Capítulo 13

Innovación, iniciativa empresarial y

creatividad
Octubre 17 de 2019
Objetivos de aprendizaje:
 Descubrir cómo la innovación y el cambio tecnológico se afectan entre sí.

 Analizar la relación entre innovación, iniciativa empresarial y creatividad.

 Comprender los pasos involucrados en la creación de un escenario

internacional que fomente la innovación y la creatividad.

 Identificar las formas como se utiliza la tecnología de la información para

fomentar la creatividad y acelerar de nuevos productos.
Todos veían un desierto, alguien vio las Vegas.
Todos veían un cuarto de San Alejo alguien vio
subastas por Internet.
FUENTES DE GENERACIÓN DE IDEAS
Creatividad Invención Innovación
Creatividad – Invención – Innovación
Existen semejanzas y diferencias importantes entre
estos tres conceptos.

Creatividad

Invención

Innovación
Creatividad
Es la capacidad de lograr generar una idea
original.
A través del proceso creativo se puede
encontrar una nueva línea de acción que
puede ser mundialmente o localmente
nueva.
Invención
Se relaciona con el desarrollo y con la
materialización de una idea creativa ya
sea en un prototipo, un modelo, en un
concepto, o en una idea.

Es volver realidad el acto creativo, es

materializarlo.
Innovación
Opera sobre actos creativos en general, sean
inventos o no. Es el proceso mediante el cual
estos prototipos, modelos, conceptos o ideas, se
integran al mercado y se ofrecen como bienes o
servicios para ser adquiridos por los clientes

Innovar es convertir una idea en un negocio

Creatividad – invención – innovación

La creatividad es el sustento de la invención y la

innovación.
Pero es posible, y ocurre a menudo, que las
invenciones no se convierten nunca en innovación,
pues no cumplen el requisito de encontrar un lugar en
el mercado.
Por lo tanto la invención es altamente creativa pero no
siempre logra ser aplicable o “vendible”.
Creatividad

Invención

Innovación
Creatividad Invención Innovación
• Búsqueda de • Inicialmente • Pensamiento
múltiples formas de pensamiento divergente y
solucionar: un divergente pero convergente
problema, una luego debe • Además exige:
necesidad, un convertirse en conocimiento del
concepto. pensamiento mercado, mentalidad
• Debe ser: fluida, convergente. práctica y orientación
abundante, múltiple, • A través del análisis y empresarial.
variada. evaluación se escoge • Así se logra llevar a la
• Pensamiento la mejor solución. realidad el negocio
divergente diseñado.
 Innovación y cambio tecnológico:

Innovación: Proceso mediante el cual las

organizaciones utilizan sus habilidades y
recursos para desarrollar nuevos bienes
y servicios, o para desarrollarnuevos
sistemas operativos y de producción, de
manera que puedan responder mejor a
las necesidades de sus clientes.
Innovación y cambio tecnológico:
Cambio tecnológico:

Cambio tecnológico cuántico: Cambio fundamental en la

tecnología que revoluciona los productos o la forma en que se
producen.

Innovaciones cuánticas: Nuevos productos o sistemas

operativos que incorporan mejoras tecnológicas cuánticas.
Innovación y cambio tecnológico:
Cambio tecnológico:

Cambio tecnológico cuántico: Cambio fundamental en la

tecnología que revoluciona los productos o la forma en que se
producen.

Innovaciones cuánticas: Nuevos productos o sistemas

operativos que incorporan mejoras tecnológicas cuánticas.
Innovación y cambio tecnológico:
Cambio tecnológico:

Cambio tecnológico gradual o incremental: Cambio tecnológico

que representa un refinamiento de alguna tecnología base.

Innovaciones graduales: Productos o sistemas operativos que

incorporan refinamientos de alguna tecnología base.
Innovación y cambio tecnológico:
Protección de la innovación a través de los derechos de propiedad:

Derechos de propiedad: Dan a las personas y a las organizaciones el

derecho de poseer y controlar los recursos productivos para obtener
ganancias a partir de ellos.

Patentes: Derecho de propiedad para usar, controlar, autorizar y

comercializar, a partir de su creación, un nuevo producto por un tiempo de
determinado a partir de la fecha en que se emite la patente.
Innovación y cambio tecnológico:
Protección de la innovación a través de los derechos de propiedad:

Derechos de propiedad: Dan a las personas y a las organizaciones el

derecho de poseer y controlar los recursos productivos para obtener
ganancias a partir de ellos (patentes, derechos de autor y marcas
registradas).

Patentes: Derecho de propiedad para usar, controlar, autorizar y

comercializar, a partir de su creación, un nuevo producto por un tiempo de
determinado a partir de la fecha en que se emite la patente.
Innovación, iniciativa empresarial y creatividad:
Emprendedores: Empresarios dentro de una
organización responsables del éxito o fracaso
de un proyecto.

