COACHING,

MENTORING Y
LIDERAZGO
 COACHING Y MENTORING
MARCO TEORICO
Definiciones Generales
Mentoring
El Mentoring y sus aplicaciones
Enfoques del Mentoring
Coaching
El Coaching y sus aplicaciones
El Coaching Ontologico
ANALISIS CRITICO
EJEMPLOS
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
 COACHING Y MENTORING
El Coaching es un proceso en el cual un maestro
(“coach”) enseña a un aprendiz (“coachee”), a
desarrollar cierto tipo de potencialidades;
normalmente las de tipo profesional.

El Mentoring es un proceso en el cual un maestro

(“mentor”) enseña a un aprendiz, a desarrollar
todas sus potencialidades: físicas, laborales,
psicológicas, sociales, etc. Todo mentor puede ser
un coach, pero no todo coach puede ser un mentor.

Para los que no encuentran diferencias importantes

y sólo se refieren al Coaching; se tiene el “coaching
ontologico” en reemplazo del mentoring.
 MENTORING: De mentor a mentoring

El término MENTOR proviene de

la obra La Odisea, donde Ulises
encarga a su hijo Telémaco, a su
amigo “Mentor”

Es así que el término MENTOR

se empieza a usar como
sinónimo de consejero, amigo,
profesor y persona sabia

Se aplicó en la edad media (protegido vs experto),

luego en la época industrial (jefe vs. Empleado),
Siglo XX, hasta hoy en dia llegar al “Mentoring”
 EL MENTORING Y SU
APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD
El Mentoring, es una metodología de formación muy
actual que se aplica por los siguientes factores, o en
las siguientes situaciones:

- Por reducción en la capacidad (presupuesto) del

personal del departamento de formación: “hay una
demanda por aprender casos relacionados con la
misma empresa”
- Desarrollo de carreras: En las organizaciones
actuales cada individuo está mas presionado para
dirigir su propia carrera. Por ello ayuda tener “una
persona al lado “que ayude y aconseje
 EL MENTORING Y SU APLICACIÓN
EN LA ACTUALIDAD
- “Organizaciones que aprenden”: Las
organizaciones abiertas al aprendizaje. Es necesario
designar mentores porque los individuos tienen la
responsabilidad de su propio aprendizaje.
Cada vez hay mas exigencias de conocimientos en
todos los niveles de la organización: La innovación
 …..EL MENTORING Y SU
APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD
El Mentoring atrae, desarrolla y mantiene profesionales de alto
potencial para:
Disponer de sustitutos para determinados puestos.
Promover a una posición vertical jerárquica superior, directiva,
de dirección general, de consejero, etc.
Promover a una posición lateral de mayor amplitud o como
fórmula de rotación.
Servir de contraste a profesionales situados en posiciones de
máxima responsabilidad en la empresa.
Acrecentar el capital intelectual de la empresa.
 BENEFICIOS DEL MENTORING

El profesional desarrolla por sí mismo sus capacidades

personales y profesionales.

Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral por la

efectividad de los resultados obtenidos y la práctica de unos
valores identificables.

Se siente con el control de su futuro.

 ……. BENEFICIOS DEL MENTORING
Mejora notoria de la productividad y de los resultados.
El programa devuelve a un profesional con una experiencia
equivalente adicional elevada y con gran potencial de
liderazgo
Acorta la curva de aprendizaje e Incrementa la retención y el
compromiso con la empresa.
Se dota de más talento, dispone de ideas más creativas, toma
mejores
decisiones empresariales. En suma incrementa su capital
intelectual.
 ……. BENEFICIOS DEL MENTORING

El profesional desarrolla por sí mismo sus capacidades

personales y profesionales.

