INTRODUCTION AUX ERP

ERP d’entreprise – Chapitre 1

 Z. MIGHOUAR
 Plan du Chapitre

 Domaines Fonctionnels d’un ERP

 Fonctions Principales

 Fonctions Transversales Intégrées

 Communication

Les ERP 2
Chapitre 1: Introduction aux ERP

NOTIONS ET CONCEPTS

3
 Entreprise et Informatique
 Entreprise:
 Ensemble organisé, constitué de :
• Personnes exerçant des métiers différents
• Structures physiques réparties sur un territoire
• Ensemble de ressources matérielles et logicielles
 Besoin d’être structurée, pilotée et maîtrisée
 Utilisation de l’informatique pour automatiser l’organisation de
l’entreprise
 Besoins informatiques
 Besoins individuels: exprimés par les individus
 Besoins de groupes: outils communs aux groupes (bureautique
par ex.)
 Besoins métier: logiciels répartis selon le secteur d’activité
 Besoins d’entreprise: processus participant au besoin global de
l’Entreprise

4
 Entreprise «de plus en plus étendue»
Fournisseurs Clients
Intégration des
Fournisseur Client
applications de
L’entreprise

Internet Gestion de Gestion de Internet

la chaine Intranet Client
Fournisseur
Intranet L’entreprise la relation
Extranet
Extranet logistique client

Enterprise Resource Client

Fournisseur Planning (ERP)
Progiciel de Gestion
Intégré (PGI)
La colonne vertébrale

Applications fournisseur Applications client

Optimiser les relations Applications internes Optimiser les relations
avec les partenaires afin Faciliter les processus avec les partenaires afin
de diminuer le coût des afin d’accroître la d’augmenter le niveau de
produits productivité service

La chaîne de la valeur
 Fonctions et processus
A E D C
C T P V
R I O
H U E
Fonctions A D O S
N
M
de T E D
U
T
R T
P
T
l’entreprise S S
C I E
S
A
T B B
I U I
O T L
N I I
O T
N E

Processus 1

Processus 2

L'ERP permet d'avoir une entreprise basée sur une structure horizontale. Les
activités sont organisées en interne pour les besoins de l'entreprise et en
externe pour les besoins des clients : il faut donc créer les processus qui
traverseront les activités de l'entreprise.
 Principaux types de systèmes
d‘information dans les organisations
 Une organisation comporte différents intérêts, niveaux
et spécialités. Il existe donc plusieurs types de systèmes
d‘information. Aucun système n‘est en mesure de
fournir à lui seul la totalité des besoins en information
d‘une organisation.

 L‘organisation est analysée selon divers niveaux (

stratégie, management, opérations), puis selon des
catégories fonctionnelles (ventes et marketing,
fabrication, finances, comptabilité, ressources
humaines). Les systèmes sont construits pour supporter
efficacement ces différents intérêts organisationnels
Les ERP 7
Analyse des systèmes des entreprises

Entreprise
8
 Les systèmes d‘aide aux
opérations
 Les systèmes du support de l‘exploitation et du
fonctionnement des opérations, également appelés
« systèmes opérationnels » (SO), aident les équipes et
structures opérationnelles à assurer le fonctionnement des
activités et des transactions élémentaires récurrentes de
l‘organisation (commandes, ventes, paie, écritures
comptables…etc).
 Leur objectif est de supporter les activités routinières et
suivre les flux de transactions dans l‘organisation.
 Ils facilitent le traitement des questions quotidiennes.
Combien reste t-il de pièces n°37001 en stock? qu‘est il
advenu du paiement du client M.Mohamed? Pour traiter
ce type de préoccupations, l‘information doit être
facilement accessible, actualisée et précise.

Les ERP 9
 Les systèmes d‘aide au
management
 Les systèmes du niveau de la gestion, également
appelés « système du management opérationnel »
(SMO), sont conçus pour assister les cadres
responsables des activités et/ou des entités dans leurs
missions de coordination et de pilotage réactifs.
 La principale question à laquelle ils doivent répondre
est la suivante: « où en sommes-nous par rapport à nos
prévisions et nos objectifs opérationnels? »
 Ces SMO fournissent généralement des indicateurs
déterminés, des rapports périodiques plutôt que de
l‘information détaillée sur les opérations.

