Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise

Communication Server

Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone

Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone
 Manuel utilisateur

Introduction Comment utiliser ce guide

En choisissant un téléphone de la gamme Alcatel-Lucent IP Touch 4028 & 4029 Digital Phone, vous faites confiance à Alcatel-
Lucent : nous vous en remercions. • Actions • Clavier
Votre poste IP Touch 4028 & 4029 Digital Phone vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une c ef

communication plus performante. Décrocher. 2ab

jkl
3d
6
mno
Clavier numérique.
5

„ Un grand écran graphique permet, à l'aide des touches et du navigateur, de téléphoner, configurer et programmer votre Raccrocher. Clavier alphabétique.
téléphone,
2 Touche spécifique du clavier numérique.
„ un combiné confort : forme ergonomique et zone de maintien en matière souple,

„ des touches audio (écoute amplifiée, mains libres...) pour vous faciliter la vie,
• Navigateur
„ un clavier alphabétique confortable pour appeler vos correspondants par leur nom.
Déplacer la touche de navigation vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.

Pur remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long); en cours de
communication, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso, ...) et de revenir aux
écrans de téléphonie.

• Afficheur et touches afficheur • Touches audios

Dupond Guy Écoute amplifiée,
Vue partielle de l’afficheur.
mains libres.

… Touche afficheur. Réglage “moins”.

Réglage “plus”.

• Touches programmables et icones • Autres touches fixes

Touche d’appel. Touches Hold et Transfer.

Icone associée à une touche. Touche MENU.

Touche d'accès à la messagerie.

• Autres symboles utilisés

Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Menu.

Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Perso.

Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Info.

Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur.
Signifie que la fonction est accessible par appui sur une touche programmée - voir Programmer
les touches de la page Perso ou du boîtier d’extension.
De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.

