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A sociedade disruptiva –
fazendo das máquinas, humanos
e dos humanos, máquinas

Alvair Silveira Torres Junior

O
presente artigo se insere na tradição do gê-
nero de ensaio em ciências humanas. Nele
se pretende discutir alguns aspectos sociais
e políticos vinculados ao modo como se tem
disseminado na população as mudanças tec-
nológicas em curso. Como está sendo so-
cialmente construída a aceitação das novas
tecnologias e suas implicações políticas (Ber-
ger & Luckmann, 2011), em especial aquelas
ligadas com a adoção das bases digitais,
robótica e IA (inteligência artificial). Com
maior liberdade no trato das contribuições de

ALVAIR SILVEIRA TORRES JUNIOR é professor

do mestrado profissional em Empreendedorismo
e vice-coordenador da área de Operações
e Logística da FEA-USP.

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outras ciências, como cabe ao texto ensaísti- tem suscitado pesquisas sobre quais as re-
co, o artigo pretende contribuir sobre como duções de ocupações que seriam produzi-
as narrativas das mudanças tecnológicas têm das em diferentes economias na medida da
sido elaboradas no senso comum, e como sua disseminação no mundo do trabalho.
o relativo distanciamento da população em Os prognósticos variam de 40% a 60% de
relação ao que se discute na universidade redução de carga de trabalho para os hu-
pode ter graves consequências nas políticas manos, impactando inclusive funções que
sociais e nas representações políticas. exigem habilitação universitária (Nedelkoska
Tem surgido a figura da tecnologia hu- & Quintini, 2018). Médicos radiologistas não
manizada, com ou sem robôs, o que nos precisam mais procurar por sinais brancos
faz questionar qual a sua ética e suas re- nas chapas reveladas, sistemas automatiza-
lações com os humanos. dos processam as imagens, identificam os
Não há dúvidas quanto aos avanços em sinais e soltam diagnósticos. Claro que essa
capacidade produtiva e de utilidade que as realidade ainda é diferente quanto aos países
inovações tecnológicas ao longo do tempo e ao tipo de serviço. No Brasil o serviço
propiciaram ao homem no que diz respeito público é majoritário quanto ao modo de
a resolver problemas da vida (Landes, 1994). chapas reveladas no lugar das imagens digi-
Ainda mais com os atuais programas e máqui- tais. Para a população mais pobre tal fato é
nas de grande capacidade de processamento um atraso, com despesas correntes maiores e
das informações – big data – envolvendo uma falhas de diagnóstico mais frequentes. Con-
quantidade de dados muito além dos limites tadores e advogados já devem se preparar
do cérebro humano. Medicina, engenharia, para enfrentar os sistemas que emitem de-
direito, educação, comunicação, empresas, monstrativos e petições automáticas. Bastará
enfim, grande número de áreas e locais tem assinar... Por enquanto. Trabalhadores em
sido impactado positivamente quanto à qua- linhas de montagem são substituídos por
lidade e rapidez na solução de problemas e sistemas robotizados integrados com ou-
são exemplos notórios e acompanhados pela tros sistemas digitais na chamada indústria
população em geral. Portanto, não há o que 4.0 provocando a diminuição gradativa da
discutir aqui sobre essa ampliação nas possibi- necessidade de operários.
lidades de se resolver problemas, fato que deve Evidentemente há um apelo da eficiência,
ser preservado e estimulado. Entretanto, tal qualidade e segurança nesses e noutros casos.
perspectiva técnica tem produzido uma euforia A questão é que tais sistemas são pensados
mercadológica que, do lado social, prescinde majoritariamente em substituição ao humano,
de validações quanto às suas aplicações e quando poderiam ser pensados junto a uma
articulações com a realidade da pólis, de tal solução social e política de convívio: friendly
sorte que políticas públicas sejam discutidas automation or friendly robotic. Que alterna-
para ampliar os efeitos positivos, mas tam- tiva haveria para continuar com os benefí-
bém evitar ou mitigar os negativos como se cios técnicos da automação cognitiva e das
deve no âmbito de um projeto civilizatório. rotinas, sem levar as ocupações de médicos,
O fato mais notório é o impacto sobre engenheiros, advogados e operários à extinção
o emprego. A adoção da IA, por exemplo, ou redução? Há por outro lado um discurso

