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 MINISTÉRIO DA SAÚDE
Secretaria Executiva
Departamento de Informática do SUS - DATASUS

Manual SGOP

1ª Edição

Brasília - DF
2019

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 2019 Ministério da Saúde

Esta obra é diponibilizada nos termos da Licença Creative Commons - Não comercial -
Compartilhamento pela mesma licença 4.0 Internacional. è permitida a reprodução parcial
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da Saúde <www.saude.gov.br/bvs>. O conteúdo desta e de outras obras da Editora do Ministério da Saúde pode ser acessado
na página <http://editora.saude.gov.br>.

Tiragem: 1ª edição - 2019 - versão eletrônica

Elaboração, distribuição e informações:

MINISTÉRIO DA SAÚDE
Secretaria-Executiva
Departamento de Informática do SUS
Coordenação-Geral de Análise e Manutenção - CGAM
Núcleo Técnico do Cartão Nacional de Saúde
Esplanada dos Ministérios, Bloco G, Edifício Anexo, Ala A,
sala 102
CEP: 70058-900 - Brasília/DF Editora responsável:
Site: datasus.saude.gov.br MINISTÉRIO DA SAÚDE
E-mail: datasus@saude.gov.br Secretaria-Executiva
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Organização: Coordenação-Geral de Documentação e Informação
Júlio Cesar de Araújo - DATASUS Coordenação de Gestão Editorial
SIA, Trecho 4, lotes 540/610
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Henrique Nixon Souza da Silva - DATASUS Tels.:(61) 3315-7790 / 3315-7794
Fax: (61) 3233-9558
Elaboração de texto: Site: http://editora.saude.gov.br
Mateus Michetti Vital e Silva - DATASUS E-mail: editora.ms@saude.gov.br

Revisão técnica: Equipe editorial:

Samara Naiane Neres da Silva - DATASUS Revisão: Samara Naiane Neres da Silva
Tabita Ferreira Marinho - DATASUS Tabita Ferreira Marinho

Impresso no Brasil / Printed in Brazil Capa, projeto gráfico e diagramação:

Juliana Pires de Abreu Batista
Maxwiller Sloane Cardozo de Oliveira

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 SUMÁRIO
1. Introdução ................................................................................... 12
2. Acessando a aplicação ........................................................ 13
2.1. Acessando o sistema de gestão de operadores (SGOP) ................. 13
2.2. Cadastro de usuário ....................................................................................... 14
2.3. Entrar no sistema ................................................................................................. 17
2.4. O aplicativo de segurança - WARSAW .................................................... 17
2.5. Instalação do aplicativo de reconhecimento de máquina -
WARSAW .......................................................................................................................... 18
2.6. Instalação do aplicativo de reconhecimento de máquina /
WARSAW LINUX UNBUNTU .................................................................................. 21
2.7. Instalação do aplicativo de reconhecimento de máquina /
WARSAW MacOS ......................................................................................................... 23
2.8. Desinstalação do aplicativo de reconhecimento de máquina /
WARSAW WINDOWS ................................................................................................ 27
2.9. Desinstalação do aplicativo de reconhecimento de máquina /
WARSAW LINUX .......................................................................................................... 29
2.10. Desinstalação do aplicativo de reconhecimento de máquina /
WARSAW Mac OS ........................................................................................................ 31
3. Orientação para os operadores ....................................... 33
3.1. Solicitação de acesso a um estabelecimento de saúde .................... 33
3.2. Solicitação de acesso de perfil para um estabelecimento de
saúde ................................................................................................................................... 34
3.3. Solicitação de acesso de um computador para um
estabelecimento de saúde ..................................................................................... 37
4. Orientações para os diretores clínicos/
administrador de um estabelecimento de saúde ........ 41
4.1. Quem é o diretor clínico/administrador de um estabelecimento
de saúde ............................................................................................................................ 41
4.2. Solicitação de acesso a um estabelecimento de saúde ................... 43
4.3. Solicitação de acesso de perfil para um estabelecimento de
saúde ................................................................................................................................... 44

5
 4.4. Gerir estabelecimento ....................................................................................... 50
4.4.1. Aprovações pendentes ............................................................................... 51
4.4.2. Aprovações realizadas ............................................................................... 52
4.4.3. Gerir operadores - Acesso ....................................................................... 53
4.4.4. Gerir operadores - Máquinas .................................................................. 54
5. Alterar senha ............................................................................. 55
6. Recuperar senha ..................................................................... 57
7. Contatos/dúvidas ................................................................... 58

