Mg.

Carmen Diaz Salas

 Socialización
Socialización es el proceso mediante el cual la persona aprende e interioriza, en el
transcurso de su vida, los elementos de la cultura en la que vive (normas, valores,
etc..), integrándolos en su estructura de personalidad. Y ello bajo la influencia de
experiencias y de agentes sociales significativo

• Cultura organizacional
• Valores

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Socialización organizacional
• Es un proceso de cambio sufrido por quienes acceden a una organización
concreta, este proceso de cambio se da:

• Cambio motivacionales : Valores y actitudes

• Cambios de comportamiento

Proceso en virtud del cual una persona desarrolla unos patrones de

comportamiento y mantiene unas creencias, valores y actitudes
que se consideran aceptables y requeridos por una organización o
grupo de referencia.
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 Importancia
La importancia de la socialización
Organizacional radica de la
aceptación de la persona que ingresa
en una organización de los patrones
de comportamiento, las normas y
valores de la empresa, ya que con
esto se consigue:

•Incremento del nivel de satisfacción.

•Reduce la ansiedad de los nuevos
trabajadores al ingresar a una
organización.
•Asegurar el pronostico y la
Mayor compromiso
prevención ya que incrementa la
predictibilidad del comportamiento
de las personas.

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 Etapas de la socialización
1. Socialización Anticipatoria o de preparación

Es la adquisición de actitudes laborales,

formación para el desempeño de un trabajo,
 formación de expectativas respecto a las características del trabajo,
búsqueda tentativa de empleo, etc.

• Influencia de agentes socializadores: familia, escuela

• Culmina con el desarrollo de un CONTRATO
PSICOLÓGICO

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 Etapas de la socialización
2. Encuentro
Es la etapa en la que el individuo se incorpora a la
organización y reubica en el puesto de trabajo

Tácticas de búsqueda de información:

 Preguntas abiertas « Shock de la realidad” asociado a las
Preguntas indirectas dificultades para responder a las
demandas de la tarea, el rol y las
Recurrir a terceros relaciones interpersonales.
Observación

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 Etapas de la socialización
3. Etapa de cambio y adquisición

Adquisición de nuevos patrones de conducta y/o modificación

de los anteriores, que refleja la plena integración.

 Transición de nuevo empleado a veterano

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 Contenido de la socialización Laboral

• Conseguir un desempeño y rendimiento eficaz.

• Establecimiento de relaciones sociales
• Las políticas organizacionales: Información sobre
las normas, reglamentos y políticas de la
organización.
• Lenguaje y jergas organizacionales
• Objetivos y valores organizacionales

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 Preguntas frecuentes para medir el nivel de
socialización
¿Cómo entró a formar parte de • En los primeros días de trabajo
esta organización? ¿Le explicaron los objetivos,
¿La organización le ha planteado valores y normas de la
unas exigencias laborales que organización? ¿Quién?
superaban sus expectativas? • ¿Ha tenido conflictos en su
¿Qué expectativas tenía al entrar organización? ¿Cómo los ha
en esta organización? resuelto?
¿Se han visto cumplidas o no? • ¿Cree que sus valores personales
y los de su organización
¿Recibió formación a la entrada coinciden?
en la organización? ¿Sobre qué
aspectos?

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 Indicadores de éxito de una socialización
 Logro de dependencia y compromiso organizacional
Alta satisfacción en general
Sentimientos de aceptación mutua
Compromiso con el puesto y alta motivación interna
Existencia de señales que indican aceptación mutua

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 Resultados de un programa de socialización
• ¿Ha cambiado algún aspecto de su comportamiento,
personalidad, valores, …desde que entró en la organización?
• ¿Se siente comprometido con su organización? Explique en
qué aspectos
• ¿Cree que sus valores personales y los de su organización
coinciden?
• ¿Se siente satisfecho por su desempeño en la organización?

