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    Université Mohammed Premier

    Faculté pluridisciplinaire
    -Nador-
    Option : « Management stratégique et finance d’entreprise»
    Exposé
    Sous thème :

    Pilotage de la performance

    Réalisé2018
    par : 202 2021 Sous la direction
    202 de
    0 Dr. SIFOUH Nabil
    2
    BELGADI Hanae
    ELOUTMANI Nada
    HAMZAOUI Soukaina

    Année universitaire : 2023/2024


    Introduction
    Problématique

    Comment les indicateurs clés de performance

    (KPI) sont-ils utilisés dans le management de

    projet pour piloter la performance ?


    Pilotage de la performance

    Performance
    Plan

    Outils de Tableau de bord


    Bon indicateur Classification pilotage de la projet
    de performance des KPI performance
    Indicateur de performance :
    Indicateur permettant de vérifier les changements intervenus en
    cours d’action ou les résultats obtenus par rapport à ce qui était
    planifié.
    Dictionnaire de management de projet, AFITEP (AFNOR Éditions, 2010)

    Note : Permet de mesurer de manière quantifiable les progrès


    réalisés vers les objectifs stratégiques et opérationnels.
    Les critères d’un bon indicateur de performance

    Pertinence Qualité et précision

    mesurer ce qui compte fiabilité des données


    réellement

    Faisabilité et Convivialité
    disponibilté
    utilisation facile et
    accessibilité et coût intuitive
    Les classifications des KPI

    Par nature Temporalité

    l’indicateur du profit net de


    le nombre de visiteurs uniques l'entreprise pour une année fiscale
    d'un site web par mois donnée.

    le niveau de satisfaction des le nombre de nouveaux prospects générés par


    clients exprimé par le biais d'enquêtes ou de une
    commentaires campagne marketing.
    Les classifications des KPI

    les indicateurs de performance le taux de satisfaction des


    opérationnels employés

    les indicateurs de performance le ratio d'endettement de


    stratégiques l'entreprise

    Hiérarchie organisationnelle Domaine d’application


    Pilotage de projet :
    Ensemble de méthodes, d'outils qui permettent de planifier,
    organiser, exécuter et contrôler un projet de manière efficace
    pour atteindre ses objectifs.

    Sources: https://www.appvizer.fr/magazine/operations/gestion-de-projet/comite-de-pilotage-projet

    Note: il intervient après la phase de planification du projet, lorsque


    les jalons, le budget et le cahier des charges ont été définis.
    outils de pilotage projet
    Les tableaux de Les outils de
    bord gestion des tâches

    Les outils de Les outils de gestion


    planification de temps

    Les outils de
    Les outils de gestion
    communication et
    des ressources
    du collaboratifs
    Tableau de bord:

    Outil de pilotage et d’aide à la décision regroupant une sélection


    d’indicateurs de performances KPI.

    Dictionnaire de management de projet, AFITEP (AFNOR Éditions, 2010)

    Note : Appliqué au management de projet, il fait apparaître les déviations


    entre le référentiel et le réalisé, et permet de prendre les décisions
    d’ajustement nécessaires.
    les indicateurs de tableau de bord projet
    Indicateurs de coûts

    Indicateurs de délais

    Indicateurs de qualité

    Indicateurs
    d'avancement du projet

    Indicateurs
    de fonctionnement
    Processus d’élaboration du tableau de bord projet

    Etape 1 Définition des objectifs et le cadrage

    Etape 2 Choix du type de tableau de bord

    Etape 3 Collecte et préparation des données

    Etape 4 Concevoir et développement

    Etape 5 Déploiement, suivie et maintenance


    Conclusion
    Merci pour votre attention
    Les références
    A. MARGHUCH, Contrôle de gestion, cours de l’ENCG Oujda

    Morin, P. (1991). Le management et le pouvoir. Editions d’organisation.

    Balland, S., & Bouvrier, A.-M. (2008). Management des entreprises Dunod.
    Mintzberg, H. (1995/1998). Structure et dynamique des organisations. Editions
    d’organisation.

    Maire, E., & Dubost, M. (2004). Les clés de performance. Démos.

    Jarronsson, B. (n.d.). 100 ans de management.

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