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 FIGURAS
Figura 1 - Tela de cadastro de usuário/login ................................................... 13
Figura 2 - Tela de cadastro de usuário ............................................................... 14
Figura 3 - Exemplo de mensagem de erro ....................................................... 15
Figura 4 - Tela de inserção de código de segurança .................................. 15
Figura 5 - Formulário de cadastro de novo operador ................................ 16
Figura 6 - Termo de responsabilidade para uso do sistema ................... 16
Figura 7 - Entrar no Sistema .................................................................................... 17
Figura 8 - Tabela de navegadores compatíveis com o WARSAW ...... 18
Figura 9 - Orientação para instalação de aplicativo de
reconhecimento de máquina ................................................................................... 18
Figura 10 - Sistema operacional utilizado em seu computador
(Windows, iOS ou Linux) ........................................................................................... 19
Figura 11 - Orientação para instalação de aplicativo de
reconhecimento de máquina ................................................................................... 19
Figura 12 - Contrato de licença de usuário ....................................................... 19
Figura 13 - Permissão de instalação do módulo de segurança .............. 20
Figura 14 - Processo de instalação do módulo de segurança ................ 20
Figura 15 - Diagnóstico CDS .................................................................................... 21
Figura 16 - Tela inicial do SGOP ............................................................................. 21
Figura 17 - Tela do SGOP .......................................................................................... 21
Figura 18 - Tela de instalação SGOP .................................................................... 22
Figura 19 - Tela do SGOP para instalação do Warsaw ............................... 22
Figura 20 - Tela de instalação ................................................................................ 22
Figura 21 - Tela de instalação .................................................................................. 22
Figura 22 - Tela inicial do SGOP ............................................................................ 23
Figura 23 - Tela do SGOP ......................................................................................... 23
Figura 24 - Tela inicial do SGOP ............................................................................ 23
Figura 25 - Tela do SGOP ......................................................................................... 24
Figura 26 - Tela de instalação SGOP ................................................................... 24
Figura 27 - Seleção do sistema operacional .................................................... 24
Figura 28 - Instalação Warsaw ............................................................................... 25
Figura 29 - Instalação Warsaw ............................................................................... 25
Figura 30 - Tela de aviso ........................................................................................... 25

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 Figura 31 - Tela de autenticação ............................................................................ 26
Figura 32 - Tela de instalação completa ........................................................... 26
Figura 33 - Tela inicial do SGOP ............................................................................ 26
Figura 34 - Tela do SGOP ......................................................................................... 27
Figura 35 - Desktop do Windows ......................................................................... 27
Figura 36 - Painel de Controle ................................................................................ 28
Figura 37 - Desinstalar ou alterar programas ................................................. 28
Figura 38 - Confirmação de desinstalação ....................................................... 28
Figura 39 - Verificação de segurança ................................................................. 29
Figura 40 - Confirmação de reinicialização ..................................................... 29
Figura 41 - Desktop ...................................................................................................... 29
Figura 42 - Terminal Linux ........................................................................................ 30
Figura 43 - Terminal Linux ........................................................................................ 30
Figura 44 - Terminal Linux ....................................................................................... 31
Figura 45 - Terminal Linux ........................................................................................ 31
Figura 46 - Terminal Mac OS .................................................................................. 31
Figura 47 - Terminal Mac OS ................................................................................... 32
Figura 48 - Terminal Mac OS ................................................................................... 32
Figura 49 - Terminal Mac OS .................................................................................. 32
Figura 50 - Solicitação de acesso em um estabelecimento .................... 33
Figura 51 - Confirmação da solicitação de acesso ....................................... 33
Figura 52 - Aviso de sucesso à solicitação de acesso ................................ 34
Figura 53 - Lista de estabelecimentos com os botões de solicitação
de acesso de perfil e máquina ................................................................................. 34
Figura 54 - Botão para solicitar o acesso de um perfil para um
estabelecimento de saúde ........................................................................................ 35
Figura 55 - Formulário de seleção do perfil de acesso que será
solicitado ao diretor clínico do estabelecimento de saúde ...................... 35
Figura 56 - Tela de confirmação da solicitação de acesso de perfil ... 36
Figura 57 - Detalhe do status da solicitação como pendente ................ 36
Figura 58 - Detalhe do status da solicitação como aprovado ................ 36
Figura 59 - Detalhe do status da solicitação como aprovado ............... 37
Figura 60 - Formulário de solicitação de acesso de uma estação de
trabalho ............................................................................................................................... 37

8
Figura 61 - Confirmação de identificação de máquina/ Solicitação
de identificação de máquina .................................................................................... 38
Figura 62 - Aprovação automática da estação de trabalho .................... 38
Figura 63 - Status de aprovação da máquina: Pendente .......................... 39
Figura 64 - Status de aprovação da máquina: Aprovada ......................... 39
Figura 65 - ela de login do CADSUS Web ........................................................ 40
Figura 66 - Consultando um estabelecimento de saúde .......................... 40
Figura 67 - Tela de consulta de estabelecimento ......................................... 42
Figura 68 - Lista com retorno da pesquisa ...................................................... 42
Figura 69 - Item “Identificação” do CNES ........................................................ 43
Figura 70 - Solicitar um nivo acesso ................................................................... 43
Figura 71 - Lista de estabelecimentos com os botões de solicitação
de acesso de perfil e máquina ................................................................................. 44
Figura 72 - Botão para solicitar o acesso de um perfil para um
estabelecimento de saúde ........................................................................................ 44
Figura 73 - Formulário de seleção do perfil de acesso .............................. 45
Figura 74 - Tela de confirmação da solicitação de acesso de perfil ... 45
Figura 75 - Detalhe do status da solicitação como pendente ................ 46
Figura 76 - Detalhe do status da solicitação como aprovada ................ 46
Figura 77 - Botão para solicitar o acesso de uma estação de
trabalho ............................................................................................................................... 47
Figura 78 - Formulário de solicitação de acesso de uma estação de
trabalho ............................................................................................................................... 47
Figura 79 - Confirmação de identificação de máquina. ............................. 48
Figura 80 - Detalhe do status da solicitação como pendente ............... 48
Figura 81 - Detalhe do status da solicitação como aprovada ................. 49
Figura 82 - Aprovação automática ...................................................................... 49
Figura 83 - Tela de login do CADSUS Web ..................................................... 50
Figura 84 - Link Gerir Estabelecimento ............................................................. 50
Figura 85 - Tela de Gestão de Estabelecimentos ......................................... 51
Figura 86 - Guia de aprovações pendentes ................................................... 51
Figura 87 - Guia de aprovações realizadas ...................................................... 52
Figura 88 - Guia Gerir Operadores – Acesso ................................................... 53
Figura 89 - Guia Gerir Operadores - Máquinas .............................................. 55
Figura 90 - Alteração da senha de acesso ....................................................... 56

