Administracion Unidad 5

INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
DELEGACIÓN REGIONAL EN BAJA CALIFORNIA

JEFATURA DE SERVICIOS DE PRESTACIONES MÉDICAS
COORDINACIÓN DE PLANEACIÓN Y ENLACE INSTITUCIONAL
ESCUELA DE ENFERMERÍA EN TIJUANA
INCORPORADA A LA UABC
Unidad de aprendizaje:
Administración de los servicios de enfermería
Grupo:
Octavo Semestre 2022-2
Docente:
Lic. Serrano Garcia Yuridia
Integrantes:
Alvarez del Valle Dulce Itzel
Bolaños rodriguez Dennis Eunice
Castro Aviles Karla Mariana
Escobar Flores Eduardo
Navarro Cuamba Manuel
Reyna Castillo Maleni Cristina
Salazar Rodriguez Jorge Luis
Lugar y Fecha:
Tijuana, Baja California a 15 de agosto de 2022
Programa De
Capacitación
Basado en análisis de formato DC1
Necesidad de capacitación o adiestramiento
La capacitación proceso activo y permanente que

consiste en adquirir, mantener, renovar, reforzar,
actualizar e incrementar los conocimientos, las
destrezas y las actitudes que le permitan enfrentar y
resolver, o en su caso, contribuir a la mejora de los
problemas a fin de preservar y mejorar la
competencia y actitudes del personal que ha
terminado su instrucción formal…
¿Qué es el formato DC-1?
En un formato que las empresas

deben utilizar para construir
Comisiones Mixtas de
Capacitación y Adiestramiento.
La comisión debe estar
conformada tanto por
representantes del trabajador
como por el patrón.
Objetivos
Cubrir las necesidades y requerimientos de formación y capacitación
expresados por los funcionarios a través de los Proyectos de aprendizaje en
equipo - PAE – para el fortalecimiento de sus competencias laborales,
reafirmando a la vez conductas éticas que nos permitan generar la cultura del
servicio y la confianza ciudadana a través del autoaprendizaje
Objetivos específicos
● Contribuir al mejoramiento institucional, fortaleciendo las competencias de los
funcionarios y la capacidad técnica de las áreas que aportan a cada uno de los
procesos y procedimientos .
● Promover el desarrollo integral del recurso humano y el afianzamiento de una ética
del servidor público.
● Elevar el nivel de compromiso de los empleados con respecto a las políticas, los
planes, los programas, los proyectos, los objetivos y los procesos y procedimientos
de la entidad.
● Fortalecer la capacidad, tanto individual como colectiva, de aportar conocimientos,
habilidades y actitudes, para el mejor desempeño laboral y para el logro de los
objetivos institucionales.
Formulación del programa de adiestramiento y
capacitación.
Diagnosticar Priorizar
Definir objetivos
capacitación.
Elaborar el programa de capacitación
● Contenido: tópicos que serán desarrollados durante las actividades,
técnicas y habilidades por adquirir;
● Técnicas de capacitación: método de enseñanza y mecanismos para
la adquisición de destrezas;
● Cronograma: esquematización de actividades con fecha y horario;
● Público: grupo de personas a quienes se destinan las actividades de
capacitación;
● Recursos humanos: instructores necesarios para cada actividad del
programa;
● Recursos materiales: presupuesto e infraestructura disponibles
capacitación.
Ejecutar Evaluar
Certificar y cerrar
Habilitacion
(Elaboración del curso) Modo de capacitación que proporciona
a los trabajadores, las actitudes,
conocimientos, habilidades y destrezas
necesarias para iniciarse en una
ocupación.
El contenido del programa instruccional se
estructura con el conjunto de
conocimientos, habilidades y/o actitudes
que el participante debe adquirir, dominar y
aplicar, resultado de su formación.
Existen dos aspectos importantes