Adquiere potencial de liderazgo y autoridad moral gracias a la

efectividad de los resultados obtenidos y a la práctica de unos
valores. Toma el control de su futuro
 COACHING: De coach a coaching

-“Carreta del oeste” y “state coach” o

medio de transporte
- “Coach” o entrenar: El aprendizaje
se acelera con la ayuda de un
entrenador hábil y objetivo, el coach

COACHING : Es un viaje de aprendizaje, de

desarrollo de habilidades y de competencias
COACHING : Es un proceso formativo, liderado por
un coach, que pretende mejorar el rendimiento de
un individuo; con el propósito de alcanzar el
objetivo de ambos
 COACHING: De coach a coaching

El coaching surge en los EE.UU., cuando se empieza a

extrapolar el concepto del mundo deportivo al
empresarial:
- Años 60´s : En Personajes políticos , para cambiar y
mejorar su imagen
- Luego, en las organizaciones; por la necesidad de
psicoterapia : “es mejor contar con una orientación, con
una mirada externa, contar siempre con alguien que te
asesore. Luego se llega a diferenciar coaching y
psicoterapia: Se dice hay couches naturales

- COACHING : Es un proceso acordado para favorecer

el desarrollo personal y el logro de la autoconfianza
 EL COACHING Y SU APLICACIÓN
EN LA ACTUALIDAD
El Coaching está siendo aplicado cada vez más en
empresas y organizaciones de todo tipo. La
intervención de un coach profesional, en grupos de
trabajo o en trabajo personal sobre los directivos, está
transformándose rápidamente en una ventaja
competitiva de la organización.
Algunas situaciones en la que se aplican son:

* Incorporación de nuevos empleados: El coach

ayuda a sus nuevos colaboradores a conocer de forma
rápida y segura la organización y la gente con la que
trabajarán
 ……. EL COACHING Y SU APLICACIÓN EN LA ACTUALIDAD

*Cambios en las líneas estratégicas de la

organización : La intervención del coach es crucial
* Establecimiento de nuevos estándares en el
departamento o en el equipo : Será necesario
reconducir las tareas de los colaboradores para
alcanzar los nuevos objetivos; es necesario un proceso
de coaching.
* Revisión de las tareas que realiza el equipo.
* Desarrollo de equipos de trabajo: El proceso de
coaching exige establecer objetivos y realizar un
seguimiento de los mismos para comprobar si se están
alcanzando y de qué manera
* Seguimiento de una acción formativa: El
coaching puede destapar las potencialidades de las
personas, cumpliendo objetivos “inalcanzables”
 COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
  LIDERAZGO LIDERAZGO COACHING
TRADICIONAL
VISION DEL LIDER "La cuota de ventas". El liderazgo, ser campeón.
PLANEACION Anual / Trimestral / Anual / Semanal / Diaria.
Mensual.
EJECUCIÓN – Diaria / Mensual / Diaria.
VALORACIÓN Trimestral.
AJUSTES Mensual / Trimestral. Día – día.
METAS Cumplir las metas El liderazgo de la empresa en el
impuestas por la empresa mercado. "Ganar todos los
partidos".
ESTILO DE Autoritario. Mediante el ejemplo.
DIRECCIÓN
DISCIPLINA Normas y Ordenes. Mediante valores y ejemplo
personal.
ESCENARIO DE Oficina. Terreno – Cliente
TRABAJO
 COACHING COMO
MODELO DE LIDERAZGO
  LIDERAZGO LIDERAZGO COACHING
TRADICIONAL
SELECION DE Generalmente Dirigido y ejecutado
PERSONAL delegado. personalmente con el apoyo de
otras áreas.
ENTRENAMIENTO Ocasional, sin Día – día, con objetivos
objetivos de mediano y concretos para cada persona y
largo plazo. para el grupo y orientado al
desempeño.
ACOMPAÑAMIENTO Ocasional, para Diario, para observar
AL TERRENO controlar, supervisar y crecimiento y desarrollo y
dar ordenes. reformular planes de acción.
SISTEMAS Económicos. Económicos, sistemas de
MOTIVACIONALES motivación individualizados y
desarrollo de carrera.
SISTEMAS DE TRABAJO Individualizado. Trabajo en equipo.
 CARACTERISTICAS DEL COACH
- Positivo: Ayuda a evitar el fracaso, igual que al logro
del éxito. Es un motivador; basándose en la experiencia
y en el aspecto práctico de la realidad
- Entusiasta: Son personas que creen en la competencia
humana, y en el desempeño superior. El compromiso
con el resultado de su coachee es mas grande que el
coachee mismo : Escucha y maneja un lenguaje
- Digno de Confianza: Goza del respeto y de la
confianza de los demás miembros que integran la
organización y/o de aquellos que conforman el equipo.
El coach no juzga, no prejuicia. El coach es neutro
- Observador: “Son otros ojos, los míos no son
suficientes”. Son “otros ojos entrenados”
 …. CARACTERISTICAS DEL COACH
- Respetuoso: Guarda y/o muestra respeto a sus
colaboradores y compañeros de la organización. Es
necesario una actitud de respeto, disposición a
involucrarse, y tener paciencia.
-Transparente: Un coach asegura la claridad en su
comunicación, de otra forma las personas comienzan a
fallar o a no hacer nada, o peor aun, comienzan a
asumir lo que debe hacerse.
-El coach no es necesariamente alguien que sepa mas
que su coachee en su tema. El coach tiene que saber de
desarrollo, ya que es un “acompañante en el proceso de
aprendizaje de desarrollo”
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO
“El coaching es un proceso de aprendizaje a través del
cual transformamos el tipo de observador que somos
con la ayuda de una persona que sirve de coach”.
“Todos somos un observador del mundo, diferentes
pero con coincidencias”. Si cambiamos la mirada,
cambiamos las acciones, se interpreta de manera
diferente

