Catalogue Formation STP V2.25 Web
Catalogue Formation STP V2.25 Web
Catalogue Formation STP V2.25 Web
CATALOGUE
DES
FORMATIONS
2013
1 Conditions de participation
Inscriptions
Les inscriptions doivent nous parvenir au moins 14 jours avant la date de la session.
Un formulaire d’inscription, ci-joint, sera à compléter et à envoyer par télécopie au
05 56 31 61 21 ou par email : frederic.miniau@lafon.fr et christine.castagnet@lafon.fr
Confirmation
A réception du formulaire d’inscription, un courrier de confirmation sera envoyé à chaque
participant. Nous nous réservons le droit d’annuler une session de formation si le nombre de
participants est insuffisant, et de ne pas accepter votre demande s’il est trop élevé. Naturellement,
dans ces deux cas, nous vous proposerons d’autres dates de formation.
Annulation
Toute demande d’annulation doit être formulée par écrit. En cas de sommes perçues, elles vous
seront remboursées si votre demande nous parvient au moins 7 jours avant la date de la session.
Dans le cas contraire, le montant de la facture sera dû en totalité.
Hébergement
L’hébergement ainsi que les repas restent à la charge de chaque participant.
Nous recommandons les Hôtels suivants, situés à proximité de notre site.
- Hôtel : l’Entre 2 Mers – 56 av. Austin Conte – 33560 CARBON BLANC
Tél : 05 56 38 12 02
- Hôtel : B&B – Parc d’Activité la Gardette – rue Pierre Mendès France – 33310 LORMONT
Tél : 08 92 78 80 16
Tarifs de formation
• Les tarifs sont de 500,00 € HT par jour et par personne pour le matériel public et de
350,00 € HT par jour et par personne pour le matériel privatif et pour les petro-
équipement.
• Forfait groupe de 6 personnes maxi : nous consulter.
• Nos tarifs s’entendent hors TVA et comprennent les services suivants : formation,
documents de formation.
• Les tarifs sont compris hors frais de déplacement et d’hébergement.
Lieu de formation
Le lieu de formation est précisé dans l’offre de formation concernée. Principalement, les
formations sont dispensées en nos locaux de Bassens (33).
Qualité de la formation
Le nombre maximal de participants est fixé à 6 par session.
Chaque participant recevra une attestation de stage après avoir suivi la session avec succès.
Agrément
N° de déclaration d'activité : 72 33 08497 33
NOM de la Société :
Adresse :
Téléphone :
Fax :
Personne à contacter :
Intitulé de la formation :
Code :
Tout autre type de formation, sur demande, peut-être étudié afin de répondre à un besoin
spécifique.
Les frais de déplacement et d’hébergement du formateur seront à la charge du client selon devis
qui lui sera communiqué préalablement.
Il faut dans ce cas distinguer assistance et formation. La prestation peut être de type :
1. Formation et assistance
2. Assistance uniquement
Une intervention combinée de type formation + assistance à la mise en service sera traitée
explicitement en deux propositions client (formation, assistance), les frais de déplacement et
d'hébergement étant dans ce cas inclus dans la prestation d'assistance.
On entend par formation une formation proposant un programme en tout ou partie conforme au
catalogue de formations selon que cette formation recouvre la totalité des configurations
couvertes par le produit ou un extrait de ces dernières selon le souhait du client. Dans ce dernier
cas, l'attestation de stage précisera explicitement la configuration retenue par le client.
Une prestation de type assistance à la mise en service sur site ne permettant pas raisonnablement
d'assurer une formation suffisante (durée de formation insuffisante, phase de formation non
explicite, matériels insuffisants sur site pour former aux configurations les plus
fréquentes …) sera assimilée à une prestation d'assistance à la mise en service et ne sera donc pas
soumise au processus de formation. Le programme de formation initial ne pourra donc en aucun
cas être pris comme référence pour cette assistance. Aucune attestation de stage ne sera délivrée
dans ce cas.
