa aquí mencionada.