3
 Sommaire
Toc
Découvrir votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 6
6. Gérer vos coûts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
1. Description d’ écrans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7 6.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients . . . . . . . . . . . . . . p. 24
1.1 Ecrans d’accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 7 6.2 Connaître le coût d’une communication externe établie pour un usager interne
depuis votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 24
1.2 Ecran de gestion des appels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8
1.3 Ecran d’application . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 8 7. Votre poste s’ajuste à vos besoins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
2. Téléphoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9 7.1 Initialiser votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
7.2 Personnaliser votre accueil vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
2.1 Etablir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
7.3 Modifier le mot de passe de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
2.2 Recevoir un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
7.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 25
2.3 Téléphoner en mode 'Mains libres' . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 9
7.5 Régler votre sonnerie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
2.4 Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) -
Écoute amplifiée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 7.6 Régler le contraste de votre écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
2.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise) . . . . . . . . . . . . . . p. 10 7.7 Sélectionner la page d'accueil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 26
2.6 Appeler par touches d’appels programmées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 7.8 Choisir la langue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
2.7 Appeler un numéro du répertoire collectif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 7.9 Programmer les touches de la page Perso ou du boîtier d’extension . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
2.8 Rappeler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 10 7.10 Effacer une touche programmée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
2.9 Rappeler un appel resté sans réponse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11 7.11 Programmer un rappel de rendez-vous . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 27
2.10 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé . . . p. 11 7.12 Connaître le numéro de votre téléphone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
2.11 Recevoir un appel interne en interphonie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11 7.13 Verrouiller / Déverrouiller votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
2.12 Émettre en fréquences vocales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 11 7.14 Configurer la prise audio de votre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
2.13 Vous isoler de votre correspondant (secret) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 12 7.15 Appeler le poste associé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
7.16 Renvoyer les appels vers son numéro associé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 28
3. En cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13 7.17 modifier le numéro associé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13 7.18 La configuration Tandem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 29
3.2 Recevoir un second appel en cours de communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13 7.19 Constituer, modifier ou consulter votre liste d'interphonie (10 numéros max) . . . . . . . p. 29
3.3 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 13
3.4 Transférer un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14 Garantie et clauses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 30
3.5 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.6 Converser simultanément avec plus de 2 correspondants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.7 Conférence au fil de l'eau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.8 Mettre votre correspondant en attente (garde) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 14
3.9 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
3.10 Entrer en tiers dans une communication interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 15
3.11 Régler le niveau sonore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
3.12 Signaler les appels malveillants . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 16
4. L’Esprit d’Entreprise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.1 Répondre à la sonnerie générale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.2 Filtrage patron/secrétaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.3 Intercepter un appel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 17
4.4 Groupement de postes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.5 Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.6 Répondre au “bip” sonore de votre récepteur portatif . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 18
4.7 Appeler un correspondant sur son haut-parleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
4.8 Envoyer un message écrit à un correspondant interne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
4.9 Envoyer une copie d’un message vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 19
4.10 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
4.11 Diffuser un message sur les haut-parleurs d’un groupe de postes . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 20
5. Rester en contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.2 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.3 A votre retour, consulter votre messagerie vocale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.4 Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne . . . . . . . . p. 21
5.5 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.6 Effectuer un renvoi sélectif; . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 21
5.7 Annuler tous les renvois. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
5.8 Annuler un renvoi particulier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
5.9 Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi sur occupation) . . . p. 22
5.10 Ne pas être dérangé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
5.11 Laisser un message d’absence à vos appelants internes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 22
5.12 Consulter les messages écrits laissés en votre absence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p. 23
5
 Découvrir votre téléphone „ Afficheur et touches afficheur
Comporte plusieurs lignes et pages donnant des informations sur les communications et les fonctions accessibles par les 10 touches associées
aux lignes de l'écran.
„ Voyant lumineux Icone renvoi : l'appui sur la touche associée à cet icone permet de programmer ou de modifier la fonction renvoi
• Vert clignotant : arrivée d’un appel interne. (en rotation quand un renvoi est activé).
Réglage de l'inclinaison de • Orange clignotant : arrivée d’un appel externe.
l'écran • Rouge clignotant : appel prioritaire ou alarme. Casque branché. Rendez-vous programmé.
Combiné téléphonique
Mode silence activé. Poste verrouillé.

Touches afficheur : l'appui sur une touche afficheur active la fonction qui lui est associée sur l'écran.

„ Navigation
Touche OK : permet de valider les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configu-
ration.

Navigateur Gauche-Droit : permet de passer d'une page à une autre.

Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone

Navigateur Haut-Bas : permet de défiler le contenu d'une page.
h old transfer

r edial Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en
cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages d'accueil (Menu, Info,…) et de revenir aux écrans de
téléphonie.
„ Pages d’accueil
end

Page menu : contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des
touches associées aux libellés.
Page perso : contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à pro-
grammer.
Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de messages, état du
renvoi, rappel de rendez-vous, …

Prise pour la connexion d'un casque, d'un

équipement mains libres ou d’un haut-parleur Clavier alphabétique „ Présentation des appels
Appel entrant. Communication en cours.
„ Touches audios
Touche Raccrocher : pour terminer un appel.

Touche Mains libres/Haut-parleur : pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher.
• Allumée fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court) .
• Clignotement en mode haut-parleur (appui long). Appel en attente.
Touche Interphonie/Secret
• En conversation : appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus.
• Poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir
à décrocher.

Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie Dans le cas de deux appels simultanés, il est possible de passer d'un Navigateur Gauche-Droit : permet de consulter les appels.
appel à un autre en appuyant sur les touches afficheur associées à
chacun des appels.