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 Métodos para promover la socialización
Existe una gran variedad de métodos de los cuales los mas
utilizados son:

Planeación del proceso selectivo

Contenido inicial de la tarea
Papel del gerente
Grupos de trabajo
Programas de integración

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 La Socialización en la practica
El propósito de este proceso
es esencialmente integrara los
empleados en su puesto de
1. Inducción
trabajo, dándoles la •Este concepto hace referencia al
información básica que
necesitan sobre el mismo y la proceso de integración a través del cual
organización. comienza la socialización de los
miembros de las organizaciones.
•Generalmente los nuevos empleados
tienen expectativas muy poco realistas
sobre su nuevo puesto de trabajo,
quedando sorprendidos por la realidad
de obtener menos de lo que creían.
•La inducción a los empleados esta
dirigida a minimizar este tipo de
problemas.

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 Inducción
Beneficios de un programa de inducción

Menor rotación de personal.

Aumento en la productividad.
Disminuir el desconcierto
Clarificar expectativas del trabajador
Facilitar el aprendizaje.
Disminuir el desconcierto
Evitar errores debido a la falta información.
Ayudarle a ser protegido desde el inicio de la empresa.

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 Inducción

• El objetivo principal de la inducción es brindar al trabajador

una efectiva orientación general sobre las funciones que
desempeñara, los fines o razón social de la empresa.

Con el proceso de inducción se busca:

Ayudar a los nuevos empleados de la institución a conocerse.
Establecer actitudes favorables de los nuevos empleados hacia la
institución.
Ayudar a los nuevos empleados a introducir un nuevo sentimiento de
permanencia y aceptación.

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 La Socialización en la
practica
2. Orientación

•Proceso que continua una vez realizada la

inducción, la orientación tiene como objetivo
informar a los nuevos integrantes de la
organización, acerca de sus labores, derechos y
deberes, además de hacerles saber la
importancia que ellos tienen para la organización
En este proceso se suele que los acoge.
entregar al nuevo empleado
cierta información: días de •El principal propósito de la orientación es
vacaciones y feriados, el minimizar los problemas que puedan
servicios médicos, servicios de
cafetería y restaurante, suscitarse al momento de asumir su nuevo
presentaciones, descripción puesto de trabajo y en su futuro desempeño
del puesto... dentro de la organización.
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La Socialización en la practica
3. Mantención
•Proceso encargado de informar
continuamente a la todos los integrantes
de la organización sobre aquellos temas
tratados en el proceso de inducción y
orientación, los cuales pueden variar con
el tiempo o pueden ser confusos para
algunos integrantes de la organización. 
•Los cambios pueden ser producidos por
alguna modificación en la estructura de la
organización o un cambio producido en le
Para lograr encontrar medio ambiente organizacional, como
aquellos puntos que por ejemplo, cambios en la legislación
podrían causar confusión,
laboral entre otras. 
es necesario realizar
un seguimiento
constante a los integrantes
de la organización.

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 Cultura Organizacional
La cultura organizacional se ha definido como "una suma
determinada de valores y normas que son compartidos por
personas y grupos de una organización y que controlan la manera
que interaccionan unos con otros y ellos con el entorno de la
organización. Los valores organizacionales son creencias e ideas
sobre el tipo de objetivos y el modo apropiado en que se deberían.

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Niveles de la cultura

Estructuras y procesos organizacionales
Artefactos Visibles: lo que se ve, se oye, se hace, se
dice, se siente la gente, etc.

Estrategias, propósitos, filosofías

Creencias y valores

Percepciones, pensamientos y sentimientos

Supuestos inconscientes tomados como hechos.
 Tipos de cultura
Cultura fuerte o predominante Cultura Débil o subcultura

Todo el personal de la empresa se Hay poco convencimiento con los

encuentra convencido de los valores organizacionales y el
valores y creencias de la control se ha de ejercer a través
organización; es compartida por de exhaustivos procedimientos y
todos sus miembros. consiguiente burocracia, es decir,
los valores son impuestos.

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 Cambio cultural
• El cambio cultural se propone la integración y asimilación de
nuevos sistemas de valores, creencias y supuestos básicos, los
cuales tienen que sustituir o reemplazar la vigencia de otros.
Esto implica necesariamente la modificación, alteración o
eliminación total de valores, creencias y premisas básicas que
se consideran necesarios de cambiarse. La esencia misma del
cambio cultural implica la tendencia al progreso.

