Concepts Et Strategies de Maintenance
Concepts Et Strategies de Maintenance
Concepts Et Strategies de Maintenance
I – INTRODUCTION :
A la fin des années 70, l’entretien était souvent le parent pauvre des services de l’entreprise. Les dirigeants le
considéraient uniquement comme un poste de dépenses et ne pensaient qu’à réduire ses coûts.
L’entretien se contentait d’intervenir sur un système défaillant pour relancer la production et effectuait les opérations
courantes préconisées par le constructeur. Il n’y avait donc pas de prise en compte des caractéristiques spécifiques et
des conditions de fonctionnement (cadence, ancienneté, température ambiante, etc.) des matériels. On pouvait donc
être conduit à effectuer (sans évaluation à priori ou à posteriori) trop ou pas assez d’entretien.
Les choses ont évolué : la part du coût machine dans le coût de production ne cesse d’augmenter aux dépends de celui
de la main-d’œuvre. Ceci est dû à l’automatisation presque systématique des procédés, et à leurs coûts croissant.
Ainsi les arrêts inopinés coûtent cher.
Dans ces conditions, la fonction maintenance est devenue stratégique.
Entretenir, c’est subir alors que maintenir, c’est prévoir et anticiper.
Les coûts directs de maintenance sont devenus secondaires voire négligeables par rapport aux coûts indirects (non
production, conséquences de la panne).
Pour le gestionnaire la disponibilité des machines est devenue l’indicateur clé.
Parallèlement à cette évolution, la maintenance s’est dotée de méthodes de gestion, d’organisation, d’aide au
diagnostic des pannes, de stratégies.
Des techniques d’auscultation sophistiquées se sont développées (analyse vibratoire, analyse des huiles,
thermographie IR, etc.). La qualification des techniciens s’est accrue.
La gestion de la maintenance requiert aujourd’hui une spécialisation professionnelle (STS, IUT, écoles d’ingénieurs)
II – LA FONCTION MAINTENANCE :
Définition selon la norme NF-EN 13306 :
La FONCTION REQUISE d'un bien est la fonction ou l'ensemble des fonctions considérées comme nécessaires pour fournir
un service donné.
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La fonction maintenance s'intègre également dans le processus de qualité de l'entreprise en mettant en place
une démarche de progrès dans toutes ses activités, en assurant une veille technologique constante et en
exploitant au mieux les retours d'expérience.
Elle participe aussi à la préservation de l'environnement.
Les métiers de la maintenance doivent mobiliser:
◼ des compétences pluri techniques permettant d'aborder différentes technologies.
◼ des capacités de travail en équipe et d’échanges avec les services internes de l’entreprise et
avec les partenaires extérieurs.
L'homme de maintenance est à la fois:
◼ un technicien capable d'aborder des problèmes techniques variés,
◼ un gestionnaire capable de programmer les activités de maintenance , de gérer le personnel,
les outillages et les stocks.
◼ un manager capable d'animer, d'encadrer une équipe ou un service, de communiquer avec
les autres services de l'entreprise et les entreprises externes.
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Les défauts, pannes ou avaries diverses exigeant une maintenance corrective entraînent une indisponibilité immédiate ou
à très brève échéance des matériels affectés et/ou une dépréciation en quantité et/ou qualité des services rendus.
Il existe deux formes possibles de maintenance corrective :
• Elle existe seule, en tant que méthode :
o Définition : « Ne rien faire tant qu’il n’y a pas de fumée »
o Justification : en tant que système de maintenance.
▪ Lorsque les frais indirects de défaillance sont minimes et les contraintes de sécurité faibles.
▪ Lorsque l’entreprise adopte une politique de renouvellement fréquent du matériel.
▪ Lorsque le parc est constitué de machines « disparates » dont les éventuelles défaillances ne
sont pas critiques pour la production.
• Elle existe en tant que complément résiduel de la maintenance préventive : en effet, quels que soient la
nature et le niveau de préventif, il subsistera inexorablement une part de défaillances résiduelles entraînant des
actions correctives. Il faut alors minimiser le coût des actions correctives :
o Par la prise en compte de la maintenabilité (à la conception, à l’achat).
o Par des méthodes de préparation efficaces (prévision des défaillances, aide au diagnostic).
o Par des méthodes d’intervention rationnelles (échanges - standard, outillage spécifique).
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Après défaillance, en entretien, on effectue une action rétablissant la fonction perdue. En maintenance, on effectuera :
• Une analyse des causes de la défaillance.
