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    Resolucion de Conflictos Nuevo Centro

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    carlos55995.ca
    El documento proporciona instrucciones para una capacitación sobre resolución de conflictos. Explica que el objetivo es que los participantes adquieran conocimientos básicos sobre resolución de conflictos para el mantenimiento del orden público. Incluye una lista de tópicos a cubrir como definiciones de conflicto, elementos de conflicto, causas de conflicto y métodos de análisis. También presenta una cita de Albert Einstein sobre la resolución de problemas y un esquema sobre los componentes de una situación conflictiva.

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    Resolucion de Conflictos Nuevo Centro

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    El documento proporciona instrucciones para una capacitación sobre resolución de conflictos. Explica que el objetivo es que los participantes adquieran conocimientos básicos sobre resolución de conflictos para el mantenimiento del orden público. Incluye una lista de tópicos a cubrir como definiciones de conflicto, elementos de conflicto, causas de conflicto y métodos de análisis. También presenta una cita de Albert Einstein sobre la resolución de problemas y un esquema sobre los componentes de una situación conflictiva.

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    El documento proporciona instrucciones para una capacitación sobre resolución de conflictos. Explica que el objetivo es que los participantes adquieran conocimientos básicos sobre resolución de conflictos para el mantenimiento del orden público. Incluye una lista de tópicos a cubrir como definiciones de conflicto, elementos de conflicto, causas de conflicto y métodos de análisis. También presenta una cita de Albert Einstein sobre la resolución de problemas y un esquema sobre los componentes de una situación conflictiva.

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    JOSE LUIS SOLARI CHILLCCE

    1
     PARTICIPACIÓN ACTIVA
     ESCUCHAR ATENTAMENTE
     SENTIDO DEL HUMOR
     NO AL USO DEL CELULAR
     NO DOCTORITIS
     CONTRIBUCION “VOLUNTARIA”

    2
    Que los participantes adquieran los conocimientos básicos
    sobre resolución de conflictos para el mantenimiento del
    Orden Público

    3
    1. Definir el concepto de conflicto de acuerdo a lo visto
    en clase.

    2. Enumerar los elementos del conflicto según lo


    aplicado en la lección.

    3. Definir el concepto de conflicto social de acuerdo a lo


    visto en clase.

    4
    4. Identificar las causas que originan un conflicto de
    acuerdo a lo visto en clase.

    5. Seleccionar los métodos para el análisis de un


    conflicto de acuerdo a lo visto en clase.

    5
    “Los problemas no
    pueden ser
    solucionados en el
    mismo nivel de
    consciencia en el que
    fueron creados”

    Albert Einstein
    El conflicto es una situación que se produce
    cuando dos o más actores se perciben como
    un obstáculo para la satisfacción de sus
    respectivos intereses y necesidades.
    SITUACION
    CONFLICTIVA
    (A)

    (B) (C)
    ACTITUDES COMPORTAMIENTOS
    CONFLICTIVAS CONFLICTIVOS
    Situación Conflictiva
    Actores primarios: protagonistas.
    Actores secundarios: aliados de los protagonistas.
    Terceros neutrales o intermediarios.
    Objetivos que se manifiestan generalmente en
    posiciones.
    Asuntos conflictivos (problemas o asuntos a solucionar).
    Posiciones o demandas que exigen los actores en
    conflicto.
    Intereses, necesidades, creencias, valores y temores.
    Actitudes conflictivas
    ¿Qué es lo que ve?
    Actitudes conflictivas

    Percepciones Emociones

    ¿Cómo ven el conflicto? ¿Cómo se sienten con


    ¿Cómo se autoperciben relación al conflicto?
    ellos mismos? ¿Cómo se sienten ellos
    ¿Cómo perciben a la mismos?
    contraparte? ¿Qué sentimientos les
    inspira la contraparte?
    Comportamientos conflictivos

    Acciones dirigidas a la contraparte para


    que ésta abandone o modifique sus
    objetivos. Pueden ser:

    Violentas o No violentas
    ESTADO

    SECTORES ENTIDADES
    DE LA ES UN PROCESO
    PRIVADAS
    SOCIEDAD
    PERCIBEN

    POSICIONES OBJETIVOS NECESIDADES

    CONTRADICTORIAS 13
    FASES DE LOS CONFLICTOS SOCIALES

    FUENTE: INFORME DEFENSORIAL, VIOLENCIA EN LOS CONFLICTOS SOCIALES


    Razones estructurales (pobreza, desigualdad)

    Razones institucionales (rol del estado, crisis


    de representación)

    Razones culturales (racismo, discriminación,


    visiones del desarrollo)

    Razones políticas (dominación, afectación de


    derechos)
    1. Inherente a la condición de vida
    en la sociedad.
    2. Presente en todos los niveles de la
    organización social.
    3. Puede devenir en violencia.
    4. Las acciones colectivas de
    protestas, son expresiones del
    conflicto social.
    5. Comportan problemas y
    demandas
    Contexto
    Elementos visibles
    Gob.Nac
    • Contexto/escenario Gob.Prov.
    Gon.Reg.
    • Actores/partes
    Denfensoría Gob.Dist.
    • Relación/interdependencia
    • Recursos en disputa Empresa Comun
    • Interacción/conductas
    Comun
    Elementos no visibles Med-Com.
    • Percepción Comun
    • Emociones/afectos
    ONG
    • Intereses, Necesidades Regantes

    (tangibles/intangibles) Universidad ONG


    • Cosmovisiones Iglesia

    • Factores/fuentes
    Personas

    Problemas Procesos
    PERSONA PROBLEMA PROCESO

    ¿Cuál fue la “chispa”


    ¿Quiénes son que empezó todo y
    los cómo se ha
    protagonistas? desarrollado el
    conflicto? (¿en qué
    etapa está?)

    ¿Quiénes son los ¿Cómo esta la


    aliados de los comunicación y
    protagonistas? relación entre los
    actores?

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