  El cambio de la cultura organizacional ocurre por muchas razones:

porque se desee y se anticipe, se puede trasplantar de otras culturas
organizacionales, e inclusive, puede llegar por sorpresa. En cualquier
situación, los cambios culturales implican riesgos, ya sea que se
implementen planificada mente o que vengan inesperadamente. Así,
las organizaciones necesitan reinventarse ante los cambios.

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Elementos de la cultura

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 Características de la cultura
• La cultura se aprende: Nosotros no nacimos  con una
cultura, ni es  herencia genética de nuestros padres.
• La cultura es compartida con otros: No es específica o
única de una sola persona.
• La cultura Evoluciona: Las culturas van sufriendo cambios
de generación en generación.
• La cultura se adapta: Nosotros tenemos la capacidad de
adaptarnos o cambiar la cultura. 

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 La migración y sus efectos culturales
• En relación a las comunidades indígenas que migran, hay grandes cambios
culturales, algunos visible y otros no son visibles, pero en su interioridad están
experimentando cambios que van a definir históricamente en la vida de esos
pueblos, quizá sea lo único nuestro y lo único humanamente válido para nuestra
existencia, " la defensa de la identidad cultural es, en última instancia , la defensa de
la libertad , de ser lo que uno es. Es el pedido de respeto a la heterogeneidad y
pluralidad. Es la confrontación de lo particular lo regional y lo local versus lo
universal.

tu ral
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o q
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Una persona que se muda a otro país enfrenta a menudo el choque cultural, es
decir, la frustración que resulta cuando se experimenta una nueva y es necesario
afrontar una amplia gama de señales y expectativas culturales nuevas.

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 Importancia de conocer la cultura
• Detectar problemas dentro de la organización y  luego poder ofrecer
solución a estos problemas.
• Integrar al personal bajo los objetivos que persigue la organización.
• Poder formar equipos de trabajo dentro de la organización, que puedan
interrelacionarse y hacer mas fácil el trabajo.
• Buscar las necesidades del personal para satisfacerlas en la mejor manera
posible, para que se sientan motivados en su centro laboral.

Integra a las personas

Detecta problemas
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Funciones de la cultura • Motiva o limita las prácticas de la
Organizacional gerencia interna sobre el desarrollo de
las políticas de una organización pública.[
• Ofrecer a los clientes productos y
servicios con valor agregado y de
garantizar utilidades para la empresa.
• Tiene como propósito el controlar y
modelar a los empleados de una
empresa.
• Los valores políticos de una sociedad
contribuyen en el moldeamiento de sus
organizaciones públicas.
• Los valores políticos de una sociedad
contribuyen en la definición de los
límites de la acción administrativa de las
organizaciones pública
• Es un silencioso sistema de control .

Motiva
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Funciones de la cultura
Organizacional • Permite establecer criterios y reglas de
acción para un mejor desempeño – de las
organizaciones .
• Enfrentar problemas de adaptación
externa e integración interna en las
organizaciones.
• Enseñar a los nuevos miembros – de la
organización- el modo(s) correcto (s) de
percibir, pensar y sentir… problemas
Comportamiento relevantes a la organización.
• Moldear a sus miembros y establecer los
parámetros de conducta en la organización
o al entrar en relación con esta.
• Transmitir un sentido de identidad a los
miembros de la organización.
• Facilitar la traducción, articulación,
identificación e interiorización de los
objetivos generales, respecto a los
objetivos compartiméntales e individuales
en la organización.
Sentido de identidad

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 Retroalimentación
• Definir socialización
• ¿Por que es importante?
• ¿Qué papel cumple la cultura organizacional en el proceso de
socialización?
• ¿La globalización afecta la cultura organizacional?
• Ejemplo de una empresa que tenga cultura organizacional fuerte.
• ¿ Que es la inducción?

MUY BIEN

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