Creatividad: Ideas que van más allá de

los límites actuales, donde esos límites
están basados en la tecnología, los
conocimientos, las normas sociales o
las creencias.
 Innovación, iniciativa empresarial y creatividad:
La creatividad no solo implica
hacer cosas nuevas; también es:

Combinar y sintetizar dos o más

hechos no relacionados, y obtener
algo nuevo o diferente a partir de
ellos.
 Innovación, iniciativa empresarial y creatividad:
La creatividad no solo implica hacer cosas nuevas; también
es:

Modificar algo para darle un nuevos uso o para conseguir que

funcione mejor.
 Innovación, iniciativa empresarial y creatividad:

La creatividad no solo implica hacer cosas nuevas; también

es:

“El proceso de innovación y de creación de nuevo conocimiento

depende de la capacidad de los ejecutivos de seleccionar las
intuiciones, los conocimientos y las corazonadas tácitas,
escondidas y subjetivas de la gente de la organización” (Nonaka).
 Innovación, iniciativa empresarial y creatividad:

Organización creadora de conocimiento:

Organización donde la innovación va en todos los niveles y en

todas las áreas.
Innovación, iniciativa empresarial y creatividad:
La iniciativa empresarial como “destrucción creativa”:

Es el proceso en donde empresas que no se adaptan al cambio se

vuelven incompetentes, por los cambios tecnológicos provocados
por la creciente competencia global que genera innovaciones en
productos y servicios.
Innovación, iniciativa empresarial y creatividad:
Innovación y ciclo de vida
del producto:

Ciclo de vida del producto:

Cambios en la demanda por
un producto que ocurre a lo
largo del tiempo.
Ciclo de vida
del producto:
Innovación, iniciativa empresarial y creatividad:
Ciclo de vida del producto:

Índice de cambio tecnológico:

Rol de la novedad y la moda:

Administración del proceso de innovación:
Administración de proyectos: Proceso de dirigir y controlar
un proyecto de tal manera que dé como resultado la creación de
productos nuevos y mejorados.

Proyecto: Subunidad cuya meta se centra en desarrollar un

servicio o producto a tiempo, dentro del presupuesto y de
acuerdo con especificaciones de desempeño predeterminadas.
Administración del proceso de innovación:
Herramientas de control de proyectos:

PERT - CPM:
Administración del proceso de innovación:
Herramientas de control de proyectos:

Diagrama de Gantt
Administración del proceso de innovación:
• Uso de equipos interfuncionales y de la estructura de equipo
de producto.

• Liderazgo de equipo.

• Equipos especiales (skunk works) y las divisiones de nuevas

empresas.
Administración del proceso de innovación:

• Empresas conjuntas.

• Creación de una cultura para la innovación.

 Innovación y tecnología de la información:

• Eficiencia de la información: Ahorros en costos y tiempo

que ocurren cuando la TI permite a los trabajadores
individuales realizar sus tareas actuales en un nivel más
alto, asumir tareas adicionales y expandir sus roles en la
organización, gracias a los avances en su capacidad para
reunir y analizar datos.
 Innovación y sinergias de la información:
• Sinergias de la información: Construcción de conocimiento creada
cuando dos o más individuos o subunidades unen sus recursos y
cooperan y colaboran a través de los límites entre roles o
subunidades.

• Actividad sin fronteras: Interacciones de personas y grupos

externos a las organizaciones, quienes obtienen entre sí información
y conocimientos valiosos gracias a la TI para ayudar a favorecer la
innovación.
Modelo de gestión empresarial de la
innovación
 Introducción

Características del entorno:

Condiciones del entorno:
•dinámico
•incremento de competencia
•complejo
•nuevas tecnologías
•diversificado
•relación con el cliente
•hostil

Las empresas no pueden permanecer estáticas

Deben innovar con frecuencia, eficacia y confianza.

La innovación debe ser la norma.
 El concepto de innovación

Taxonomía de la Innovación

Según el grado de originalidad: radical e incremental

Innovaciones de producto e innovaciones de proceso

Según su naturaleza: tecnológicas, comerciales, organizativas,

institucionales

Según el origen: market pull y technology push

 El concepto de innovación
Según el grado de originalidad: radical e incremental
Innovación radical: nuevos productos o procesos que no
pueden entenderse como una evolución natural de los ya
existentes.La utilización de un principio científico nuevo que
provoca la ruptura real con las tecnologías anteriores (máquina
de vapor, microprocesador, televisión).
 El concepto de innovación
Según el grado de originalidad: radical e incremental

Innovación incremental: aquella que supone una mejora de

productos, procesos o de las estructuras o sistemas ya
existentes. Incrementa o mejora prestaciones.
El concepto de innovación
Productos mejorados Productos innovadores
(innovaciones incrementales) (innovaciones radicales)

La demanda potencial es grande

La demanda del mercado es
pero poco predecible. Elevado
conocida y predecible.
riesgo de fracasar.
No es previsible una reacción
Rápido reconocimiento y
imitativa rápida de la
aceptación del mercado.
competencia.
Pueden existir unas políticas de
Fácilmente adaptable a las
marketing, distribución y ventas
ventajas existentes en el mercado
exclusivas para educar a los
y a la política de distribución.
consumidores.