Les ERP 10
 Les systèmes d‘aide à la stratégie
 Les systèmes au niveau de la stratégie, également appelés
« systèmes d‘information stratégiques » (SIS),aident les cadres
dirigeants à mieux formuler et à traiter les questions d‘ordre
stratégique, c‘est á dire qui permettent de fixer les objectifs à
long terme et de choisir les moyens pour les réaliser.
 Leur objectif est d‘établir une concordance entre les
changements de l‘environnement externe qui peuvent être
anticipés (concurrence, réglementation, etc.) et les capacités
actuelles et futures de l‘organisation.
 Les questions à ce niveau sont, par exemple: « quels seront les
niveaux d‘emploi dans cinq ans? », « quelles sont les
tendances des prix de revient à long terme dans l‘industrie et
où notre entreprise se situe-t-elle par rapport à celle-ci? »,
« quels produits devrions-nous fabriquer dans cinq ans? »
Les ERP 11
 Les quatre principaux types de SI
Niveau
Type de SI Fonctions supportées
d’organisation
Stratégie Système pour les Prévision tendances de ventes pour 5
dirigeants (SID) ans
Plan de fonctionnement pour 5 ans
Planification des profits
Planification du personnel

Gestion Système de gestion Gestion des ventes

(SIG) Analyse des ventes régionales
Contrôle des stocks
Calendrier de logistique
Système d’aide à la
Budget annuel
décision (SAD) Analyse de rentabilité
Contrôle des coûts de mutation

Opérations Système de Traitement des commandes

traitement des Contrôle des mouvements de matériel
transactions (STT) Liste de paie, comptes créditeurs
Tenue des dossiers du personnel
Les ERP 12
 Système de traitement des
transactions (1)
 Les systèmes de traitement des transactions (STT) aussi
appelés « systèmes de traitement transactionnels », sont la
concrétisation des SO. Ces systèmes exécutent et
enregistrent les transactions quotidiennes et routinières
associées aux événements basiques et quotidiens tels que
la saisie des bons de commande.
 Sur le plan des opérations, les tâches, les ressources et les
objectifs sont prédéterminés et fortement structurés au
sein de processus formalisés où les actions sont précisées
aux différents acteurs. Exemple: un responsable de
premier niveau décide d‘accorder un crédit à un client
en fonction de critère prédéterminés. Il s‘agit donc
d‘évaluer si le client répond à ces critères.

Les ERP 13
 Système de traitement des
transactions (2)
 Les STT supportent les opérations internes et les
relations de l‘entreprise avec son environnement
externe. Ils produisent également une grande
quantité d‘information pour d‘autres types de
systèmes, car ils fournissent les données élémentaires
de base qui seront ensuite agrégées et manipulées
par ceux-ci.

Les ERP 14
 Système d‘information de gestion (1)
 Le SI de gestion (SIG) fournissent aux gestionnaires des
indicateurs et des rapports sur l‘efficience à court terme
de l‘organisation ainsi que les périodes antérieures
récentes.

 En général, ces systèmes sont orientés presque

exclusivement vers les événements internes. Les SIG
agrègent dans des indicateurs de synthèse et des
rapports périodiques les données issues des transactions
de base de STT.

Les ERP 15
 Système d‘information de gestion (2)
 Les SIG fournissent généralement des réponses à des
questions routinières qui ont été définies a priori et qui
disposent d‘une procédure prédéfinie pour y répondre :
par exemple, les tableaux de bord des ventes par
représentant et par secteur en cumuls mensuels
comparés aux mêmes mois de l‘année précédente

 Ces systèmes sont peu flexibles et offrent peu de

capacité analytique. La plupart des SIG utilisent des
routines simples comme des sommaires et des
comparaisons, plutôt que des modèles mathématiques
ou des techniques statistiques sophistiqués.

Les ERP 16
 Les systèmes d‘aide à la décision (1)
 Les SAD aident les gestionnaires à prendre des
décisions semi-structurées, uniques ou qui évoluent
rapidement, et qui ne sont pas facilement
déterminées à l‘avance.
 Les SAD utilisent les données issues des STT et des SIG,
mais ils requièrent également de l‘information externe,
telle que les prix des produits de la concurrence ou
des données macroéconomiques sectorielles.