9
 Figura 91 - Menu de Usuário .................................................................................... 56
Figura 92 - Campos para Alteração de Senha ............................................... 56
Figura 93 - Tela para Recuperação de Senha ................................................. 57

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 TABELAS
Tabela 1 - Descrição dos dados da guia de aprovações pendentes ... 51
Tabela 2 - Descrição dos dados da guia de aprovações realizadas .... 52
Tabela 3 - Descrição dos dados da guia gerir operadores - acesso ... 53
Tabela 4 - Descrição dos dados da guia gerir operadores -
máquinas ............................................................................................................................ 54
Tabela 5 - Descrição dos dados da tela alteração de senha ................... 55
Tabela 6 - Descrição dos dados da tela de recuperação de senha ..... 56

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 1. INTRODUÇÃO

O Cartão Nacional de Saúde (CNS) atende a uma demanda histórica

da saúde no Brasil. Desde a sua concepção inicial em 1999, o CNS tem
como objetivo fundamental a identificação unívoca do usuário do SUS
e o acompanhamento do conjunto de atendimentos realizados pelo
sistema de saúde, onde quer que aconteçam, por meio do acesso a
uma base nacional de dados de saúde do cidadão. O CNS é, portanto,
elemento fundacional da infraestrutura e infoestrutura necessárias para
a organização da rede de atenção à saúde e da sistemática de gestão
do SUS.

O Sistema Cartão facilita o atendimento ao cidadão e qualifica o trabalho

dos gestores e profissionais da área da Saúde. Ele identifica o indivíduo
para garantir a cidadania, coordena informações para humanizar o
atendimento e padroniza os procedimentos para democratizar o uso
do recurso público. Seu desenvolvimento e implantação constitui ainda
ação estratégica para a formulação de políticas de saúde.

Com o objetivo de permitir autonomia aos estabelecimentos no

gerenciamento dos seus operadores e aperfeiçoar a segurança do
sistema CadSus Web, foi concebida uma aplicação denominada SGOP
- Sistema de Gestão de Operadores.

O SGOP é uma aplicação web acessória ao CadSus Web que permite o

cadastro dos operadores (autocadastramento), solicitação e aprovação
de acesso a um estabelecimento de saúde e ações de autoatendimento
na troca e recuperação de senha.

Este manual possui a finalidade de orientar o operador do sistema

CadSus Web a navegar na aplicação SGOP - Sistema de Gestão de
Operadores-, utilizada para realizar cadastro e recadastro de operador,
solicitar outros acessos, gerir os operadores de um estabelecimento e
alterar e recuperar a senha dos operadores.

12
2. ACESSANDO A APLICAÇÃO

Você deverá abrir o navegador (Internet Explorer, Google Chrome ou

Firefox) e acessar o site do Sistema de Gestão de Operadores (SGOP)
por meio do endereço https://cadastro.saude.gov.br/operador/.

No primeiro acesso é possível que o plugin “Adobe Flash” do seu

navegador esteja desatualizado, sendo necessário realizar a atualização
do mesmo para operar o SGOP. Siga o passo-a-passo de instalação do
“Adobe Flash” nesse caso.

2.1. ACESSANDO O SISTEMA DE GESTÃO DE OPERADORES (SGOP)

A primeira tela do sistema mostra as duas opções de acesso.

1. Cadastro de usuário; e
2. Entrar no sistema.

Figura 1 - Tela de cadastro de usuário/login

13
 2.2. CADASTRO DE USUÁRIO

No primeiro acesso ao sistema você preencherá os parâmetros da

consulta, número do CNS e o CPF, pressionar o botão Pesquisar.

Figura 2 - Tela de cadastro de usuário

É importante que o seu cadastro no sistema do Cartão Nacional de
Saúde já possua 80% do grau de qualidade e contenha um e-mail
validado. Para chegar a esses 80%, basta preencher as seguintes
informações em seu cadastro no sistema CadSus Web:

I. Nome;
II. Nome da Mãe;
III. Nome do Pai (ou selecionada a caixinha “não informado”);
IV. Sexo;
V. Raça/Cor;
VI. Data de Nascimento;
VII. Município de Nascimento;
VIII. Nacionalidade;
IX. Telefone (pelo menos 1 cadastrado);
X. Endereço com CEP.

Caso seu cadastro não possua os parâmetros acima aparecerá

mensagem de erro no sistema.

14
 Figura 3 - Exemplo de mensagem de erro

Após preencher o seu CNS e CPF, e seu cadastro possuir um grau de

qualidade de pelo menos 80%, será exibida uma tela para inserir um
código de segurança. Este código é enviado para seu e-mail cadastrado
no CadSus Web.

Digite corretamente o código de segurança recebido e em seguida

pressione o botão “Inserir”.

Figura 4 - Tela de inserção de código de segurança

Após a consulta realizada, serão exibidos os seus dados. Você deverá

informar uma senha e confirmar a senha. A senha deverá ser de 8 a 30
caracteres e conter pelo menos:

1 letra maiúscula;
1 letra minúscula;
1 número;
1 caracter especial.

15
 Figura 5 - Formulário de cadastro de novo operador.

Preencha as informações de Senha e Confirmar senha.

Em seguida será apresentado o Termo de Uso do sistema. O operador

deverá ler e confirmar que está de acordo com as condições
estabelecidas.

Figura 6 - Termo de responsabilidade para uso do sistema.