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otimista ou utópico sobre a solução social de ratos, suscitando no mercado o alvoroço
através da criação de outras ocupações. Muito das possibilidades de uma aplicação médica
se fala, em contraposição ao alerta social, que controlada evoluir para a criação de um cy-
outras ocupações serão criadas. Economistas borg, ampliando a capacidade cerebral dos
citam externalidades negativas cuja semântica humanos (Financial Times, 19 de julho de
já nos aponta para algo externo, periférico, 2019). A singularidade homem-máquina com
de fora. Não se deixa claro como será resol- a gradual extinção do humano na forma co-
vida a lacuna empregatícia. Acredita-se que mo hoje conhecemos nossa espécie pode se
o mercado arranjará uma solução e muitos tornar realidade na linha do que Kurzweil
apelam para a metáfora evolucionista, como (2006) defende sobre sua perspectiva da
já apontamos em artigo anterior (Torres Jr., imortalidade. Outros, mais cautelosos, co-
2019). Outros dizem que o empreendedoris- mo o pioneiro da era digital, Bill Gates, cla-
mo é a solução na criação de ocupações e mam por regulações para que o tal mercado
que devemos nos preparar para tal realidade. não avance o sinal não só com os implantes
Porém não se mede o quanto esse merca- neuronais, como também nas aplicações de
do sem renda ou sem financiamento poderá IA e robótica. Afinal tais tecnologias e seus
dar vazão a tantos empreendedores fora das avanços apresentam um tamanho potencial
empresas focais, nem se lembram de contar de impacto social sobre a vida das pessoas
o sem-número de startups em incubadoras, que de fato poderiam ser alçadas ao tipo de
aceleradoras, em hábitats de inovação ou por desenvolvimento com o mesmo cuidado ou
conta própria, que buscam aportes do sistema similar ao das políticas regulatórias pratica-
tradicional e muito poucos são escolhidos. das no desenvolvimento de medicamentos,
Outros correm por fora, mas a mortalidade com células-tronco e outras questões bioló-
é alta. Haja criatividade. Haveria capacida- gicas. Não se trata de restringir a pesquisa,
de de absorção? Já tivemos um experimento mas de agir com seletividade sobre quais
nesse sentido. A área de serviços recebeu boa descobertas devem evoluir e como evoluir
parte da massa de trabalhadores deslocados para aplicações no mercado.
por ocasião da onda de automação microe- Do lado da representação política, as cha-
letrônica nos anos 80 e 90, acompanhada da madas fake news prosperam em ilusões e
reestruturação produtiva em cadeias globais. induções sobre os cidadãos. A imagem de
A precarização acompanhou esse processo na quem posta incessantemente nas redes sociais
medida em que ocupações de qualidade na de forma política escamoteia em certa medi-
indústria foram perdidas sem compensação da essa intenção de luta pelo poder, levanta
na mesma proporção no setor de serviços a falsa imagem de um não político ou de um
(Kon, 2015, pp. 438-45), principalmente nos político moderno, quando de fato pouco ou
países de baixa e de média renda. nada o afasta da chamada velha política, a
Do lado ético e da precaução com os qual nem é velha ou nova, simplesmente é
perigos biológicos sobre a vida das pesso- política. As mídias sociais passam a se cons-
as, temos a notícia sobre o andamento das tituir em uma nova cobertura do conteúdo e
pesquisas da empresa Neuralink, de Elon a população tem seu voto influenciado pela
Musk, com chips implantados em cérebros imagem digital, cujas tecnologias ganham

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em poder na criação de realidades virtuais da população. De fato, passada a modernida-