• Une remise en état.
• Une amélioration éventuelle visant à éviter la réapparition de la panne.
• Une mise en mémoire de l’intervention permettant une exploitation ultérieure.
Exemple : un roulement est défaillant.
• Entretien : On le remplace (échange - standard).
• Maintenance : On cherche à savoir la cause de sa défaillance, la fréquence et la criticité, de façon à éviter sa
réapparition (remise en cause du montage, du lubrifiant, des surcharges) et à minimiser ses effets (surveillance
par analyse des vibrations).
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Elle doit permettre d’éviter les défaillances des matériels en cours d’utilisation. L’analyse des coûts doit mettre en
évidence un gain par rapport aux défaillances qu’elle permet d’éviter.
3.5.1 – Buts de la maintenance préventive :
Augmenter la durée de vie des matériels
Augmenter la fiabilité d’un équipement, donc diminuer la probabilité des défaillances en service ➔ réduction des
couts de défaillance et amélioration de la disponibilité
Améliorer l’ordonnancement des travaux, donc les relations avec la production.
Réduire et régulariser la charge de travail.
Diminuer les temps d’arrêt en cas de révision ou de panne
Prévenir et aussi prévoir les interventions coûteuses de maintenance corrective
Permettre de décider la maintenance corrective dans de bonnes conditions
Eviter les consommations anormales d’énergie, de lubrifiant, etc. et faciliter la gestion des stocks (consommations
prévues)
Améliorer les conditions de travail du personnel de production
Diminuer le budget de maintenance
Supprimer les causes d’accidents graves par moins d’improvisations dangereuses
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Les visites préventives permettent de cumuler des informations relatives au comportement du matériel.
• Si les résultats montrent une loi de dégradation, il sera aisé de connaître l’instant où une action systématique
sera possible.
• S’ils montrent l’existence de pannes soudaines, répétitives, se rapportant à un sous-ensemble dit « fragile », une
analyse statistique des résultats orientera sur une politique de maintenance.
3.5.2 – La maintenance préventive systématique :
Même si le temps est l’unité la plus répandue, d’autres unités peuvent être retenues telles que : la quantité de produits
fabriqués, la longueur de produits fabriqués, la distance parcourue, la masse de produits fabriqués, le nombre de cycles
effectués, etc.
Cette périodicité d’intervention est déterminée à partir de la mise en service ou après une révision complète ou partielle.
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Remarque : de plus en plus, les interventions de la maintenance systématique se font par échanges standards.
Cas d’application :
o Equipements soumis à une législation en vigueur (sécurité réglementée) : appareils de levage, extincteurs,
réservoirs sous pression, convoyeurs, ascenseurs, monte-charge, etc.
o Equipements dont la panne risque de provoquer des accidents graves : tous les matériels assurant le transport
en commun des personnes, avions, trains, etc.
o Equipement ayant un coût de défaillance élevé : éléments d’une chaîne de production automatisée, processus
fonctionnant en continu (industries chimiques ou métallurgiques).
o Equipements dont les dépenses de fonctionnement deviennent anormalement élevées au cours de leur temps de
service : consommation excessive d’énergie, éclairage par lampes usagées, allumage et carburation déréglés
(moteurs thermiques), etc.
La mise en place d’actions préventives systématiques suppose une connaissance préalable du comportement du
matériel dans le temps. En effet, les interventions systématiques seront programmées suivant une périodicité, (notée
T), obtenue à partir des préconisations du constructeur, puis des résultats opérationnels recueillis lors des visites
préventives ou lors d’essais, ce qui permet une optimisation économique. La connaissance des différentes périodes
d’interventions systématiques permet d’établir un échéancier, relatif à une machine.
Exemples de périodes d’intervention systématiques :
• autorail SNCF :
o inspections périodiques ➔ T = 2 mois
o révisions limitées ➔ T = 500 000 km
o révisions complètes ➔ T = 1 000 000 km
• arrêts annuels d’entreprises :
o souvent 3 semaines au mois d’août ➔ T = 1 an
• arrêt de tranche centrale nucléaire ➔ T = 4 ans
o comprend 400000 heures de maintenance réparties sur 24000 opérations pendant 3 mois.
Détermination de la périodicité d’intervention :
Les périodicités d’intervention se déterminent à partir :
• des préconisations du constructeur.
