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    Semana 5 - Identidad Imagen y Reputación

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    Marà Ánmër
    La identidad corporativa, imagen corporativa y reputación corporativa son conceptos clave en las relaciones públicas. La identidad corporativa se refiere al carácter distintivo y duradero de una organización, expresado a través de su comportamiento, símbolos y comunicaciones. La imagen corporativa es la percepción que tienen las audiencias de una organización. Finalmente, la reputación corporativa es la recopilación de todas las imágenes percibidas por los grupos de interés, lo que representa la percepción global de una organización.

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    Marà Ánmër
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    La identidad corporativa, imagen corporativa y reputación corporativa son conceptos clave en las relaciones públicas. La identidad corporativa se refiere al carácter distintivo y duradero de una organización, expresado a través de su comportamiento, símbolos y comunicaciones. La imagen corporativa es la percepción que tienen las audiencias de una organización. Finalmente, la reputación corporativa es la recopilación de todas las imágenes percibidas por los grupos de interés, lo que representa la percepción global de una organización.

    Título original

    Semana 5_Identidad Imagen y Reputación (2)

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    La identidad corporativa, imagen corporativa y reputación corporativa son conceptos clave en las relaciones públicas. La identidad corporativa se refiere al carácter distintivo y duradero de una organización, expresado a través de su comportamiento, símbolos y comunicaciones. La imagen corporativa es la percepción que tienen las audiencias de una organización. Finalmente, la reputación corporativa es la recopilación de todas las imágenes percibidas por los grupos de interés, lo que representa la percepción global de una organización.

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    La identidad corporativa, imagen corporativa y reputación corporativa son conceptos clave en las relaciones públicas. La identidad corporativa se refiere al carácter distintivo y duradero de una organización, expresado a través de su comportamiento, símbolos y comunicaciones. La imagen corporativa es la percepción que tienen las audiencias de una organización. Finalmente, la reputación corporativa es la recopilación de todas las imágenes percibidas por los grupos de interés, lo que representa la percepción global de una organización.

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    Teoría de las Relaciones Públicas

    Identidad, imagen y
    reputación corporativa
    SEMANA 5: DEL 06 AL 09 DE JULIO DEL 2020
    Recordando que

    Psicología
    Comunicación
    Sociología
    Marketing

    Economía
    Periodismo Publicidad
    Antropología

    Relaciones Públicas
    Las áreas de especialización
    Comunicación de marketing
    Relaciones con la prensa
    Organización de acontecimientos
    Relaciones públicas internas
    Relaciones públicas multiculturales

    Relaciones con la comunidad Captación de fondos Comunicación de crisis

    Relaciones institucionales Relaciones sectoriales

    Lobbismo Relaciones públicas financieras

    Gestión de conflictos potenciales Responsabilidad social corporativa


    Identidad corporativa
    Carácter distintivo, central y duradero (Pérez y Rodríguez del Bosque, 2014).
    Se expresa a través de comportamientos, símbolos y comunicaciones (internas y externas).
    Concepto de carácter interno - el control es de la organización.

    Comportamiento – modos de hacer


    Componentes Cultura corporativa – ideología de la
    organización
    Expresión de la personalidad corporativa
    Dimensiones de la Identidad

    Verbal/auditivo= Nombre Relacional= Cultura

    Visual= Gráfica

    Táctil= Productos

    Espacial/ambiental= Entornos
    Imagen Corporativa

    Identidad da paso a que se


    forme Imagen
    La “percepción puntual de la empresa”. Esta percepción es causada por la información recibida, las
    impresiones, creencias, sentimientos y expectativas (hablando de audiencias internas y externas)
    La forma en que es percibida por las personas o grupos instituidos, tales como las entidades
    privadas o públicas, es decir otras empresas y entidades del gobierno, o de los propios clientes
    Entonces:
    Conjunto de atributos que los públicos asocian a una empresa (Capriotti,P.)
    Representación mental en la memoria colectiva, de un conjunto significativo de atributos configurando
    un estereotipo que es capaz de influir o de determinar comportamientos (Costa, J.)

    Trabajo
    corporativo

    Identidad
    Imagen
    Reputación Corporativa
    La recopilación o el total de las
    imágenes percibidas por los
    distintos grupos de interés
    originan la reputación de la
    empresa
    “Una percepción global de la
    empresa por parte de todas las
    audiencias de la misma”. (Pérez
    y Rodríguez del Bosque, 2014).
    Realizar de manera individual un resumen de la lectura: S-9. Reputación Corporativa
    https://ideastyle.es/s-9-reputacion-corporativa/
    Formato PDF

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