„ Boîtier d'extension „ Touches de fonction et touches programmables

Touche Information : pour obtenir des informations sur les fonctions de la page 'Menu' et pour programmer les touches
de la page 'Perso'.
Un boîtier d'extension peut équiper votre poste. Il dispose ainsi de touches supplé-
Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie :
mentaires configurables en touches de fonction, touches de ligne, touches d'appel...
Pour mettre en place les étiquettes : ramener la languette de maintien du cache le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal ou d'un nouveau message texte.
de touches vers soi et soulever le cache. Installer l'étiquette sous le bloc de touches,
dans le logement prévu à cet effet, et mettre à nouveau le cache en place. Touche 'Bis' : pour rappeler le dernier numéro émis.

Hold : votre correspondant est mis en attente.

6 Transfer : transférer un appel vers un autre poste.
 1 Description d’ écrans
Other

„ Page perso : contient des touches de ligne ainsi que des touches d’appel direct à programmer. Le navigateur haut-bas
permet d'accéder à l'ensemble des touches d'appel direct (autres que celles affichées par défaut). La programmation ou
1.1 Ecrans d’accueil la modification d'une touche d'appel direct se fait par l'intermédiaire de la touche Information.

Page menu Page perso Page info

Heure et icone d'états

Date

Icone renvoi d'appel

Fixe : pas de renvoi activé.
En rotation : renvoi activé
- bleu : renvoi immédiat
Barre de - orange : renvoi si occupé ou
défilement : absent
indique la position „ Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de
dans une page messages, état du renvoi, rappel de rendez-vous, …
Affichage du contenu de la
page sélectionnée

„ Page menu : contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des touches associées aux libellés.
Depuis cette page, il est entre autre possible de régler la sonnerie et le contraste de l'écran, de programmer une heure
de rendez-vous, de verrouiller le poste, de définir la page affichée par défaut, de configurer la messagerie, et d'accèder à
des fonctions téléphoniques telles que le rappel de l'un des 10 derniers numéros ou l'interception d'appels.

Navigateur Gauche-Droit :
permet de passer d'une page à une autre.

Navigateur Haut-Bas :
permet de défiler le contenu d'une page.

7
 1 Description d’ écrans

1.2 Ecran de gestion des appels 1.3 Ecran d’application

Date Icone arrivée d'un appel Heure et icone d'états Date Nom de l’application
(si application installée)

Heure et icone
d'états
Lun 16 août 2004
Icone appel en Icone appel en cours
garde

Ecran
Ecran de présentation d’application
d'un appel entrant.
Cet écran s'affiche temporai- Ecran
rement à l'arrivée d'un appel d’évènements
et présente le nom et/ou le
Affichage contex- numéro de l'appelant.
tuel des fonctions
accessibles en
cours de communi-
cation

„ Ecran d’application : affichage d'informations utiles à la programmation ou la configuration du poste.

„ Ecran d’évènements : affichage d'évènements liés à la programmation ou la configuration en cours,
A chaque onglet correspond un appel dont l'état est symbolisé par son icone ((en cours, en garde, arrivée nouvel confirmation, refus, erreur,....
appel). En cours de communication, utiliser le navigateur gauche-droit pour consulter les appels en garde ou en-
trant.

Utiliser le navigateur haut-bas pour afficher les fonctions accessibles. Ces fonctions (transfert, conférence,…)
sont directement liées à l'état de l'appel consulté. Par exemple la fonction transfert ne sera pas disponible entre
un appel en cours ou en garde et un appel entrant.

Touche Retour/Sortie :
pour passer d'un écran téléphonique à un écran applicatif. Permet, par exemple, en cours de communication de
chercher un numéro, de programmer un rappel de rendez-vous, ...

Il est également possible de gérer ses appels à partir de la page Perso.

En cours de communication, appuyer sur la touche Retour/Sortie et afficher la page Perso.
Les communications en cours ou en attente s'affichent sur les différentes touches de ligne. Il est alors possible
de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associée.