Les ERP 17
 Les systèmes d‘aide à la décision (2)
 Les SAD possèdent une plus grande puissance
analytique que les autres systèmes. Ils incluent une
variété de modèles d‘analyse des données où ils
condensent de grandes quantités de données sous
une forme que les preneurs de décision peuvent
analyser.
 Ils sont interactifs: l‘utilisateur peut modifier les
hypothèses, poser de nouvelles questions et entrer de
nouvelles données.

Les ERP 18
 Les SI pour dirigeants
 Les cadres dirigeants utilisent les SID pour préparer ou
justifier leurs décisions.
 Les SID sont utilisés pour les réflexions, analyses et
décisions stratégiques de l‘organisation.
 Ils servent à réduire l‘incertitude liée aux décisions qui
engagent l‘avenir de l‘entreprise et qui requièrent
jugement, évaluation et intuition.
 Les SID sont conçus pour incorporer des données sur
des événements externes tels que de nouvelles lois
fiscales ou l‘arrivée de nouveaux concurrents, mais ils
trouvent également de l‘information résumée à partir
des SIG et SAD.

Les ERP 19
 Interrelation entre les types de
systèmes

SI pour dirigeants
(SID)

Systèmes d‘aide à
SI de gestion la décision
(SIG) (SAD)

Systèmes de traitement
Des transactions
(STT)
 Relations entre les systèmes
 La figure illustre la façon dont sont reliés entre eux les différents
types de systèmes dans l‘organisation.
 Un système de traitement des transactions constitue en général une
source privilégiée de données pour d‘autres systèmes; Tandis que le
système d‘information pour dirigeants est essentiellement un
récepteur de données qui proviennent des autres systèmes
(STT,SIG,SAD); Les autres systèmes peuvent également s‘échanger
des données, même ceux qui supportent différents services
fonctionnels. Ex: une commande saisie pour un STT des ventes peut
être transmise à un STT de fabrication sous forme de transaction en
vue de la logistique ou de la livraison du produit mentionné dans la
commande, ou à un SIG pour les rapports financiers.
 Il est intéressant d‘intégrer ces systèmes de manière à ce que
l‘information circule facilement entre les différents parties de
l‘organisation et fournisse à la direction une vision d‘ensemble des
activités et de la performance globale de l‘entreprise.
Les ERP 21
Chapitre 1: Introduction aux ERP

LES SI DANS L‘ENTREPRISE

Les ERP 22
 Les systèmes d‘une perspective
fonctionnelle
On peut classer les SI selon la fonction organisationnelle
spécifique qu‘ils supportent ou selon le niveau
d‘organisation.

Il est ainsi possible de décrire les SI typiques qui

supportent chaque fonction principale de l‘entreprise
et de fournir des exemples d‘applications fonctionnelles
pour chaque niveau d‘organisation.

Les ERP 23
 Systèmes de vente et de marketing
Les SI sont mobilisés à différents moments:
 Au niveau de la stratégie, ils suivent de près les tendances
qui influent sur les nouveaux produits et services et
surveillent les performances des concurrents;
 Au niveau de la gestion, ils supportent les études de
marché, les compagnes de publicité et de promotion et les
décisions relatives aux prix. Ils analysent les performances
sur le plan des ventes et le rendement des collaborateurs;
 Au niveau des opérations, les systèmes de vente et de
marketing localisent les clients potentiels et entre en
communication avec eux, suivent les ventes, traitent les
commandes et fournissent des informations au client.

Les ERP 24
 Systèmes de vente et de marketing
Niveau
Système Description
d‘organisation
Entrée, traitement
Traitement des
et suivi des Opérations
commandes
commandes
Détermination des
Analyse des prix prix des produits et Gestion
des services
Prévision des Préparation des
tendances de prévisions de Stratégie
vente vente pour 5 ans

Les ERP 25
Systèmes de fabrication et de logistique
 Au niveau de la stratégie, les systèmes de fabrication
et de logistique concernent les objectifs de fabrication
à long terme, tels que l‘emplacement d‘une nouvelle
usine ou le choix d‘investir dans une nouvelle
technologie de fabrication.
 Au niveau de la gestion ils analysent les coûts et
les ressources concernant la fabrication et la
logistique.
 Au niveau des opérations, ils supportent et facilitent
l‘exécution des tâches liées à la logistique.