√ Electricité / Electronique
√ Calculateur LAFON
CMP (Volume/Prix)
TWIN (Volume/Prix)
Microbasic (Volume seul)
Easy 1 Comptage (Volume seul)
Easy 4 Comptages (Volume seul)
LVS1 (Volume seul)
√ Schéma fonctionnel et schéma de câblage pour chaque modèle de calculateur
√ Programmation pour chaque modèle de calculateur
√ Protocole de Dialogue avec Pupitre et Bornes de Gestion
√ Codes d’erreur
√ Mise à jour des logiciels calculateurs par Euro-programmateur et par PC
√ Hydraulique
√ Groupe de pompage et de dégazage
√ Mesureur
√ Installation
√ Préparation du site et Mise en service
√ Calibrage
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 2 jours
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : 8 H 00 – 17 H 00 & 8 H 00 – 12 H
le dépannage ainsi que la formation du client 30
final. Date : voir planning
Programme :
√ Système ABIPASS
√ Description du matériel
√ Module
√ Emetteur Infra Rouge
√ Garde ABIPASS
√ Antenne ABIPASS
√ Intégration sur la borne de gestion
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 1 jour pour « montage sur le véhicule »
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic 0,5 jour pour « formation borne de gestion»
et le dépannage. Horaires : 8 H 00 – 17 H 00
Date : voir planning
Programme :
Objectif : Durée :
Ce stage fournit les outils, la méthodologie et la 3 jours
technique nécessaires pour installer et Horaires : 8 H 00 - 17 H 00
maintenir le logiciel EASY CONNECT, ainsi Date : voir planning
que la formation de l’utilisateur final
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 2 jours
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : 9 H 00 / 18 H 00
le dépannage ainsi que la formation du client Date : voir planning
final.
Pré-requis : Lieu de session :
Prévoir un PC portable LAFON SA – 44 av. L-V Meunier
33530 BASSENS
PHASE 1 :
Documentation
Architecture d’une station service CB5.2
• Présentation des prestataires de monétiques : INFOMIL, INGENICO-MONEYLINE,
WYNID, ITREC
• Import et activation des applications monétiques
Raccordement aux autres périphériques :
• Périphériques Pistes :
o Automates APL2N sécurisé (carte Eurocontrôleur, réseau LON, dongle SAM PC)
o Calculateurs pompes (protocoles Two Wires, NOVOTEC, LON, EIN,
SCLUMBERGER et SATAM via Doms, IFSF LON, etc.)
o Gestion des cuves (jauges manuelles et jauges électroniques)
o Connexion Serveur Monétique : serveur déporté par TCP/IP ou serveur intégré au
pupitre ELYS
• Périphériques du point d’encaissement :
o Différents modèles de TPE suivant le prestataire monétique
Caisse EVOLUTEL pour INFOMIL
S3000 et i5100 pour MONEYLINE Axis
Wim LEC et WYMIX pour WYNID
o Imprimante Ticket Client :
ESPOS
Multifonction : TMH6000, TMU950
o Utilisation d’un EDICHEC avec INGENICO-MONEYLINE et WYNID
• Périphériques optionnels :
o Modem de télémaintenance par connexion RAS : modem Numéris
o Cas d’emploi d’un modem numéris bi-voie
o Afficheur client, Clavier spécifique
o Panneaux prix : LAFON avec carte interface GILBARCO ou carte boucle de courants
3 fils (EIN), LTI avec carte RS485
o Dalle tactile : installation/utilisation
PHASE 2 :
• Cartes bancaires (EMV) et privatives acceptées.
• INFOMIL : Serveur Monétique déporté uniquement, paramétrage réseau TCP/IP
• MONEYLINE AXIS :
o Serveur Monétique déporté :
paramétrage réseau TCP/IP
installation du TPE S3000 et i5100
architecture enseigne CORA (télémaintenance par IP)
architecture enseigne AUCHAN (télémaintenance par SRA)
o Serveur Monétique intégré
Installation et paramétrage du Serveur Monétique
Moyens de communication (modem numéris, modem DSL,
routeur) entre le Serveur Monétique et le Serveur Bancaire
Configuration des paramètres commerçants et des TPV
Association TPV / DAC, TPV / TPE LS
Téléparamétrage, télécollecte
Architecture monétique par enseigne
Utilisation de l’interface du Serveur Monétique
WYNID :
o Serveur Monétique déporté :
Paramétrage réseau TCP/IP
Installation et paramétrage du client Wynid
Moyen de communication avec le réseau Wynid du magasin : liaison filaire, liaison
par modem DSL, liaison par radio TCP/IP, liaison par fibre optique
Architecture enseigne INTERMARCHE, CARREFOUR
o Serveur Monétique intégré :
Paramétrage réseau TCP/IP
Installation et paramétrage du Serveur SWIM7
Installation et paramétrage du client WYNID
Installation du navigateur monétique
Installation des paramètres commerçants
Moyen de communication entre le Serveur Monétique SWIM7 et
le Serveur Bancaire : modem numéris, routeur
Architecture enseigne SYSTEME U : réseau Harmonie, export GIMA
PHASE 3 :
Programmation du pupitre ELYS
o Paramétrage du fichier pupitre.ini en fonction du prestataire monétique
o Personnalisation suivant l’enseigne du point de vente :
Sélection de la synthèse vocale
Sélection des images
Licence et options
Caisse en mode clavier et mode tactile
Création des différents types de connexion : Eurocontrôleur, pompe, dongle PC, serveur monétique.