8
 2 Téléphoner
Other

2.1 Etablir un appel 2.2 Recevoir un appel

bc ef bc ef
2a 3d 2a 3d
o o
mn mn
jkl 6 jkl 6 Paul
5 5
appelle

numéroter décrocher nº de votre décrocher mains libres appuyer sur la touche associée à
directement correspondant l'icone 'appel entrant'

bc ef
2a
jkl
3d
mn
o 2.3 Téléphoner en mode 'Mains libres'
5 6

mains libres nº de votre touche d’appel nom du „ Poste au repos :

correspondant programmée destinataire

vous êtes en position

mains libres
Paul
Conversation 00:23'

vous êtes en appui court terminer

communication votre appel

„ En cours de communication :
Pour un appel à l’extérieur, composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro
de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique
public.

Paul
Conversation 00:23'

Pour le standard, composer le '9' (par défaut). vous êtes en appui court
communication

• Si le correspondant interne ou externe ne répond pas ou est occupé :

En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre
l’appel.
Annonce HP Rappeler Message texte

passer un message sur le demander le rappel du transmettre un

haut-parleur du poste libre poste occupé message écrit

Message texte

envoyer un message accéder à l’écran

vocal suivant

9
 2 Téléphoner

Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) -

2.4 Écoute amplifiée 2.6 Appeler par touches d’appels programmées

Hélène
la touche Haut-Parleur clignote
Paul
Conversation 00:23'

vous êtes en activer le haut-parleur accéder à la page rechercher votre appeler le

communication (appui long) 'Perso' correspondant parmi les correspondant de
touches d’appels votre choix
programmées
La touche s'éteint

régler le volume désactiver le haut- 2.7 Appeler un numéro du répertoire collectif

(9 niveaux) parleur (appui long)
Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes programmés.

un appui court sur la touche haut-parleur permet de passer en mode main-libre (voyant
allumé fixe). bc ef
2a 3d
o
mn
jkl 6
5

nº abrégé
2.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l’entreprise)
2.8 Rappeler

Affichage de tous les correspondants

répondant aux critères de recherche
Bis

entrer le nom ou les intiales* sélectionner le type de

ou les nom et prénom* de recherche souhaitée (nom,
touche 'Bis' : accéder à la page
votre correspondant nom et prénom* ou
'Menu'
initiales*)

rappel du dernier numéro

afficher les noms appuyer sur la modifier la recherche

précédents et touche associée
suivants au correspondant
à appeler
*Saisir obligatoirement le nom sous la forme nom/espace/prénom.

Cette touche permet d’afficher l’intégralité d’un nom lorsque celui-ci est
tronqué.

10
 2 Téléphoner

2.9 Rappeler un appel resté sans réponse 2.11 Recevoir un appel interne en interphonie

• Rappeler le dernier appelant : Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu’un correspondant interne appelle, vous êtes alors directement connecté
en mode mains libres. L’afficheur indique l’identité de l’appelant.
Rappel du dernier appelant
• Pour activer - Poste au repos :

Non réponse Dernier app :

la diode associée s’allume

accéder à la page rappeler le dernier

'Menu' appelant
Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.
• Liste des derniers appelants :

• Pour désactiver - Poste au repos :

Non réponse appels int non appels ext non
répondus répondus

accéder à la page La diode associée s'éteint

'Menu'

Rappeler
2.12 Émettre en fréquences vocales

sélectionner un En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d’un serveur
nom ou un vocal, d’un standard automatique ou d’un répondeur consulté à distance.
numéro
Envoyer FV
• Effacer la liste des appels non répondus : Paul
*
Conversation 00:23'

vous êtes en activer 'FV'

Non réponse appels int non appels ext non
répondus répondus
communication

accéder à la page
La fonction est automatiquement annulée avec l’arrêt de la communication.
'Menu'

Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne

2.10 est occupé

Rappeler
correspondant interne occupé l’acceptation du rappel s’affiche

11
 2 Téléphoner

2.13 Vous isoler de votre correspondant (secret)

Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :

La touche s'allume
Paul
Conversation 00:23'

vous êtes en désactiver le micro

communication

La touche s'éteint

reprendre la
conversation

12
 3 En cours de communication
Other

3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication 3.2 Recevoir un second appel en cours de communication

En communication, pour appeler un deuxième correspondant : • Un second correspondant cherche à vous joindre :

Menu Perso Perso

Paul
Paul Paul Paul
Conversation 00:23' Conversation 00:23' Appelle

vous êtes en le premier vous êtes en nom ou n° de l'appelant

communication correspondant est communication pendant 3 secondes
mis en attente
„ Répondre à l’appel affiché ::

bc ef bc ef
2a 3d 2a 3d
o o
mn mn
jkl 6 jkl 6 John
5 5 Prendre l'appel
Conversation 00:23
John
nº du second nom du second Conversation 00:23

correspondant correspondant touche d’appel le premier correspondant

• Autres méthodes pour appeler un second correspondant dont l’icone est mis en attente
bc
3d
ef
clignote
2a
o Numéroter directement.
5
jkl 6
mn
• Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours :

Nom du second correspondant.

John Paul
- Pour rappeler le dernier numéro émis (appui long). Conversation 00:23 En conversation

- Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui court).

touche associée à l'icone
'appel en attente'
Touche d’appel programmée.

• Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :

3.3 Passer d’un correspondant à l’autre (va et vient)

Fin d'appel
John Paul
Conversation 00:23 Conversation 00:23' En communication, un deuxième correspondant est en attente.
Pour le reprendre :

John Paul
En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez votre Conversation 00:23 Conversation 00:52
premier correspondant.
touche associée à votre premier
l'icone 'appel en correspondant est mis en
attente' attente

13
 3 En cours de communication

3.4 Transférer un appel 3.6 Converser simultanément avec plus de 2 correspondants

• Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste : Vous êtes en conférence avec 2 correspondants. Pour rajouter un correspondant supplémentaire à la conférence :

ef
2a
bc
3d
ef Ajouter 2a
bc
3d
o
Paul o
mn mn
jkl John jkl 6
Paul 5 6 5
Conversation 00:23' 00:23

vous êtes en appuyer sur la nº du poste transfert nom ou numéro du

communication touche destinataire correspondant
'Transfert'
Conférence
Insérer Nombre de participants :4

Le transfert entre deux correspondants externes n’est généralement pas autorisé

(dépend du pays concerné et de la programmation du système).

3.7 Conférence au fil de l'eau

3.5 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)
Au cours d'une conférence à trois, vous pouvez ajouter jusqu'à trois participants supplémentaires.
„ En communication, pour établir une conférence à trois :

ef
Vous êtes en Ajouter 2a
bc
3d votre correspondant
ef
¤Confér 2a
bc
3d ¤Confér conférence à trois jkl
mn
o
répond
no 5 6
m
jkl 6
5

nº de votre
code de la fonction nº du second converser à trois
correspondant
“Conférence” correspondant
„ Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (si la conférence est active) :
Insérer

Fin conférence

„ Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :

3.8 Mettre votre correspondant en attente (garde)
Fin conférence
• Mise en garde exclusive :
vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même
poste.
„ Si à l’issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :

Transfert Paul Paul

Conversation 00:23' En garde

vous êtes en votre correspondant est

communication mis en attente

14
 3 En cours de communication
• Reprendre le correspondant en garde : • Pour retrouver votre correspondant parqué :
Parcage/reprise deparcage

La communication avec l'appel parqué se fait automatiquement en décrochant le combiné du poste destinataire du parcage.
Paul Paul
En garde Conversation 00:23'

Réglages Services Consultation

• Mise en garde commune :

Pour retrouver votre correspondant, à partir de n’importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne.
accéder à la page
'Menu'
Mise en garde
Paul
Conversation 00:23' Interception Parcage/reprise

vous êtes en votre correspondant d'appel parcage

communication est mis en attente

Reprendre le correspondant en garde à partir de n’importe quel poste :

