Garantie limitée de la BATTERIE AC d’Enphase Energy –

France
GARANTIE
Cette Garantie limitée est une garantie volontaire du fabricant fournie par Enphase Energy, Inc.
(« Enphase ») en ce qui concerne les Batteries AC d’Enphase Energy avec SKU IQ7-B1200-LN-I-
INT01-RV0 qui sont connectées à l’Internet soit par (i) une Enphase Envoy™ autonome (avec
technologie Wi-Fi incluse) soit (ii) un Enphase Combiner 3 avec Enphase Envoy intégré (avec
technologie Wi-Fi incluse), (chacun, un produit « Envoy »).

Cette Garantie limitée s’ajoute à votre garantie légale de conformité des biens telle que stipulée aux
articles L. 217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation français et à la garantie légale des vices
cachés telle que stipulée aux articles 1641 à 1649 du Code civil français.

Si vous êtes un consommateur et que votre Batterie AC d’Enphase Energy est défectueuse ou non
conforme au contrat de vente, vous pouvez choisir de déposer une réclamation en vertu des lois de
votre pays ou de la présente Garantie limitée (selon le cas).

En application de la loi, les articles L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 et L. 217-16 du Code de la

consommation français relatifs à la garantie légale de conformité des biens et les articles 1641 et
1648 § 1 du Code civil français sont reproduits ci-après :

Article L. 217-4 du Code de la consommation français : « Le vendeur livre un bien conforme au

contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des
défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation
lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »

Article L. 217-5 du Code de la consommation français : « Le bien est conforme au contrat :

1) S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

a. s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités

que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

b. s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux
déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son
représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2) Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est
propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur
et que ce dernier a accepté. »

Article L. 217-12 du Code de la consommation français : « L’action résultant du défaut de

conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »

Article L. 217-16 du Code de la consommation français : « Lorsque l’acheteur demande au

vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou
de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période
d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir.
Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition
pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande
d’intervention. »

Article 1641 du Code civil français : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts
cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent

1 Valable en ce qui concerne les numéros de pièces avec SKU IQ7-B1200-LN-I-INT01-RV0

 2019 Enphase Energy, Inc.

 GARANTIE DE BATTERIE AC - PAYS EUROPÉENS COUVERTS - FRANCE

tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix,
s’il les avait connus. »

Article 1648 §1 du Code civil français : « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée
par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »

Garantie limitée

En plus de vos droits en vertu des lois sur la consommation dans votre pays, Enphase fournit cette
Garantie limitée, qui comprend la « Garantie de fabrication » et la « Garantie de maintien de la
capacité » comme décrit ci-dessous. Cette Garantie limitée est soumise à certaines limitations et
exclusions, qui sont également décrites ci-dessous.

Cette Garantie limitée s’applique aux Batteries AC d’Enphase Energy (i) connectées à Internet via un
produit Envoy (la « Batterie » ou les « Batteries ») (ii) achetées chez Enphase ou une entité
expressément autorisée par Enphase à revendre les Batteries (le « Revendeur agréé ») et (iii)
installées en France.

Une réclamation en vertu de la Garantie limitée doit être soumise selon les procédures énoncées au
Paragraphe 6 ci-dessous (Processus RMA).

Cette Garantie limitée n’est accordée qu’à l’utilisateur final qui a acquis et mis en service la Batterie
pour la première fois (l’« Utilisateur final ») ou à un utilisateur final ultérieur (le « Cessionnaire »)
tant que (i) la Batterie reste à l’emplacement d’origine de l’Utilisateur final (l’« Emplacement
d’origine ») et (ii) le Cessionnaire soumet à Enphase un « Formulaire de changement de
propriété » et paie les frais applicables (les « Frais de transfert ») dans les 30 jours suivant la date
du transfert au Cessionnaire. Cette soumission est une exigence pour le maintien de la couverture en
vertu de la présente Garantie limitée. Les Frais de transfert sont énoncés dans le Formulaire de
changement de propriété et peuvent faire l’objet d’ajustements raisonnables de temps à autre (à la
seule discrétion d’Enphase). Le Formulaire de changement de propriété et les instructions de
paiement sont disponibles sur http://www.enphase.com/warranty.