dos candidatos e dos fatos (Morozov, 2018, de e agora em tempos de pós-modernidade,
pp. 138-42). Passa-se a votar em imagens não alcançamos na mesma medida avanços
construídas virtualmente, de grande poder de em aspectos sociais de trabalho e renda. É
envolvimento e deslumbramento emocional preciso, portanto, cuidado com as narrativas
(Han, 2018, pp. 59-68), criando-se um outro utópicas que atingem o senso comum.
mundo em que o indivíduo passa a exercer
sua expressão política, cuja ágora curiosa- SOCIEDADE DISRUPTIVA – INTEGRAÇÃO
mente se distancia da realidade concreta da
E FLEXIBILIDADE DE HOMENS E
vida, com ela opondo-se em contradições
materiais, as quais, no entanto, não causam MÁQUINAS NAS ORGANIZAÇÕES
dissonância cognitiva. Pobres, por exemplo,
passam a defender pautas desmobilizadoras Não é preciso ficar com aquela tecnolo-
de políticas sociais protetivas. gia nascente dos anos 20 para resgatar as
Desde quando a arte, através da pintura e euforias declinantes. Nos anos 80 e 90, a
da literatura, passou a retratar como tema a chamada automação microeletrônica (AME)
vida dos trabalhadores nos romances e qua- também privilegiou os progressos produtivos
dros, em compasso com as mudanças propi- e em menor medida os sociais. Nela, com a
ciadas pela modernidade, o maquinismo e a inserção da possibilidade de programação das
automação surgiram ora como alvo de crítica, máquinas, os primeiros robôs surgiram foca-
ora como objeto enaltecido em um mundo dos na substituição do humano em trabalhos
em transformação. A robótica e a transfor- repetitivos e perigosos. Essa primeira onda
mação digital repetem esse movimento nas tecnológica da robótica, ainda praticada em
hostes culturais, contudo há algo de novo: as grande parte nas organizações industriais,
próprias tecnologias agora são intimamente era focada sobre os movimentos repetitivos
ligadas com a criação de narrativas, trazendo integrando-os em um só corpo mecatrônico
de forma intrínseca a comunicação, a liber- dotado de flexibilidade, através da programa-
dade de produzir e disseminar mensagens, ção realizada em linguagem computacional
em um movimento que ilude com a pretensa pelo homem (Torres Jr., 1994). Agora, com a
emancipação do indivíduo. IA, a programação é feita através da própria
No início do século XX no Brasil, Tar- máquina emulando o cérebro humano. Essa
sila do Amaral reproduziu em certa fase de automação cognitiva muda o conceito de
sua trajetória pictórica, durante o chamado aplicação da automação e passamos a pensar
movimento antropofágico, representações de robôs equivalentes às capacidades humanas
um Modernismo eufórico, retratando eletri- no planejamento de atividades (Ford, 2016).
ficações, máquinas, bondes, em paisagens A humanização da máquina leva ao ex-
coloridas. Havia ali, entretanto, ausência do tremo o paradigma da integração homem e
retrato das pessoas do povo. Curiosamente, máquinas, de tal sorte que há uma segunda
como que havia naqueles quadros um prog- onda robótica dotada de inteligência arti-
nóstico inconsciente de que tudo aquilo não ficial em que não há mais proteção física
reverteria em modernidade para a maioria separando os dois corpos – homem e ro-

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bô (Ford, 2016). Já convivemos no mesmo armadilha de não levar em conta a necessida-
espaço com essas máquinas em uma nova de de considerar e discutir políticas públicas
arquitetura de convívio entre dois mundos, para tratar de seus mais diversos aspectos.
social e técnico. Um novo patamar de inte- Políticas públicas que eventualmente não
gração e flexibilidade é alcançado com amplo considerem o potencial de mecanização das
leque de possibilidades na conexão dos dois relações sociais, assim provocadas pelas no-
mundos. Esse imbricamento sociotécnico de vas tecnologias instauradas em espécies de
máquina e humano impacta de outra forma algoritmos sociais, podem levar o merca-
as instituições. Os modelos sociais são agora do ao risco social de adotar dado viés nos
mediados por máquinas dotadas de IA e o pressupostos dos algoritmos reais que for-
convencimento não se dá apenas por culturas mam as bases de dados da IA. Na utiliza-
eminentemente humanas, mas também por ção do machine learning, por exemplo, os
interações com redes, em culturas virtuais, algoritmos podem vir a ser responsáveis por
produzidas por homens e máquinas. decisões que encaminhem grupos humanos
O agrupamento de robôs e máquinas a um dado comportamento visto como su-
comunicando-se entre si gera comunidades perior, sem considerar, entretanto, matizes
robóticas, realidade nas práticas da indús- culturais e políticas. As máquinas aprendem
tria 4.0 e seu braço da internet das coisas e os humanos em sua maioria, o chamado
(IoT). Assim como os aglomerados de bac- povo, reproduziria algoritmos estabelecidos.
térias em comunicação vital originaram os Identificar e discutir tanto práticas ocultas
corpos macroscópicos autônomos com seus quanto possibilidades inexploradas das novas
códigos genéticos de regulação, a evolução tecnologias junto à população são uma neces-
dos centros de serviços e trabalhos tecno- sidade premente, que visa a contribuir para
lógicos autônomos exigirá algoritmos dota- a construção de outras narrativas, em que as
dos de direitos e deveres robóticos para a novas tecnologias, sobretudo a robótica e a
regulação dessas comunidades. Na natureza IA, sejam inclusivas, diversificadas e éticas,
a regulação foi dada pela seleção natural. E voltadas para melhorar a vida de todos.
no novo mundo sociotécnico? Como e quem Certos aplicativos, por exemplo, já orien-
fará tal empreitada? As leis de Asimov cla- tam pessoas sobre comportamentos, como se
ramente não são suficientes. o humano estivesse sendo treinado e adestrado
Portanto, as atuais narrativas sobre novas pela máquina. Em que pese esses algoritmos
tecnologias e suas relações sociais, econô- serem desenvolvidos para fins úteis como saú-
micas e políticas, sobretudo as digitais e a de e educação financeira, controle de peso,
robótica com IA, carecem de uma discussão dentre outras aplicações, não há uma discussão
quanto aos seus impactos na formação do ética sobre sua exacerbação em outras fren-
senso comum. Da sua aparente neutralidade tes. Haveria a percepção da impessoalidade
técnica ou de suas perspectivas entusiasma- técnica como garantia ilusória de isenção.
das, passando por resistentes de primeira Nos gadgets digitais há toda uma inte-
hora, as narrativas sobre os impactos da ração com o usuário calculada por uma en-
tecnologia no cotidiano das pessoas podem genharia de features, criando elementos que
carregar para o senso comum do cidadão a projetam e executam a chamada experiência

