Previsão de Demanda

CONTEDO DO CURSO DE
PREVISO DE DEMANDA
PROMOVIDO PELA www.ADMINISTRABRASIL.com.br
- O QUE PREVISO DE DEMANDA

- TIPOS E TCNICAS DE PREVISO DE DEMANDA
- MTODOS DE PREVISO
- EXERCCIOS
- HORIZONTE DE PLANEJAMENTO
- CONSIDERAES FINAIS
QUE PREVISO DE DEMANDA
A previso da demanda uma etapa crtica para todos os membros de uma cadeia
de suprimentos devido complexidade e das incertezas s suas atividades.
A previso de demanda, portanto, fundamental para qualquer planejamento, sem
ela, de nada adianta uma excelente estrutura logstica, o que vale a qualidade da
informao.
Sabe-se que em algumas empresas, tem se adotado a

alternativa de criar uma rea especfica para cuidar da
gesto de demanda, que funcionalmente, pode estar ligada
diretoria comercial, diretoria industrial,
diretoria logstica ou diretoria financeira.
O importante que o responsvel por essa rea seja capaz de articular a

participao das demais reas, garantindo a obteno correta e cuidadosa das
informaes.
CUIDADOS BSICOS DURANTE A COLETA

E ANLISE DOS DADOS
O responsvel por essa rea deve zelar pelos seguintes itens:
Quantos mais dados histricos forem coletados e analisados, mais

confiveis tcnica de previso ser;
Os dados devem buscar a caracterizao da demanda pelos produtos da
empresa, que no necessariamente igual s vendas passadas, pois pode
ter ocorrido falta de produtos, e, consequentemente, atrasos nas entregas
ou deixando de atend-las;
Variaes extraordinrias da demanda como promoes especiais ou
greves, devem ser analisadas e substitudas por valores mdios,
compatveis com o comportamento normal da demanda;
O tamanho do perodo de consolidao dos dados deve ser, de preferncia,
semanal, mensal, trimestral e anual.
Definindo-se a tcnica de previso e a aplicao dos dados passados para
obteno dos parmetros necessrios, podem-se obter as projees futuras
da demanda. Um dos pontos mais importantes que, para atender a
demanda, devemos suprir o estoque, logo, devemos fazer a previso do
mesmo.
PREVISO DE ESTOQUES
Todo incio de estudos de estoque deve se pautar na previso do consumo de
material. A previso possui algumas caractersticas bsicas:
o ponto de partida para todo o planejamento de estoques;

eficaz nos mtodos empregados e;
Possui qualidade das hipteses que se utilizou no raciocnio.
A previso deve sempre ser considerada como

a hiptese mais provvel dos resultados.
A previso de estoques so as informaes bsicas que permitem decidir quais

sero as dimenses e a distribuio no tempo da demanda dos produtos acabados,
e podem ser classificados em duas categorias: quantitativas e qualitativas.
As informaes quantitativas provm:
- Da influncia da propaganda;
As informaes qualitativas provm:
- Opinio dos gerentes;
- Da evoluo das vendas no tempo
- Opinio dos vendedores;
- Variaes da situao econmica;
- Opinio dos compradores;
- Crescimento populacional.
- Pesquisa de mercado.
A IMPORTNCIA DA BOA APLICAO

DA PREVISO DE DEMANDA
Um processo adequado de previso gera:
Melhor planejamento oramentrio e de capital, com menor variao
entre o custo previsto e o realizado;
Melhor alocao dos recursos fsicos nos processos operacionais;
Atendimento aos requisitos de nvel de servio aos clientes, garantindo a
competitividade dos produtos e servios da empresa no mercado;
Reduo de custos operacionais atravs da otimizao de processos e
melhor planejamento pelo uso eficiente da informao de previso;
Melhor gerenciamento da operao pela reduo de uma das fontes de
variabilidade dos processos informao da previso;
Maior integrao e melhor comunicao entre as reas funcionais da
empresa (marketing, finanas, vendas e logstica) devido a uma maior
credibilidade da previso.
IPOS DE TCNICAS DE PREVISO DE DEMANDA
Os trs tipos de tcnicas de previso de demanda utilizados so:
A. PROJEO (SRIES TEMPORAIS) - So aquelas que admitem que o futuro

ser a repetio do passado ou as vendas evoluiro no tempo; segunda a
mesma lei observada no passado, este grupo de tcnicas de natureza
essencialmente qualitativa.
B. EXPLICAO (CAUSAIS) - Procura-se explicar as vendas do passado