Ontología, es una disciplina filosófica, que se ocupa

del estudio de las esencias (del mundo objetivo del
mundo subjetivo)
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO
Modelo del observador: Existe una relación entre el
tipo de observador que somos, las acciones que
emprendemos y los resultados que obtenemos en la
vida

Observador Acciones Resultados

Coaching ejecutivo: Se centra en las acciones

Coaching Ontologico: Se centra en los cambios en el
tipo de observador que somos.
“La forma como vemos las cosas es sólo la forma
cómo vemos las cosas” (Rafael Echevarria)
 APLICACION : EL COACHING
ONTOLOGICO
Según el “modelo del observador”:
OBSERVADOR DE ENFOQUE UNICO: Lo que digo es
lo que es, se trata de imponer a los demás. Ejemplo:
jefes que siempre dicen tener la verdad
OBSERVADOR DE ENFOQUE MULTIPLE: Mi verdad es
mi verdad, pero tu también tienes tu verdad. Ejemplo:
Es un jefe que busca negociar, ponerse de acuerdo,
alinearse, trabajar en equipo
Según el Coaching Ontologico, el coach; valiéndose del
modelo del observador, puede actuar en la corporalidad,
el lenguaje y en las emociones. Ejercicios (VIDEO)
 Análisis y Conclusiones
El coaching es un nuevo paradigma, en donde exige un nuevo
conjunto de competencias entre las que se incluyen las
gerencias de las personas y las tareas; es una herramientas
para el desarrollo organizacional y personal. Es un campo de
actividad de creciente difusión y aplicación en los últimos
años en los ámbitos del desarrollo personal y organizacional a
escala internacional
Mentoring es un proceso, en el que un individuo,, apoya la
carrera y el desarrollo de otro, el “protegido“, más allá de la
relación habitual entre superior y subordinado. Se trata de
una relación protegida, en la que pueden tener lugar el
aprendizaje de nuevos aspectos y su puesta en práctica, y
donde se pueden desarrollar nuevas
 Análisis y Conclusiones
Tanto el coaching como el mentoring se
constituyen estrategias, métodos o procesos
para el desarrollo de liderazgo; y para ser mas
competitivo, otorgando una prioridad al recurso
humano. El coaching y mentoring son parte de la
filosofía de convertir al “personal” en talento y
“capital humano”