Leia o termo de responsabilidade para uso do sistema. O acesso ao
sistema só será possível após clicar no botão “Concordo”, exibido no
final do documento.

Será encaminhada mensagem para seu e-mail cadastrado no Cartão

Nacional de Saúde informando sobre seu acesso ao Cadastro de
Operadores.

16
2.3. ENTRAR NO SISTEMA

Para entrar no sistema é preciso preencher CPF e Senha criada no item

2.2.

Figura 7 - Entrar no Sistema.

Complete as informações de CPF e Senha e clique na opção Acessar

2.4. O APLICATIVO DE SEGURANÇA WARSAW

No primeiro acesso é recomendada a instalação do Aplicativo de

Reconhecimento de máquina, chamado Warsaw.

O WARSAW é uma solução de segurança responsável por garantir

que cada usuário que acesse o sistema seja realmente um usuário
credenciado e tenha seu computador identificado e validado. Com
isso o diretor clínico/administrador de cada estabelecimento de saúde
poderá autorizar somente usuários com perfis que estejam vinculados a
estabelecimentos de saúde nos quais o operador tenha algum vínculo,
além de autorizar as máquinas que irão acessar o sistema, garantindo
que um usuário não acesse o sistema em uma máquina que não foi
autorizada.

Saiba mais sobre a solução de segurança usada:

http://www.gastecnologia.com/suporte/warsaw

Caso o usuário não tenha instalado o Warsaw, o sistema exibirá uma

faixa vermelha sugerindo a instalação da aplicação.

17
 Figura 8 - Tabela de navegadores compatíveis com o WARSAW

2.5. INSTALAÇÃO DO APLICATIVO DE RECONHECIMENTO DE

MÁQUINA - WARSAW

Será apresentado guia de instalação do WARSAW, conforme telas

abaixo:

Figura 9 - Orientação para instalação de aplicativo de reconhecimento de máquina.

18
Clique em Instalar Aplicativo

Figura 10 - Sistema operacional utilizado em seu computador

(Windows, iOS ou Linux)

Escolha o sistema operacional

Figura 11 - Orientação para instalação de aplicativo de reconhecimento de máquina.

Figura 12 – Contrato de licença de usuário

Clique em Concordo.

19
 Figura 13 – Permissão de instalação do módulo de segurança.

Clique em Sim.

Figura 14 – Processo de instalação do módulo de segurança.

20
 Figura 15 - Diagnóstico CDS

Clique em OK.

2.6. INSTALAÇÃO DO APLICATIVO DE RECONHECIMENTO DE

MÁQUINA / WARSAW LINUX UBUNTU

Realizar o login no CADSUS Web.

Figura 16 – Tela inicial do SGOP

Clique em Acessar.

Figura 17 – Tela do SGOP

Clique em Clique aqui.

21
 Figura 18 – Tela de instalação SGOP.

Clique no botão “Download do Módulo de Segurança”.

Figura 19 – Tela do SGOP para instalação do Warsaw.

Clique no botão “Linux”.

Figura 20 – Tela de instalação.

Clique no botão “Install”.

Figura 21 – Tela de instalação.

Adicione a senha de administrador e clique no botão “Authenticate”.

22
 Figura 22 – Tela inicial do SGOP.

Faça o login.

Figura 23 – Tela do SGOP.

Observe as mensagens: “Baixando arquivos de configurações” e “Seu

computador foi identificado com sucesso”.

2.7. INSTALAÇÃO DO APLICATIVO DE RECONHECIMENTO DE

MÁQUINA / WARSAW MacOS

Figura 24 – Tela inicial do SGOP.

Faça o login.

23
 Figura 25 – Tela inicial do SGOP.

Clique em clique aqui.

Figura 26 – Tela de instalação SGOP.

Clique no botão “Download do Módulo de Segurança”.

Figura 27 – Seleção do sistema operacional.

Clique em Mac OS.

24
 Figura 28 – Instalação Warsaw.

Clique em continuar.

Figura 29 – Instalação Warsaw.

Clique em instalar.

Figura 30 – Tela de aviso.

Clique em “Fechar Aplicativo e Instalar”.

25
 Figura 31 – Tela de autenticação

Insira a senha do administrador da máquina.

Figura 32 – Tela de instalação completa

Clique em fechar.

Figura 33 – Tela inicial do SGOP

Faça o login.

26
 Figura 34 – Tela do SGOP

Observe as mensagens: ‘Baixando arquivos de configurações” e “Seu

computador foi identificado com sucesso”.

2.8. DESINSTALAÇÃO DO APLICATIVO DE RECONHECIMENTO DE

MÁQUINA / WARSAW WINDOWS

Para executar a desinstalação do Warsaw do computador com sistema

operacional Windows, execute os seguintes passos:

Figura 35 – Desktop do Windows

Clique no ícone do Windows e digite na barra de busca Painel de

Controle.

27
 Figura 36 – Painel de Controle

Clique no ícone Programas.

Figura 37 – Desinstalar ou alterar programas

Clique no Warsaw.

Figura 38 – Confirmação de desinstalação

Clique em sim.

28
 Figura 39 – Verificação de segurança

Digite o texto de verificação de segurança e clique em “Finalizar”.

Figura 40 - Confirmação de reinicialização

Clique em “Sim” para realizar o reinício imediatamente ou em “Não”

para que seja reiniciado mais tarde.

2.9. DESINSTALAÇÃO DO APLICATIVO DE RECONHECIMENTO DE

MÁQUINA / WARSAW LINUX

Para executar a desinstalação do Warsaw do computador com sistema

operacional Linux, execute os seguintes passos:

Figura 41 - Desktop

Selecione o ícone do terminal.

