Guide Disc 1

Se connaître,
connaître ses clients

pour mieux communiquer
et vendre :
Méthode DISC
QU'EST-CE QUE
LA MÉTHODE DISC ?
: aussi connu sous théorie Arc-en-ciel est un outil d'évaluation personnelle.
Le Disc
Il permet de mieux comprendre ses comportements et ceux d'autrui.
Il s'agit en fin de compte d'identifier ses forces et ses faiblesses et de reconnaître
les situations où on peut améliorer notre potentiel.
Grâce à ce modèle, vous serez en mesure d'optimiser vos relations.
Disc est l'acronyme de Dominant, Influent, Stable et Consciencieux
Le profil des personnes est toujours distribué selon les 4 composantes. En

général, on observe une ou deux composantes principales.
DOMINANT
Le Dominant est bourré d'énergie, centré sur l'action et toujours en mouvement.
D'un naturel plutôt positif et factuel, parfois agressif, il est extraverti, tenace et
sait se concentrer sir les résultats à atteindre. Il aborde les autres de manière
: et autoritaire.
directe
- A une vision macro

- Est (trop) franc
- Accepte les challenges
- Va droit au but
- Parle fort
- N'a pas peur de se tromper
Comment le repérer ?
Il aime l'action, le mouvement. Il aborde les autres de façon directe et se focalise
sur le but / le résultat à atteindre. Il n'aime pas le bla-bla et lorsqu'il a quelque
chose à dire, il va droit à l'essentiel. D'ailleurs, il parle plus qu'il n'écoute, il
ordonne plus qu'il ne demande.
Talents : concentré sur les objectifs, décide rapidement, résout les problèmes,
autonome, il agit.
Poussé dans ses retranchements, il se transforme : impulsif, dominateur,

indifférent à autrui et étroit d'esprit. Il aura tendance à écraser les autres,
minimiser les risques et monopoliser la parole/ le pouvoir.
S'adapter à un rouge : soyez direct, concis, rapide et affirmé. Il n'aime
pas perdre son temps. Parlez-lui de défi, de ce qu'il va gagner et laisser
le décider par lui-même.
INFLUENT
L'Influent est soucieux d'avoir de bonnes relations personnelles.
Généralement positif et extraverti, il prend plaisir à la compagnie des autres et
estime que la vie doit être amusante. Rayonnant et amical, il aborde les autres de
: convaincante et démocratique.
façon
- Enthousiaste et optimiste
- Aime collaborer
- Ne supporte pas d'être ignoré
- Délègue (beaucoup)
- A du mal à finir les tâches
- Fashion victim
Il est social, enthousiasme et communicatif ! Il est soucieux d'entretenir de bonnes
relations avec les autres. C'est souvent un joyeux luron de la bande. Impossible
pour lui de passer inaperçu, il aime créer la bonne ambiance et a besoin d'être
reconnu par les autres. Toujours de bonne humeur, il est expressif, ouvert d'esprit.
Quand il pense, il voit mes choses en grand. Il a tendance à passer du coq à l'âne.
Talents : persuasif, créatif, optimiste, fédérateur, bonne humeur
Poussé dans ses retranchements, il se transforme : éparpillé, il en oublie la réalité,

trop général et désorganisé, il n'arrive plus à prendre du recul. S'il perd l'appui du
groupe, il perd confiance en lui. Il est trop impliqué.
S'adapter à un jaune : soyez chaleureux, laissez-le s'exprimer,

soutenez ses idées, acceptez qu'il saute du coq à l'âne et rigolez avec lui !
STABLE
Le Stable apprécie la cohérence dans sa vie et peut combattre pour une cause
avec obstination.
Il s'applique à être sérieux et fiable. Il ne répond pas facilement à l'ambiguïté ou à
une :structure impersonnelle et il peut être timide dans sa façon d'aborder les
autres.
- Ne supporte pas d'être pressé

- Communique/agit de façon calme
- Aide volontiers
- Est humble
- Parle doucement
Il est sérieux et fiable, c'est une personne calme, qui aime l'harmonie, que les choses
soient claires et simples. Il écoute les histoires des autres plus qu'il ne parle. Son
moteur, c'est de servir les autres, de leur être utile. Il aime les choses posées,
conviviales et personnelles. Il pense collectif avant individuel. Il n'aime pas être
sous les feux des projecteurs, il prend son temps, il n'apprécie pas le conflit.
Talents : grosse capacité d'écoute, loyauté, coopérant
Poussé dans ses retranchements, il se transforme : il se met en retrait, est entêté,

devient soupçonneux et rigide. Il peut avoir tendance à ne pas assez s'affirmer face
aux autres et peut se montrer peu sûr de lui.
S'adapter à un vert : posez-lui des questions, écoutez attentivement

