Université Cadi Ayad

Faculté poly disciplinaire de Safi

E&G
Module : droit commercial

Exposé sous le thème : COMMERCE

ELECTRONIQUE AU MAROC

Réalisé par :
• AHRAIF Mohammed
•BEN ATTOU Hakima
•AMIRA Ahmed
Responsable de la matière :
• Pr. Abdelkader Ouriqua

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 Plan :

Introduction
1. l’ère du commerce électronique .
2. La législation du commerce électronique .
3. Les contraintes de justiciabilité en
commerce électronique .
Conclusion générale.

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 Introduction

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 Dans une ère de vitesse et du numérique où
les distances sont rétrécies grâce a l'internet et
les technologies de l’information et de la
communication (TIC) , le commerce ne peut
pas rester sans des influences.
Avec l’utilisation large des sites Web et des
réseaux sociaux par l’Etat , les entreprises et
les particuliers , l’offre et la demande des biens
et services sont rencontrées dans le monde
virtuel : c’est l’avènement du commerce
électronique .

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 <<le développement des technologies
de l’information et de la communication
(TIC),et plus spécifiquement d’internet ,
permettent aujourd’hui aux acheteurs et
aux vendeurs du monde entiers d’entrer en
contact sans autres intermédiaires que leur
écran respectif. Il s’agit donc d’un nouveau
marché comptant potentiellement plusieurs
millions des marocains>> .

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 Le droit ne peut pas être
indifférent en présence du
commerce électronique .

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-DÉFINITION DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE:

Constitue un commerce électronique tout

échange de biens et de services entre deux parties par
l’entremise d’un téléphone , d’un ordinateur , d’un
minitel ou autres moyen de communication.
L’organisation de coopération et de
développement économique (OCDE) a définit le
commerce électronique ainsi :
<< Le commerce électronique se définit comme la
vente ou l’achat de biens et services , effectués par
une entreprise , une administration ou toute entité
publique ou privée au moyen d’un réseau
électronique>>

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IL EXISTE UNE PLURALITÉ DES ÉCHANGES :
 B2B : entre deux entreprises.
 B2C : entre un particulier et une
entreprise.
 C2C : entre particuliers .
 B2G : entre une entreprise et le
gouvernement .
 B2E : entre une entreprise et ses
partenaires .

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CE QUI DISTINGUE LE COMMERCE ÉLECTRONIQUE DU
COMMERCE TRADITIONNEL:

 L’utilisationd’un support informatique

 Le marché est virtuel
 Le règlement se fait via des liens informatiques
 Livraison instantanée par télécommunications

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- LA DIFFÉRENCE ENTRE
E-COMMERCE
ET
E-BUSINESS .

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 1 - L’ÈRE DU COMMERCE ÉLECTRONIQUE :

 Aujourd'hui , au Maroc , la recherche des opportunités

d’achat ou de vente sur internet est démesurée.
 Au Maroc , par le biais des réseaux sociaux et les sites
d’internet , une économie numérique s’est développée
et offre aux internautes toutes ses attentes : - Marchés
électronique
- Banque en ligne
-Assurance en ligne
-Actions électroniques
-VPC ( Virtual Privat Cloud ) ou la vente par
correspondance …etc.

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 Internet

L'émergence des nouveaux

modèles d’affaires

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LES MODÈLES D’AFFAIRES LES PLUS FRÉQUENTS
EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE SONT :

 le catalogue
 L’encan
 le troc
 la communauté d'échange
 la centrale d’achat
 la centrale d’offre sectorielles
 la centrale d’offre multisectorielles
 les fonctions de distribution

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 le commerce électronique
est un atout . Toutefois , il ne
manque pas d’avoir des effets
néfastes sur l’économie .

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2 - LA LÉGISLATION DU COMMERCE
ÉLECTRONIQUE AU MAROC .

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Mettre en place un dispositif juridique

les opérations commerciales

l’aspect virtuel du commerce électronique

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 Adoption de deux lois en la
matière entre novembre 2007 et
février 2009  la signature
électronique et la protection des
données a caractère personnel .