• de l’expérience acquise lors d’un fonctionnement « correctif ».
• de l’exploitation fiabiliste réalisée à partir d’un historique, d’essais, ou des résultats fournis par des visites
préventives initiales.
• d’une analyse prévisionnelle de fiabilité.
• du « niveau de préventif »déterminé, à partir de critères techniques et économiques, par la politique de
maintenance choisie pour l’ensemble concerné.
Remarque : la maintenance conditionnelle est donc une maintenance dépendante de l’expérience et faisant intervenir
des informations recueillies en temps réel.
La maintenance préventive conditionnelle se caractérise par la mise en évidence des points faibles. Suivant le cas, il est
souhaitable de les mettre sous surveillance et, à partir de là, de décider d’une intervention lorsqu’un certain seuil est
atteint. Mais les contrôles demeurent systématiques et font partie des moyens de contrôle non destructifs.
Tous les matériels sont concernés. Cette maintenance préventive conditionnelle se fait par des mesures pertinentes sur
le matériel en fonctionnement.
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Date Temps
d'alarme Temps
Date de l'intervention
DIAGNOSTIC Date prévisible de
DIAGNOSTIC et
INTERVENTION défaillance
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42 – Les opérations de maintenance préventive :
Les inspections : contrôles de conformité réalisés en mesurant, observant, testant ou calibrant les caractéristiques
significatives d’un bien. En général, l’inspection peut être réalisée avant, pendant ou après d’autres activités de
maintenance (EN 13306 : avril 2001). C'est une activité de surveillance s'exerçant dans le cadre d'une mission
définie. Elle n'est pas obligatoirement limitée à la comparaison avec des données préétablies. Pour la maintenance,
cette activité peut s'exercer notamment au moyen de rondes. Exemples : inspection des matériels de lutte contre
l'incendie dans une entreprise, inspection des moyens de protection contre les risques d'accidents dans une
menuiserie industrielle, inspection de l'état des élingues et des cordages utilisés sur un chantier de manutention
portuaire. Ces activités d'inspection sont en général exécutées sans outillage spécifique et ne nécessitent pas
d'arrêt de l'outil de production ou des équipements.
Visites : opérations de surveillance qui, dans le cadre de la maintenance préventive systématique, s’opèrent selon
une périodicité déterminée. Ces interventions correspondent à une liste d’opérations définies préalablement qui
peuvent entraîner des démontages d’organes et une immobilisation du matériel. Une visite peut entraîner une action
de maintenance corrective. Exemples : visite périodique des ascenseurs dans les immeubles d'habitation, visite
périodique des organes moteurs d'un véhicule de transport, visite périodique des équipements électriques et
mécaniques des engins de levage dans un hall de montage.
Contrôles : vérifications de conformité par rapport à des données préétablies suivies d’un jugement. Le contrôle
peut :
o Comporter une activité d’information
o Inclure une décision : acceptation, rejet, ajournement
o Déboucher comme les visites sur des opérations de maintenance corrective
Exemples : contrôle du niveau d'isolement électrique d'une installation à basse tension par rapport à la norme NFC15-
100, contrôle du jeu fonctionnel dans une liaison mécanique par rapport aux spécifications du dessin technique,
contrôle de la longueur des balais d'une machine tournante à courant continu par rapport à la valeur spécifiée par le
service méthodes de l'entretien.
La périodicité du contrôle peut être :
• constante durant la phase de fonctionnement normal du matériel,
• variable, et de plus en plus courte, dès que le matériel entre dans sa phase d'usure.
Les opérations de surveillance (contrôles, visites, inspections) sont nécessaires pour maîtriser l’évolution de l’état réel du
bien. Elles sont effectuées de manière continue ou à des intervalles prédéterminés ou non, calculés sur le temps ou le
nombre d’unités d’usage.
Exemple : une inspection de matériel de transport peut se faire tous les ans alors qu'une visite sur un moto-
compresseur est programmée toutes les trois cents heures de fonctionnement. Dans le premier cas la périodicité est
exprimée par rapport au temps, dans le second par rapport à une unité d'usage, l'heure de fonctionnement.
4.3 – Autres activités :
4.3.1 – Révision :
Ensemble des actions d’examens, de contrôles et des interventions effectuées en vue d’assurer le
bien contre toute défaillance majeure ou critique, pendant un temps ou pour un nombre d’unités
d’usage donné.