Si la communication mise en parcage n’est pas reprise dans un temps donné (1mn 30
par défaut), elle est aiguillée vers l’opératrice.
Paul
Conversation 00:23'

touche associée à
l'icone 'appel en
attente' 3.10 Entrer en tiers dans une communication interne

Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n’est pas “protégé”, vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans
3.9 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) la conversation en cours :

Parcage/reprise deparcage Intrusion Intrusion

Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d’un autre poste :
même touche pour sortie
Parquer l'appel • Se protéger contre l’entrée en tiers :
Paul
Conversation 00:23'
Protégé contre l'intrusion

vous êtes en
communication 2a
bc
3d
ef

o
mn
jkl 6
5

Un message d'annonce de parcage s'affiche sur l'écran du poste destinataire du appuyer sur une entrer le numéro
parcage.
touche programmée

La protection disparaît lorsque vous raccrochez.

15
 3 En cours de communication

3.11 Régler le niveau sonore

En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:

Paul
en conversation

vous êtes en régler le niveau sonore

communication

3.12 Signaler les appels malveillants

Cette touche vous permet de signaler un appel

Malveillant
maveillant. Si cet appel est d'origine interne, il est
signalé au système par un message particulier..

16
 5 Rester en contact
Other

Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de

5.1 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) 5.4 personne

Ce numéro peut être celui d’un domicile, d’un portable, d’un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d’un
poste interne (opératrice, etc.). Recherche
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise :

ef
Renvoi immédiat 2a
bc
3d
mn
o l’acceptation du renvoi s’affiche
jkl 6
5 l’acceptation du renvoi
s’affiche
nº du
destinataire appuyer sur une
touche programmée
Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous
joindre.
5.5 Faire suivre vos appels à partir d’un autre poste

Rv à distance
5.2 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale Vous souhaitez que vos appels vous suivent :
vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi.

ef
Rv imm vers MV Autre renvoi Renvoi immédiat 2a
bc
3d
l’acceptation du renvoi s’affiche mn
o
distance 5
jkl 6

nº de votre poste

5.3 A votre retour, consulter votre messagerie vocale 2a

bc
3d
ef

mn
o l’acceptation du renvoi s’affiche
jkl 6
5
Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.
appuyer sur une nº de votre poste
touche programmée
ef
nouveau messa 2a
bc
3d affichage du nom de l’émetteur, de la date,
o
vocal 5
jkl 6
mn de l’heure et du rang du message

5.6 Effectuer un renvoi sélectif;

mot de passe

Vous pouvez renvoyer votre numéro principal et votre ou vos numéros secondaires sur des postes différents.
Consulter Réécouter Effacer

Réglages Services Consultation

écouter le effacer le message
message
accéder à la page
'Menu'
Rappeler Sauvegarder Finir

ef
Services de ren Sélection ligne Sélection lignes 2a
bc
3d
o
mn
rappeler l’auteur archiver le message quitter la consultation principale secondaires 5
jkl 6

du message
sélectionner le numéro à renvoyer nº du destinataire
du renvoi
21
 5 Rester en contact

5.7 Annuler tous les renvois 5.10 Ne pas être dérangé

Ne pas déranger actif/inactif

Désactiver Annuler le renv programmer un autre type de Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel.
renvoi

Réglages Services Consultation

5.8 Annuler un renvoi particulier

Ne pas dérange Ne pas dérange

l’acceptation du renvoi s’affiche
verrou actif/inactif
touche programmée correspondant au type de renvoi
(groupe ou sélectif)

Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi Le message 'Ne pas déranger' s'affiche sur le poste des correspondants qui cherchent à
vous joindre.
5.9 sur occupation)

Renvoi si occupé
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise : 5.11 Laisser un message d’absence à vos appelants internes