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- LA SIGNATURE ÉLECTRONIQUE :

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 Le gouvernement marocain a mis sur pied un
comité interministériel pour le développement et
la promotion du commerce électronique (CIDPCE)
, qui a été mis en lance au mois de février
2000 , il a été convenu de «réglementer que dans
le strict minimum nécessaire à la sauvegarde de
l’ordre publique et de la défense du
consommateur .

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 Un mois après la permission pour le
paiement par internet au Maroc en novembre
2007 , il y a eu adoption du Dahir n° 1-07-129
relative à l'échange électronique des données
juridiques . Ce dahir a été publié au bulletin
officiel n°5584 du 6 décembre 2007 . Parmi les
principaux apports de cette loi : la signature
électronique .

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 la loi 53-05 relative a l'échange
électronique de données juridiques , fixant
le régime applicable aux données
juridiques échangé par voie électronique
(cryptographie) et à la signature
électronique.

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 Ainsi que cette loi ( loi 53-05 ) ,
s’articule autour plusieurs axes .
Le premier axe traite du régime des
transactions conclus par voie électronique
.

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 Ainsi que cette loi (la loi 53-05)
s’articule autour plusieurs axes .
Dans le deuxième axe , le texte prévoit
dans quelles conditions où la signature
électronique peut être sécurisée.

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-LA PROTECTION DES DONNÉES A
CARACTÈRE PERSONNEL :

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  Le législateur marocain a dans ce
contexte adopté la loi relative a la protection
des personnes physiques a l’égard de
traitement des données a caractère personnel
: la loi 09-08 , promulguée par le dahir n°1-
06-15 du 18 février 2009 et publié au
bulletin officiel n°5714 du 05mars 2009  .

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 La loi institue une commission
nationale de protection des données
personnelles (CNDP) , elle est chargée de
vérifier que les traitements des données
personnelles sont licites légaux et qu’ils ne
portent pas atteinte a la vie privée , son
objectif principal est de veiller de respect des
libertés et droits fondamentaux des personnes
physiques a l'égard des traitements de
données a caractère personnel , et d’assurer la
confidentialité des traitement .

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 les opportunités offertes par le commerce
en linge pour un pays émergent tel que le Maroc
ne peuvent se matérialiser qu’a une seule
condition conforter la confiance des acheteurs
en ligne , en mettant en place toutes les
dispositions nécessaires pour sécuriser le
commerce et le paiement en ligne .

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3 - LES CONTRAINTES DE JUSTICIABILITÉ
EN COMMERCE ÉLECTRONIQUE

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 L’internet est devenu le vecteur de la
globalisation des économies, obligeant les
Etats à réagir. Le législateur marocain doit
encore adopter une série de lois et de
pratiques pour être présent sur le marché
international.
Au Maroc, La première connexion (officielle) 
du Royaume au réseau des réseaux a été
réalisée en novembre 1995

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 - LES PRINCIPAUX ORGANISMES ET
INSTITUTIONS MIS AU SERVICE DU E-
COMMERCE

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 Les principaux organismes et institutions mis
au service du commerce électronique. Il s’agit
notamment, en plus de la :
- Le CMI : le centre monétique interbancaire est
un opérateur de place incontournable qui joue
un double rôle dans le domaine du e-commerce.
D'abord, il est un acquéreur des e-Marchands:
il signe les contrats d'adhésion au e-Paiement
avec eux, ce qui leur permet de recevoir des
règlements par cartes Visa, Mastercard en
contrepartie d'achat de biens ou de services par
leurs clients « internautes ». Son deuxième rôle
consiste à la gestion des transactions
électronique.
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 À ce titre, il traite le routage des demandes
d'autorisations vers les émetteurs marocains ou
étrangers et la compensation des transactions
confirmées avec ces mêmes acteurs. Il adresse les
règlements aux comptes bancaires des e-Marchands
et transmet à ces derniers des relevés monétiques
quotidiens par email.
- Maroc Télécommerce : Créée en 2001 à l'initiative
de grandes banques, Maroc Télécommerce se
spécialise dans le commerce électronique. Sa
mission : mettre à la disposition des entreprises une
infrastructure technologique sécurisée leur
permettant de vendre leurs produits et services sur
Internet aussi bien au Maroc que dans d'autres pays
.
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 De plus, en partenariat avec de
grandes banques de la place, Maroc
Télécommerce propose aux entreprises, ainsi
qu'à leurs clients acheteurs, des solutions de
paiement en ligne selon des procédés
standard.
Maroc Télécommerce offre différentes
prestations : création et exploitation de sites
marchands, intégration de sites existants,
administration de l'espace commercial,
identification et certification, gestion des
transactions, gestion des paiements, services
marketing.