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do usuário, levada a cabo pela transformação por narrativas ficcionais e de não ficção, em
digital que se faz dotando as interações com última análise com mensagens percebidas
a chamada redução de atritos de humanos como de não ficção, estabelecendo as bases
com humanos. Já é argumento técnico de dos comportamentos e opções políticas dos
qualidade e design moderno buscar soluções agrupamentos humanos, de comunidades, na-
ou serviços que não precisam de interação ções, organizações e, agora no século XXI,
com outro humano. Redução de atritos. em redes virtuais, influenciando as diversas
O desequilíbrio das narrativas, pendendo esferas do cotidiano dos indivíduos em seu
para o lado utópico, pode levar a externali- senso comum, que, apesar dos especialistas,
dades negativas das tecnologias sem regu- são hoje a base das decisões da vida política.
lação, com o acirramento da segregação e Há, entretanto, substancial diferença nesse
diminuição da interação social no cotidiano, processo entre séculos exatamente no atual
com consequências políticas e possibilidade momento histórico; as narrativas são im-
em marcha da redução da abertura e controle pulsionadas de tal maneira pela tecnologia
por todas as camadas sociais. tanto em mensagem quanto em meios, le-
vam às novas práticas e ações, e delas se
SOCIEDADE DISRUPTIVA, alimentam, tornando múltiplas suas origens
com processos de constituição e aceitação
UM FENÔMENO DE MUDANÇAS diversos, fragmentados e multicêntricos em
MULTIDIMENSIONAIS uma escala, se não exponencial, ao menos
de grandeza muito além do registro recente,
Desde os tempos da Grécia Antiga, nos tanto que o termo “exponencial” tornou-se
séculos V a IV a.C., os historiadores, tendo senso comum, e aqui, de passagem, como
em elevada conta Heródoto e Tucídides, con- termo que exemplifica e evidencia pontual-
sideravam e resgatavam o modo de narrar os mente a distinta narrativa do atual Zeitgeist
eventos humanos mais antigos apresentando- de uma sociedade disruptiva.
-os como narrativas que tinham autoridade, Sociedade disruptiva é o termo aqui
e assim formaram o senso comum dos gre- empregado para designar este espírito dos
gos. Se os deuses de fato existiam ou não, tempos utilizando o conceito que Christen-
se aquelas histórias míticas eram reais ou sen (1997) estabeleceu no âmbito de suas
não, esse já era um tema de debate; toda- pesquisas sobre inovação, nos anos 90. Ele
via o fato era que elas serviam em grande descreveu como novidades surgem desajei-
medida ao povo grego como narrativas que tadas, de baixo desempenho, não assustan-
transmitiam ensinamentos sobre as coisas da do, mas com o passar do tempo superam o
natureza (física), o comportamento (ética) e modelo ou padrão vigente e em seguida o
a natureza dos deuses (teologia). destrói ou relega-o ao limbo.
Passados os séculos entre aqueles pri- Em ciências humanas, no século passa-
meiros registros das origens da civilização do, a partir dos trabalhos de Thomas Kuhn
ocidental, com contribuições dos povos egíp- (2018) na filosofia e na história da ciência,
cios e persas, também coletadas pelos gre- difundiu-se o termo “paradigma” para as
gos, os tempos históricos foram preenchidos mudanças sucessivas dos modelos científi-