Renvoi Autre renvoi Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l’écran-afficheur du poste qui vous appelle.

nouveau messa Rv vers excuse Rv vers excu

accéder à la page
texte
'Menu'

ef
Renvoi si occupé 2a
bc
3d
mn
o l’acceptation du renvoi s’affiche
jkl 6
5 Msg prédéfini À compléter

nº destinataire
du renvoi sélectionner un message prédéfini sélectionner un message prédéfini à
compléter
bc ef
2a 3d l’acceptation du renvoi
o
jkl 6
mn s’affiche Mgsgerie texte
5 Msg à créer Valider
xxxxxx xxx

appuyer sur une touche nº destinataire

programmée du renvoi composer un nouveau compléter votre
message message

22
 5 Rester en contact

5.12 Consulter les messages écrits laissés en votre absence

Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.

affichage du nom de
nombre de nouveau messa Lire message l’émetteur, de la date, de
messages reçus texte l’heure et du rang du
message

Rappeler Sauvegarder Msg suivant

rappeler l’auteur du enregistrer le message message suivant

message

Réponse texte

répondre par un quitter la

message texte consultation

23
 7 Votre poste s’ajuste à vos
besoins
Other
7.3 Modifier le mot de passe de votre poste

7.1 Initialiser votre messagerie vocale

Réglages Poste Mot de passe

entrer votre mot de passe puis accéder à la page

le voyant lumineux
enregistrer votre nom selon les
clignote 'Menu'
instructions du guide vocal

ef ef
2a
bc
3d 2a
bc
3d Valider
o o
mn mn
jkl 6 jkl 6
5 5

Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller
votre téléphone. ancien nouveau code
code (4 chiffres)
(4 chiffres)

7.2 Personnaliser votre accueil vocal 2a

bc
3d
ef

o
Valider
mn
jkl 6
5

Vous pouvez remplacer l’annonce d’accueil par défaut par une annonce personnelle
saisir le nouveau
code pour
Messagerie voca 2a
bc
3d
ef
Options perso Msg d'annonce Annonce perso vérification
o
mn
jkl 6
5

mot de passe Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l’accès à des fonctions de
programmation et de verrouillage du poste par l’usager (code par défaut : 0000).

Mgsgerie vocale
Guide standard Annonce perso Fin
Enregistrement de l'annonce

7.4 Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale

pour revenir à enregistrer le message fin de
l’annonce par l’enregistrement
défaut
ef
Messagerie voca 2a
bc
3d Options perso Options admin
o
mn
jkl 6
Accepter Réenregistrer Réécouter 5

mot de passe
valider réenregistrer un message réécouter le
message Mot de passe Mon MotPasse bc ef
2a
jkl
3d
mn
o #
5 6

nouveau code
(4 chiffres)

Tant que votre messagerie vocale n’a pas été initialisée, le mot de passe est 1515.

25
 7 Votre poste s’ajuste à vos besoins
T Activer/désactiver le mode sonnerie discrète :

7.5 Régler votre sonnerie

¤ Un bip avant ¤ Trois bips × Un bip avant × Trois bips
sonnerie avant sonnerie sonnerie avant sonnerie

Réglages Poste Sonnerie pour activer pour désactiver

T Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel :

accéder à la page
'Menu'

T Choisir la mélodie : Paul

Appelle

votre poste régler le volume de la sonnerie

App interne App externe App prioritaire sonne

sélectionner le type d’appel auquel associer la sonnerie 7.6 Régler le contraste de votre écran

Réglages Poste Contraste

sélectionner la mélodie de
votre choix (16 mélodies) accéder à la page
T Régler le volume de la sonnerie : 'Menu'

Volume

augmenter ou diminuer le contraste

sélectionner le volume de votre
choix (12 niveaux)
7.7 Sélectionner la page d'accueil
T Activer/désactiver le mode silence :