Installation du Réseau LON
Téléchargement d’un automate APL2N :
o Téléchargement via le ELYS: en parallèle à partir de la version 150p1
o Téléchargement via Euro-programmateur : outil de sélection des fichiers, téléchargement
d’un Euro-programmateur, téléchargement d’un automate APL2N.
Installation, Paramétrage et mises à jour software éventuelles des Périphériques Caisse
PHASE 4 :
Exploitation d’une station (ou formation client) : fonctions caisse et gérant, options
de configurations : mode de fonctionnement pompe, mémoires de caisse, fonctions
de paiement (débit, crédit, chèque, annulation, mode dégradé …), interfaces
monétiques, création d’articles, import/export d’articles, fonctions d’alarmes et
barrière.
Scellement d’un automate APL2N avec la carte installateur
Contrôle en service des automates avec l’application CESDAC
Rappel sur calculateur pompe
Installation, paramétrage et utilisation d’un boîtier DOMS
Installation / Paramétrage adresse IP sur Boitier Doms PSS 5000
Cas d’emploi des différentes cartes de dialogue pompe (protocole Schlumberger,
SATAM 008, SATAM 82D, Two wires EIN, IFSF)
Création d’une configuration station (fichier dat).
Programmation du PSS 5000 avec l’utilitaire Doms « Transport Level Tester »
Essais du PSS 5000 avec l’utilitaire Doms Demo Pos sur différents calculateurs
disponibles : JKR au protocole EIN, MFC au protocole EIN, Coca au protocole
Schlumberger
Maintenance et mise à jour du PSS 5000
Exécution d’un Super Master Reset du PSS 5000 pour une remise à zéro globale
PHASE 6 :
Présentation de l’interface ELYSONLINE
Inscription de la station au serveur ELYSONLINE
Configuration des stations et attributions des dysfonctionnements sur le serveur ELYSONLINE
Utilisation de l’interface ELYSONLINE
PHASE 7 :
Présentation du logiciel CLIPRO version 2.X et 3.X
Activation du logiciel CLIPRO pour une configuration MONO-SITE
Utilisation du logiciel CLIPRO (formation basique)
Gamme produit : Station-service Publique
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 4 jours
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : du lundi 9 H 00 au jeudi 18 H 00
le dépannage ainsi que la formation du client final Date : voir planning
√ Utilisation usuelle :
√ Création des carburants et des articles sur le site Client maître
√ Création des clients, des entités et des supports (badges LAFON,cartes magnétiques, badges
RFID, Ticket Code)
√ Synchronisation des supports utilisés
√ Facturation et impression
√ Export standard et spécifique
√ Maintenance :
√ Sauvegarde et restauration de base de données
√ Mise à jour logiciel et mise en place de patch
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du logiciel Client 2 jours
en compte CLIPRO en mode multi sites avec Horaires : 9 H 00 – 18 H 30
architecture Client / Serveur. Date : voir planning
Programme :
Objectif : Durée :
Permettre au support de se connecter à distance 1 jour
sur un site afin de permettre une assistance Horaires : 9 H 00 – 18 H 30
utilisateur, un diagnostic, un dépannage, une mise Date : voir planning
à jour logiciel.
Etre autonome à l’installation du matériel et
logiciel et pouvoir en maîtriser l’utilisation.
(Code : 2005)
Programme :
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 1 jour
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : 9 H 00 – 18 H 00
le dépannage. Date : voir planning
Participants maximum : 6
Programme :
√ MCD Monitor
√ Installation
√ Configuration
des modes de communication RS232, TLC/IP
des données client
√ MCD Tank
√ Installation
√ Configuration
des modes de communication RS232, TLC/IP
des données client
Programme :
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 1 jour
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : 9 H 00 – 18 H 30
le dépannage ainsi que la formation du client final Date : voir planning
Participants maximum : 4
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 1,5 jours
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : 9 H 00 – 18 H 30
le dépannage ainsi que la formation du client final Date : voir planning
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation d’une passerelle 1 jour
monétique ADSL. Horaires : 9 H 00 – 18 H 30
Date : voir planning
Programme :
Raccordement et communication :
√ Différence de paramétrage pour système hôte (ELYS, EASY Connect)
√ Installation sur ELYS et EASY Connect
√ Connexion et communication du boîtier par TCP/IP avec le logiciel EASY Connect
√ Connexion et communication du boîtier par RS 232 avec le logiciel ELYS
√ Connexion et communication du boîtier par RS 232 avec l’interface IE
Programme :
Généralités
Généralité et finalité du système : Remontée des informations vers un serveur de données.