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 - CNDP : la commission nationale de contrôle
de la protection des données à caractère
personnel est une nouvelle entité dont
l'existence légale émane de l'article 27 de la loi
09-08 relative à la protection des personnes.
Cette instance rattachée au premier ministre
a pour vocation de veiller au respect des
dispositions de cette nouvelle loi et recevoir les
plaintes des personnes concernées par la
protection de leurs données personnelles.
La CNDP dispose quasiment d'un pouvoir
d'investigation et de contrôle pour traquer les
infractions liées à la loi 09-08.

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 - AMECSEL : (l'Association Marocaine pour
le e-commerce et les services en ligne) :
Fondée en 2009, l'Association Marocaine pour
le E-Commerce et les Services en Ligne est La
première association entièrement dédiée au
commerce électronique et services en ligne au
Maroc. Elle s'engage à protéger les intérêts des
cyber-consommateurs marocains, et
rassemble un ensemble d'entreprises dont
l'intérêt est de réguler le secteur pour un
développement sain et durable des services en
ligne.

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
Les problèmes :
- Cette activité est restée restreinte durant son
apparition au Maroc ;
- L’inexistencedes paramètres de base lui permettant
d’évoluer tels que l’insuffisance de l’infrastructure
technologique nécessaires à l’implantation des
solutions du commerce électronique ;
- Le manque des compétences locales ayant le savoir-
faire professionnel ;
- L’absence de réglementation et d’intermédiaire
financier des transactions permettant le paiement
électronique ;
L’absence de réglementation et d’intermédiaire
financier des transactions permettant le paiement
électronique ;
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 Tout d’abord certains consommateurs
éprouvent une réticence envers le web :

 difficultés dans la navigation

 pistage des informations dues aux
cookies
 piratage du paiement par carte bancaire
 possibilité de tomber sur un site
malveillant
 contrefaçon
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 Puis des difficultés peuvent être rencontrées
au niveau de la livraison :
 coût de la livraison
 délais de livraison
 obligation de paiement par CB ou paiement
électronique, sinon le délai de livraison
s’allonge dans l’attente du chèque
 échange ou remboursement 
 service après vente

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-LES SOLUTIONS JURIDIQUES DU E-
COMMERCE :
Dans la  convention d’Ottawa ( Convention
d’Ottawa ou traité d'Ottawa, est un traité
international de désarmement qui interdit
l'acquisition, la production, le stockage et l'utilisation
des mines antipersonnel ) , relative à l'imposition de ce
commerce électronique des solutions ont été prises en
considération. Ainsi, les gouvernements des pays de
l'OCDE (Organisation de coopération et de
développement économiques ) et ceux d'autres pays
appartenant au monde des affaires sont engagés à
respecter les principes de la convention sans aucune
modification, et parmi ces principes le traitement non
discriminatoire du commerce électronique,
l'application des règles sans concepts,
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 l'application équitable de la fiscalité au plan
international et l'ouverture d'un dialogue avec les
entreprises et les pays non membres de l'organisation
commerciale de développement économique.
    Les solutions apportées par les conventions
d’Ottawa porte essentiellement sur ce qui suit :

.
au
 Impôt sur la consommation : l’imposition intervient
lieu de consommation.

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 .La fiscalité directe internationale : la
taxation des bénéfices des entreprises se fera
selon la solution trouvée au concept
d’établissement stable
.L’administration fiscale : il faut utiliser les
possibilités qu’offre la  technologie du
commerce électronique pour améliorer le
service au contribuable et d’adapter la
capacité des administrations fiscales pour
contrecarrer l’évasion et la fraude fiscales.
L’une des principales questions a ce niveau est
la mise au point de système d’identification au
niveau international.

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CONCLUSION

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