Les ERP 26
 Systèmes de fabrication et de logistique
Niveau
Système Description
d‘organisation
Contrôle du
Contrôle
fonctionnement des
des Opérations
machines et de
machines
l‘équipement
Décisions relatives au
Planification de moment de la fabrication
Gestion
la fabrication des produits et à la manière
de procéder
Situation Décisions relatives à
géographique l‘emplacement des
Stratégie
des installations nouvelles installations de
de logistique logistique.
 Systèmes d’activités financières et
comptables
 Au niveau stratégique, les SI dédiés à la finance et à la
comptabilité servent à établir des objectifs
d‘investissements et de prévisions à long terme pour
l‘entreprise.
 Au niveau de la gestion, ils aident les managers à piloter et
contrôler les ressources financières de l‘organisation.
 Les systèmes opérationnels de finances et de comptabilité
suivent les mouvements de fond dans l‘entreprise à travers
toutes ses transactions avec ses collaborateurs (virements
de paie, de notes de frais, etc), ses partenaires (clients et
fournisseurs) et les organismes et administrations publics
(TVA, charges salariales, impôts sur les sociétés, etc)

Les ERP 28
Systèmes de ressources humaines (1)
 La fonction des ressources humaines concerne le recrutement,
le perfectionnement et le maintien de la main d‘oeuvre de
l‘entreprise.
 Les SI des ressources humaines sont responsables d‘activités
telles que la tenue de dossiers complets sur les collaborateurs
actuels, la détermination de leur potentiel et la création de
programmes qui suivent leurs talents et compétences.
 Au niveau de la stratégie, les systèmes de ressources humaines
identifient les besoins en main d‘oeuvre (compétences,
niveau de scolarité, types de postes, nombre de postes et
coûts) dans le but de satisfaire aux plans d‘affaires à long
terme de l‘entreprise.

Les ERP 29
Systèmes de ressources humaines (2)
 Au niveau de la gestion, ils aident les gestionnaires à superviser
et à analyser le recrutement, l‘affectation et la rémunération
des collaborateurs.
 Les systèmes opérationnels de ressources humaines assurent le
suivi du recrutement et du placement des collaborateurs de
l‘entreprise.

Les ERP 30
 Systèmes de ressources humaines
Niveau
Système Description
d‘organisation

Suivi de la formation, des

Formation et
compétences et de
l‘évaluation du Opérations
développement
rendement des
collaborateurs
Supervision de la
Analyse de la fourchette et de la
rémunération répartition des traitements,
Gestion
salaires et avantages
Planification des besoins
Planification des en main-d‘oeuvre de
Stratégie
ressources humaines l‘organisation à long
terme.
Chapitre 1: Introduction aux ERP

DÉFINITION ET RÔLE DES ERP

32
 ERP: Définition (1)
 ERP (Enterprise Resource Planning) ou PGI (Progiciel de
Gestion Intégrée)
 Progiciel qui permet de gérer l’ensemble des processus de
l’entreprise
 Intègre plusieurs fonctions:
• Gestion des ressources humaines
• Gestion comptable et financière
• Gestion des relations client
• Gestion des achats, ventes et stocks
• Gestion de l’approvisionnement
• Gestion du commerce électronique
 Repose sur une base de données unique, pouvant être
consultée et modifiée par les différents modules
 Accessible par tous les utilisateurs selon leurs droits d’accès
33
 ERP: Définition (2)
 Progiciel de Gestion Intégrée:
 La nécessité de l’unicité des données
 L’existence d’un référentiel unique pour la désignation des
données
 La conception et l’intégration des modules par un même
éditeur
 La couverture fonctionnelle de la totalité ou d’une partie
significative de la gestion opérationnelle de l’entreprise