1. Période de garantie. La « Période de garantie » (i) commence à la première des deux dates
suivantes : (a) neuf (9) mois à compter de la date de fabrication de la Batterie ou (b) l’installation de la
Batterie à l’emplacement d’origine (l’une ou l’autre de ces deux dates, le cas échéant, la « Date de
début de garantie ») et (ii) prend fin 10 ans ou 3 650 cycles de décharge complète (la première
éventualité étant retenue) après la date de début de la garantie. Un « cycle de décharge complète »
signifie décharger l’énergie de la Batterie à hauteur de la capacité énergétique de la Batterie au
moment de la fin de ce cycle de décharge. Si Enphase répare ou remplace une Batterie, la Garantie
limitée continuera de s’appliquer à la Batterie réparée ou remplacée pendant le reste de la Période de
garantie initiale, tant que la Batterie réparée ou remplacée est installée (et connectée à Internet via un
produit Envoy) et mise sous tension dans les 90 jours suivant la date à laquelle vous recevez la
Batterie réparée ou remplacée.

2. Garantie de fabrication (la « Garantie de fabrication »). Pendant la Période de garantie, la

Batterie sera, conformément aux conditions et à l’utilisation décrites dans le guide d’installation et le
manuel de l’utilisateur, (i) conforme aux spécifications de la Batterie décrites dans le Manuel
d’installation et (ii) exempte de défauts de fabrication et de matériaux. Toutes les demandes de
garantie de fabrication doivent être soumises à Enphase dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant
la découverte du vice.

3. Garantie de maintien de la capacité (la « Garantie de maintien de la capacité »). Pendant la

Période de garantie, la Batterie conservera la capacité de stocker et de décharger une capacité
énergétique moyenne cumulative d’au moins quatre-vingts pour cent (80 %) de la capacité nominale
de la Batterie, à condition que cette capacité soit suffisante : (i) la température interne annuelle
moyenne de la Batterie (la « Température interne moyenne annuelle ») ne dépasse pas vingt-huit

2 Valable en ce qui concerne les numéros de pièces avec SKU IQ7-

B1200-LN-I-INT01-RV0

 2019 Enphase Energy, Inc.

 GARANTIE DE BATTERIE AC - PAYS EUROPÉENS COUVERTS - FRANCE

degrés Celsius (28 °C) par période continue d’un an et (ii) la température ambiante du lieu où la
Batterie est installée (la « Température ambiante ») ne dépasse pas (a) cinquante-cinq degrés
Celsius (55 °C) pendant au moins vingt-quatre heures (≥ 24) continues (b) soixante degrés Celsius
(60 °C) pendant plus d’une (> 1) heure continue ; ou (c) soixante-dix degrés Celsius (70 °C) à tout
moment. La Température interne annuelle moyenne sera mesurée par Enphase à l’aide des capteurs
de température situés à l’intérieur de la Batterie AC. La capacité nominale de la Batterie est basée
sur une capacité de charge de 1,2 kWh, mesurée pendant une charge continue de zéro à pleine
capacité à un courant inférieur à 10 A et à une température de 25 °C (+/- 5 °C).

4. Exclusions de garantie.

i. Cette Garantie limitée ne s’appliquera pas dans les circonstances suivantes :

a) si la Batterie n’est pas enregistrée auprès d’Enphase et n’est pas connectée à Internet
via un produit Enphase Envoy (comme décrit dans le Manuel d’installation disponible sur
https://enphase.com/en-au/support/enphase-ac-battery-installation-manual) dans les 15
jours consécutifs suivant la date de début de garantie ;

b) si la Batterie perd sa connexion Internet pour une période de plus de 15 jours

consécutifs à tout moment pendant la Période de garantie (autrement qu’en raison d’un
vice de la Batterie ou du produit Enphase Envoy ;