ses réponses sans lui couper la parole. Créez une relation personnalisée
avec lui, soyez doux et patient.
CONSCIENCIEUX
Le Consciencieux aime réfléchir avant d'agir. Il peut être perçu comme froid et
indifférent.
Il manifeste un fort désir de connaître et de comprendre ce qui l'entoure. Il a du
mal :à répondre à une pression autoritaire et préfère communiquer par écrit.
- A besoin d'indépendance,
- Est objectif/réfléchi,
- Aime les détails,
- A peur de se tromper,
- A du mal à prendre des décisions sans avoir toutes les informations.
Il a un fort désir de connaître et de comprendre tout ce qui l'entoure. Il aime
réfléchir avant d'agir et peut sembler froid et indifférent. Il écoute pour
comprendre, analyse et aime les détails. C'est une personne concentrée, qui
prend du recul et ne laisse pas les émotions interférer dans sa prise de décision.
Son bureau est tout le temps bien rangé. Il est motivé par l'idée de se conformer à
des standards élevés. C'est un cartésien et un fin tacticien !
Talents : rigueur, analyse, qualité du travail, factuel, maîtrise, résout les problèmes
Poussé dans ses retranchements, il se transforme : il devient perfectionniste,

rigide, froid et indécis.
S'adapter à un bleu : soyez précis, concret et factuel. Ne le brusquez pas,

ne soyez pas trop décontracté, flou car vous perdriez en crédibilité.
Prouvez ce que vous avancez avec un raisonnement logique.
POINTS À TRAVAILLER
EN FONCTION DE VOTRE COULEUR
PRÉDOMINANTE
Nous avons tous une couleur dominante au naturel, avec ses avantages et ses
:
inconvénients, voici une liste de points qui vous permettra de savoir sur quoi
travailler.
Je suis rouge :
- Faites attention à écouter davantage les autres,
- Développez votre patience, votre empathie et votre humilité,
- Questionnez plus, affirmez moins,
- Pensez collectif,
- Complimentez davantage les autres, faites-leurs moins de reproches,
- Développez votre tolérance envers vous-mêmes et les autres.
Je suis jaune :
- Contrôlez votre émotivité,
- Apprenez à prendre du recul pour être plus objectif,
- Concentrez-vous sur la tâche à accomplir et terminez ce que vous commencez,
- Rêvez un peu moins et passez à l'action,
- Écoutez les autres,
- Apprenez à organiser et planifier votre travail,
- On ne peut pas plaire à tout le monde.
POINTS À TRAVAILLER
EN FONCTION DE VOTRE COULEUR
PRÉDOMINANTE
:
Je suis bleu :
- Soyez plus expressif,
- Allez à l'essentiel et ne noyez pas les autres détails,
- Tolérez que les choses ne soient pas tout le temps structurées,
- Prenez un peu plus de risques et décidez plus rapidement,
- Amusez-vous,
- Ecoutez vos émotions et celles des autres.
Je suis vert :
- Apprenez à dire non,
- Ne prenez pas toujours en compte les opinions des autres, faites vos propres
choix,
- Quittez votre zone de confort, prenez des risques,
- Acceptez le changement,
- Exprimez vos pensées, vos sentiments, vos frustrations et vos insatisfactions.
EXEMPLES DE TEST
Test Disc :
:
https://www.mydiscprofile.com/fr-fr/free-personality-test.php
https://www.dividendes.ch/test/test-disc-gratuit/
Test profil :
https://app.prismo.io/fr/inscription?disc-by-prismo=true
https://www.16personalities.com/fr/test-de-personnalite
POUR ALLER PLUS LOIN
LES PROFILS
:
À QUOI SERT
LA MÉTHODE DISC ?
Mieux se cerner et mieux cerner votre client/ et vos salariés

:
En connaissant votre client, vous pourrez mieux communiquer avec lui, lui
proposer une meilleure offre et ajuster votre entretien de vente
Communiquer plus efficacement à l'écrit et à l'oral
Mieux vous organiser pour être un entrepreneur qui déchire

À QUOI SERT
LA MÉTHODE DISC
: LORS DE L'ENTRETIEN
DE VENTE?
Convaincre :
- C'est vrai que le bleu va être dans l'épreuve, dans le relationnel, il va falloir un
maximum de références clients, il a besoin un maximum d'être rassuré.
- Alors que le jaune va presque travailler avec toi, car le feeling est bien passé...
Argumenter :
- Avec le rouge, il faut aller à l'essentiel, il ne veut pas savoir comment on est arrivé
là, il veut juste le résultat.
- Le vert est dans la stabilité, donc il va falloir respecter ses habitudes et ne pas trop
vouloir le changer.
- Par contre le bleu, si on le prend avec de la méthode, c'est gagné.

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Disc est l'acronyme de Dominant, Influent, Stable et Consciencieux

Le profil des personnes est toujours distribué selon les 4 composantes. En

- A une vision macro

Poussé dans ses retranchements, il se transforme : impulsif, dominateur,

Talents : persuasif, créatif, optimiste, fédérateur, bonne humeur

Poussé dans ses retranchements, il se transforme : éparpillé, il en oublie la réalité,

S'adapter à un jaune : soyez chaleureux, laissez-le s'exprimer,

- Ne supporte pas d'être pressé

Talents : grosse capacité d'écoute, loyauté, coopérant

Poussé dans ses retranchements, il se transforme : il se met en retrait, est entêté,

S'adapter à un vert : posez-lui des questions, écoutez attentivement

Poussé dans ses retranchements, il se transforme : il devient perfectionniste,

S'adapter à un bleu : soyez précis, concret et factuel. Ne le brusquez pas,

Mieux se cerner et mieux cerner votre client/ et vos salariés

Communiquer plus efficacement à l'écrit et à l'oral

Mieux vous organiser pour être un entrepreneur qui déchire

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