Description du matériel : Borne de lavage, console de gestion, modem RTC.
Description des différentes cartes à puce ; Nécessité d’avoir toujours sa carte « Mainteneur »
Installation
Installation du matériel
Câblage : réseau RS485 filaire, sans fil DECT, via WEI
La carte IO-LAVAGE : liaison console, interface portique, arrêt d’urgence
Paramétrage : roues codeuses et terminaison RS485 de la carte EUROTERMINAL
Programmation de la console, utilisation de la carte «Clé » et de la carte « Mainteneur »
Télé-paramétrage de la console via modem RTC et ligne téléphonique analogique.
Création de la carte « Gérant » et cartes « Caissier »
Sauvegarde de la configuration station sur la carte « Clé »
Exploitation
Le gérant : gestion des caissiers, tarifs des lavages, paramètres station (nom, etc...)
La télécollecte manuelle immédiate
Mode caissier : ouverture et fermeture de quart, vente de lavages
Maintenance
Test de la ligne téléphonique et du modem
Changement de numéro de tél pour la télécollecte en fonction du prestataire.
Lecteurs, supports défectueux ou mal programmés
Les événements de la console et les messages d’erreur
Remplacement d’une console
Mettre à jour une console de lavage en version minimale CRLA140A
Perte de la carte Clé : numéro se série console et Wherecode
Méthode et diagnostic : analyse et interprétation des traces à partir du serveur Raccoon.
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et pouvoir 1 jour
en maîtriser l’utilisation, le diagnostic. Horaires : 8 H 00 – 17 H 00
le dépannage ainsi que la formation du client final. Date : voir planning
Pré-requis : Lieu de session :
Connaissance en micro-informatique.
PC Portable avec Windows et un port série ou un LAFON SA – 44 av. L-V Meunier
convertisseur USB / Série 33530 BASSENS
SUPPORT TECHNIQUE AUX PROFESSIONNELS Page 23/37
CATALOGUE FORMATIONS STP V 2.25
Date : 04/07/2013
CATALOGUE DES FORMATIONS 2013
PHASE 1 :
ELYS :
PHASE 2 :
MONETIQUE :
• Cartes bancaires (EMV) et privatives acceptées.
• MONEYLINE AXIS 3.X
o Serveur Monétique intégré
Installation et paramétrage du Serveur Monétique
Application monétique EMV ; AMEX. CHEQUE
Moyens de communication
o Modem numéris
o Boitier CELIA (PAYBOX) : Configuration AVIA TD
o Routeur NETGEAR : Connexion LYRA
Configuration des paramètres commerçants et des TPV
Association TPV / DAC, TPV / TPE LS
Téléparamétrage, télécollecte
Utilisation de l’interface « Client » du Serveur Monétique
• ITREC ITPOS@FUEL V7.X et 8.X
• Mise en réseau de la station avec le serveur CATTI
• Installation du serveur (mode autonome, serveur, client)
• Installation du Pin Pad INGENICO avec cryptographie
• Télé-paramétrage du serveur
• Configuration ELYS
• Conditions d’utilisation avec les serveurs monétiques bancaires
PHASE 3 :
ELYS MAITRE/ESCLAVE (MULTI-CAISSES) :
• Mise en réseau et configuration manuelle des postes
• Paramétrage du Maître
• Paramétrage de l’Esclave (objet COM, pupitre.Ini, SQL base)
• Périphérique POS
• Installation et configuration de la monétique pour le paiement de proximité
PHASE 4 :
MAINTENANCE PUPITRE ELYS :
PHASE 5 :
LYRA NETWORK
• Présentation du système Lyra Secure Switch
• Pré-requis avant installation :
Ligne ADSL pour une connexion IP
Routeur ADSL utilisé
Code d’enregistrement PKI par installateur
Paramètres et éléments matériels pour solution de secours
• Installation du logiciel LSS
• Enregistrement de la clé d’authentification SSL
• Paramétrages et essais sur les configurations monétiques suivantes :
Serveur Axis Moneyline
Serveur Swim Wynid
Avantages d’une passerelle IP ADSL :
• Coûts réduits, rapidité et fluidité des traitements (appels bancaires)
• Télémaintenance IP
PHASE 6:
EURODATA
• Installation logiciel EDPos + Paramétrage EDPos
• Exploitation EDPos
PROGIWIN
• Installation logiciel Progiwin + Paramétrage Progiwin
• Exploitation Progiwin
√ Utilisation usuelle :
√ Création des carburants et des articles sur le site Client maître
√ Création des clients, des entités et des supports (badges LAFON,cartes magnétiques, badges
RFID, Ticket Code)
