RESPONSABL

E
RESSOURCES
HUMAINES
Rapport de dossier d’entreprise

Réalisé par : Hanae Nadri

Encadré par : Mme Amina Benattou
 INTRODUCTION
La gestion des ressources humaines constitue une fonction importante de l’entreprise , même si , dans les faits , un bon
nombre d’entre elles ne peuvent se prévaloir d’un service de GRH . Cet argument n’infirme en rien son importance .

La GRH n’est pas seulement l’affaire de spécialistes , elle constitue une préoccupation permanente de toute entreprise ,
de tout dirigeant , qu’il s’agisse de réduire le cout du travail ou de tirer le meilleur parti des ressources humaines.

Elle fait aussi l’objet de nombreux discours , ouvrages et débats dans la sphère économique et sociale .

Le monde des affaire connait des évolutions de moins en moins prévisibles et les entreprises sont de plus en plus influencées
par des facteurs externes .

Ces évolutions concernant toutes les branches d’activité et les fonction de l’entreprise .

Les conséquences en matière d’emploi , de compétences , de conditions de travail , de formation , de motivation et de

rémunération sont considérables .

Dès lors l’intégration de la dimension humaine dans la stratégie de l’entreprise est devenue une nécessité voire une
obligation.

Les structures et les hommes octroient un avantage compétitif à leur organisation , cette dernière doit asseoir une stratégie de
développement humain et social en harmonie avec sa stratégie économique et sa responsabilité sociale
 RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES
Le responsable RH est chargé de mettre en musique la stratégie définie au siège de l’entreprise en

Présentation du métier
matière de gestion du personnel et de développement des effectifs .

Il veille au respect des obligations légales en appliquant la réglementation relative au droit du

travail et cherche à améliorer les conditions et l’organisation du travail.

Il conçoit et organise des actions de communication interne, supervise la gestion de la paie,

entretient des relations avec les partenaires sociaux (délégués du personnel, comité d’entreprise)

Dans un contexte de compétition accrue entre les entreprises, il doit aussi veiller au
développement des compétences des salariés par l’évaluation, la formation et l’évolution de
carrières.

Le responsable RH accompagne tous les grands chantiers conduits par ses équipes, en leur
apportant les outils et les appuis méthodologiques .

C’est un manager doublé d’un professionnel de terrain, partagé entre les entretiens, la gestion des
dossiers administratifs et les réunions avec ses collaborateurs et les partenaires sociaux
 Fonctions
Organiser Administrer Développer le potentiel
humain
• Paie
• Audit RH • Gestion des carrières et des
• Droit social mobilités
• Analyse et aménagement
des postes • Gestion administrative • Recrutement

• Refonte de •Obligations sociales • Formation

l’organigramme
•Congé • Etudes RH
• Communication interne
• Plan de rémunération
 Roles et missions
Recrutement • Définition de la politique de recrutement.
• Gestion de certains recrutements stratégiques
• Coordination des autres recrutements, gérés par un cadre spécialiste(chargé
de recrutement, responsable du recrutement…) ou par des opérationnels
.• Prise de décisions stratégiques en matière d’externalisation.

• Impulsion de la politique de formation.

Formation • Pilotage des process de formation réalisation étant le plus souvent confiée à un
cadre spécialiste chargé ou responsable de la formation

•Pilotage de projets de développement d’outils de gestion des carrières

Gestion des carrières .• Mise en place d’outils de gestion prévisionnelle des compétences.

• Définition de la politique salariale

Paie et rémunérations • Mise en place de systèmes de participation, d’intéressement ou de variable
.• Supervision de la partie compensation& benefits

Relations sociales • Supervision des négociations et de la mise en place d’accords

.• Prise en main de certaines négociations sensibles et processus de séparation

Études • Définition des champs d’étude, en fonction notamment des demandes de la

direction générale
.• Mise en place et analyse des études qualitatives et quantitatives
 Groupes et grandes entreprises de tout secteur d’activité,
QUI RECRUTE notamment ceux qui disposent de structures
(filiales, usines…) décentralisées.

Rattachement Directeur ressources humaines

hiérarchique

- Responsable recrutement - Responsable relations écoles

Relations - Responsable mobilité - Responsable formation
fonctionnelles - Responsable compensation& benefits
- Chargé des relations sociales - Juriste droit social
- Responsable paie – Responsable administration du personnel
 Les enjeux

Parce qu’il s’agit d’une fonction support, les ressources humaines constituent une fonction
d’interface qui doit s’efforcer d’atteindre des objectifs apparemment contradictoires et satisfaire
différents publics (ou clients internes):

direction générale, direction opérationnelle, partenaires sociaux, ensemble des salariés d’une
entreprise…

L’enjeu majeur pour la DRH est sans doute de parvenir à affirmer sa vocation, à asseoir sa légitimité
et à peser durablement sur les choix stratégiques de l’entreprise .

