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    Etude de cas:

    OULMES

    Présenter par :
    • BEZZARI HINDA Mohammed
    • BRIL Mariem
    • Supervisé par:
    BOUNHAR Fatima Ezzahrae
    Pr. EL KAHRI Lamiae
    • IMOULA ELmehdi
    • JNANE Hind
    • OUMRHAR Maryam

    Anneé universitaire : 2023/2024


    INTRODUCTION
    1. INTRODUCTION 4. HISTORIQUE
    DE
    LABILISATION

    5. LES ACTIONS
    2. ISO 9001 FAITES PAR
    OULMES EN ISO
    9001

    PLAN
    3. OULMES 6. LES DEFITS
    (PRESENTATION)
    D’OULMES
    1-ISO 9001
    ISO 9001 est une norme de management de la qualité reconnue
    dans le monde entier.
    Elle aide les organismes de toutes tailles, quelle que soit le
    secteur, à améliorer leurs performances, à répondre aux attentes
    de leurs clients et à démontrer leur engagement en faveur de la
    qualité.
    Au sein de la famille de normes ISO 9000, qui repose sur sept
    principes de management de la qualité :
    04

    03 ·Approche 05
    processus
    ·Implication du
    ·Amélioration
    personnel

    02 06
    ·Prise de
    ·Responsabilité la décision
    direction fondée sur des
    7
    principes de
    preuves

    management de
    01 qualités 07
    ·Management des
    ·Orientation relations avec les
    client parties intéressées
    2-Présentation
    d’OULMES
    1
    DÉNOMINATION SOCIALE
    LES EAUX MINERALES
    D’OULMES S.A.

    2 SIÈGE SOCIAL
    Zone Industrielle de Bouskoura, 20180,
    Casablanca – Maroc

    RENSEIGNEMENT
    3
    DATE DE CONSTITUTION
    S A CARACTERE Créée le 7 mars 1934
    GENERAL

    4 FORME JURIDIQUE
    société anonyme

    5
    N° REGISTRE DU COMMERCE
    N° 2215 à Casablanca
    ACTIONNARIA
    TAu 31 décembre 2021,la structure de
    l’actionnariat de la société se présente
    comme suit:
    La stratégie de développement
    de l'entreprise repose sur 5
    piliers que sont les 5C.

    Capital Consommateurs
    environnemental Apporter bien-être
    Continuer à investirdansle physique et émotionnel à
    développement durableet à nos consommateurs à
    réduire notreempreinte travers une hydratation
    environnementale saine
    et des moments de
    rafraîchissement uniques.
    Collaborateurs
    Clients
    Créer un environnement de Être un partenaire de
    travail qui fait grandir nos Communautés premierchoix, qui créede la
    collaborateurs et inspire les valeur partagéeet de façon
    jeunes talents Soutenir nos communautés pérenne
    sur les plans
    del’éducation,de
    l’employabilité et de la
    solidarité citoyenne
    CHIFFRES CLÉS CONSOLIDÉS AU 31
    DÉCEMBRE 2021
    4-Historique de
    labilisation
    2010 2014
    Certification ISO 9001 Reconduction ISO 9001,
    version 2008 ISO 22000 et ISO 14001
    Certification ISO 22000 Certification OHSAS
    version 2005 18001 version 2007

    1991 2013 2016


    Certification ISO 9001 Adhésion au pacte Présentation du 1er bilan carbone

    version 1994 mondial des Nations à la COP22 Reconduction des


    certifications ISO 9001, ISO
    Unies
    22000, ISO 14001 et OHSAS
    18001
    Signature du pacte Qualit’air
    2020 2021
    2017
    Certification TAHCEINE relative aux
    Distinction « TOP Performer RSE Maroc 2021
    bonnes pratiques sanitaires par l’IMANOR
    Certification ISO 14001 version 2015 » par V.E. de Moody's ESG Solutions et
    (Institut Marocain de Normalisation)
    Reconduction des certifications ISO 9001, ISO renouvellement du Label RSE décerné par la
    Certification ISO 22000 version 2018
    22000, et OHSAS 18001 Labélisation RSE CGEM Reconduction ISO 9001 (2015), ISO
    Certification 45001 version 2018
    CGEM 22000 (2018), ISO 14001 (2015) et ISO 45001
    Reconduction ISO 9001 et ISO 14001 (2018)
    5- LES ACTIONS
    FAITES PAR
    OULMES EN ISO
    9001
    LE CAPTAGE DES EMBOUTEILLAGE
    EAUX MINÉRLe

    LES ACTIONS FAITES PAR


    OULÉMAS EN MATIÈRE DE
    QUALITÉ

    INJECTION PET
    TRAITEMENT DES (POLYÉTHYLÈNE
    EAUX TÉRÉPHTALATE)
    6- LES DEFITS QUE
    OULMES DOIT
    FAIRE FACE
    1
    Ressources adéquates

    La conformité à la norme ISO 9001


    Engagement de la
    direction
    3
    peut nécessiter des ressources
    La mise en place d'un
    supplémentaires, telles que des
    investissements dans la formation, système de gestion de la
    l'infrastructure, les technologies et les qualité efficace nécessite un
    compétences du personnel. fort engagement de la
    direction.

    Voici
    quelques
    défis 4
    2 Culture Maintien de la
    organisationnelle conformité

    La mise en œuvre d'un il est important de maintenir la


    système de gestion de la conformité aux exigences de la
    qualité exige souvent un norme. Cela implique une
    changement culturel au sein de surveillance régulière et des
    l'organisation. audits internes
    CONCLUSION
    MERCI POUR VOTRE
    ATTENTION

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