29
 Figura 42 - Terminal Linux

Digite o comando: “sudi apt-get remove -purge warsaw” e em seguida

tecle “enter”.

Figura 43 - Terminal Linux

Digite a senha de administrador e pressione “Enter”.

Obs: A senha não será exibida ao usuário.

30
 Figura 44 - Terminal Linux

Digite “Y” e tecle “Enter”.

Figura 45 - Terminal Linux

Desinstalação concluída.

2.10. DESINSTALAÇÃO DO APLICATIVO DE RECONHECIMENTO DE

MÁQUINA / WARSAW Mac OS

Para executar a desinstalação do Warsaw do computador com sistema

operacional Linux, execute os seguintes passos:

Figura 46 - Terminal Mac OS

31
 Figura 47 - Terminal Mac OS

Digite o comando “sudo /usr/local/bin/Warsaw/unistall.sh” e pressione

“Enter”.

Figura 48 - Terminal Mac OS

Digite a senha de administrador.

Obs: a senha não será exibida ao usuário.
Tecle “Enter”.

Figura 49 - Terminal Mac OS

Desinstalação concluída.

32
3. ORIENTAÇÕES PARA OS OPERADORES

Para ter acesso ao CADSUS Web e conseguir usar o sistema, você

deverá executar três principais ações:

Solicitar acesso a um estabelecimento de saúde.

Solicitar acesso de perfil para este estabelecimento de saúde.
Solicitar acesso de um computador para este estabelecimento de
saúde.

3.1. SOLICITAÇÃO DE ACESSO A UM ESTABELECIMENTO DE SAÚDE

Quando você fizer login, aparecerá a lista dos estabelecimentos de

saúde nos quais você possui algum vínculo.

Você deverá solicitar acesso a um estabelecimento de saúde clicando

no ícone de uma “casa”

Figura 50 - Solicitação de acesso em um estabelecimento.

Após clicar nesse ícone, abrirá uma janela de confirmação.

Figura 51 - Confirmação da solicitação de acesso.

Clique em Sim.

33
 Após confirmar a solicitação de acesso a um Estabelecimento de
Saúde, aparecerá um aviso de sucesso.

Figura 52 - Aviso de sucesso à solicitação de acesso.

Clique em Fechar.

Será exibido na tela o botão de solicitação de acesso de perfil

e o botão de solicitação de acesso de computador .

A solicitação de acesso a um estabelecimento de saúde será aprovada

automaticamente. Ela é necessária para realizar o vínculo de sua conta
com o estabelecimento de saúde escolhido.

3.2. SOLICITAÇÃO DE ACESSO DE PERFIL PARA UM

ESTABELECIMENTO DE SAÚDE

Após solicitar o acesso a um estabelecimento de saúde, e observar

a aprovação automática, você terá acesso aos botões para solicitar
acesso de perfil e máquina:

Figura 53 - Lista de estabelecimentos com os botões de solicitação de acesso de perfil

e máquina.

Nesta tela serão exibidos todos os estabelecimentos aos quais você

tem vinculo. Você deverá solicitar acesso a um perfil específico neste
estabelecimento de saúde, e também solicitar acesso a um

34
Nesta tela serão exibidos todos os estabelecimentos aos quais você
tem vinculo. Você deverá solicitar acesso a um perfil específico
neste estabelecimento de saúde, e também solicitar acesso a um
computador antes de conseguir acessar o sistema do CADSUS Web.
Suas solicitações serão enviadas para o diretor clínico/administrador
do estabelecimento de saúde, que deverá aprovar ou não.

Para solicitar o acesso de perfil a um sistema, clique no ícone de “pessoa”

Figura 54 - Botão para solicitar o acesso de um perfil para um estabelecimento de

saúde.

Após clicar neste ícone, aparecerá um pequeno formulário que você

deverá escolher o perfil de acesso que quer solicitar.

Selecione o perfil e clique no botão adicionar.

Figura 55 - Formulário de seleção do perfil de acesso que será solicitado ao diretor

clínico do estabelecimento de saúde.

Ao adicionar uma solicitação de acesso através de um perfil escolhido,

aparecerá uma tela de confirmação, informando que agora você deve
aguardar o diretor clínico daquele estabelecimento de saúde apreciar
sua solicitação.

35
 Figura 56 - Tela de confirmação da solicitação de acesso de perfil.

Enquanto o diretor clínico do estabelecimento de saúde não aprova sua

solicitação, ela aparecerá em sua lista de solicitações como pendente.

Figura 57 - Detalhe do status da solicitação como pendente.

Após a aprovação, pelo diretor clínico/administrador, da solicitação de

acesso, o status mudará para aprovado.

Figura 58 - Detalhe do status da solicitação como aprovado.

36
3.3. SOLICITAÇÃO DE ACESSO DE UM COMPUTADOR PARA UM
ESTABELECIMENTO DE SAÚDE.

Somente computadores identificados vão conseguir acessar o sistema

CADSUS Web. Esse processo de identificação da máquina foi realizado
através do aplicativo de segurança WARSAW (ver item 2.5 deste
manual). Com a máquina identificada é possível garantir que cada
computador só acesse após o vínculo entre a máquina, um perfil de
acesso e um estabelecimento de saúde. Cada usuário deverá identificar
sua máquina que vai usar para acessar o CADSUS Web. Todas as
máquinas deverão ser apreciadas pelo Diretor clínico/administrador
do estabelecimento de saúde.