Il faut distinguer suivant l’étendue des opérations à effectuer les révisions partielles et les révisions générales. Dans les 2
cas, cette opération nécessite la dépose de différents sous-ensembles.
Le terme révision ne doit en aucun cas être confondu avec les termes visites, contrôles, inspections.
Les 2 types d’opérations définis (révision générale ou partielle) relèvent du 4ème niveau de maintenance (cf. paragraphe
suivant).
4.4 – Opérations connexes:
Ces activités complètent les actions de maintenance citées précédemment et participent pour une part non négligeable à
l’optimisation des coûts d’exploitation.
4.4.1 – La maintenance d’amélioration :
Ensemble des mesures techniques, administratives et de gestion, destinées à améliorer la sûreté de fonctionnement*
d'un bien sans changer sa fonction requise.
Exemple :
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⚫ Changement de la technologie hydraulique tout ou rien par de l’hydraulique proportionnelle
⚫ Remplacement d’une commande numérique par un plus récente
4.4.2 – La modification :
Remise Ensemble des mesures techniques, administratives et de gestion, destinées à changer la fonction d'un bien
Exemple :
Changer le vérin pneumatique par un vérin hydraulique de plus grande course et permettant d'obtenir un effort de
compression plus grand.
4.4.3 – La reconstruction :
Remise en l'état défini par le cahier des charges initial, qui impose le remplacement de pièces vitales par des
pièces d'origine ou des pièces neuves équivalentes.
La reconstruction peut être assortie d'une modernisation ou de modifications.
Les modifications apportées peuvent concerner, en plus de la maintenance et de la durabilité, la capacité de production,
l'efficacité, la sécurité, etc.
Remarque : Actuellement entre la rénovation et la reconstruction, se développe une forme intermédiaire : « la
cannibalisation ». Elle consiste à récupérer, sur du matériel rebuté, des éléments en bon état, de durée de vie connue si
possible, et à les utiliser en rechanges ou en éléments de rénovation.
4.4.4 – La sureté de fonctionnement
Ensemble des propriétés qui décrivent la disponibilité et les facteurs qui la conditionnent : fiabilité maintenabilité et
logistique de maintenance.
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V – NIVEAUX DE MAINTENANCE :
La maintenance et l’exploitation d’un bien s’exercent à travers de nombreuses opérations, parfois répétitives, parfois
occasionnelles, communément définies jusqu’alors en 5 niveaux de maintenance.
Le classement de ces opérations permet de les hiérarchiser de multiples façons. Ce peut être en fonction des critères
suivants :
Définir qui fait quoi au regard de chacun des niveaux de maintenance :
• le personnel de production ;
• le personnel de maintenance en tenant compte de la qualification de l’intervenant ;
• le personnel de l’entreprise ou un sous-traitant ;
• une combinaison des 3.
Niveau 1
Quoi:
•Réglages simples au moyen d'éléments accessibles sans aucun démontage ou ouverture de l'équipement, ou échanges
d'éléments consommables accessibles en toute sécurité
•Exemples en préventif : Graissages journaliers ; Man-oeuvre manuelle d’organes mécaniques; Relevés de valeurs d’état
ou d’unités d’usage..
•Exemples en correctif : Remplacement des ampoules ; Ajustage, remplacement d’éléments d’usure ou détériorés..
Niveau 2
Quoi:
Exemples en préventif : Contrôle de paramètres sur équipements en fonctionnement, à l’aide de moyens de mesure intégrés au
bien ; Réglages simples (alignement de poulies, alignement pompe-moteur, etc )..
Exemples en correctif : Remplacement par échange standard de pièces : fusibles, courroies, filtres à air…
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Niveau 3
Quoi:
Exemples en préventif : Contrôle et réglages impliquant l’utilisation d’appareils de mesure externes aux biens ; Visite de
maintenance préventive sur les équipements complexes…
Exemples en correctif : Diagnostic ; Réparation d’une fuite de fluide frigorigène (groupe de froid) ; Reprise de calorifuge ;
Diagnostic d’état avec usage d’équipements de soutien portatifs et individuels (pocket automate, multimètre)..
Niveau 4
Quoi:
Exemples en préventif : Révisions partielles ou générales ne nécessitant pas le démontage complet de la machine ;
Analyse vibratoire ; Thermographie infrarouge ..
Exemples en correctif : Remplacement de clapets de compresseur ; Révision d’une pompe en atelier spécialisé suite à
dépose préventive
Niveau 5
Quoi:
Qui :
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