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cos ao longo da história, e dele as ciências tenção. No entorno desses padrões em cir-
humanas emprestaram por décadas tal con- culação os agrupamentos humanos vão se
ceito para se referir, com o termo “novos constituindo como tribos identificadas com
paradigmas”, aos fenômenos de construção narrativas diversas, dentre squads, tribes,
social que emergiam contra paradigmas vi- grupos, times, compartilhamentos, curtidas,
gentes. Todavia, em que pese também agora adicionando ou deletando, sempre escolhen-
termos uma série de fenômenos emergentes do e operando um determinado conjunto de
questionando e pressionando o status quo, comportamentos. Espelhando-se na forma
a diferença fundamental é o papel que a de máquinas clássicas com suas especiali-
tecnologia tem nas escolhas por parte dos dades e funções inscritas na natureza de
grupos sociais, não só da técnica em si, suas peças e programas, também narrando
mas no papel de construção das narrativas uma história em execução, agora o humano
hegemônicas que fazem vingar nos grupos tem sua identidade, seu gênero, sua ideo-
sociais e políticos certas escolhas e padrões. logia, seus likes, como máquina específica
A estrutura da sociedade disruptiva se que ignora outras funções, sem acesso so-
estabelece a priori em três tendências nar- cial a outras possibilidades, restrito àquele
rativas, retórico-argumentativas, sobre suas mundo construído por narrativas específicas
possibilidades tecnológicas e guarda um de opiniões, relatos, imagens, memes. Sua
quarto e pouco explorado tópico, discutido liberdade é restrita, presa ao mecanismo da-
aqui na conclusão, e que viria a ser o equi- quele nó da rede cibernética. O humano se
líbrio social a evitar a disfunção em curso. fragmentou e se conteve como uma máquina
típica das revoluções técnico-científicas dos
A escala exponencial séculos XIX e XX. E, mais do que isso, é
preciso trabalhar para a rede, é preciso cli-
mecanizando o humano car, produzir, fazer parte, definir território e
exercer sua função na rede, reproduzindo a
A escala exponencial é uma desmedida narrativa, caso contrário esse humano será
técnica sobre o humano. Não há condições deletado ou desconstruído, desmontado. A
de o nosso aparelho físico e biológico dar máquina do humano precisa funcionar, se
conta das múltiplas narrativas e construções não, desaparecerá.
sociais que circulam nas redes e emitem
opiniões. Nossos processos de homeostase A humanização da máquina
não são preparados para tal amplitude, res-
tringindo-se ao eu e grupos mais próximos Por outro lado, não haveria disrupção so-
(Damásio, 2018, pp. 250-4). Antes centrada cietal, assim como partimos do pressuposto
no especialista, agora a tecnologia permite ou hipótese aqui lançada, se a desmedida de
a todo humano emitir e propagar suas afir- comportamentos mecanizados na associação
mativas e construções sociais. entre humanos não fosse acompanhada de
Como reação da nossa adaptação bio- outra mudança com relação à sua criatura, a
lógica, o cérebro adota padrões possíveis máquina, na dialética semelhança e antago-
dentre infinitos para sua percepção e manu- nismo na criação dela e dos diversos artefatos

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complexos que a seguem e complementam. e multiplica continuamente relações sociais