Figura 59 - Botão para solicitar o acesso de uma estação de trabalho.

Após clicar neste ícone , aparecerá um pequeno formulário que você

deverá definir o nome da estação de trabalho e o local onde ela se
encontra, e clicar em “Adicionar essa máquina”.

Figura 60 - Formulário de solicitação de acesso de uma estação de trabalho.

37
 Após clicar em “Adicionar essa máquina”, aparecerá uma janela de
confirmação da solicitação.

Figura 61 - Confirmação de identificação de máquina/ Solicitação de identificação de

máquina.

Após o cadastro da máquina, ela aparecerá na lista de máquinas

habilitadas para acessar o estabelecimento de saúde vinculado.

A solicitação de máquina terá seu cadastro apreciado pelo diretor

clínico/administrador do estabelecimento de saúde.

Figura 62 - Status de aprovação da máquina: Pendente.

Caso o usuário tenha a necessidade de cadastrar e usar outra máquina,

ele deverá repetir o processo de solicitação de acesso de computador.
Esta segunda máquina também terá seu cadastro apreciado pelo
diretor clínico/administrador do estabelecimento de saúde.

38
 Figura 63 - Status de aprovação da máquina: Pendente.

Após o diretor clínico aprovar as solicitações de cadastro de suas

máquinas, as solicitações serão atualizadas e o status das solicitações
passará a ser “Aprovada”.

Figura 64 - Status de aprovação da máquina: Aprovada.

Depois de realizadas as etapas de solicitação de acesso a um

estabelecimento de saúde, solicitação de acesso de perfil e solicitação
de acesso de computador, você estará habilitado para acessar o
CadSus Web. Você deve ter ciência do código do Cadastro Nacional
de Estabelecimento e Saúde (CNES) do estabelecimento de saúde no

39
 qual está vinculado, ele será necessário na hora de acessar o CadSus
Web conforme tela a seguir (Figura 31).

Figura 65 - Tela de login do CADSUS Web.

Para descobrir o CNES do estabelecimento que você está vinculado,

basta ir no site http://cnes.datasus.gov.br/ e buscar no campo “Consulta
Estabelecimento”, conforme imagem a seguir:

Figura 66 - Consultando um estabelecimento de saúde

40
4. ORIENTAÇÕES PARA OS DIRETORES CLÍNICOS/
ADMINISTRADORES DE UM ESTABELECIMENTO DE
SAÚDE

Para ter acesso ao CADSUS Web e conseguir usar o sistema, você

deverá executar duas principais ações:

Solicitar acesso de perfil para este estabelecimento de saúde.

Solicitar acesso de um computador para este estabelecimento de
saúde.

Caso você seja um diretor clínico de um estabelecimento de saúde,

você deverá ter um perfil de administrador no sistema SGOP, e as
solicitações acima serão apreciadas pelo Ministério da Saúde.

4.1. QUEM É O DIRETOR CLÍNICO/ADMINISTRADOR DE UM

ESTABELECIMENTO DE SAÚDE

No primeiro cadastro de um diretor clínico/administrador, ao criar seu

perfil de administrador no SGOP, o sistema validará essa informação
na base do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES),
aprovando automaticamente, caso este usuário esteja realmente
cadastrado como diretor clínico/administrador.

Caso você seja um diretor clínico/administrador de um estabelecimento

de saúde e não estiver cadastrado como tal na base do CNES, entre em
contato com o gestor do CNES da Secretaria de Saúde de seu estado/
município, para prosseguir com a atualização dessa informação.

Para saber quem é o diretor clínico/administrador de um estabelecimento

de saúde, você deve ir ao site do CNES.

Vá ao site http://cnes.datasus.gov.br/. Digite o nome do estabelecimento

ou o número do CNES ou o CNPJ ou o CPF no campo “Consulta
Estabelecimento”, conforme a imagem:

41
 Figura 67 - Tela de consulta de estabelecimento

Depois clique no item ficha de estabelecimento, na coluna detalhes:

Figura 68 - Lista com retorno da pesquisa.

Clique no item de menu “Básico” e depois em “Identificação”:

42
 Figura 69 - Item “Identificação” do CNES

Nesta área está a informação sobre quem é o diretor clínico/

administrador do estabelecimento de saúde.

4.2. SOLICITAÇÃO DE ACESSO DE PERFIL PARA UM

ESTABELECIMENTO DE SAÚDE

Após finalizada a solicitação de cadastro de usuário, você será

direcionado automaticamente para tela de solicitação de perfil e
máquina do sistema SGOP. Um perfil de “Administrador” será criado
automaticamente para cada estabelecimento onde você é “Diretor
Clínico/Gerente/Administrador”. Para dar prosseguimento ao processo
de solicitação de acesso você deverá entrar em contato com a Central
de Atendimento do Ministério da Saúde. Uma mensagem com as
instruções e contatos será exibida, conforme figura abaixo:”

43
 Figura 70 - Solicitar um novo acesso

Caso sua solicitação de perfil seja reprovada, será necessário solicitar

novamente um perfil de “Administrador”. Na tela de solicitação de
acesso estão disponíveis os botões de novo perfil e nova máquina:

Figura 71 - Lista de estabelecimentos com os botões de solicitação de acesso de perfil

e máquina.

Nesta tela serão exibidos todos os estabelecimentos aos quais você

tem vínculo. Você deverá solicitar acesso a um perfil específico neste
estabelecimento de saúde, e também solicitar acesso a um computador
antes de conseguir acessar o sistema do CADSUS Web. Para o
estabelecimento de saúde que você seja diretor clínico/administrador
será necessário seguir algumas etapas para conseguir obter o acesso
ao sistema CADSUS Web.