mediante leis que relacionam as mesmas com outras variveis cuja
evoluo conhecida ou previsvel.
Geralmente, relacionam-se os dados histricos do consumo com outras
variveis de evoluo conhecida e de melhor previsibilidade, como: PIB, IPI,
renda per capita, taxa de natalidade, etc.
C. PREDILEO (PREVISO DE OPINIES) - Opinies compostas por

funcionrios experientes e conhecedores de fatores influentes nas vendas e
no mercado. Estabelecem a evoluo das vendas futuras.
Utiliza-se a opinio de experts atravs de mtodos qualitativos, obtendose atravs deles valores de consumo para o futuro. Colaboram
normalmente: pessoal de venda, compradores, pesquisadores de mercado,
rea de produo, consultores, etc.
TODOS DE PREVISO
As previses de demanda so fundamentais para auxiliar na determinao dos

recursos necessrios para uma empresa. Para obter e confirmar uma demanda
futura, facilitando a programao de recursos e garantindo o ganho de uma
oportunidade de mercado, faz-se necessrio a utilizao de mtodos quantitativos
ou quantitativos. Vamos conhec-los:
MTODOS QUANTITATIVOS
Os mtodos quantitativos utilizados nas projees em geral so:
SRIES TEMPORAIS/PROJEO
Atravs das vendas anteriores voc projeta a taxa de crescimento para as vendas
seguintes. Neste caso, temos:
Mtodo do ltimo perodo - Mtodo mais simples de todos, sem

fundamento matemtico, consistindo na utilizao do valor do perodo
anterior como projeo para o prximo.
Este modelo muito utilizado por pequenas empresas e por administrador sem
maior conhecimento tcnico.
MDIA MVEL
A melhor estimativa do futuro dada pela mdia dos ltimos n (1,2,3,4... etc.)
perodos. Neste caso, temos:
Mtodo da mdia mvel - No mtodo da mdia mvel, ou mdia aritmtica

como conhecida, a previso de demanda obtida pelo clculo da mdia
aritmtica do consumo dos perodos anteriores.
FRMULA:
Ppp (MMA) = C1 + C2 + C3 + ... Cn

n
ONDE:
Ppp (MMA)
Previso do prximo perodo mtodo da mdia mvel
C1, C2, C3, Cn
Consumo nos perodos anteriores
Nmero de perodos
Por exemplo, uma empresa que vende televisores teve nos ltimos 3 meses (n=3)
os seguintes consumos:
Janeiro (C1) = 50 televisores vendidos
Fevereiro (C2) = 40 televisores vendidos
Maro (C3) = 57 televisores vendidos
Logo, a previso para prximo perodo (Abril) ser:
50 (C1) + 40 (C2) + 57 (C3) = Previso de 49 televisores
3 (n)
Este procedimento permite alisar possveis flutuaes aleatrias e obter uma
estimativa da receita mdia por ms. Atravs deste nmero possvel verificar se a
mdia aumenta ou diminu em relao ao perodo anterior.
SUAVIZAMENTO EXPONENCIAL
O mtodo de suavizao exponencial existe desde 1950, e ainda so os mais
populares mtodos de previso utilizados no setor comercial e industrial. Nesse
mtodo dada maior importncia para as vendas mais recentes.
Mtodo da mdia com suavizao exponencial - A previso de demanda para

o prximo perodo obtida mediante a suavizao dada ao consumo real no
perodo anterior, utilizando tambm a previso dada no ltimo perodo.
FRMULA:
Ppp (MMSE) = [(Ra x @) + Pa x (1-@)]
ONDE:
Ppp (MMSE)
Previso do prximo perodo Mtodo da mdia com

suavizao exponencial
Ra
Consumo real no perodo anterior
Pa
Previso do perodo anterior
Constante de suavizao exponencial
Por exemplo, a mesma empresa que vende televisores teve no ltimo ms a

previso de consumo de 49 televisores, entretanto, o consumo real foi de 45
televisores. Vamos utilizar neste exemplo a suavizao de 0,25 (@). Neste caso:
Consumo Real de Abril (Ra) = 45 televisores
Previso de Abril (Pa) = 49 televisores
Logo, a previso para prximo perodo (Maio) ser:
[(45 (Ra) x 0,25 (@)) + 49 (Pa) x (1 - 0,25 (@)) = Previso de 48 televisores
Observao: Compare os elementos do exemplo acima com a frmula da
Suavizao Exponencial dada anteriormente para melhor compreenso.
MTODOS QUALITATIVOS
A. MTODO DELPHI - Especialistas enviam suas opinies sobre algum
produto que se queria prever a demanda. O coordenador desse processo trata
essas
informaes
estatisticamente
retorna
esse
tratamento
aos
participantes. Esse processo vai se repetindo at que haja uma convergncia de