√ Synchronisation des supports utilisés
√ Facturation et impression
√ Export standard et spécifique
√ Maintenance :
√ Sauvegarde et restauration de base de données
√ Mise à jour logiciel et mise en place de patch
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et pouvoir 4 jours
en maîtriser l’utilisation, le diagnostic. Horaires : 8 H 00 – 17 H 00
le dépannage ainsi que la formation du client final. Date : voir planning
Programme :
Clapet Anti-siphon :
Description du produit
Explication du fonctionnement
Précaution d’installation et entretien
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et pouvoir 2 jours
en maîtriser l’utilisation, le diagnostic. Horaires : 8 H 00 – 17 H 00
le dépannage ainsi que la formation du client final. Date : voir planning
Pré-requis : Lieu de session :
Connaissances en hydraulique et informatique
LAFON SA – 44 av. L-V Meunier
33530 BASSENS
√ Le Reader ZVA 19/25 et OPW 7h – Les batteries - Le Reader Wiggins – Batterie Spécifique
√ Les chaussettes spécifiques, le montage du Reader
Maintenance et entretien:
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du système 2 jours
Ready et pouvoir en maîtriser le Survey, Horaires : voir planning
l’installation, l’utilisation, le diagnostic et la Date : voir planning
formation du client utilisateur
Programme :
√ Préparation du site
√ Installation
√ Système hydraulique
√ Groupe de pompage et de dégazage
√ Monobloc
√ Electrovannes
√ Mesureur
√ Electricité / Electronique
√ Calculateur Sandpiper et Sandpipper E101
- Mise à jour version
- Récupération des événements
- -chargement et récupération de la configuration
√ Schéma fonctionnel
√ Schéma de câblage
√ Programmation
√ Mise en service
√ Installation et maintenance des afficheurs (écran multimédia)
√ Protocole de Dialogue Pupitre de gestion
√ Récupération de vapeur Phase 2
√ Calibrage
√ Codes d’erreur
√ Installation des écrans multimédia
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 2,5 jours
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : 9 H 00 – 18 H 00
le dépannage ainsi que la formation du client Date : voir planning
final.
Programme :
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 1 jour + ½ journée
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, le Horaires : 9 H 00 – 18 H 00
dépannage. Date : voir planning
Participants maximum : 6
Programme :
√ Préparation du site
√ Installation
√ Système hydraulique
√ Groupe de pompage et de dégazage
√ Monobloc
√ Electrovannes
√ Mesureur
√ Electricité / Electronique
√ Calculateur TWIN
- Mise à jour version
- Chargement et récupération de la configuration
√ Schéma fonctionnel
√ Schéma de câblage
√ Programmation
√ Mise en service
√ Protocole de Dialogue Pupitre de gestion
√ Calibrage
√ Codes d’erreur
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 1 jour
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : 9 H 00 – 18 H 00
le dépannage ainsi que la formation du client Date : voir planning
final.
Programme :
√ Préparation du site
√ Installation des différents modèles PULSE 3 – 22 - 43
√ CLOUD
√ Configuration site
√ Exploitation
√ Maintenance
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 1 jour
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : 9 H 00 – 18 H 00
le dépannage ainsi que la formation du client Date : voir planning
final. Cette formation peut être réalisée à distance par
visioconférence (à valider avec F.MINIAU STP)
Programme :
√ Formation Calculateur COCA, JKR, WWC, MFC, SANDPIPPER 1et2, EPSILON, iGEM
- Approche et structure
- Les problèmes sur les cartes
- Programmation de base sur folio
- Programmation sur Matériel
Objectif : Durée :
Diagnostiquer et réparer des pannes sur les 5 jours
différents calculateurs. Améliorer les Horaires : 8 H 00 – 17 H 00
compétences en électronique (technologie et Date : voir planning
protocole)
Programme :
Objectif : Durée :
Etre autonome à l’installation du matériel et 1 jour
pouvoir en maîtriser l’utilisation, le diagnostic, Horaires : 9 H 00 – 18 H 00
le dépannage Date : voir planning