Poderia se considerar que a mecanização do com ou através de artefatos humanizados
humano sempre esteve presente, na medi- que se tornam narrativas hegemônicas e es-
da em que o capitalismo e a sociedade de treitas: dr. Google, meu Face, quero tuitar,
consumo tornam tudo mercadoria, inclusi- estou logado, influenciador digital, hacker,
ve as relações. Obras ficcionais, tais como transformação digital... Siri, Bia... click!
Admirável mundo novo e 1984, discutem
essa distopia da desumanização e do con- As narrativas reativas se acomodam
trole social pela máquina, tendo em vista a
vida do homem ser rotinizada e controla- Há uma acomodação crítica das narrati-
da há muito tempo. Todavia, o controle ali vas sobre as mudanças tecnológicas? Alguns
criticado é escancarado, autoritário e cruel, sinais parecem indicar que sim, sobretudo
com um algoz desumano ou imitação cruel naquelas que atingem o grande público. Em
do humano, ambos transformados na marca reação à modernidade das grandes indústrias,
distópica: o Grande Irmão. com suas máquinas e instalações que alçaram
Agora, entretanto, a máquina se humaniza, os EUA nas décadas de 30 e 40 à chamada
somos controlados e estimulados a produzir Idade de Ouro, com seu gigantismo industrial
narrativas a partir de máquinas vistas em ar- e prosperidade econômica, as artes também
tefatos virtuais e físicos que nos estimulam, funcionaram como esteio das narrativas dos
de forma alegre, participativa, convidativa e problemas sociais suscitados pelas mudanças
divertida, a reproduzir narrativas de empo- técnicas e seu impacto na vida cotidiana. Re-
deramento, de empreendedorismo, de buscar gionalismos passaram a ser expressos enfati-
dada identidade, de diferenciação com su- zando a frieza das tecnologias da época. O
bordinação ao controle de rótulos, enquanto gótico americano exemplifica tal movimento,
as máquinas e seus artefatos nos apoiam, celebrando os valores das pequenas cidades
nos ajudam, auxiliam – “suportam” é o ter- do interior dos EUA. Pessoas simples no lu-
mo mais empregado. Tornam-se verdadeiros gar de intelectuais como protagonistas foram
irmãos de bondade e fraternidade, portan- enfatizadas pelos artistas como modo de cri-
to, inseparáveis. Deixamos de encontrar um ticar a hegemonia das bases tecnológicas da
amigo, mas consultamos insistentemente as sociedade. Agora vemos Trump e movimentos
redes sociais. O smartphone já temos como políticos de extrema-direita sendo apoiados
apêndice. Os que se aventurarem na crítica por regionalistas ou nacionalistas, porém sem
ao uso da técnica receberão do senso comum, críticas à tecnologia digital, ao contrário, delas
às vezes travestido de especialistas, a reação fazem uso para criar seu grupo. O vilão é
irônica de desprezo por inferir que o outro o outro arranjo político, sem referências ao
não conhece, ou não sabe usar, ou que seria uso social da tecnologia; ao contrário, ela é
um excêntrico marginal e maledicente. amiga, apoia, é aliada contra a vilania dos
Fazendo das máquinas, humanos, com- outros humanos. Ódio a eles. Não há neolu-
pletamos a disrupção social. Uma sociedade ditas. Há uma acomodação das reações ao
que não apenas mecaniza as relações huma- tecnológico, tanto à esquerda quanto à direita.
nas – sem novidades até aí, porém –, gera Poucas vozes em prol de regulações sociais