opinies.
B. JRI DE EXECUTIVOS - Esse mtodo procura capturar a opinio de

pequenos grupos, em geral, de executivos de nvel alto sobre alguma varivel
que se pretenda prever.
C. FORA DE VENDAS - Nessa abordagem, cada vendedor ou representante

de fora de vendas emite sua estimativa localizada e desagregada. O composto
agregado de todas as estimativas desagregadas tomado como a estimativa
global.
D. PESQUISA DE MERCADO - Solicita diretamente dos clientes a inteno de

compra futura.
E. ANALOGIA HISTRICA - Analisa produtos similares dos quais se tm

dados, ento por analogia um produto novo pode ser estimado. Exemplo:
estimar vendas de DVD em funo das vendas histricas de VHS ou CD.
XERCCIOS
A empresa PPW Ltda. produz o produto Z que, nos

meses de janeiro a junho, tiveram os consumos de
1.000,
1.050,
1.100,
1.200,
1.050,
1.150
respectivamente. Estime a demanda para o ms de

julho usando os mtodos estudados anteriormente
com as informaes complementares dadas nas
prximas transparncias.
Lembrando que os mtodos quantitativos aprendidos neste curso so:
Mtodo do ltimo Perodo

Mtodo da Mdia Mvel
Mtodo da Mdia com Suavizao Exponencial
(Nota: Utilizar a constante de suavizao exponencial de 0,35 e previso anterior
de 1200 unidades).
RESPOSTAS
Mtodo do ltimo Perodo - O consumo em junho foi 1.150 unidades, logo a

previso da demanda para julho de 1.150 unidades.
Mtodo da Mdia Mvel ou Aritmtica:

FRMULA:
Ppp (MMA) = C1 + C2 + C3 + ... Cn

n
ONDE:
Ppp (MMA)
Previso do prximo perodo mtodo da mdia mvel
C1, C2, C3, Cn
Consumo nos perodos anteriores
Nmero de perodos
ENTO:
Ppp (MMA) = 1.000 + 1.050 + 1.100 + 1.200 + 1.050 + 1.150 =
6
= Ppp (MMA) = 6.550 = 1.092 unidades.
6
(Observao: O resultado exato da diviso seria 1.091,66, porm, como h somente
vendas de unidades inteiras, ento sempre haver o arredondamento para cima.
Exemplo: 999,50 unidades de um determinado produto dever ser compreendido
como 1.000 unidades).
Mtodo da Mdia com Suavizao Exponencial:

(Nota: Utilizar a constante de suavizao exponencial de 0,35 e previso anterior de
1200 unidades).
FRMULA:
Ppp (MMSE) = [(Ra x @) + Pa x (1-@)]
ONDE:
Ppp (MMSE)
Previso do prximo perodo Mtodo da mdia com

suavizao exponencial
Ra
Consumo real no perodo anterior
Pa
Previso do perodo anterior
Constante de suavizao exponencial
ENTO:
Ppp (MMSE) = [(1.150x0,35) + (1-0,35) x 1.200]
Ppp (MMSE) = 1.183 unidades.
Pronto! Exerccio concludo!

Sabemos que existem dois tipos de mtodos, que so quantitativos e qualitativos.
Entretanto, quando utiliz-los? Qual deles o mais necessrio para o seu negcio?
Em suma, existe uma relao entre a previso e o tempo considerado para
planejamento. Vamos entender um pouco mais sobre isto.
ORIZONTE DE PLANEJAMENTO
Muito mais que aes, o planejamento composto por vises,

previses, estratgias, controles, definies e motivao, com
vistas a um nico objetivo. Logo, necessrio definir qual
mtodo que melhor se encaixa ao perfil da empresa, sendo que
este um passo muito importante para quem faz todo o
planejamento da produo:
Em previses de curto prazo (at 3 meses), voc pode aceitar com mais preciso a
hiptese de que o futuro seja uma continuao do passado recente, ou seja,
padres de crescimento e declnio e de sazonalidade podem ser mantidos,
permitindo ento utilizar a metodologia de srie temporal simples que faz uma
correlao entre vendas e tempo. Atravs de planilhas como o Excel, por exemplo,
ele poder calcular a funo dessa correlao e estimar as vendas futuras.
Em previses de mdio prazo (de 4 meses 1 ano), importante que sejam
consideradas questes qualitativas na anlise, como impacto de propagandas e
promoes nas vendas e mudanas tecnolgicas, ou seja, realizar uma combinao
entre mtodos de correlao temporal (quantitativos) e modelos causais
(qualitativos).
Em previses de longo prazo (mais que 1 ano), fica difcil projetar a demanda
atravs da correlao temporal, pois mudanas tecnolgicas, de legislao, de
contedo, ou de servios substitutos podem alterar as relaes matemticas.
Nesses casos s a opinio de especialistas poder mitigar esses efeitos e permitir
uma previso com menores chances de erros.
ONSIDERAES FINAIS
A cada dia, os mtodos de previso de demanda vo se renovando, ampliando e se