34
 Caractéristiques d’un ERP (1)
 Peut être issu d’un concepteur unique.
 Une modification sur un module provoque une mise à
jour en temps réel des autres modules liés.
 Un ERP garantit l’unicité des informations, grâce à la
centralisation des données dans une base unique,
accessible à tous les modules applicatifs.
 Un ERP facilite l’audit en cas de dysfonctionnement,
permettant d’identifier facilement le ou les modules
concernés; il est facile de retrouver et d’analyser
l’origine de chaque information.
35
 Caractéristiques d’un ERP (2)
 Un ERP peut suffire à couvrir la totalité des besoins de
l’entreprise en termes de système d’information
 la nature modulaire de l’ERP permet également de
l’implémenter progressivement, module par module, selon les
besoins.
 Un ERP gère souvent un contexte international: multi-
sociétés, multi-devises, multi-langues, multi-
législations…

36
 Les modules des ERP
Gestion
des
Plans Distribution
Gestion des ventes
à long terme P lanification
données de la
techniques production

Com ptabilité Gestion

de gestion des achats
Base
de données
Comptabilité
unique Gestion
des
générale
stocks

Gestion des Gestion de la

im m obilisations qualité

Suivi de Gestion de la
fabrication Gestion de m aintenance
projets

37
 Types de Modules dans un ERP

 Modules Horizontaux
 Communs à toutes les entreprises

 Exemple: Finances, RH…

 Modules Verticaux ou Sectoriels

 Communs aux entreprises du même secteur

 Exemple: Grande distribution, chimie…

38
 Rôles d’un ERP (1)
Automatiser les grandes fonctions d’une entreprise

39
 Rôles d’un ERP (2)
Faciliter la Gestion Intégrée de l’Entreprise

Processus: Enchaînement finalisé

d’activités réalisées par des acteurs
jouant un rôle prédéfini 40
 Rôles d’un ERP (3)
Faciliter la Communication avec les Autres Acteurs
SCM: Supply Chain CRM: Customer Relationship
Management Management

41
 Bénéfices d’un ERP
 Réduction des délais : production, livraison, recouvrement.
 Amélioration des temps de réponse: clients, partenaires.
 Amélioration de la réactivité: marché, changements,
gestion.
 Réduction des coûts: production, distribution, administratifs.
 Amélioration de la qualité: produits, services, information, …
 Meilleure satisfaction client: quantitative et qualitative
 Visibilité accrue sur les ratios clés: actions correctives
 Davantage de travail en équipe: gestion par processus
 Plus de partage d’information: données uniques et
partagées
 Responsabilité plus forte des employés: implication,
décision 42
 Risques d’un ERP
 Risques Techniques :
 Dépendance d’un éditeur ou d’un logiciel
 Problèmes de versionning
 Manque d’adéquation de l’ERP avec les besoins de l’entreprise
 Risques Humains :
 Nécessité de travailler ensemble
 Difficulté de la prise en main
 Difficulté du passage à l’informatique
 Risques Métier :
 Difficulté d’une vision globale
 Remise en cause des processus existants
 Retards, échecs, coûts
 Blocage de l’entreprise
43
 FONCTIONNEMENT D’UN ERP

ERP d’entreprise – Chapitre 2

 Z. MIGHOUAR
Chapitre 2: Fonctionnement d’un ERP

LES TYPES D’ERP

45
 1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
ERP générique :
 Fonctions standards qui s’adaptent aux principales règles de
gestion des entreprises (achat, vente, logistique, finance…)

 Problème: ne peuvent pas s’adapter en standard à tous les

cas particuliers d’entreprises

46
 1. ERP Générique vs. ERP Spécifique
 Solution 1: Réaliser des développements spécifiques
 Coûteux, techniquement risqués
 Pèsent sur la maintenance du progiciel
 Alourdissent les projets d’évolution de l’ERP
 N’utiliser que pour les besoins vitaux de l’entreprise

 Solution 2: Revoir les règles de gestion spécifiques pour

les adapter au progiciel
 Analyse préalable des processus + réflexion de la maîtrise
d’ouvrage
 Bonne conduite du changement au sein de l’entreprise

