La Entrevista

UNIDAD-2
LA ENTREVISTA
1-Qué es una entrevista
2- Tipos de entrevistas
3-Fases de la entrevista
1-Qué es una entrevista

Podríamos definir la entrevista como:
Aquella situación que permite el trasvase de información entre dos o más personas a
través de la conversación.
Dicho de otra manera, la entrevista es un intercambio verbal en el que una de las personas
pretende conseguir información de la otra u otras.
La entrevista como técnica de recogida y obtención de información se utiliza mucho en
todas las ciencias sociales. A través de ella se accede al conocimiento de ciertos aspectos de
la realidad que pertenecen al ámbito íntimo de las personas, como sentimientos, creencias…
2-Tipos de entrevistas
Según el grado de estructuración, la entrevista puede ser estructurada o no estructurada.
Toda entrevista requiere cierto grado de estructuración, pero puede adoptar distintas
formas: desde una conversación libre mínimamente guiada- entrevista no estructurada-
hasta una interrogación pausada con unas preguntas preestablecidas- entrevista
estructurada-. La diferencia con la encuesta es que las preguntas son abiertas, por lo que la
persona entrevistada tendrá que expresarse con sus propias palabras.
Entrevista estructurada: Es un tipo de entrevista que suele realizarse a través de un
formulario previamente preparado.
Una entrevista estructurada puede ser de dos tipos: Estructurada secuenciada y
estructurada no secuenciada.
En una entrevista estructurada secuenciada las preguntas permiten a las personas
entrevistadas responder con sus propias palabras, pero el orden de las preguntas está
previamente organizado y se pasa a todas las personas en la misma secuencia
En una entrevista estructurada no secuenciada el entrevistador puede alterar la secuencia
de las preguntas, dependiendo de cómo discurra la entrevista; al ser un método más
flexible, facilita una mayor naturalidad de las respuestas
Entrevista no estructurada: Es una entrevista totalmente abierta y flexible; su gran
desventaja es que necesita más tiempo de preparación y sobre todo más tiempo para
analizar los resultados.
Conducir una entrevista no estructurada requiere mucha preparación y experiencia, porque
la persona que la conduce debe ser capaz de:
Controlar la entrevista, guiar la conversación de acuerdo con los objetivos de la
investigación y tener suficiente agudeza para profundizar en los temas clave y que no derive
a temas ajenos a la entrevista.
Crear un entorno de comunicación fluido que lleven a la persona entrevistada a expresarse
con comodidad y libertad.
Exige más tiempo y esfuerzo analizarla posteriormente.
3- Fases de la entrevista:
Suele diseñarse en tres fases: Preparación, ejecución y finalización o cierre.

Preparación Son todas las acciones que se llevan a cabo antes de iniciar la
entrevista.
Incluye la notificación a la persona de que se la quiere entrevistar. Habrá que
explicarle la intención y los objetivos de la entrevista y cómo se llevará a cabo.
También se le informará de la garantía de anonimato y se le pedirá el
consentimiento o aceptación.
La planificación de la fecha y el lugar. Incluye tomar decisiones sobre donde y
cuando se celebrará la entrevista y sobre la duración prevista. Si es necesario,
se tendrán que llevar a cabo los preparativos del espacio, mobiliario, etc.
La persona entrevistadora preparará los conocimientos necesarios para dirigir
la entrevista, documentándose sobre el tema. Si la entrevista es poco
estructurada deberá elaborar un guion con los puntos clave de la información
que desea obtener. Si la entrevista es estructurada, se elaborará una secuencia
de preguntas para obtener la información deseada.
La ejecución: Es la realización de la entrevista que tendrá en cuenta las
siguientes condiciones.
Ambiente de la entrevista. Agradable y acogedor para facilitar la comunicación.
La persona que lleve a cabo la entrevista tiene que causar una buena
impresión, ser educada, simpática, agradable y debe informar de la finalidad y
confidencialidad de los resultados.
Establecimiento del rapport o acompasamiento: Clima de confianza,
credibilidad e interés.
Conducción de la entrevista. La persona que realiza la entrevista deberá
reconducirla conversación para centrar nuevamente el tema cuando la
persona interlocutora se salga excesivamente del guion.
Formulación adecuada de las co una actitud neutral sin hacer comentarios y
gestos, ni actitudes que denoten crítica, sorpresa o aprobación ni
desaprobación.
Anotación de las respuestas, en algunos casos se puede grabar para no perder
la información y centrarse en la conducción de la entrevista.
Finalización y cierre
Hay tres razones: finalización del tiempo, obtención de la información
completa y la constatación de que no puede obtenerse más información
relevante.
Controlar el tiempo para evitar que queden asuntos importantes por tratar.
ACTIVIDADES:
- Explica las principales diferencias entre entrevistas estructuradas y no estructuradas.
- Supón que tienes que realizar las siguientes entrevistas, índica en cada caso el tipo
de entrevista más adecuado según el grado de estructuración. Justifica tu respuesta.
A) Co n cada una de las personas inscritas en un proyecto, antes de que se inicie.
B) Con cada una de esas personas una vez que el proyecto haya finalizado.
C) Con unas personas del barrio para identificar las deficiencias que encuentran
D) Entrevista para conocer el grado de satisfacción de una persona que ha participado en
unos talleres diseñados para nuestro proyecto.
E) Entrevista para conocer la realidad de una mujer que vive en un piso de acogida para
mujeres maltratadas.
- Señala algunas condiciones que favorecen el desarrollo adecuado de una entrevista.
- Indica algunas actuaciones del entrevistador o entrevistadora durante la realización
de una entrevista.

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1-Qué es una entrevista

Suele diseñarse en tres fases: Preparación, ejecución y finalización o cierre.

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