La entrevista en

investigación
cualitativa
 Entrevistas estructuradas

▪ -El investigador lleva a cabo una planificación previa de

todas las preguntas que quiere formular.
▪ Prepara un guión con preguntas realizado de forma
secuenciada y dirigida.
▪ -El entrevistado no podrá llevar realizar ningún tipo de
comentarios, ni realizar apreciaciones.
▪ Las preguntas serán de tipo cerrado y sólo se podrá afirmar,
negar o responder una respuesta concreta y exacta sobre lo
que se le pregunta.-Como es lógico, este tipo de entrevistas
no son las más usadas en investigación cualitativa.
 Entrevistas semiestructuradas.

investigador antes de la entrevista se prepara un guión temático

sobre lo que quiere que se hable con el informante.
-Las preguntas que se realizan son abiertas.
El informante puede expresar sus opiniones, matizar sus respuestas,
e incluso desviarse del guion inicial pensado por el investigador
cuando se atisban temas emergentes que es preciso explorar.
-El investigador debe mantener la atención suficiente como para
introducir en las respuestas del informante los temas que son de
interés para el estudio, en lazando la conversación de una forma
natural.
-Durante el transcurso de la misma el investigador puede relacionar
unas respuestas del informante sobre una categoría con otras que
van fluyendo en la entrevista y construir nuevas preguntas enlazando
temas y respuestas.
Entrevistas no estructuradas o abiertas

▪ En este tipo de entrevistas el investigador es el instrumento de la

investigación y no el protocolo o formulario de la entrevista.
▪ Su rol implica no sólo obtener respuestas, sino también aprender
qué preguntas hacer y cómo hacerlas.
▪ Requiere de muchos encuentros con los informantes, el avance es
muy lento, trata de aprender lo que es importante para los
informantes antes de enfocar los intereses de la investigación.
Condiciones previas

Cuando llegamos al momento de la entrevista se

da por sentado que el investigador ha hecho tres
cosas:
▪ Seleccionar previamente al informante
adecuado según los criterios definidos en el
estudio.
▪ La aceptación del informante para participar, por
lo que debe haber sido informado con
anterioridad a la entrevista
▪ Contar con un conjunto de preguntas a realizar,
un guion más o menos estructurado o temático
que ayudará a dirigir la entrevista a buen fin.
 Lugar y momento

▪ Una buena entrevista no puede hacerse ni en cualquier lugar, ni

en cualquier momento.
▪ La entrevista debe realizarse en un lugar concertado, tranquilo,
neutro, en el que el informante se sienta cómodo, sin ruido,
tranquilo.
▪ El momento es muy importante, porque la entrevista requiere de
un tiempo concertado y tanto el investigador como el informante
no deben tener prisa.
▪ Es decir, cuando se inicia una entrevista esa debe ser toda la
dedicación de los participantes, no deben tener otra cosa que
hacer.
▪ Hay que ajustarse al tiempo pactado y, salvo que el informante
esté muy cómodo, finalizar unos minutos antes del tiempo
planificado.
 Material necesario.

El material necesario estará formado por:

-Lápiz o bolígrafo.
-Cuaderno de campo o cuaderno de notas.
-Guion de entrevista, guion temático
.-Grabadora para realizar la grabación de la
conversación y facilitar posteriormente su
trascripción.-Cámara de vídeo para capturar la
entrevista
 El momento de la entrevista.

La entrevista se suele iniciar con la firma de un consentimiento

informado o la grabación del mismo en la grabadora. Se considerará:
• Si el sujeto no deseara ser grabado, el entrevistador deberá anotar el
contenido de la entrevista, siendo fiel a las palabras del informante.
• Si llegado el momento el participante declina la realización de la
entrevista, el entrevistador debe mostrarse comprensivo, evitar
juicios de valor, darle las gracias por su interés y ponerse a disposición
del informante por si hubiera un cambio de opinión en el futuro
• La actitud del entrevistador debe ser asertiva, respetuosa y abierta,
debe favorecer la comunicación.-El lenguaje debe adaptarse a las
condiciones del informante, debe ser claro, evitar tecnicismos
innecesarios, ambigüedades, frases ampulosas, etc
• La forma de vestir del entrevistador debe adecuarse al contexto. Por
ejemplo, una bata blanca puede crear distanciamiento en el
informante o recelo
Comenzamos a preguntar:

Las primeras preguntas que se realizan en una entrevista son de

corte sociodemográfica, tipo encuesta, y, por ello, son
preguntas cerradas (muy estructuradas).
De lo que se trata es de tener una idea el perfil
sociodemográfico del entrevistado, porque éste puede afectar
al cuerpo de la entrevista, a la perspectiva desde la cual el
informante ve el mundo y, por tanto, son un primer nivel de
selección de informantes para la comprensión del fenómeno de
estudio
 Finalizamos la entrevista:

La entrevista se finaliza con el Una vez terminada la entrevistaUna vez

agradecimiento del investigador. terminada la entrevista hay que comenzar a
No debe ser una despedida definitiva, pues trabajar sobre ella de forma inmediata.
al investigador puede interesarle volver a Escucharla nuevamente, hacer anotaciones
preguntar al informante. en el cuaderno de campo sobre ideas que
Igualmente, puede darse el caso de que el nos hayan surgido, observaciones hechas,
informante desee leer la entrevista trascrita etc. Y también, cuanto antes, se debe
y completar o matizar ciertas cuestiones. realizar la trascripción del texto para iniciar
En estos casos, no debe haber demora el trabajo sobre el material y valorar
temporal excesiva entre el momento de la cambios en futuras entrevistas, temas
entrevista y el reencuentro. emergentes sobre los que profundizar, o,
El informante mostrará falta de apego y incluso, plantear al propio informante
decepción si trascurren seis meses o un año aclaraciones sobre algunas de sus
desde el primer encuentro. preguntas en una nueva cita