47
1. ERP Générique vs. ERP Spécifique

ERP Générique ERP Spécifique

Permet de formaliser et standardiser Permet d’innover au niveau des

les processus processus
Nécessité de s’adapter aux Permet de personnaliser et
processus de l’ERP d’adapter les interfaces de l’ERP
Proposé par de grands éditeurs Développé par de petits éditeurs

Marché concurrentiel Marché de niche

48
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 ERP Propriétaires
 Édités par des sociétés, achat de licence

Avantages Inconvénients

Fiabilité Dépendance éditeur

Pérennité Flexibilité, adaptabilité
Assistance, support Coûts

Fonctionnalités Mise en œuvre

Puissance
Standardisation

49
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 Principaux ERP Propriétaires
 SAP : IBM Allemagne (1972)
• Leader mondial des logiciels d’entreprise
• 26 secteurs d’activité, très développé dans l’industrie
 Oracle Applications : Oracle (1995)
 PeopleSoft : PeopleSoft (1987) racheté par Oracle (2004)
 ERP SAGE/Adonix : Adonix (1979) racheté par Sage (2005)
 SSA ERP LN: SSA Global
 ERP GEAC : Geac Computer Corporation Limited (2006)
 Microsoft Dynamics: Microsoft

50
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 ERP Open-Source
 Relayés par des partenaires (SSII, cabinets de conseil) pour le
support
 Implémentation moins coûteuse (pas de licence)
 Inclure dans le calcul du coût d’acquisition les frais de
maintenance, assistance technique et formation

Avantages Inconvénients
Agilité, flexibilité Assistance, support
Spécificité Puissance
Coûts Pérennité (de certains)

Indépendance
Mise en œuvre

51
2. ERP Propriétaire vs. ERP Open-Source
 Principaux ERP Open Source
 Odoo ( ex:OpenERP)
 Compiere
 Dolibarr
 ERP5
 OFBiz (Open for Business)
 OpenBravo

52
 3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
 ERP Résident:
 Installé en totalité au sein de l’entreprise

Avantages Inconvénients
Maîtrise Compétences nécessaires
Indépendance Gestion des évolutions
Maintenance

Gestion opérationnelle
Rigidité (ex: montée en puissance)

53
 3. ERP Résident vs. ERP Hébergé
 ERP Hébergé :
 Fournis en mode ASP (Application Service Provider): louer un
service applicatif accessible via l’internet
 Externaliser presque toute l’informatique
 Coût: entre 50 et 100 euros par utilisateur et par mois

Avantages Inconvénients
Gestion des évolutions Intégration avec les SI locaux
Maintenance Contrat solide nécessaire
Maîtrise des coûts
Disponibilité continue
Gestion opérationnelle
Ouverture
54
Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP

FONCTIONS PRINCIPALES

Les ERP 55
 Gestion des Achats et
Approvisionnement
 Le système d’information exprime des propositions d’achat
de marchandises en fonction:
 Des commandes clients
 Des besoins de reconstitution de stocks
 ERP permet d’automatiser:
 Les ordres d’achat
 Le suivi des factures fournisseur
 Les écritures dans les journaux et comptes d’achats
 Le suivi de paiement
 Les mouvements bancaires
 Le processus de gestion des achats débute à l’expression
des besoins et se termine lors de la mise à disposition des
marchandises dans les magasins de l’entreprise

Les ERP 56
 Processus Achat
Traitement des ordres d’achat fermes issus de la planification de la production,
de la gestion des stocks et des besoins ponctuels

Fournisseur(s) Service Comptabilité Comptabilité Achats

Réceptions générale Fournisseurs
Demandes de
Consultation
prix et de délai

Choix du
Offres
fournisseur

Passation
Commande
de commande
Bordereaux
Ecritures
Expédition de réception
de stock
Entrées en stock
Contrôle
Facture
de la facture
Ecritures Enregistrement
Facture de la facture
Ecritures Paiement
Paiement de la facture
Règlement
 Gestion de Production
 Génération automatique de l’ordre de fabrication après la
validation de la commande client et l’analyse des stocks
 Production débute quand l’ERP a contrôlé la disponibilité et
réservé les matières nécessaires
 A la fin du processus de fabrication, les matières utilisées
sont automatiquement consommées dans les stocks
 A la fin de la production, les produits finis sont transférés en
stock et mis à disposition pour la livraison
 Une fois la livraison confirmée, le mouvement de sortie du
produit est automatiquement enregistré, et les documents
nécessaires générés