Le point d’équilibre est difficile à trouver.

• Trop volontariste (ou trop idéaliste), une direction des ressources humaines peut se heurter aux
réalités économiques de l’entreprise et perdre ainsi sa légitimité auprès de ses partenaires.

• Trop prudente, elle perd en poids stratégique et glisse à nouveau vers une fonction à dominante
administrative.

Pour jouer entièrement ses rôles de «business partner» et de pilote stratégique, la fonction RH
devra à la fois gagner en légitimité (et culture) économique et financière, et rassurer quant à sa
maîtrise technique des dossiers propres à la gestion du personnel.
 Les débouchés
Il existe moins de débouchés pour les postes de Directeur et Responsable RH que pour les autres
métiers des ressources humaines tout simplement parce qu’il ne peut y avoir qu’un manager RH par
entreprise ou filiale. Il faut donc mettre toutes les chances de son côté.

Une expérience de 5 à 10 ans, de préférence au sein de grandes entreprises si l’on vise un poste de
DRH, et une formation BAC+5, reconnue par la profession, sont nécessaires pour accéder à ces
fonctions.

Un responsable peut trouver un poste dans une association ou une entreprise privée (PME, grande
entreprise, etc.) dans tous les secteurs d’activités (agro-alimentaire, industrie, banque, société de
services, etc.).

La fonction de directeur se trouve généralement dans les grandes entreprises et les grands groupes
ayant un service RH avec au moins 2 niveaux hiérarchiques, gestionnaires et responsables
(responsable recrutement, responsable paie, responsable région, etc.).

Il est également possible d’exercer dans la fonction publique hospitalière, territoriale ou d’État. Pour
cela, le candidat doit passer le concours des attachés de la fonction publique.
 LE PROFIL
• Formation nécessaire
• Compétences requises
• Personnalité
• Mobilité
• Evolution professionnelle
 Formation nécessaire

Accès à la profession par un Diplôme de niveau bac +5

De nombreuses filières mènent au métier de responsable RH touchant à la fois au droit social, à la

gestion et à l’économie, à la psychologie... Mais le diplôme suffit rarement.

• École de commerce (idéalement avec option ou spécialisation ressources humaines)

.• cycles spécialisés en gestion des ressources humaines

• Formations supérieures bac+5 généralistes, type sciences de gestion…

• Formations bac+5 spécialisées en ressources humaines : maîtrise RH, IGS…

• Formations supérieures en droit des affaires et plus spécifiquement en droit du travail.

• Formations supérieures bac+5 en sociologie, psychologie ou sciences sociales

Une expérience à un poste d’assistant ou de responsable de recrutement est en général exigée

 Compétences requises

 Disposant d’une culture économique et financière,

 Homme ou femme d’écoute afin de favoriser le dialogue avec les opérationnels
et d’être crédible auprès d’eux.
 Capable de concilier différents points de vue
 Connaissance des métiers de l’entreprise et en
 Être un excellent négociateur particulier de ceux qui correspondent à la
population gérée.
 La conduite et animation de réunion
 Maîtrise de l’outil informatique
 Gestion des conflits individuels et collectifs (en particulier Excel) et des logiciels RH.

 Avoir une parfaite connaissance de l’ensemble  Anglais courant

des métiers de l’entreprise (une excellente pratique de cette langue peut être
exigée lorsque la population gérée se trouve sur
 Polyvalence dans tous les domaines de la gestion un autre site; une autre langue peut être requise).
des ressources humaines: recrutement, formation,
droit social, gestion des carrières, paie… Il s’agit en
effet d’un poste «généraliste»
 Personnalité
 Hauteur de vue afin d’appréhender les problématiques de gestion des ressources
humaines afférentes à la population.

 Bonne communication orale et écrite afin de nouer des relations de qualité avec les
interlocuteurs internes et externes (les interfaces sont nombreuses).

 Capacités d’écoute afin de prendre en compte les attentes des opérationnels.

 Souplesse et fermeté dans le cadre des relations avec les opérationnels.

 Force de conviction pour faire passer les idées et les projets, ainsi qu’une certaine
capacité de négociation.

 Sens de l’organisation pour mener à bien ces projets et contrôler leur réalisation.

 Capacité à mener plusieurs projets de front car les points d’application du métier
RH sont nombreux.

 Goût pour le terrain et pragmatisme

Mobilité Evolition
professionel

• Responsable administration du • DRH

personnel
• Responsable développement RH
• Responsable développement RH
• Responsable recrutement
• Responsable recrutement
• Responsable mobilité
• Responsable mobilité
• Responsable RH pour une population plus
• Consultant RH importante ou basée à l’international

• Consultant en recrutement • Consultant RH

• Directeur de département conseil • Consultant en recrutement