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coexistem com a profusão de discursos re- nica. A primeira, intrínseca ao material; a
tóricos utópicos, fazendo dessas narrativas segunda, da ordem da percepção que é dada
simplórias sobre a tecnologia o tom domi- pelo arranjo dos elementos. O autor retoma
nante no senso comum. os conceitos desenvolvidos por Colin Rowe
Há como um consenso de como a tecnolo- e Robert Slutzky (e os amplia) da arquite-
gia é bem-vinda e inexorável. Ela nos apaixo- tura e das artes para os fenômenos sociais,
na e nos ilude. Promete boas-novas. O senso apontando para o nevoeiro fenomênico que
crítico nas narrativas é de menor frequência. paira sobre os acontecimentos contemporâ-
Há mais crítica no mundo especializado das neos. Da pouca clareza sobre o que aconte-
ciências sociais, porém no senso comum a ce e por que acontece. Da confusão e das
narrativa predominante é a do modelo empre- surpresas que assolam os viventes em tem-
endedor, da liberdade dada pela tecnologia, pos disruptivos. Tomando esse eixo, o que
“uberizado”, submetido ao amigo aplicativo, se considera ou se percebe transparente na
a quem agradece a oportunidade de ser em- profusão de narrativas que as novas tecno-
preendedor cativo do Grande Irmão. No lugar logias disseminam nas redes sociais e nas
de Admirável mundo novo ou Metrópolis, diversas conexões midiáticas está mais para
nesses novos tempos é o romance Machines o translúcido, que confunde a transparência
like me, de Ian McEwan, que nos desperta com a opacidade, deixando entrever apenas
para os perigos desse mergulho acrítico nas sinais das sombras e não dos verdadeiros
novas tecnologias. Todavia não se reage em corpos. Não se revela, mas sugere e ilude.
revolta como nos outrora romances épicos As narrativas que alcançam o senso comum
de ficção científica, se submete e se resigna. são da ordem do pop, com sua profusão
Como emblema dessa adaptação nega- de signos cuja superficialidade nada revela
tiva, conta-nos o psiquiatra Tamaki Saito das possibilidades desumanizantes e exclu-
(2018), o fenômeno dos hikikomori no Japão dentes do emprego que se faz das novas
já alcançava em 2016 o número expressivo tecnologias. Abrir passagens por entre essa
de 541 mil adolescentes. Trata-se de uma opacidade dos dados pode ser um antídoto,
patologia social em que os indivíduos optam através do desenho de políticas públicas que
por permanecer socialmente isolados, em estabeleçam acompanhamento dos ganhos
geral confinados em seus quartos, sem qual- junto com a prevenção das perdas e danos
quer atividade laboral ou educacional, sem sociais no uso das novas tecnologias. Fazer
participação na sociedade, no máximo com as organizações e instituições dar publici-
relações através de games e redes sociais. dade regular aos indicadores, utilizando-se
dos mesmos meios tecnológicos de controle
CONCLUSÃO POR UMA e acessibilidade similar aos usados em sua
operação. Meios digitais de controle público
PROPOSTA – ABRIR O OPACO e não um cipoal de interações burocráticas.
Em um segundo momento, discutir com
Wisnik (2018), em obra sobre aspectos a sociedade regulações que maximizem os
transversais da arquitetura, nos adverte sobre ganhos de precisão e qualidade nas ativida-
dois tipos de transparência: literal e fenomê- des humanas, sem esgarçar o tecido social.

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Quanto em termos de acidentes e impactos renda média-baixa e desigual, receberão mais

ambientais e de saúde os aplicativos de mo- pobreza, acompanhando crescente conjunto
bilidade urbana têm acarretado com suas de remediados, contentes por ao menos re-
atividades no modelo de negócios de plata- clamar nas redes sociais.
formas digitais? E as condições de trabalho? As externalidades negativas precisam ser
Nessas, como em tantas outras aplicações medidas de forma focal e não acessória no
tecnológicas, o balanço não está claro, tam- discurso econômico. Medidas de perdas e
pouco há uma abertura para participação e danos devem ser projetadas e acompanha-
decisão em prol da sociedade. das deixando claro quem está ganhando,
Todavia, a abertura da mudança tecno- quantos estão perdendo, os valores, e fi-
lógica via acompanhamento institucional nalmente reorientando as políticas públicas
através de dados e fatos públicos não é o e o próprio curso da economia política do
bastante. Em que pese abrir o debate para Estado com vistas ao fomento de mudanças
discussão de políticas públicas, a depender tecnológicas inclusivas.
dos argumentos econômicos, o efeito pode Na linha das discussões de ações com
se restringir a concessões mitigadoras de propósito de superação das externalidades
poder limitado. É preciso alcançar o topo negativas da tecnologia, exemplificamos du-
da hierarquia no processo decisório em que as propostas de âmbito inclusivo na econo-
a análise econômica impera. Corre a piada mia: assegurar uma renda básica, medida de
- ou seria uma verdade - que a economia natureza macroeconômica; e a automação
é muito importante para se deixar apenas amigável ou cooperativa, de natureza mi-
para economistas. Há uma opacidade nos croeconômica e organizacional.
assuntos econômicos. É preciso também Na primeira, há uma série de trabalhos
abrir um canal de discussão e atuação na econômicos que precisam sair da marginali-
economia. Nela imperam afirmações ditas dade e entrar no mainstream das discussões
como verdades indiscutíveis, quando já se políticas (Widerquist et al., 2013). Reverter
desvendou haver muito de construção social uma parte da riqueza auferida com a alta
nas aplicações econômicas (Gala & Rego, produtividade das mudanças tecnológicas e
2003). A análise econômica subordinada à redirecioná-la para o consumo, via políticas
economia política deve ser aberta para esco- compensatórias de renda aos deslocados pela
lhas. Ora, a recente reforma da Previdência automação cognitiva. Associadas a processos
é um exemplo atual: a análise econômica de requalificação, formação de empreendedo-
informava quanto se deveria economizar, a res, inserção de negócios sociais no mercado,
economia política escolheu quanto cada agen- enfim, a um conjunto de medidas possíveis
te deveria pagar, uns mais do que outros, e que teriam implementação suportada e ganhos
a retórica convenceu a sociedade. Com as complementados advindos da repartição dos
mudanças tecnológicas, se o discurso utópico ganhos da produtividade. De Bill Gates, com
e acrítico continuar, resultado semelhante sua sugestão de taxar o emprego da nova
ocorrerá. Muita produtividade para alguns, robótica, a Milton Friedman (1968), com a
aumento da riqueza e concentração para pou- discussão do imposto de renda negativo, de
cos, enquanto tantos outros, em um país de visões de esquerdas aos liberais, há formatos

