Barreras Comunicativas

Qué son la Barreras de la
Comunicación
Son obstáculos que puedan surgir
durante el proceso comunicativo.
Estos factores impiden o dificultan
la comunicación, deformando el
mensaje u obstaculizando
el proceso general de
Imagen recuperada de:
https://image.slidesharecdn.com/comunicacion-
la
comunicación.
110207104254-phpapp02/95/barreras-de-la-
comunicacion-1-728.jpg?cb=1297076335
Comunicación
Es el acto por el cual un individuo
establece con otro un contacto que le
permite transmitir una información.
En la comunicación intervienen diversos
elementos que pueden facilitar o
http://conceptodefinicion.de/wp-
content/uploads/2014/12/comunicacion.jpg
dificultar el proceso.
EMISOR: persona que emite la información.
RECEPTOR: persona que recibe la información.
MENSAJE: contenido de la comunicación, de la información.
CÓDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos

escritos, gestos....
CANAL: Medio que transporta el mensaje entre el emisor y el

receptor.
BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el

momento adecuado,... que dificultan la comunicación.
FEED-BACK: mensaje de vuelta para confirmar que

la comunicación va bien.
Tipos de Comunicación
COMUNICACIÓN VERBAL COMUNICACIÓN NO

VERBAL
Palabras (lo que decimos) Contacto visual
Gestos faciales (expresión
de la cara)
Movimiento de brazos y
manos
Postura
Distancia corporal
http://i61.tinypic.com/vfk2vo.jpg
Clasificación de las Barreras
Físicas
Socio Fisiológicas
culturales
Barreras
Psicológicas Semánticas
Barreras
FÍSICAS
Son las circunstancias que se presentan no en las personas,
sino en el medio ambiente, impiden una buena comunicación.
Ejemplo:
Ruidos
Iluminación
Distancia
Falla o deficiencia en los medios que se utilizan para

transmitir el mensaje: teléfono, micrófono, grabador de
voz
Barreras
Fisiológicas
 Impiden emitir o recibir con claridad y precisión un mensaje,
debido a los defectos fisiológicos del emisor o del receptor, es
decir efectos de nacimientos o enfermedades adquiridas.
Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya
sea en forma total o parcial. De este modo, afecta
directamente la comunicación precisa.
Ejemplos https://definicion.de/wp-
Incapacidad visual content/uploads/2008/12/sordera.jpg
Deficiencias de habla https://comohacerpara.com/imgn/1017

Fallas en el uso de memoria 5-ayudar-invidente.jpg
Deficiencias auditivas
Barreras
Semánticas
 Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su
sentido.
 Éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el
receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su
contexto cultural le indica.
Si una persona hace un pedido y dice que lo

quiere "lo más pronto posible”.
puede tener diferentes significados, desde la persona que lo

entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como
"rápido” pero “no es tan urgente".
No es tan
Inmediatamente Rápido
urgente
Barreras
 OcasionadaPsicológicas
a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o
emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se
comunica; la deficiencia o deformación puede deberse
también a estados emocionales (temor, odio, tristeza, alegría)
o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no
lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
Ejemplo...
• El tono de voz del jefe, el uso que hace del
vocabulario o su falta de tacto puede hacer
que un empleado se sienta subestimado,
agredido o rechazado.
• Mostrar excesiva timidez.
• Emitir instrucciones, explicaciones poco http://1.bp.blogspot.com/-
CzaN9Q21kdc/Tk2ly4ZpMhI/AAAk/iZfB
precisa y claras. cTNmgjo/s1600/psicologica_70101277
• Manifestar por problemas 29.jpg
preocupación personales.
Barreras
Socioculturales
 Las forman las diferencias socioculturales entre en el emisor
y el receptor( la religión, el nivel económico, idioma,
costumbres o situación geográfica)
http://img.aws.ehowcdn.com/intl-620/ds-
photo/getty/article/142/69/87613936.jpg
http://1.bp.blogspot.com/-
2DM_SjLLRHk/Tla1l43ti9I/AAAAAAAADgU/ITKlzdM1SuQ/s40
0/canstock4382395.png
Referencias Bibliográficas y/o Electrónicas
Gasperin, R. (2005).Barreras de la comunicación y en las relaciones humanas.

Universidad Veracruzana pags.95-135. Recuperado y consultado el 20 de febrero de
2018 de: https://www.uv.mx/personal/rdegasperin/files/2011/07/Antologia.Comunicacion-
Unidad3.pdf
Procesos de comunicación humana. Sesión 5. Recuperado el 29 de enero de 2018 de:

http://cursos.aiu.edu/Diplomados/Administracion%20y%20MKT/Procesos%20de%20Co
municacion%20Humana/Leccion%205/WORD/SESION%205.pdf
Quijada, V. & Torres, A. (2014).El proceso de la

comunicación. Cuaderno comunicación. Barreras de la de
desarrollo. Recuperado profesor. UNID, Universidad
Interamericana para el y
https://cuadernosdelprofesor.files.wordpress.com/2014/11/u-3-04-03- consultado
labarrerasenlacomunicacion.pdf el 25
de abril de 2018
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RECEPTOR: persona que recibe la información.

MENSAJE: contenido de la comunicación, de la información.

CÓDIGO: lenguaje determinado; palabras, signos

CANAL: Medio que transporta el mensaje entre el emisor y el

BARRERAS: actitudes personales, prejuicios, ruidos, no ser el

FEED-BACK: mensaje de vuelta para confirmar que

COMUNICACIÓN VERBAL COMUNICACIÓN NO

Falla o deficiencia en los medios que se utilizan para

Deficiencias de habla https://comohacerpara.com/imgn/1017

Si una persona hace un pedido y dice que lo

puede tener diferentes significados, desde la persona que lo

Gasperin, R. (2005).Barreras de la comunicación y en las relaciones humanas.

Procesos de comunicación humana. Sesión 5. Recuperado el 29 de enero de 2018 de:

Quijada, V. & Torres, A. (2014).El proceso de la

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