Marco de Referencia BPM2

Administración de
procesos de
negocio - bpm
Entorno de negocio actual
REFLEXIÓN:
El nuevo entorno de negocios de la empresa y el
despliegue de las aplicaciones empresariales requieren
que las organizaciones piensen de manera más
estratégica en sus procesos de negocios
Entorno de negocio actual
 Integración vertical hacia arriba (proveedores)

 inventarios cero (JIT)
 Integración vertical hacia abajo (clientes)
 satisfacer necesidades de los clientes
 Integración horizontal con aliados
 ofrecer servicios integrados
 Integración horizontal con competidores
 evitar demanda insatisfecha
bpm
Metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la

eficiencia a través de la gestión sistemática de los
procesos de negocio: modelándolos, automatizándolos,
y optimizándolos de forma continua.
bpm
El término Gestión de Procesos de Negocio se refiere al

entendimiento, diseño, ejecución y optimización de las
actividades de negocio de las empresas que involucran
personas, procesos, sistemas y estrategia.
Bpm = Automatización de
procesos
 La automatización de los procesos reduce errores.
 Asegurar que procesos se comporten siempre de la
misma manera
 Permite visualizar el estado de los procesos a fin de
aplicar mejoras asegurando que se ejecuten
eficientemente
 Información histórica de los procesos puede ser usada
para mejorarlos.
Empresa centrada en
procesos
 Generalmente islas de
sin Bpmcon áreas
información, funcionales
independientes.
Negocios
Tecnología
Procesos
Empresa orientada a
procesos
Estructura Vertical Estructura Orientada a Procesos
Procesos de Negocio
Manejo de
pedidos
Compañía Desarrollo de
productos
Servicios al
cliente
PersonalInvestigación Mktg. y Producción Finanzas y
y desarrollo ventas reportes
Personal Investigación Mktg. y Producció Servicios Contabili-
y desarrollo ventas n dad
 Mercados estables  Mercados competitivos

 Metas internas  Metas orientadas al cliente
 Estructura organizacional fija  Estructura organizacional
 Implantación de software en flexible
base a aplicación funcional  Ingeniería de negocios
orientada a los procesos
Empresa centrada en

procesos COn Bpm
Empresa orientada al cliente, los usuarios de negocio tienen control y
visibilidad del soporte tecnológico de sus procesos
Tecnología Procesos
Negocios
Herramientas bpm
 IBM WebSphere
 PROCESA
 Bizagy – Business Agility
 webMethods – Business Process Management Suite
 Microsoft Office System
 M3O BPMS
MODELO DE NEGOCIO -
bpm
ÁREAS FUNCIONALES
PROCESOS – ACTIVIDADES
COMPONENTES
CATEGORÍAS - bpm
CATEGORÍA 1 – DIAGRAMAR
• BPMN
EL PROCESO
• Work Flow
Ejemplo: diagramando el proceso

Ejemplo: SiEL PROCESO
usted tiene una aplicación con los siguientes
procesos: Solicitud de Préstamo a Consumidor, Solicitud de
Préstamo para Hipoteca, Solicitud de Préstamo para Compañías
Grande, Solicitud de Préstamo para Negocios Pequeños y
Medianos
Organizarlos como se sigue:

I. Préstamos para Personas:
Solicitud de Préstamo a Consumidor
Solicitud de Préstamo para Hipoteca
II. Préstamos para Compañías:
Solicitud de Préstamo para Compañías Grande
Solicitud de Préstamo para Negocios Pequeños y Medianos
En este caso, usted crearía una categoría principal llamada

préstamo, y luego dos subcategorías: Préstamos para Personas y
Préstamos para Compañías.
EL PROCESO
CATEGORÍA 2 – DIAGRAMA
de entidades
• Modelo objeto relacional
Ejemplo: diagrama de datos

CATEGORÍA 3 – DIseño de
formas
• Formularios Web
Ejemplo: diseño de formas

CATEGORÍA 4 – REGLAS DE
NEGOCIO
• Validaciones
• Expresiones (compuertas)
• Comportamientos
• Políticas de negocio
Ejemplo: flujos de secuencia

CATEGORÍA 5– asignación
• Cargos de recursos
• Lugares: oficinas
• Áreas o Departamentos
• Roles (determinan condiciones
de
seguridad)
• Habilidades
• Grupos
CATEGORÍA 6– Conexión
con
• Integración de baseotros
de datos sistemas
• Replicación
• Virtualización
• Integración con otros sistemas

• SOA – servicios web
Categoría 7 – verificación del proceso
Categoría 8 – distribución
Categoría 9 – mejora continua
Enlaces internet
 http://www.club-bpm.com/
 http://www.bizagi.com/
 http://www.gartner.com/DisplayDocument?ref=g_sea
rch&id=1179016&subref=simplesearch
 http://www.microsoft.com/soa/BPM_Vision_Web/defa
ult.html

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Metodología empresarial cuyo objetivo es mejorar la

El término Gestión de Procesos de Negocio se refiere al

 Mercados estables  Mercados competitivos

Ejemplo: diagramando el proceso

Organizarlos como se sigue:

En este caso, usted crearía una categoría principal llamada

Ejemplo: diagrama de datos

Ejemplo: diseño de formas

Ejemplo: flujos de secuencia

• Integración con otros sistemas

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