Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 7 vistas

    La Entrevista Psicológica Vista Como Un Proceso

    Cargado por

    psicologosporvocacion

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    La Entrevista Psicológica Vista Como Un Proceso

    Cargado por

    psicologosporvocacion
    7 vistas34 páginas

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    7 vistas34 páginas

    La Entrevista Psicológica Vista Como Un Proceso

    Cargado por

    psicologosporvocacion

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como PPTX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como pptx, pdf o txt
    Está en la página 1de 34

    ENTREVISTA PSICOLÓGICA

    VISTA COMO UN PROCESO


    ENTREVISTA

    • Proceso comunicativo entre dos o más personas


    FASES

    Secuenciada
    Objetivo principal de la entrevista

    • Obtener la cantidad justa de información, que


    ésta sea válida, fiable y llevarla a cabo en el
    menor tiempo posible.
    FASE INICIAL

    OBJETIVOS, MEDIOS Y DURACIÓN


    Objetivos

    1. Establecer la base del rapport


    2. Reducir la incertidumbre.
    3. Sondear y establecer expectativas.
    Medios para lograr los objetivos de la fase
    inicial
    • Tres tipos de recursos:

    • 1) aquellos que se orientan a crear una buena relación con el


    entrevistado;
    • 2) aquellos que facilitan la expresión fluida del entrevistado, y
    • 3) la escucha y la observación atentas.
    Estrategias específicas
    para lograr objetivos en la fase inicial.
    1. Preguntas triviales que ayudan a «romper el hielo» ejemplo: hacer
    comentarios sobre el clima.
    2. Recoger los datos sociodemográficos, como el nombre completo, edad,
    profesión, dirección y teléfono.
    3. Al comenzar la entrevista se preguntará a la persona cómo prefiere que
    la llamemos.
    4. Explique al entrevistado cuestiones sobre la confidencialidad
    Estrategias específicas
    para lograr objetivos en la fase inicial.
    5. La explicación de cuál es el principal objetivo de manera general en la
    entrevista, así como la especificación de su duración.

    Ejemplo, en el caso de entrevistas clínicas, diremos que esta información


    será necesaria para hacernos una idea de cuál es su problema y así poder
    encontrar la mejor manera de ayudarle. A esta técnica se la llama
    «encuadre».
    Duración de la fase inicial
    •8 o 10 minutos, aunque variará algo en
    función del ámbito de la entrevista
    FASE INTERMEDIA
    OBJETIVOS
    1. Obtener información relevante y precisa. La cantidad justa de
    información, ni más ni menos.
    2. Identificar el problema.
    3. Mientras la persona está dando información. Elaborar
    hipótesis.
    Medios para lograr los objetivos de
    la fase intermedia

    • Dos habilidades :
    1. saber escuchar y
    2. saber preguntar
    SABER ESCUCHAR
    • Prestar atención a lo que dice la persona a nivel verbal, y no verbal,
    permite plantear preguntas adecuadas y relacionadas con el tema que
    estamos tratando siguiendo una conversación coherente.
    • «escucha activa»
    Algunos de los problemas a la hora de
    realizar una escucha activa
    1. Juzgar y evaluar los mensajes del entrevistado.
    2. Distraerse por factores externos (ruido, la hora, el tema de la entrevista,
    etc.).
    3. Responder haciendo preguntas precipitadas.
    4. Proponerse a uno mismo como fuente de solución de problemas.
    5. Estar preocupado por la propia competencia profesional
    SABER PREGUNTAR
    • En función de las preguntas que se hagan y de cómo se hagan,
    se obtendrá un tipo y una cantidad de información diferente.
    • qué preguntar, cuándo preguntarlo o cómo
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar
    • Agrupar las preguntas por áreas temáticas, ayuda a que
    la persona se sitúe, lo que le facilitará obtener la
    respuesta oportuna.
    • Preguntas abiertas, permiten y motivan que la persona
    responda libremente al comienzo de la sesión y cuando
    se aborda un tema nuevo
    «cuénteme los problemas que le han traído hasta aquí» tienen dos
    ventajas:

    1. proporciona a la persona información sobre el tipo de contenido que se


    quiere conseguir.
    2. son preguntas que han de contestarse con un relato, invitando al paciente
    a hablar.
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar:
    • Preguntas cerradas, obtener información concreta y
    específica. Ofrecen la posibilidad de detener a una
    persona que divaga excesivamente, este tipo de
    preguntas se agruparán al final de la sesión. Suelen
    comenzar por ¿cuándo?, ¿dónde?, ¿cuánto?, ¿con qué?,
    etc.
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar:
    • Técnica del embudo: empezar bloques temáticos con
    preguntas abiertas para ir especificando con preguntas
    cerradas hacia el final.
    • Además, esta direccionalidad, de preguntas más
    abiertas a preguntas más directas y cerradas, debe darse
    en general a lo largo de todo el curso de esta fase.
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar:
    • Como norma general se comenzará la sesión con
    preguntas sobre temas menos íntimos para
    avanzar a lo largo de la entrevista hacia lo más
    íntimo, cuando la persona se sienta más cómoda
    y preparada para contestarlas.
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar:
    • El tono en el que se hagan las preguntas deberá ser
    agradable. Un tono amable será recibido de manera
    más positiva y favorecerá que la persona responda de
    una manera más honesta y abierta.
    • En cambio, si el tono es más impositivo o la persona
    siente que se la está interrogando, se mostrará más
    reacia a contestar.
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar:

    • Antes de hacer una pregunta se debe valorar


    si la persona va a ser capaz de contestar con
    los conocimientos que tiene. (adaptar su
    lenguaje al del entrevistado)
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar:
    • En el caso de que la persona, emplee tecnicismos, se ha de
    pedir que especifique a qué se refiere con ese término.
    • Tampoco se debe tratar de «imitar» su forma de hablar, ya
    que sonará forzado, pero sí adecuar el lenguaje a sus
    características para que sea capaz de comprender
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar:

    • No realizar varias preguntas a la vez, pues esta actitud


    puede provocar sensación de «bombardeo» o
    «interrogatorio» en el entrevistado.
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar:
    • Evitar preguntas que no estén justificadas de cara al
    objetivo de la entrevista.
    • No evitar los silencios. Algunos entrevistadores tratan
    de «llenar», son útiles para que la persona ponga en
    orden sus pensamientos y brindan al entrevistado la
    oportunidad de hablar con libertad.
    Técnicas que ayudan a la hora de
    saber cómo preguntar:
    • Las preguntas no deben nunca sugerir una respuesta.
    • La autoobservación en el proceso de la entrevista, es decir,
    tratar de controlar las reacciones no verbales a lo que cuenta el
    entrevistado.
    • Mantener una actitud de objetividad para evitar conductas o
    actitudes de aprobación o desaprobación que el entrevistado
    puede percibir
    Duración de la fase intermedia
    • La más extensa de las tres, con una duración aproximada de:

    45 minutos.

    • Es importante no alargar la primera fase y controlar el tiempo en esta


    segunda para no realizar un final de la entrevista precipitado.
    FASE FINAL
    Fase final
    • Hay que conseguir que la entrevista finalice en un
    momento positivo a nivel anímico de la persona.
    Objetivos
    1. Resumir lo que se ha visto en la entrevista. Permite aclarar informaciones erróneas
    2. Planificar posibles citas, acciones o tareas futuras.
    3. Aclarar dudas o comentarios. Es muy importante, asegurarse de que la persona no
    se queda con ninguna pregunta Para eso se le preguntará directamente a la persona
    si quiere aclarar algo o hacer algún comentario y, si es así, se dedicará el tiempo
    necesario.
    4. Cierre o despedida. Despedirá deseándole que todo le vaya bien. Este objetivo
    cobrará mayor importancia en el caso de que entrevistador y el entrevistado se
    vuelvan a ver en el futuro
    Medios para lograr los objetivos de
    la fase final
    1. Esta fase se puede iniciar con un resumen de lo tratado durante la
    entrevista.
    2. Comentar tareas o actividades futuras pautadas por el entrevistador que
    se deban llevar a cabo antes de la siguiente sesión.
    3. También se establecerá una cita próxima, o, en caso de ser necesario, se
    derivará al cliente a otro profesional.
    Medios para lograr los objetivos de
    la fase final
    4 Terminar con frases positivas de cierre tales como «que vaya
    bien la semana».
    5 En el caso de que hayamos derivado su caso a otro profesional,
    le desearemos que le vaya bien con él.
    6 Es importante tener estas frases preparadas para evitar
    momentos incómodos en la despedida en los que no se sabe qué
    decir.
    Duración de la fase final

    • Entre 10 y 12 minutos
    Mgs. Patricia Castillo
    Psicóloga Clínica

    También podría gustarte