desenvolvendo,
pois o ambiente
empresarial encontra-se extremamente
concorrente e, o estabelecimento de vantagem competitiva uma realidade para as

empresas permanecerem no mercado.
muito importante que a empresa saiba utilizar ferramentas e mtodos para
conseguir antecipar a demanda futura com alguma preciso.
Isso ajudar a formar novos histricos de vendas, e assim, atribuir informaes
que auxiliem na previso do prximo perodo.
A necessidade de se antecipar s necessidades dos clientes uma premissa valiosa.
PARABNS!
VOC CONCLUIU O CURSO DE
PREVISO DE DEMANDA
AGORA VOC J PODE SOLICITAR

SEU CERTIFICADO.

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QUE PREVISO DE DEMANDA

Sabe-se que em algumas empresas, tem se adotado a

O importante que o responsvel por essa rea seja capaz de articular a

CUIDADOS BSICOS DURANTE A COLETA

O responsvel por essa rea deve zelar pelos seguintes itens:

Quantos mais dados histricos forem coletados e analisados, mais

o ponto de partida para todo o planejamento de estoques;

A previso deve sempre ser considerada como

A previso de estoques so as informaes bsicas que permitem decidir quais

As informaes quantitativas provm:

As informaes qualitativas provm:

- Opinio dos gerentes;

- Da evoluo das vendas no tempo

- Opinio dos vendedores;

- Variaes da situao econmica;

- Opinio dos compradores;

A IMPORTNCIA DA BOA APLICAO

IPOS DE TCNICAS DE PREVISO DE DEMANDA

Os trs tipos de tcnicas de previso de demanda utilizados so:

A. PROJEO (SRIES TEMPORAIS) - So aquelas que admitem que o futuro

B. EXPLICAO (CAUSAIS) - Procura-se explicar as vendas do passado

C. PREDILEO (PREVISO DE OPINIES) - Opinies compostas por

As previses de demanda so fundamentais para auxiliar na determinao dos

Mtodo do ltimo perodo - Mtodo mais simples de todos, sem

Mtodo da mdia mvel - No mtodo da mdia mvel, ou mdia aritmtica

Ppp (MMA) = C1 + C2 + C3 + ... Cn

Previso do prximo perodo mtodo da mdia mvel

C1, C2, C3, Cn

Consumo nos perodos anteriores

Mtodo da mdia com suavizao exponencial - A previso de demanda para

Ppp (MMSE) = [(Ra x @) + Pa x (1-@)]

Previso do prximo perodo Mtodo da mdia com

Consumo real no perodo anterior

Previso do perodo anterior

Constante de suavizao exponencial

Por exemplo, a mesma empresa que vende televisores teve no ltimo ms a

participantes. Esse processo vai se repetindo at que haja uma convergncia de

B. JRI DE EXECUTIVOS - Esse mtodo procura capturar a opinio de

C. FORA DE VENDAS - Nessa abordagem, cada vendedor ou representante

D. PESQUISA DE MERCADO - Solicita diretamente dos clientes a inteno de

E. ANALOGIA HISTRICA - Analisa produtos similares dos quais se tm

A empresa PPW Ltda. produz o produto Z que, nos

respectivamente. Estime a demanda para o ms de

Lembrando que os mtodos quantitativos aprendidos neste curso so:

Mtodo do ltimo Perodo

Mtodo do ltimo Perodo - O consumo em junho foi 1.150 unidades, logo a

Mtodo da Mdia Mvel ou Aritmtica:

Ppp (MMA) = C1 + C2 + C3 + ... Cn

Previso do prximo perodo mtodo da mdia mvel

C1, C2, C3, Cn

Consumo nos perodos anteriores

Mtodo da Mdia com Suavizao Exponencial:

Ppp (MMSE) = [(Ra x @) + Pa x (1-@)]

Previso do prximo perodo Mtodo da mdia com

Consumo real no perodo anterior

Previso do perodo anterior

Constante de suavizao exponencial