El documento describe las contribuciones de Kaoru Ishikawa, un químico industrial japonés considerado el padre del análisis de causas de problemas en procesos industriales. Ishikawa desarrolló el diagrama de Ishikawa para agrupar las causas de problemas y promovió el mejoramiento continuo a través de círculos de calidad que involucran a los trabajadores. El diagrama de Ishikawa y los círculos de calidad se han convertido en herramientas ampliamente utilizadas para la gestión de calidad.
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El documento describe las contribuciones de Kaoru Ishikawa, un químico industrial japonés considerado el padre del análisis de causas de problemas en procesos industriales. Ishikawa desarrolló el diagrama de Ishikawa para agrupar las causas de problemas y promovió el mejoramiento continuo a través de círculos de calidad que involucran a los trabajadores. El diagrama de Ishikawa y los círculos de calidad se han convertido en herramientas ampliamente utilizadas para la gestión de calidad.
El documento describe las contribuciones de Kaoru Ishikawa, un químico industrial japonés considerado el padre del análisis de causas de problemas en procesos industriales. Ishikawa desarrolló el diagrama de Ishikawa para agrupar las causas de problemas y promovió el mejoramiento continuo a través de círculos de calidad que involucran a los trabajadores. El diagrama de Ishikawa y los círculos de calidad se han convertido en herramientas ampliamente utilizadas para la gestión de calidad.
El documento describe las contribuciones de Kaoru Ishikawa, un químico industrial japonés considerado el padre del análisis de causas de problemas en procesos industriales. Ishikawa desarrolló el diagrama de Ishikawa para agrupar las causas de problemas y promovió el mejoramiento continuo a través de círculos de calidad que involucran a los trabajadores. El diagrama de Ishikawa y los círculos de calidad se han convertido en herramientas ampliamente utilizadas para la gestión de calidad.
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Kaoru Ishikawa
Sara Dávila San Vicente
Ligia Vega Becerra • Kaoru Ishikawa (13 de julio de 1915 - 16 de abril de 1989), fue un químico industrial japonés, administrador de empresas y experto en el control de calidad.
Se le considera el padre del análisis científico
de las causas de problemas en procesos industriales, dando nombre al diagrama Ishikawa, cuyos gráficos agrupan por categorías todas las causas de los problemas. Para Ishikawa el control de calidad consiste en "desarrollar, diseñar, elaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el mas útil y siempre satisfactorio para el consumidor". PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA CALIDAD Aquellos datos que no El primer paso hacia la El estado ideal del La calidad empieza con tengan información calidad es conocer las control de calidad la educación y termina dispersa (variabilidad) necesidades de los ocurre cuando ya no es con la educación. son falsos. clientes. necesaria la inspección.
El control de calidad es Ponga la calidad en
Elimine la causa raíz y responsabilidad de No confunda los medios primer término y dirija no los síntomas. todos los trabajadores con los objetivos. su vista hacia las en todas las divisiones. utilidades a largo plazo.
La gerencia superior no El 95% de los problemas
La mercadotecnia es la debe mostrar enfado de una empresa se entrada y salida de la cuando sus pueden resolver con calidad. subordinados les simples herramientas presenten los hechos. de análisis. Enfoque del Demostró la mejoramiento importancia de continuo de los las herramientas Aportaciones de procesos. de calidad.
Ishikawa Creación del
Círculos de diagrama causa- calidad. efecto, o espina de Ishikawa. • El Diagrama de Ishikawa o Diagrama de Causa Efecto (conocido también como Diagrama de Espina de Pescado dada su estructura) consiste en una representación gráfica que permite visualizar las causas que explican un determinado problema, lo cual la convierte en una herramienta de la Gestión de la Calidad ampliamente utilizada dado que orienta la toma de decisiones al abordar las bases que determinan un desempeño deficiente. Es una práctica o técnica utilizada en la gestión de organizaciones en la que un grupo de trabajo voluntario, se reúne para buscar soluciones a problemas detectados en sus respectivas áreas de desempeño laboral, o para mejorar algún aspecto que CIRCULOS DE caracteriza su puesto de trabajo.
CALIDAD Las conclusiones y resultados de estos
grupos, son elevadas a las personas con responsabilidad y capacidad de decisión sobre su implantación, quienes las analizan y estudian, decidiendo su aprobación y dotándolas de recursos para llevarlas a cabo. Impulsó con fuerza la idea de que el mejoramiento de las operaciones de la empresa puede provenir de los trabajadores, quienes, bien entrenados para trabajar en equipo y solucionar de problemas, podrían contribuir a mejorar la calidad e incrementar la productividad.
El principal beneficio, es la solución de los problemas detectados o el de la mejora de algún área
funcional, en la mayor parte de las ocasiones repercute positivamente sobre los puestos de trabajo de los propios integrantes.
Además, cuando se implantan de manera adecuada, representan una buena herramienta para aumentar la concienciación, sensibilización, integración y comunicación de los recursos humanos de la empresa. Referencias • Circulo de la calidad: https://www.gestiopolis.com/circulos-de- calidad/ • Diagrama de Ishikawa: https://www.gestiondeoperaciones.net/gestion-de-calidad/que-es-el- diagrama-de-ishikawa-o-diagrama-de-causa-efecto/ • Biografía: https://es.wikipedia.org/wiki/Kaoru_Ishikawa
