L'orientation scolaire et

professionnelle
37/4 (2008)
Identits & orientations - 2

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Valrie Moreau

C. Dejours. (d.). Conjurer la violence.

Travail, violence et sant
Paris: ditions Payot & Rivages

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Rfrence lectronique
Valrie Moreau, C. Dejours. (d.). Conjurer la violence. Travail, violence et sant, L'orientation scolaire et
professionnelle [En ligne], 37/4|2008, mis en ligne le 08 dcembre 2009, consult le 12 fvrier 2016. URL: http://
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C. Dejours. (d.). Conjurer la violence. Travail, violence et sant

Valrie Moreau

C. Dejours. (d.). Conjurer la violence.

Travail, violence et sant
Paris: ditions Payot & Rivages
Pagination de ldition papier : p. 573-574
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Lobjectif de cet ouvrage coordonn par Christophe Dejours est de dfinir une problmatique
des relations entre travail (ici entendu comme travail vivant au sens ergonomique du terme),
violence et sant partir de la thse de la centralit du travail et dclairer 1)ce qui,
dans le travail, provoque la violence ou lentente et donc corrlativement la maladie (voire le
suicide) ou la sant et, par dduction, 2)ce qui dans le chmage provoque la violence et donc
la maladie individuelle ou collective. Le but tant de prconiser une action de prvention de
la violence partir des travaux de la commission: Violence, travail, emploi, sant.
Dans un premier temps, sont tudis les ressorts de la sant au travail par le truchement de
lentente. Le travail peut tre bon pour la sant: il participe en effet au dveloppement de
lidentit en permettant la personne de trouvailler, cest--dire de faire des trouvailles pour
combler lcart entre le travail prescrit et le travail rel. Encore faut-il que cette activit soit
reconnue. Cest en effet la reconnaissance qui permet de transformer la souffrance engendre
par lactivit de trouvailler en plaisir : celui-ci tant constitutif de la sant au sens de
lOMS (qui la dfinit non seulement par labsence de maladie mais aussi par le bien-tre
physique, psychique et social). Cette reconnaissance passe par deux jugements: celui dutilit
conomique et/ou sociale fait par la hirarchie et celui de beaut fait par les pairs. Pour
tre efficace, cette reconnaissance dpend de la qualit non seulement de la hirarchie qui
doit mettre en place les conditions dun espace de coopration, mais aussi du collectif de
confiance qui doit dlibrer. Ainsi, lespace de discussion de lorganisation du travail est
un lieu dapprentissage du vivre ensemble, de lentente, donc de la citoyennet et de la
dmocratie.
Cette premire partie permet de mieux saisir les ressorts de la maladie au travail et au
chmage par le truchement de la violence aborde dans un deuxime temps. Avec le tournant
nolibral, plusieurs changements ont eu des impacts sur lorganisation du travail et sur
les rapports sociaux de travail. Parmi ces volutions, on trouve la baisse des effectifs, les
rformes de structures, la flexibilit et lvaluation des performances qui provoquent sentiment
dinjustice et destruction des collectifs. Dans ce contexte, la reconnaissance nest plus possible
et lactivit dontique qui permet de transformer la violence banale en rgles de mtiers
est empche. Lenchanement est donc le suivant: injustice, absence de solidarit collective
et raction violente comme stratgie de dfense contre la souffrance. Celle-ci est soit tourne
vers autrui (collgues, employeurs, usagers ou clients) dans un contexte de dcompensations
psychopathologiques avec apparition de dlires, confusions mentales, raptus, ivresses, etc.,
soit tourne vers soi, dans les cas de tentatives de suicide ou de suicides. La violence est ici
un symptme de la destruction du vivre ensemble.
Dans la situation du chmage, le sujet perd la reconnaissance sur les deux tableaux. Il est
renvoy son inutilit en perdant son affiliation sociale et sa solitude, en perdant son
appartenance au collectif. cela peut venir sajouter le mpris social : lidentit vacille
alors, profilant des dcompensations psychopathologiques. Dans ce contexte, la violence peut
constituer un mcanisme de dfense contre la souffrance en vue dempcher la crise didentit.
Deux solutions psychopathologiques sont possibles : le dbordement maniaque ou le repli
dpressif que Christophe Dejours appelle la psychose sociale maniaco-dpressive (cest
lexemple des dbordements dans les cits o lon observe un taux de chmage trs lev et
des dpressions de la part dadultes au chmage).
Dans un troisime temps, des prconisations sont proposes pour prvenir la violence. Du
point de vue de la responsabilit politique, il sagit de revenir une politique de plein emploi
L'orientation scolaire et professionnelle, 37/4 | 2008

C. Dejours. (d.). Conjurer la violence. Travail, violence et sant

et de respecter le droit du travail. Du ct de la responsabilit des salaris, il sagit de faire

fonctionner lactivit dontique, qui consiste en la construction daccords et de rgles de
travail remplaant la violence. Pour le dire autrement, ce qui permet de prvenir la violence,
cest fondamentalement la discussion, la parole, lcoute et lagir communicationnel. Les
dirigeants dentreprise, de leur ct, doivent reconnatre que productivit et rentabilit sont des
critres insuffisants pour diriger rationnellement une entreprise, car travailler cest produire
et vivre ensemble. Les organisations syndicales et paritaires et en particulier les CHSCT
doivent jouer leur rle, comme espace institutionnalis de dlibration. Un effort particulier
du ct des liens existants entre le travail ordinaire et la culture doit tre envisag dans les
espaces de dlibration. Enfin, la place des mdias dans la sensibilisation la responsabilit
collective du vivre ensemble doit tre davantage dveloppe.
Dans un quatrime temps sont voques les diffrentes approches de traitement de la violence.
Pour traiter les consquences de la violence, sont luvre aujourdhui: la victimologie, les
dispositifs assurantiels, la gestion du stress, la psychopathologie du travail et les consultations
souffrance et travail. Les interventions en entreprise concernent les CHSCT, les services
de sant au travail des grandes entreprises, linspection du travail, les services spcialiss de
certaines entreprises publiques, etc. Les interventions lextrieur de lentreprise relvent du
travail social, du droit du travail, de la police, de la prison ou, de faon gnrale, des activits de
service qui jouent un rle important dans lentretien du lien social. Pour conclure, Christophe
Dejours prconise de dvelopper la recherche pour mieux connatre les phnomnes de
violence dans le travail et dans la cit, afin de pouvoir agir sur les causes.
Rfrence(s) :
Paris: ditions Payot & Rivages
Pour citer cet article
Rfrence lectronique
Valrie Moreau, C. Dejours. (d.). Conjurer la violence. Travail, violence et sant, L'orientation
scolaire et professionnelle [En ligne], 37/4|2008, mis en ligne le 08 dcembre 2009, consult le 12
fvrier 2016. URL: http://osp.revues.org/1814

Rfrence papier
Valrie Moreau, C. Dejours. (d.). Conjurer la violence. Travail, violence et sant ,
L'orientation scolaire et professionnelle, 37/4|2008, 573-574.

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