Les ERP 58
 Le processus de production

Plans Prévision
Articles
moyen terme d’activité

Nomenclatures Programme de
Données production
Commandes
techniques Ressources
Calcul des
besoins nets Stocks
Gammes

Livraisons
Ordres de
Ordres d’achat
fabrication

Ordo Achats
Com ptabilité Lancement Appro
industrielle
Suivi de
Réception
fabrication
 La gestion de la production

Comptabilité Gestion Ateliers Planification Commercial

générale des stocks
Prévisions
Ecritures Sortie de
de stock composants Fabrication PDP
Commandes
clients
Ecritures MRP
de stock Entrée en stock
OF suggérés

Ecritures Déclarations Affermissement

de fabrication de production OF fermes

Lancement
OF lancés

Ecritures
de stock Expédition
 Gestion Commerciale
 Une commande passe par plusieurs stades dans l’ERP:
 Opportunité d’affaire (CRM)
 Devis
 Commande
 Facture
 Peut être saisie par le commercial, ou directement par le
client (plateforme e-commerce)
 Le passage d’une étape à une autre est géré
automatiquement par l’ERP:
 Consommation des produits livrés
 Facturation
 Paiement
 Écritures comptables, financières, bancaires

Les ERP 61
 Processus commercial
Fabrication à la commande

Bureau
Achats Production
d’études Client
Etudes
Consultation
techniques

Délai de Devis Offre

livraison

Besoins
matière Planification
Commande
Ordres d’achat de la fabrication
fermes
 Processus commercial
Livraison sur stock

Comptabilité Service Comptabilité Administration

générale Expéditions Clients des ventes Client
Vérification de
Vérification
la disponibilité Commande
du crédit client
des produits

Non
Proposition de délai
Ecritures Non
de stock Sorties de stock Notification de refus
Bordereaux
de livraison
Ecritures
Facture
Facturation Facture

Ecritures
Règlement Enregistrement
Règlement
Règlement
Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP

FONCTIONS TRANSVERSALES
INTÉGRÉES
Les ERP 64
 Gestion Financière
 Intégration des opérations liées aux processus de:
 Vente
 Production
 Achat
 Produit tous les états comptables et financiers réglementaires
 Journaux : Liste des enregistrements comptables d’un certain type
(achat, vente, stock…)
 Bilan : Document synthétisant à un moment donné ce que l’entreprise
possède ainsi que ses ressources
 Compte de résultat : Document synthétisant l’ensemble des charges et
produits d’une entreprise pour une période donnée. Donne ce que
l’entreprise a gagné ou perdu.
 Déclaration de TVA
 Permet de suivre en permanence les coûts, la rentabilité des
activités, produits et offres de l’entreprise
 Il existe des modules pour gérer les investissements, immobilisations
Les ERP 65
 Gestion des Ressources Humaines
 Gestion administrative du personnel
 Présence, absence
 Maladie, accidents, vacances
 Masse salariale, Paie
 Gestion opérationnelle
 Rendement
 Performance
 Gestion des RH
 Formation
 Évaluation
 Gestion de carrière

Les ERP 66
Chapitre 3 : Fonctionnement d’un ERP

COMMUNICATION

Les ERP 67
 Communication entre les Modules
 ERP modélise l’ensemble des processus de l’entreprise
 Processus:
 Enchaînement finalisé d’activités réalisées par des acteurs
jouant un rôle prédéfini
 Décrit de façon indépendante de l’organisation, en utilisant
des rôles
 Caractéristiques d’un processus
 A un début et une fin
 A des entrées et des sorties mesurables
 Utilise des produits ou services
 A la capacité d’être reproduit

Les ERP 68
 Communication entre les Modules
 Exemple de processus: Demande de congé
 Demande transmise par les salariés au chef de service
 Le chef de service les signe et les transmet au service GRH
 Le service GRH réalise les pointages nécessaires pour la paie et la
sécurité (pour la vérification des contrôles d’accès par exemple)
et les transmet au service de sécurité

Les ERP 69