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em discussão que, entretanto, ainda estão à adoção da automação cognitiva, todavia utili-
margem do Estado e suplantados por discur- zadas em aplicações que preservem a colabo-
so de uma retórica neoliberal dos anos 70, ração com o humano. Modelos sociotécnicos
atrasada e desatualizada com os problemas de gestão com abordagens de participação
contemporâneos. Na economia também é pre- e colaboração, na linha do desenvolvimento
ciso acompanhar o movimento disruptivo pelo humano do lean management para exem-
qual passamos. A produtividade não pode ser plificar, existem e devem ser estimulados
mais medida apenas em um cercado daque- por políticas de incentivo (Torres Jr., 2010).
les que trabalham nas grandes corporações, Eles buscam os aumentos de produtividade e
mas deve ser inclusiva, colocando em seu inovações corporativas, admitindo, porém, e
denominador toda a população. até privilegiando, o emprego de automação
Em termos microeconômicos, o mana- amigável, em que o ser humano é poupa-
gement se constituiu na primeira metade do das atividades perigosas e repetitivas,
do século XX como instituição econômica, passando a colaborar com a automação na
exercendo forte influência na coordenação coprogramação, escolhas, validações éticas
daquilo que o mercado apresentava como e circunstanciais, de tal sorte que o autô-
possibilidades. Alfred Chandler, nos anos mato realiza, controla, indica e adverte, até
70, investigou como as grandes corpora- impede decisões claras de alto dano, mas o
ções norte-americanas tiveram um papel arbítrio é do humano.
fundamental nas decisões sobre utilização Tais caminhos colaborativos, entretanto,
dos recursos e seu direcionamento para ex- ganham nas narrativas atuais o adjetivo de
pansão da produção, distribuição e consumo ultrapassadas e aquém das potencialidades,
em massa (Chandler Jr., 1977). Em diálogo quando na verdade elas seriam uma escolha
com o Nobel de Economia de 1978, Herbert organizacional que preserva o humano como
Simon, essa perspectiva se junta ao conceito agente e fonte da criatividade e símbolo a
da racionalidade limitada de Simon (1982), quem a tecnologia deve servir.
possibilitando uma releitura das dimensões As narrativas são excessivamente impreg-
que restringem as decisões econômicas, indo nadas de verdades econômicas como se as
além da impossibilidade técnica em adquirir escolhas de um grupo fossem indiscutíveis.
e processar dados, em superação pela IA, Elas também reforçam a visão utópica das
porém, agora, com a necessidade de alçar novas tecnologias em termos sociais. Trans-
o dano social e a viabilidade política como parência não é sinônimo de ética. Abertura
aspectos fundamentais nas decisões corpora- não é sinônimo de democracia. O primeiro
tivas, a serem institucionalizadas em direção não revela tudo ou revela com segundas in-
mais favorável ao humano. tenções. O segundo pode abrir seletivamente,
A restrição a ser colocada e estimulada ou abre até certa medida. Porém, ambos
no processo decisório das corporações é que combinados e devidamente calibrados pela
a produtividade deve ser aumentada, porém sociedade civil seriam um poderoso álibi
com a participação e cooperação do ser hu- contra mentiras abertas e transparentes que,
mano em algum grau. Que venham a IA, disseminadas, se tornam verdades e ocultam
a robótica, os ganhos de qualidade com a o outro lado dos fatos.

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textos / Homenagem

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