Cette fonctionnalité permet de choisir la page qui s'affiche par défaut sur le poste.
Plus d'options ¤ Mode silence × Mode silence

Réglages Poste Page d'accueil

pour activer pour désactiver

T Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) :

Plus d'options ¤ Sonnerie × Sonnerie

progressive progressive
sélectionner la page par
pour activer pour désactiver défaut

26
 7 Votre poste s’ajuste à vos besoins

7.8 Choisir la langue 7.10 Effacer une touche programmée

Réglages Poste Langue Réglages Poste Prog touches

accéder à la page 'Menu' accéder à la page

'Menu'
bc ef
2a 3d
o
mn
jkl
5 6 Page perso Effacer

entrer votre sélectionner la langue de

mot de passe votre choix accéder à la page 'perso', sélectionner la
si nécessaire touche à effacer
Programmer les touches de la page Perso ou du boîtier
7.9 d’extension
7.11 Programmer un rappel de rendez-vous
Vous pouvez programmer des numéros d'appel ou des fonctions sur les touches de la page 'Perso' et les touches du boîtier
d’extension. Vous pouvez définir l’heure d’un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d’un rappel permanent (tous les jours à la
même heure).

Appel direct Services

Rendez-vous ef
Rendez-vous 2a
bc
3d
Entrer l'heure du o
Rendez-vous mn
jkl 6
5
accéder à la page appuyer sur la touche pour programmer pour programmer
'Menu' à programmer un numéro une fonction accéder à la page composer l’heure du rendez-
'Menu' vous
„ Pour programmer un numéro :

bc ef
2a 3d
o
mn
jkl 6
Appel direct bc ef
Valider 5
2a 3d
o
mn
jkl 6
5
composer le numéro
saisir le numéro saisir le nom valider du destinataire du
rendez-vous
„ Pour programmer une fonction : L'icone 'Rendez-vous programmé' s'affiche sur la page d'accueil.
• A l’heure programmée votre poste sonne :

Services Suivre les instructions affichées à

l'écran

„ Autres possibilités :

Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel de rendez-vous ne suit pas le
Modifier Effacer renvoi.

modifier le contenu de effacer

l’entrée affichée
27
 7 Votre poste s’ajuste à vos besoins
• Pour annuler votre demande de rappel :

Rendez-vous Effacer
7.15 Appeler le poste associé

Le numéro d'un autre poste peut être associé à votre numéro de poste (voir modifier le numéro associé).
accéder à la page Pour l'appeler :
'Menu'
L'icone 'Rendez-vous programmé' disparaît de la page d'accueil.
Réglages Services Consultation

7.12 Connaître le numéro de votre téléphone

Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'.

Autour de l'ass Appel de l'asso

Accéder à la page Info à l’aide du navigateur.

lancer l’appel

7.16 Renvoyer les appels vers son numéro associé

7.13 Verrouiller / Déverrouiller votre poste
Si vous avez au préalable défini un numéro associé, vous pouvez faire suivre vos appels vers ce numéro.

ef
Verrou 2a
bc
3d votre poste est Réglages Services Consultation Autour de l'ass
o
jkl 6
mn verrouillé/déverrouillé
5

accéder à la page suivant les instructions

'Menu' affichées à l’écran, entrer
votre mot de passe ou
Débordement ve Débord si occup
valider
associé vers associé

pour un renvoi pour un renvoi

7.14 Configurer la prise audio de votre poste lorsque vous ne immédiat lorsque
répondez pas votre ligne est
Par défaut, la prise audio de votre poste permet la connexion d’un casque, d’un kit mains-libres ou d’un haut-parleur. occupée

Réglages Poste Prise jack Déb occupé/abs Annuler déborde Valider

associé associé

accéder à la page pour un renvoi si vous pour annuler la

'Menu' ne répondez pas ou si fonction de
vous êtes occupé débordement vers
Casque Mains-libres Haut-parleur
l'associé
externe externe

28