c) si la Batterie n’est pas installée ou utilisée conformément au Guide d’installation rapide,

au Manuel d’installation, au Guide d’installation ou au Manuel d’utilisation ou dans des
conditions pour lesquelles la Batterie a été conçue ;

d) si la Batterie est conservée dans une zone où la Température interne annuelle moyenne
de celle-ci dépasse vingt-huit degrés Celsius (28 °C) au cours d’une période d’un an ;

e) si la Température ambiante dépasse (a) cinquante-cinq degrés Celsius (55 °C) pendant
vingt-quatre heures continues ou plus (≥ 24) ; b)( soixante degrés Celsius (60 °C) pendant
plus d’une heure continue (> 1) ; ou (c) soixante-dix degrés Celsius (70 °C) à tout
moment ;

f) si le défaut survient après l’expiration de la Période de garantie ;

g) si une réclamation en vertu de la Garantie de fabrication n’est pas signalée dans les 90
jours à compter de la découverte du vice ;

h) si la Batterie a subi une altération, modification ou réparation indue (à moins que cette
altération, modification ou réparation ne soit effectuée par Enphase ou un tiers agissant
en son nom) ;

i) si la Batterie a été soumise à un incendie, à de l’eau, à de la corrosion généralisée, à

des infestations biologiques, à des phénomènes naturels ou à une tension d’entrée qui
créent des conditions de fonctionnement dépassant les limites maximales ou minimales
énumérées dans les spécifications de la Batterie qui sont énoncées dans le manuel
d’installation, y compris une tension d’entrée élevée provenant de générateurs ou de la
foudre ;

j) si le défaut a été causé par un autre composant du système solaire joint non fourni par
Enphase ;

k) si les marques d’identification originales (y compris la marque ou le numéro de série) de

la Batterie ont été effacées, modifiées ou enlevées ; et/ou

3 Valable en ce qui concerne les numéros de pièces avec SKU IQ7-

B1200-LN-I-INT01-RV0

 2019 Enphase Energy, Inc.

 GARANTIE DE BATTERIE AC - PAYS EUROPÉENS COUVERTS - FRANCE

l) si le vice est contracté pendant l’expédition ou le transport, après la vente de la Batterie

à un revendeur agréé.

ii. En outre, la présente Garantie limitée ne couvre pas :

a) le coût de la main-d’œuvre pour le dépannage, le retrait ou l’installation d’une Batterie,

b) l’usure normale ou la détérioration, ou les défauts esthétiques qui n’affectent pas

matériellement le stockage de l’énergie ou le fonctionnement de la Batterie ;

c) le bruit ou les vibrations qui ne sont pas excessifs ou inhabituels et qui n’ont aucune
répercussion sur les performances de la Batterie ;

d) le vol ou le vandalisme de la Batterie ; et/ou

e) le retrait, l’installation ou le dépannage des systèmes électriques de l’utilisateur final ou

du Cessionnaire.

5. Recours.

i. Si Enphase confirme l’existence d’un vice couvert par la Garantie de fabrication, Enphase, à
sa discrétion devra, soit (a) réparer ou remplacer la Batterie gratuitement, ou (b) émettre un
crédit au prorata ou un remboursement de la Batterie à l’Utilisateur final ou au Cessionnaire
d’un montant égal à la valeur de marché actuelle de la Batterie au moment où l’Utilisateur
final ou le Cessionnaire avise Enphase du vice, tel que déterminé à la seule discrétion
d’Enphase. Si Enphase choisit de réparer ou de remplacer la Batterie, elle utilisera, à son
choix, des pièces ou produits neufs ou reconditionnés de conception originale, comparable ou
améliorée.

ii. Si Enphase confirme l’existence d’un vice couvert par la Garantie de maintien de la capacité,
Enphase, à sa discrétion, devra soit (a) fournir un crédit au pro rata au titre de la capacité
perdue sur la Période de garantie, tel que déterminé à la seule discrétion d’Enphase, afin que
l’Utilisateur final ou le Cessionnaire puisse acheter une nouvelle Batterie AC d’Enphase
Energy ; ou (b) réparer ou remplacer la Batterie gratuitement. Si Enphase choisit de réparer
ou de remplacer la Batterie, elle utilisera, à son choix, des pièces ou produits neufs ou
reconditionnés de conception originale, comparable ou améliorée.