Figura 72 - Botão para solicitar o acesso de um perfil para um estabelecimento de

saúde.

44
Após clicar neste ícone , aparecerá um pequeno formulário que você
deverá escolher o perfil de acesso que quer solicitar. Selecione o perfil
e clique no botão adicionar.

Figura 73 - Formulário de seleção do perfil de acesso

Ao solicitar um perfil, aparecerá uma tela de confirmação. Sua

solicitação ficará com o status de “Pendente”. Para dar prosseguimento
ao processo de solicitação de acesso você deverá entrar em contato
com a Central de Atendimento do Ministério da Saúde. Uma mensagem
com as instruções e contatos será exibida, conforme figura abaixo:

Figura 74 - Tela de confirmação da solicitação de acesso de perfil.

45
 Figura 75 - Detalhe do status da solicitação como pendente.

Após apreciação e aprovação da solicitação pelo Ministério da Saúde,

o perfil solicitado aparecerá na lista de solicitações de perfis como
aprovado:

Figura 76 - Detalhe do status da solicitação como aprovada.

46
4.3. SOLICITAÇÃO DE ACESSO DE UM COMPUTADOR PARA UM
ESTABELECIMENTO DE SAÚDE.

Somente computadores identificados vão conseguir acessar o sistema

do CADSUS Web. Esse processo de identificação da máquina foi
realizado através do aplicativo de segurança WARSAW (ver item 2.5
deste manual). Com o computador identificado é possível garantir que
cada computador só acesse após o vínculo entre a máquina, um perfil de
acesso e um estabelecimento de saúde. Cada usuário deverá identificar
seu computador que será usado para acessar o CADSUS Web. Caso você
seja o diretor clínico/administrador do estabelecimento de saúde, a
primeira solicitação de computador para este estabelecimento será
apreciada pelo Ministério da Saúde.

Figura 77 - Botão para solicitar o acesso de uma estação de trabalho.

Após clicar neste de computador , aparecerá um pequeno formulário

que você deverá definir o nome do computador e o local onde ele se
encontra e clicar em “Adicionar essa máquina”.

Figura 78 - Formulário de solicitação de acesso de uma estação de trabalho.

47
 Após clicar em “Adicionar essa máquina”, aparecerá uma janela de
sucesso da solicitação. Sua solicitação ficará com o status de “Pendente”.
Para dar prosseguimento ao processo de solicitação de acesso você
deverá entrar em contato com a Central de Atendimento do Ministério
da Saúde. As instruções e contatos da central de atendimento estarão
na mensagem exibida, conforme figura abaixo:

Figura 79 - Confirmação de identificação de máquina.

Figura 80 - Detalhe do status da solicitação como pendente.

Após apreciação e aprovação da solicitação, o acesso ao computador

solicitado aparecerá na lista de solicitações de perfis como aprovado:

48
 Figura 81 - Detalhe do status da solicitação como aprovada.

Caso o usuário tenha a necessidade de cadastrar e usar outra máquina,

ele deverá repetir o processo de solicitação de acesso de computador.
Se você for diretor clínico/administrador do estabelecimento de saúde,
esta segunda solicitação de cadastro de computador e também as
próximas, para este estabelecimento, serão autoaprovadas:

Figura 82 - Aprovação automática.

Depois de realizadas as etapas de solicitação de acesso a um

estabelecimento de saúde, solicitação de acesso de perfil e solicitação de
acesso de computador, você estará habilitado para acessar o CADSUS
Web. Você deve ter ciência do código do CNES do estabelecimento de
saúde no qual está vinculado, ele será necessário na hora de acessar o
CADSUS Web conforme tela a seguir (Figura 45).

49
 Figura 83 - Tela de login do CADSUS Web.

4.4. GERIR ESTABELECIMENTO

Caso você tenha se cadastrado no sistema como administrador,

aparecerá a opção “Gerir estabelecimento” (Figura 46).

Figura 84 - Link Gerir Estabelecimento.

Somente o perfil de administrador está habilitado para efetuar a gestão

dos demais operadores do sistema e analisar as solicitações de acesso
ao sistema pra o estabelecimento em que administra.

Após efetuar as ações necessárias para se auto cadastrar como

administrador, quando você acessar o SGOP, você será encaminhado à
página inicial de gestão de estabelecimento.

Esta funcionalidade permite selecionar o estabelecimento a ser gerido

(1), verificar aprovações pendentes (2), verificar aprovações realizadas

50
(3), gerir o acesso de operadores (4) e gerir o acesso de computadores
de operadores (5).

Figura 85 - Tela de Gestão de Estabelecimentos

Ao autenticar, esta sessão exibe os dados do perfil administrador

autenticado e é dividida em quatro guias distintas, sendo estas
explicadas conforme itens a seguir:

4.4.1. APROVAÇÕES PENDENTES

Por padrão, esta será a tela que será aberta logo após você logar
com sua conta de administrador. Ela exibirá todas as pendências que
exigem sua apreciação, tanto de acessos de perfis, quanto de acessos
de computadores.

Figura 86 - Guia de aprovações pendentes

51
 Campo Descrição
CPF Apresenta CPF do solicitante
CNS Apresenta número do cartão CNS do solicitante
Nome Apresenta nome do solicitante
Tipo Solicitação Apresenta o tipo de solicitação
Solicitado em Apresenta a data e hora de solicitação
Nome Recurso Apresenta o nome do recurso da solicitação
Especificação Apresenta o perfil solicitado
Apresenta a opção de aprovar ou reprovar a
Ação
solicitação de acesso
Tabela 1 - Descrição dos dados da guia de aprovações pendentes

4.4.2. APROVAÇÕES REALIZADAS

Guia na qual é possível verificar as avaliações realizadas. É possível

filtrar as avaliações por diversos campos (CPF, data inicial, data final e
status). Caso queira verificar todas as aprovações do estabelecimento
clique no botão “Pesquisar” sem preencher nenhum dos campos de
pesquisa.

