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    Realidad Problematica Del BCP

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    Astrid Carolina Soriano Crisostomo
    Este documento identifica algunas problemáticas y oportunidades del Banco de Crédito del Perú (BCP). Las principales problemáticas son la falta de información clara sobre los productos que ofrece el BCP, la disminución de horarios que genera largas colas, y falta de transparencia sobre el congelamiento de cuotas durante la pandemia. Algunas oportunidades son las transferencias gratuitas entre cuentas BCP, la atención eficiente a clientes, y que ofrece servicios a todos los niveles socioeconómicos.

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    Realidad Problematica Del BCP

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    Astrid Carolina Soriano Crisostomo
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    Este documento identifica algunas problemáticas y oportunidades del Banco de Crédito del Perú (BCP). Las principales problemáticas son la falta de información clara sobre los productos que ofrece el BCP, la disminución de horarios que genera largas colas, y falta de transparencia sobre el congelamiento de cuotas durante la pandemia. Algunas oportunidades son las transferencias gratuitas entre cuentas BCP, la atención eficiente a clientes, y que ofrece servicios a todos los niveles socioeconómicos.

    Título original

    REALIDAD PROBLEMATICA DEL BCP

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    Este documento identifica algunas problemáticas y oportunidades del Banco de Crédito del Perú (BCP). Las principales problemáticas son la falta de información clara sobre los productos que ofrece el BCP, la disminución de horarios que genera largas colas, y falta de transparencia sobre el congelamiento de cuotas durante la pandemia. Algunas oportunidades son las transferencias gratuitas entre cuentas BCP, la atención eficiente a clientes, y que ofrece servicios a todos los niveles socioeconómicos.

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    Este documento identifica algunas problemáticas y oportunidades del Banco de Crédito del Perú (BCP). Las principales problemáticas son la falta de información clara sobre los productos que ofrece el BCP, la disminución de horarios que genera largas colas, y falta de transparencia sobre el congelamiento de cuotas durante la pandemia. Algunas oportunidades son las transferencias gratuitas entre cuentas BCP, la atención eficiente a clientes, y que ofrece servicios a todos los niveles socioeconómicos.

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    REALIDAD

    PROBLEMÁTIC
    A
    DEL BCP
    FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
    CONTABLES

    CURSO : MARKETING II
    DOCENTE : Carmen del Pilar Toralva Gonzales

    ESTUDIANTES:

     Astrid Carolina Soriano Crisostomo.


     Dayana Bejarano Ñahui.
     Eddy Luz Alanya Huamán.
     Fredy Samán Tintaya.
    PROBLEAMATICAS

    1. La falta de información al momento de aperturar una cuenta de


    ahorros, ya que existen muchas opciones por elegir, parecidos pero
    diferentes, puede ocurrir que una tarjeta que pensamos es solo de
    débito permita el pago aplazado y, sin saberlo, estemos pagando
    intereses por nuestras compras.
    2. Disminución de horarios de atención, esto genera las largas colas, la
    aglomeración y corres el riesgo de contagiarte del virus.
    3. La falta de transparencia al informar sobre el congelamiento o la
    reprogramación de sus cuotas o el pago de los intereses cuando inició
    la pandemia.
    OPORTUNIDADES

    1. Puedes realizar transferencias gratuitas por el Banca Móvil BCP, YAPE


    y Cajeros Automáticos BCP a nivel nacional.
    2. La atención es muy eficiente y amena por el seguimiento que realizan
    los asesores, esto gracias a las encuestas que los clientes reciben en
    sus correos y puedan calificar la atención.
    3. El BCP esta dirigido a todos los niveles socioeconómicos, cuenta con
    agencias en los distritos Tambo, Huancayo y chilca.
    OPORTUNIDADES

    1. La documentación que solicitan para un préstamo son


    bastante accesibles y fáciles de recaudar.
    2. Sus clientes gozan de beneficios muy favorables en cuanto
    a la disponibilidad de efectivo inmediato con una taza de
    interés baja.

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