para la estructuración del
contenido: la selección y la
organización.
Calendarización de las actividades, horarios y
duración.
Duracion Calendarizacion
El tiempo se medirá de
acuerdo a la
Horarios Se organiza de acuerdo a
los tiempos de la
capacitación que se empresa en este caso del
implementara. Se basará de acuerdo a la servicio de enfermería.
duración que se estima y
se repartirá en base a los
temas que serán vistos.
Recursos
Los recursos didácticos son el conjunto de aparatos y materiales que apoyan y facilitan el
proceso de instrucción aprendizaje y forman parte complementaria de capacitación
Ejecución
La ejecución del programa de
capacitación consta de su
implementación. Es importante
dar a conocer el objetivo,
contenido, metodología, duración,
participantes, lugar, horario,
instructor, bibliografía, recursos y
evaluación, todo lo que debe
incluir un curso bien planificado.
Capacitación incidental
Se alimenta del proceso natural de adquisición de conocimientos por parte del

personal capacitado, interactuando con el medio ambiente. Por este motivo
carece de una estructura formal u objetivos, guiándose más por las
experiencias del mundo real.
Instrumentos de registro y evaluación de
control
La evaluación es un proceso sistemático, continuo e integral que
indica hasta que punto han sido logrados los objetivos planteados. Es
decir, el instructor debe conocer cuál es el aprovechamiento de los
participantes al tomar como base los objetivos instruccionales.
La evaluación debe ser integral y evaluar los conocimientos,

habilidades y actitudes a desarrollar. Es importante que este proceso
proporcione información que permita identificar deficiencias y con
ello mejorar la realización de los eventos; también debe propiciar la
autoevaluación y reflexión de los participantes acerca de su propio
aprendizaje.
Momentos de la evaluación
La evaluación debe ser permanente, estar presente en todo el evento.
Para determinar la oportunidad en que conviene evaluar el aprendizaje
se consideran tres momentos básicos.
Diagnóstica o inicial Identifica las expectativas, experiencias y
conocimientos que tienen los participantes.
Formativa o intermedia Se aplica durante el desarrollo del evento para
comprobar que se cuenta con los conocimientos para seguir adelante.
Sumaria o final Se realiza al concluir el evento para valorar el total de
objetivos alcanzados individual grupalmente. El énfasis debe darse en
el logro del objetivo general del evento
Instrumentos
➢ Pruebas prácticas:
Para demonstrar destrezas o habilidades psicomotrices.
➢ Escalas estimativas:
Para evaluar actitudes y conductas.
➢ Pruebas orales o escritas:
Se abocan a la evaluación de conocimientos, entre las que
se encuentran; las pruebas de opción múltiple, de
correspondencia, de complejidad y de preguntas abiertas.
NOM-137-SCFI-1999
NORMA OFICIAL MEXICANA, PRACTICAS COMERCIALES-REQUISITOS MÍNIMOS DE INFORMACIÓN QUE
DEBEN CUMPLIR LOS PRESTADORES DE SERVICIOS DE FORMACIÓN PARA EL TRABAJO Y
CAPACITACIÓN TÉCNICA, SIN RECONOCIMIENTO DE VALIDEZ OFICIAL
Antes de contratar, y en función de las necesidades del usuario, el prestador debe informar, al menos, lo siguiente:
● Denominación, nivel, duración, programa de estudios y calendario de actividades.

● Equipo y materiales de apoyo incluidos.
● Datos curriculares de los instructores.
● Métodos de enseñanza-aprendizaje.
● Características de las instalaciones ofrecidas (bibliotecas escolares, laboratorios, talleres, etc.).
● 4.1.6 Nombre de los principales directivos y horas de oficina.
● Documento que expide el prestador cuando se concluye y aprueba el curso, haciéndo la mención de que dichos
estudios carecen del reconocimiento de validez oficial.
Bibliografías
Cadena Estrada, Julio César, Olvera Arreola, Sandra Sonalí, Pérez López, María Teresa, Balseiro Almario, Carmen L., & Matus Miranda, Reyna.
(2012). Evaluación de la capacitación de enfermería en dos institutos nacionales de salud. Enfermería universitaria, 9(3), 15-24. Recuperado en 24
de agosto de 2022, de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1665-70632012000300003&lng=es&tlng=es.

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La capacitación proceso activo y permanente que

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Se alimenta del proceso natural de adquisición de conocimientos por parte del

La evaluación debe ser integral y evaluar los conocimientos,

● Denominación, nivel, duración, programa de estudios y calendario de actividades.

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