6. Processus RMA. Pour déposer une réclamation en vertu de cette Garantie limitée,
l’utilisateur final ou le Cessionnaire doit se conformer à la procédure d’autorisation de retour de
marchandises (« RMA ») disponible sur http://www.enphase.com/warranty.

7. Cession. Enphase se réserve expressément le droit de notifier ou de céder ses droits et

obligations en vertu de la présente Garantie limitée à un tiers possédant l’expertise démontrée et les
ressources nécessaires pour s’acquitter efficacement des obligations prévues aux présentes.

8. Limitation de responsabilité.

i. Enphase ne sera pas responsable de toute perte ou de tout endommagement qui n’est pas
de sa faute ou qui n’est pas prévisible. La perte ou l’endommagement sont prévisibles s’il est
évident qu’ils se produiront ou si, au moment où le contrat de vente a été conclu, vous et
nous savions tous les deux qu’ils pourraient se produire.

ii. Enphase ne fournit les Batteries que pour un usage domestique et privé. Si vous utilisez les
Batteries à des fins commerciales ou d’affaires, Enphase ne sera pas responsable des
pertes, y compris, par exemple, la perte de profits, la perte d’affaires, l’interruption d’affaires
ou la perte d’opportunités commerciales.

4 Valable en ce qui concerne les numéros de pièces avec SKU IQ7-

B1200-LN-I-INT01-RV0

 2019 Enphase Energy, Inc.

 GARANTIE DE BATTERIE AC - PAYS EUROPÉENS COUVERTS - FRANCE

iii. Rien dans la présente Garantie limitée ne limitera ou n’exclura la responsabilité d’Enphase à
l’égard (a) d’un décès ou de blessures corporelles causés par sa négligence, (b) d’une fraude
ou d’une fausse déclaration frauduleuse, (c) de toute violation de vos droits légaux relatifs à
la Batterie ou (c) de toute autre responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu des
lois applicables.

9. Droit applicable. Cette Garantie limitée est régie et interprétée selon les lois de l’Angleterre et
chaque partie se soumet à la compétence non exclusive des tribunaux anglais. Toutefois, en tant que
consommateur, vous bénéficierez de toutes les dispositions impératives établies par la loi du pays
dans lequel vous résidez. Rien dans la présente Garantie limitée ne porte atteinte à votre droit, en
tant que consommateur, de vous prévaloir de ces dispositions impératives imposées par la législation
locale.

10. Divisibilité. Si l’une des conditions de la présente Garantie limitée est jugée illégale ou
inapplicable, elle sera exclue de la présente Garantie limitée et la légalité ou le caractère exécutoire
des autres conditions ne s’en verra pas affecté.

5 Valable en ce qui concerne les numéros de pièces avec SKU IQ7-

B1200-LN-I-INT01-RV0

 2019 Enphase Energy, Inc.

 GARANTIE DE BATTERIE AC - PAYS EUROPÉENS COUVERTS - FRANCE

Cette Garantie limitée est offerte par Enphase Energy, Inc.

Coordonnées de contact : Enphase Energy, Inc.

Attn: Customer Support
(À l’attention de : Assistance à la clientèle)
47281 Bayside Parkway
Fremont, California 94538
États-Unis d’Amérique

France https://enphase.com/fr-fr/support-client

L’octroi de cette Garantie limitée est expressément subordonnée à l’acceptation et reconnaissance

des termes, conditions et exigences exposés dans les présentes par l’Utilisateur final et tout
Cessionnaire autorisé.

6 Valable en ce qui concerne les numéros de pièces avec SKU IQ7-

B1200-LN-I-INT01-RV0

 2019 Enphase Energy, Inc.