Após a pesquisa são apresentadas as aprovações realizadas.

Figura 87 - Guia de aprovações realizadas

52
 Campo Descrição
CPF Apresenta CPF do solicitante
CNS Apresenta número do cartão CNS do solicitante
Nome Apresenta nome do solicitante
Solicitado em Apresenta a data e hora de solicitação
Item Solicitado Solicitação de libração de perfil e/ou máquina
Apresenta o Status da solicitação (Aprovada/
Status
Reprovada)
Aprovado em Apresenta a data e hora de aprovação
Apresenta o responsável pela aprovação da
Responsável
solicitação
Tabela 2 - Descrição dos dados da guia de aprovações realizadas

4.4.3. GERIR OPERADORES - ACESSO

Guia na qual você pode alterar o perfil dos operadores, inativar um

operador e reativar um operador inativo sob a sua gestão.

Você deve preencher o CPF do operador que deseja gerir.

Essa funcionalidade permite alterar o perfil do operador ou ativar/

inativar o acesso do operador no CADSUS WEB.

Figura 88 - Guia Gerir Operadores – Acesso

53
 Campo Descrição
Informe o número do CPF do Operador que
CPF
deseja verificar
Pesquisar Apresenta o resultado da pesquisa
Retorna os dados do operador: CNS, Nome,
Dados da base fede-
Data de nascimento, Usuário, Email, Ativo/
ral do CNS
Inativo, Mãe e Município de Residência.
Informa todos os perfis que o operador tem
Alteração do perfil
nos respectivos CNES Ex: CADSUS - OPERA-
de acesso
DOR (0026921)
Agora selecione o Permite alterar o perfil conforme perfil/CNES
novo perfil de acesso selecionado no campo anterior
E preencha o campo
Informar o motivo da alteração do perfil de
a frente com o moti-
acesso
vo desta alteração
A alteração do perfil somente ocorre após
Salvar alteração
você clicar nesse botão
Exclusão Lógica do
operador
Permite alterar o status do operador (Ativo/
Para ativar/inativar o
Inativo)
operador, selecione o
status
Permite salvar a alteração de status do
Aplicar
operador
Tabela 3 - Descrição dos dados da guia gerir operadores - acesso

4.4.4. GERIR OPERADORES - MÁQUINAS

Guia na qual você pode aprovar a liberação de computadores do

operador.

O primeiro computador do operador é aprovado automaticamente. A

partir da segunda solicitação de liberação de computador é necessária
a sua aprovação.

Você deve preencher o CPF do operador que deseja gerir.

54
 Figura 89 - Guia Gerir Operadores - Máquinas

Campo Descrição
CPF Informe o CPF para pesquisar o operador
Pesquisar Apresenta o resultado da pesquisa
Retorna os dados do operador: CNS, Nome,
Dados da base
Data de nascimento, Usuário, Email, Ativo/
federal do CNS
Inativo, Mãe e Município de Residência
Histórico de Exibe: Estabelecimento, Nome, Local, Data
máquinas de Solicitação, Status da solicitação, Data de
cadastradas Aprovação e Responsável.
Tabela 4 - Descrição dos dados da guia gerir operadores - máquinas

5. ALTERAR SENHA

Para alterar a senha de acesso, o usuário deverá clicar no ícone ,

disponível no menu superior direito, ao lado do nome de usuário do
sistema, conforme imagem:

55
 Figura 90 - Alteração da senha de acesso

Será exibida a caixa para seleção de opção. Clique em “Senha”,

conforme figura abaixo:

Figura 91 - Menu de Usuário

Figura 92 - Campos para Alteração de Senha

Preencha os campos solicitados, informando nova senha e confirmação

de nova senha. Em seguida, clique no botão “Alterar Senha”.
Campo Descrição
Preencha a nova senha que deseja utilizar
Nova Senha levando em consideração os parâmetros de
segurança*.
Confirmar Nova Digite novamente a senha informada no campo
Senha “Nova Senha”.
Tabela 5 - Descrição dos dados da tela alteração de senha

* Para a criação da nova senha, esta deverá ser de 8 a 30 caracteres e

conter pelo menos:

56
 1 letra maiúscula;
1 letra minúscula;
1 número;
1 caracter especial.

6. RECUPERAR SENHA

Caso esqueça a senha de acesso, o usuário poderá recuperá-

la clicando em “Esqueci a senha” disponível na página de
inicial do Sistema de Gestão de Operadores. Ao fazer isso
será exibida a tela

Figura 93 - Tela para Recuperação de Senha

Campo Descrição
Informe o número do seu Cartão Nacional de
CNS
Saúde
CPF Informe o número do seu CPF
Nome da Mãe Informe o nome da mãe
E-mail Informe o e-mail cadastrado no CADSUS Web
Data de Informe sua data de nascimento
Nascimento
Tabela 5 - Descrição dos dados da tela de recuperação de senha

57
 7. CONTATO/DÚVIDAS

Em caso de dúvidas ou problemas no uso do Sistema de

Gestão de Operadores entre em contato com o Suporte
aos sistemas do DATASUS por meio do Disque Saúde: 136,
opção 8.

58
59