Encaja en la actual segmentación La demanda puede no coincidir

del mercado y en las políticas de con los segmentos de mercado
producto establecidos
 El concepto de innovación
Innovaciones de producto e innovaciones de proceso

Innovaciones de producto: se circunscriben al ámbito del producto.

Creación de nuevos productos o servicios
Mejora de características, prestaciones y calidad
Efecto: Pueden ir acompañadas de innovaciones de proceso
Innovaciones de proceso: la forma en que se fabrica un producto o se
presta un servicio
Introducción de nuevos procesos o mejora
Se pretende reducir costes (mano de obra)
Efecto: Pueden repercutir en características de producto y
nueva maquinaria y equipamiento
 El concepto de innovación
Según su naturaleza

Innovaciones comerciales: nueva presentación de un producto, de

distribución, nueva forma de aplicación de un producto ya conocido,
nuevos medios de promoción de ventas, nuevo sistema comercial, etc.

Innovaciones organizativas: cambios en la dirección y organización bajo la

cual se desarrolla la actividad productiva y/o comercial.

Innovaciones tecnológicas: comercialización por primera vez de una

tecnología en el mercado. Supone la introducción de un cambio técnico en
los productos o procesos.
El concepto de innovación
Innovaciones market pull y technology push

el empujón de la
el tirón del mercado tecnología
(market pull) (technology push)
El concepto de innovación

el empujón de la
el tirón del mercado tecnología
(market pull) (technology push)

combinación de ambas
Innovación market pull: aquella que
surge como consecuencia de la
identificación de una necesidad en la
demanda.

el tirón del mercado

(market pull)
Innovación market pull: aquella que
surge como consecuencia de la
identificación de una necesidad en la
demanda.

el tirón del mercado

(market pull)

fabricar aquello que

puede vender
Innovaciones incrementales
Riesgo reducido
No sostiene a l.p. la posición competitiva
Innovación technology push:
aquella que deriva del progreso
acontecido en la ciencia o en la
tecnología.
el empujón de la
tecnología
(technology push)
Innovación technology push:
aquella que deriva del progreso
acontecido en la ciencia o en la
tecnología.
el empujón de la
tecnología
(technology push)

vender aquello que

puede fabricar

Innovaciones radicales
Riesgo considerable
Proporciona ventajas competitivas
 El concepto de innovación

el empujón de la
el tirón del mercado tecnología
(market pull) (technology push)

combinación de ambas

fabricar aquello que vender aquello que

puede vender puede fabricar
La innovación es esencialmente una actividad bilateral o de acoplamiento. Por
un lado, comporta el reconocimiento de una necesidad, o más exactamente, de
un mercado potencial para un nuevo producto o proceso. Por otro, comporta
conocimiento técnico capaz de saciarlo.
 El modelo de gestión de la innovación

Capacidad de innovar = mecanismo de adaptación al entorno

•inclusión en planteamientos
Ante la importancia estratégicos (objetivos a
de la innovación medio-largo plazo)
•objeto de gestión o dirección

La gestión de la innovación trata de dirigir y dar coherencia y

continuidad a los recursos y actividades dedicados a esta
actividad.
 El modelo de gestión de la innovación

Elementos de un modelo de gestión de la innovación:

Vigilar: exploración continua del entorno (interno y externo) para identificar y
procesar las señales o indicios de una innovación potencial (necesidades,
oportunidades que surgen de la investigación, cambios legislativos,
comportamientos de competidores,…).
Focalizar: desarrollo de una respuesta estratégica que ofrece las mayores
posibilidades de obtener una ventaja competitiva.
Capacitarse: elegida una opción, disponer del conocimiento y dedicar los
recursos necesarios para ponerla en práctica.
Implantar la innovación, partiendo de la idea y siguiendo las distintas fases de
desarrollo hasta su lanzamiento.
Aprender: reflexionar sobre los elementos anteriores y revisar las experiencias
de éxito y fracaso (captar el conocimiento derivado de la experiencia).
El modelo de gestión de la innovación

FOCALIZAR

VIGILAR APRENDER CAPACITARSE

IMPLANTAR
 Gracias!
Carlos Alberto Almanza Junco
carlos.almanza@uexternado.edu.co

Octubre 17 de 2019